失去“增長第一要義”之后,互聯網的方向在哪?
編輯導讀:自從互聯網發展以來,互聯網行業就一直在談增長。獲客、拉新這些都是增長需要考慮的問題。長久以來“增長第一要義”占據互聯網從業者的心智,但是當這句話失去它的地位,互聯網的方向又將歸向何處?我們一起來看看。
1000億投入,鵝廠真正給大家翻譯了翻譯什么叫“驚喜”。
8月18日,騰訊宣布投入500億元資金啟動“共同富裕專項計劃”。
今年4月份,騰訊就已經宣布投資500億元啟動“可持續社會價值創新”項目,這500億資金主要用于科技研發,其中包括基礎科學、碳中和、教育、養老和公益等方面。
千億資金投入,透露出的不單單是作為互聯網巨頭的“覺悟”。
對于整個互聯網行業來說,也似乎有著更多寓意:在資本催動下快速增長近30年之后,互聯網行業是不是該到了“停一停,想一想”的階段了?
一、增長不再是互聯網的“第一要義”
過去這幾年,提到互聯網就必然會提到另一個詞兒:增長。
2018年騰訊巨輪轉向,阿里發力云計算賦能產業端,百度加速AI技術產業應用,長期主義成為行業共識。
但總的來看一個大的基調是消費互聯網增長發力,政策導向下,產業互聯網成為新的藍海。
但在2021年,這些都已經成為歷史,接下來,至少對于巨頭們來說,增長不再是最重要的事情。
重要的事情在于,在享受過制度紅利、龐大規模的人口紅利以及基礎設施紅利之后,對于整個社會能夠產生怎樣的價值。
從2020年開始,增長之外,社會價值成為互聯網發展的一個關鍵詞,增長的長期主義逐漸演變成為了生存和發展的“長期主義”。
于是,我們看到,疫情、雨災之下,互聯網企業們踴躍捐款,越來越多的企業通過直接的、間接的方式,開始做公益。
不過,對于社會的發展來說,公益是“補丁”,而不是“免死金牌”。
當大家都開始做公益,“公益通脹”就顯現出來:
相比互聯網商業模式帶來的超額收益,捐款本身并不能引起社會中大多數人的共鳴,公益對于巨頭來說成為了一種應盡的責任。
于是,我們看到反壟斷的“達摩克利斯之劍”終于落下,資本催動下的在線教育行業迅速隕落。
事實上,疫情之后,消費、出口、投資三駕馬車缺乏足夠的動力,海外疫情肆虐。
全球貿易摩擦升溫的現實下,消費拉動增長變得比以往更加重要。
因此,攻克醫療教育房產三座大山變得更加急迫。
這也就不難理解政策上把“共同富?!弊鳛橹攸c。
從宏觀經濟的視角來看,“共同富?!币馕吨M能力的深度釋放,是落地“雙循環”戰略的重要一環。從社會發展的角度來看,“共同富?!币彩侨嗣褡非蟮恼w目標。因此,它不僅意味著互聯網風向變革,也意味著接下數年中一個不可逆的歷史趨勢。
這對互聯網企業來說,意味著做公益不再只是關注細節,公益也是大局觀。
其實,這與近段時間碳中和成為行業風口是及其相似的。
為什么很多企業把碳中和作為長期戰略,因為從本質上來講,碳中和的實質是碳排放權的分配問題,而碳排放權某種程度上意味著發展權。這也谷歌、蘋果在十多年前就碳中和領域重點布局的原因之一,
對于互聯網企業來說,經濟價值之外,社會價值本身也可能會決定未來企業的發展空間。
事實上,互聯網商業高速發展不是沒有成本的。
規模效應下,互聯網平臺的經濟有天然的壟斷趨勢,這意味在促進商品流通效率的同時,產生了大量的治理成本。
而這些成本最終由整體社會買單。
比如我們所熟知的大數據殺熟,以及,P2P行業快速興起、暴雷,最終在政策引導下出清,這都帶來了治理成本。
其中典型的是網約車,滴滴的出現確實帶來的
從這個角度來看,未來互聯網企業的發展可能需要考慮更多社會治理成本的問題,這可能也是拓展企業社會價值的一個重要維度。
二、第三次分配中,業務基因決定社會價值閾值
從當下互聯網行業的發展來看,以空間換時間的“速度戰”可能成為歷史,接下來很難再出現大的機遇期。
因此,整體上會在商業上進入一個“戰略收縮階段”。
當下階段,對于互聯網巨頭企業來來說,接下來的方向在哪?
互聯網江湖認為,核心在于八個字:時代共頻,政策共振。
下個時代的主題是“再分配”,實際上互聯網巨頭要做的是,通過深度參與再分配以一種特殊的方式去參與的社會治理中去,解決一系列的社會矛盾。
比如人口矛盾,再比如勞資矛盾。
最基本的的底線是要做到避免添麻煩,比如資本增長導向下在C端消費業務以及B端產業方向上的激進探索,因為這不可避免的會帶來過多的社會治理成本。
發展重要,但是路線更重要。
再分配是接下來數十年的主旋律之一。
這其中的關鍵在于,互聯網企業需要慎重處理資本、勞動者、投資人之間的關系。
比如,實質性解決996的問題,通過擴招增加就業率,在合理的范圍內提升普通員工收入。畢竟看不見的公益,才是公益最高境界。
怎樣深度參與“再分配”?一方面發力三次分配,另一方面優化業務結構。
根據《慈善藍皮書:中國慈善發展報告(2020)》顯示,我國2019年捐贈總規模為3374億元,相較之下根據福布斯發布的數據,2019年100多萬家慈善機構的捐贈總額為4500億美元。
換句話來說,二次分配之外,在第三次分配上國內還有很大的增長空間。
從騰訊的啟動“共同富裕專項計劃”的速度來看,騰訊顯然意識到了這一點,雖然可能還是有帶有一點焦慮,但500億資金投入至少表明了態度。
實際上,政策層面上也提到要在高質量發展中實現共同富裕。
這就意味雖然在方向上要推進三次分配的作用,但數字化、智能化的產業升級的節奏不能放緩,核心的工業增長、科技創新不能放緩。
這也騰訊投入500億到產業基礎創新領域的核心原因之一。
實際上,在參與“再分配”的過程中,互聯網企業的業務基因可能決定其所能產生的社會價值閾值。
所謂社會價值閾值,其實可以理解為是在高質量發展前提下,對社會共同富裕的貢獻度。
具體來看,在BAT之中,一開始,騰訊的社會價值閾值可能是相對較低的。因為騰訊一直以來的廣告、游戲業務不能成為支柱行業,傳統制造業才是核心。廣告對傳統企業來說是成本而不是生產資料。
存量市場下,廣告帶動增長會導致劇場效應:陷入流量獲客的惡性循環,大家爭相恐后的購買流量,導致流量越來愈貴,留給產業的利潤空間就會越來越少,就像在線教育最終營銷成本不斷攀升,不得不依賴融資續命。
換言之,現在的騰訊可能比2018年更需要深入調整業務結構。
阿里方面,金融業務與廣告業務是兩大核心,一方面載著更多小B的收入來源,且客觀上電商的發展對實體經濟造成了沖擊,也增加了很多社會治理成本。
實際上,這兩年電商的發展對于制造業是有一定促進作用的,比如C2M模式對于制造業帶來的降本增效。
阿里面臨的挑戰是金融業務,公益之外,如何更好的用自己的技術和金融上的優勢,真正賦能中小企業以及產業升級,可能是一個重要方向。
從當前來看,BAT中百度自身風險相對最低,當下的社會價值閾值也更高。一方面是因為百度押注AI與國家戰略層契合,另一方面AI技術本身也對產業的發展有長期的促進作用。
不過,當無人駕駛技術發展的L5級以后,也可能會帶來社會治理問題。更長遠來看,當人類進入真正的AI時代之后,也會進一步衍生社會矛盾問題,這對開發應用AI技術各方來說,都會是一個挑戰。
三、結語
事實上,就在騰訊官宣“共同富?!庇媱潈商旌?,高瓴集團與杭州資本簽署《戰略合作》,加速共同富裕示范區建設。這也同樣是一個非常重要的信號。
從企業價值判斷的角度來看,企業處理商業與社會之間的關系的能力,也可能會成為未來國內二級市場判斷企業價值的標準之一。
這可能會意味著,未來一、二級市場對公司的評價、估值體系都要改變,資本價值之外,企業的社會價值會成為一個重要的維度。
對于企業而言,也意味著不僅要有發展觀,更需要有治理觀,社會價值不再是企業形象的改善型口號而是一種剛需性使命。
從這個角度來看,“可持續社會價值創新”戰略以及“共同富裕計劃”的意義,可能不亞于當年3Q大戰之后騰訊轉型的意義?!斑B接一切”的使命之后,“幫助一切”會不會成為騰訊新的愿景,我們拭目以待。
#專欄作家#
劉志剛,微信公眾號:互聯網江湖(ID:VIPIT1)。人人都是產品經理專欄作家。資深媒體人,36氪/鈦媒體等多家專欄特約撰稿人,TMT領域深度報道。
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