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榮耀標識瀏覽器的新革命，?BAT＆字節(jié)的新戰(zhàn)場
編輯導讀：最近，今日頭條要建立“悟空瀏覽器”的消息不脛而走，近年來“重啟瀏覽器”似乎已經(jīng)成為了巨頭共識。當下巨頭們加注瀏覽器究竟意欲何為？存量時代流量焦慮下，瀏覽器又將呈現(xiàn)出什么樣的新定位？本文作者對此發(fā)表了自己的看法，與你分享。
近日，有消息稱今日頭條將重啟“悟空”的名字，成立“悟空瀏覽器”（名稱暫定）業(yè)務團隊。該瀏覽器內(nèi)將搭配獨立研發(fā)的“悟空搜索”，成為字節(jié)跳動繼抖音搜索、頭條搜索后的又一款全新的搜索引擎。
字節(jié)跳動做瀏覽器并不意外，近年來“重啟瀏覽器”似乎已經(jīng)成為了巨頭共識。前有百度APP全面升級之外還推出了免打擾定位的簡單搜索，后有阿里在UC之外推出主打干凈搜索的夸克。
除此之外，就連微信也在其生態(tài)中嵌入了“搜一搜”功能，雖然當下的微信搜索還略顯稚嫩，但將搜狗留在騰訊體系中而非交給QQ瀏覽器，微信或許在未來也會打造出獨立引擎做大搜索。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，APP的孤島化使得瀏覽器唯一入口的地位不復存在，瀏覽器“漸亡”的言論早在2013年就曾被360創(chuàng)始人周鴻祎定性。那么當下巨頭們加注瀏覽器究竟意欲何為？存量時代流量焦慮下，瀏覽器又將呈現(xiàn)出什么樣的新定位？
一、瀏覽器的擴展重組，字節(jié)跳動生態(tài)的連通樞紐
在PC時代，瀏覽器作為互聯(lián)網(wǎng)的唯一入口，其重要性不言而喻。然而到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，APP的孤島化使得瀏覽器的入口價值被削弱，不再唯一使其地位一落千丈。
在2013年的一次公開談話上，360瀏覽器創(chuàng)始人周鴻祎表示360的重心將放在安全、應用商店和APP的開發(fā)上，只為手機瀏覽器留下了一個小開發(fā)團隊。對于當時的360而言，手機瀏覽器流量入口的作用不再明顯，自然需要通過開發(fā)新的業(yè)務完成流量的挖掘，填補瀏覽器衰弱后的流量流失。
如今，APP自立山頭的現(xiàn)狀更加突出，巨頭們“重啟”瀏覽器的目的自然不在于流量本身。從搜索轉(zhuǎn)向流量整合，盤活生態(tài)內(nèi)的流量，才是巨頭們對瀏覽器的新定位。
提高效率是平臺和用戶的共同訴求。
APP的細分化、專業(yè)化雖然幫助用戶減少了搜索、選擇上的時間成本，但過于碎片化的信息獲取也增加了用戶整合信息的難度。這一點從如今我們手機上安裝的軟件數(shù)量就可以看出，雖然為用戶帶來了便利，但數(shù)量繁多且相互獨立則顯得過于臃腫。
為人們的生活帶來更多的便利，是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的表象，而便利也就意味著人們更加依賴互聯(lián)網(wǎng)，從而滋生惰性，伸手即得的一站式服務成為了用戶的潛在需求。
把相對獨立的APP統(tǒng)一規(guī)劃與設計，合并同類項成為一個超級APP，把各種維修工具組裝成一個工具箱是手機軟件發(fā)展的潮流。
比如支付寶本地生活服務化，將充值、支付、快遞、美食糅合在一起，雖然大家都在譴責其過于臃腫，違背了其支付工具的本質(zhì)，但不可否認的是，大家如今已經(jīng)離不開這樣的綜合性工具，甚至產(chǎn)生了新的依賴。
而非同類項則很難合并在一起，視頻、游戲、閱讀，雖然同屬于精神娛樂領域的產(chǎn)品，但它們之間的關聯(lián)融合成一個APP略顯牽強，這就需要一個樞紐將其連接，瀏覽器就是最好的選擇。
對于平臺而言，在流量天花板觸頂?shù)漠斚拢瑢ψ杂袠I(yè)務流量的價值進行延伸成為了GMV增長的又一條可行路。
瀏覽器可以通過自定義添加WEB插件的方式為用戶提供個性化服務，且毫不違和。將手機軟件“化繁為簡”，其目的就是所謂的一站式服務，縮小用戶從搜索到服務的時間、精力成本，將用戶捆綁在自家平臺上，實現(xiàn)流量的新增長。
百度作為搜索領域的霸主，很早就開始了服務化轉(zhuǎn)型，并且取得了不錯的成效。除此之外，阿里也在服務化轉(zhuǎn)型上做出了巨大的進步。
UC瀏覽器因為在產(chǎn)品形態(tài)上與百度過于相似，因此很難在用戶規(guī)模上超過具有先行優(yōu)勢的百度，因此阿里推出了夸克。功能復雜化、內(nèi)容拼湊嚴重、形式臃腫化是百度當下的弊端，所以夸克就以簡潔作為優(yōu)勢推出了市場。
然而產(chǎn)品訴求決定了產(chǎn)品結(jié)構，在瀏覽器的新定位下，很難做到界面簡潔與功能豐富共存。因此隨著夸克的迭代，簡潔的口碑逐漸下滑，用戶規(guī)模還是無法與百度相提并論。
雖然簡潔化為入場標簽很難在后期平衡用戶粘性與規(guī)?；鲩L的矛盾，但在百度的籠罩下，后進者只能通過“反百度”的差異化攻破市場。
字節(jié)跳動的“悟空瀏覽器”很有可能也會走夸克的簡潔模式。在爆料中也有強調(diào)這一點，悟空瀏覽器在使用上強調(diào)智能搜索。至于與夸克競爭，或許字節(jié)跳動還尚未將其放在戰(zhàn)略第一步上，先將基礎框架搭建出來顧好自身才是最為迫切的事情。
字節(jié)跳動有兩張王牌，月活超5.5億的抖音以及月活超2.6億的今日頭條，然而尷尬的是兩者的增長速度都已放緩，所以字節(jié)跳動迫切需要新的流量保證其整體增長。
嘗試新業(yè)務是流量增長最便捷的方式，然而字節(jié)跳動嘗試了那么多新業(yè)務但并未再獲成功。對標知乎的悟空問答回答不了自己為何會被下線、大力教育沒奇跡、社交飛聊逃不出騰訊社交封鎖，新業(yè)務的失敗體現(xiàn)出了字節(jié)跳動的無奈，不得已下穩(wěn)固兩大基本盤成為了新方向。
在存量市場下，瀏覽器是連接抖音和今日頭條的樞紐，流量價值延伸的橋梁，更是未來新業(yè)務應用分發(fā)的窗口。
巨頭生態(tài)“軟交鋒”在未來或許會成為常態(tài)，沒有了應用分發(fā)平臺很可能會被其他巨頭扼住喉嚨，因此，瀏覽器還扮演了應用商店的作用，以此來彌補字節(jié)跳動在軟件分發(fā)上的不足。
除此之外，抖音有了電商初步完成了從內(nèi)容到交易的閉環(huán)，調(diào)高了抖音的整體盈利能力。而今日頭條作為一個搜索+資訊類的APP，雖然精準推薦可以讓用戶一直沉迷其中，但留存不代表能創(chuàng)造更高的價值。因此字節(jié)需要另一個板塊為其補上“服務”，完成閉環(huán)，一站式服務的瀏覽器是最好的選擇。
二、打破百度壁壘，如何為新瀏覽器增加新觸點？
一站式服務的多業(yè)務形態(tài)也就意味著臃腫，這是在所難免的事情。智能分發(fā)雖然能夠引導用戶進行個性化選擇，但選擇過多本就違背了用戶追求簡單、快捷的初心。那么瀏覽器們該如何獲得用戶的青睞？
方向正確需要定位正確的保障。
一站式瀏覽器的三要素為“搜索+內(nèi)容+服務”，“服務”才是當下巨頭們最欠缺的東西，要想切入服務就要明確自己的主要服務對象。
從“百度一下，你就知道”到“百度一下，生活更好”，百度瀏覽器從來不需要通過slogan來討好某一類群體，有瀏覽器搜索需求就會想到百度，這樣的優(yōu)勢壁壘后繼者很難打破。哪怕百度競價搜索導致權威力下滑，但選擇百度搜索已經(jīng)成為了用戶潛移默化的選擇。
因此，后進者想要攻破百度的壁壘，從特定人群入手或許是更好的選擇。比如夸克，夸克能夠成功除了界面的輕簡，擁抱年輕人才是關鍵，其用戶群體中，25歲以下用戶占比超過了50%。
生活經(jīng)驗與閱歷的缺失以及網(wǎng)絡時代的碎片化，使得年輕群體越來越依賴于通過各種搜索解疑。同時年輕群體“懶化”、接受程度較高、受百度影響不深的特點也意味著易攻破，將年輕一代作為主攻服務對象或許是“新瀏覽器”攻破百度的最佳方針。
在擁抱年輕人方面，既有簡潔化界面又有5.5億抖音用戶導流的悟空瀏覽器，或許相比同行來說更有競爭力。
營銷時代，熱點爆點才是流量密碼。
定位正確后，如何引導用戶選擇自家瀏覽器進行搜索才是關鍵。瀏覽器的特點是連接而非捆綁，只靠自身生態(tài)的導流很難撐起規(guī)模，因此需要熱點營銷激發(fā)用戶的搜索欲。
夸克瞄準了“老少皆宜”的高考進行營銷推出了高考AI服務，幫助用戶查詢高效和專業(yè)、模擬填報志愿、預測錄取概率。百度也在AI教育上投注了大量精力，且效果顯著。據(jù)百度相關數(shù)據(jù)顯示，今年高考期間，用戶關于高考的搜索熱度相比去年上升了34%。
通過營銷事件吸引用戶注意，通過差異化功能改變用戶的使用習慣，從而增加用戶粘性，這是營銷時代的通用公式。新瀏覽器玩家要想獲得攻破百度壁壘獲得一定的體量，是一場水漲船高的長久化戰(zhàn)爭，需要在不斷的探索與嘗試過程中累計優(yōu)勢。
搜索簡單化，促使用戶自發(fā)搜索。
引導往往沒有用戶自發(fā)搜索的效率更高，搜索的目的性很強，一般而言只有熱門或者未知信息才能激發(fā)用戶的搜索欲，如果能夠讓用戶在生活中潛移默化的完成搜索，那么在后續(xù)的服務中也能降低用戶抵抗心理。
這個邏輯適用于擁有巨大內(nèi)容池的玩家，比如微信。微信超10億活躍用戶在聊天中會產(chǎn)生海量的內(nèi)容，其公眾號生態(tài)每天都能生產(chǎn)出海量的信息，這也意味著其微信擁有了龐大的搜索需求。
而微信撬動用戶主動搜索的方式也很簡單，把搜索簡單化，只需要在搜索信息前加“#”號或者直接框住搜索詞，就可以直接搜索，把搜索路徑縮短到極致，讓用戶懶到極致，促使搜索日?；?。當微信完成了底層教育，無論是推出新的瀏覽器還是內(nèi)嵌瀏覽器，一切都顯得順理成章。
如今巨頭們的瀏覽器還停留在搭基層階段，只待整合完畢，一場新的瀏覽器大戰(zhàn)勢在必行。這將是一場無硝煙的戰(zhàn)爭，生態(tài)整合進度的比拼勝過市場規(guī)模。
本文由 @摩根頻道 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
為了奪取搜索入口，劃算