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榮耀標識互動視頻對PUGC中視頻產品具備的典型價值（二）
編輯導讀：業余時間你會做些什么？可能很多人會回答刷視頻。的確，視頻產品已經成為了人們休閑娛樂的重要組成部分。而中視頻在長視頻和短視頻的夾擊下也在快速成長，上篇文章分析了PUGC及中視頻的特性，和互動視頻的三大要素，本文圍繞“互動可以提高人對視頻信息的吸收效果”進行分析。
上一篇，我們理解了PUGC及中視頻的特性，和互動視頻的三大要素，并通過“點擊互動所形成的游戲化娛樂場景”理解了互動構建場景的能力。
本篇主要聚焦一個結論，即“互動可以提高人對視頻信息的吸收效果”。
價值，是從被發現的問題，和被解決的問題中產生的。本文的中心結論針對兩大問題，并給出解決路徑——
- 視頻信息<線性輸出>，讓信息缺乏”結構和層次”，難感知和抓取信息。
- 視頻信息<單向輸出>，讓信息輸出毫無“反饋過程”，難牢記和內化活用。
下面將分主次去解析問題，并把互動的作用呈現出來。
一、問題解析
1. 關于結構化：窺斑難見豹
線性的詛咒 一：不成體與面，缺乏結構
一個“內容”是指代事物內在因素的總和。而總和之內的因素，一定有其內在邏輯和結構。所以視頻內容本身一定是有結構的。本文所說的缺乏結構，是具體指普通視頻內容，缺乏結構化的輔助。
目前視頻內容的呈現，固化為線性的形式播放，逐幀讀秒，信息持續輸出，用戶保持跟進。
這樣聚焦于當前“一個點”的輸出，即使隨著時間推移，連接成線，也難以讓用戶宏觀瀏覽和了解信息全貌。因為它的信息結構并不直接呈現出來，而是需要調動人腦去抽象、整合。
這種信息傳遞、呈現的方式，這種用戶獲取信息的方式，過于古早，也并非完美，尚有優化改進空間。比如，近來我們可以看到一些中視頻，特別是語言講解類內容，大量出現下圖自制目錄的現象：
（B站，《你讀懂過張良嗎？》視頻截圖）
從上圖標紅說明，可以看到當前視頻的“自制目錄”比較粗糙，但是，為什么內容創作者，依然要提供這樣一種粗糙的輔助工具？
因為，視頻這種信息載體，比圖、文更加聚焦于當下。但是對于事物的理解、信息的吸收，反而是先整體再局部、先宏觀再細節，更加符合人腦的生物特性。
具體來說，用戶看視頻時，只能看到當前的畫面和聽到當前的話，信息所呈現的是非常局限的一個局部，缺乏幫人建立整體感觀的表達能力，如果想了解全貌，就要全部看完，音頻也是相同的問題，比如生活中的微信60秒語音。
而，一段文字，人可以掃視，了解大意再逐字吸收；一本書，一定是目錄在先，且隨時調取，再針對性的閱讀；一張圖，可以先統覽，建立整體認知，再吸收細節信息。
反倒是，作為信息載體更先進的“視頻”，目前給人以較強的制約。點狀、碎片的信息是無用的，無用并不在于信息本身的無用，而在于人腦對于沒有結構、不成系統的信息，無論是記憶能力還是調用能力，都極為低下。
這種粗糙的“自制目錄”，就是解決這樣的具體問題的：
提供一個信息的結構化輔助工具，幫助對人信息吸收前的“建立整體認知”，吸收過程中的“條理性思考、嵌入”，吸收后的“復盤、整合、鞏固”。
從另一方面觀察，因為用戶在視頻中得到的信息，是“持續的碎片”，所以需要人腦主動整合加工，是一種“勞動支出成本”。而人腦天然擁有“能不思考就不思考的節能本能”，即使是硬性學習視頻，研讀幾遍的門檻和成本也非常高。這種“自制目錄”降低了信息的吸收成本。
小結來說，信息的結構化，將強化了人對信息的吸收和調用，也將降低人對信息的吸收成本?；右曨l具有結構化信息的天然屬性。（比如在劇情敘事類互動視頻中的“故事線”，更多展開，可見另一篇中的“脈絡線”部分）。
（“升級版”互動視頻脈絡線）
一個經過思考、設計的“脈絡線”，可以呈現視頻信息的結構，信息點之間的脈絡關系，讓信息碎片不再孤立，而成系統。讓用戶更容易去定位信息，也可以掃視和瀏覽整體或者聚焦某個局部，這樣的輔助功能，有利于提升人對視頻信息的吸收效果。
另外，當前所有視頻平臺的每個獨立視頻內容，都缺少關聯，更沒有結構化的呈現。唯一類似的只有視頻收藏夾/視頻專輯包，展示基于上傳時間，這種集合只是比較簡單的分類，并不是內容結構和邏輯關系的呈現。
無論娛樂化內容或知識性內容，如果不能一期講完徹底獨立，那么輔助用戶去選擇從哪切入觀看、了解N期內容間的結構關系，那么，可以解決當前用戶從信息流中感性、盲目的抽選內容的問題，進而提高相關內容的價值和播放量，也給創作者帶去更多收益。
綜上，無論是單個視頻內容，還是視頻內容組，賦能內容以“信息結構化呈現”，賦能用戶以“信息結構化獲取”，需要通過的是相同的工具路徑，實現的也是同一個目標，即，“人對視頻信息的吸收效果”，這一點極具價值。
線性的詛咒 二：信息固化，缺乏廣度
視頻本身是一系列的連續幀，固化為線性播放形式，持續的逐幀播放、輸出信息。這種形式固化讓視頻內容中的信息量也被固化。
而互動視頻，可以在原有的線形內容的基礎上，提供更多的擴展信息，兼容更多用戶需求。讓內容得以擁有更多維立體、更全面的信息呈現。
以一個具體的例子來說，愛奇藝視頻平臺的奇觀功能。
（《覺醒年代》“奇觀”功能，體驗流程圖）
如上圖，是熱播劇《覺醒年代》的視頻互動功能。以上示意圖僅展示一項小功能的體驗流程，以簡明體現功能的價值。
畫面1是《覺醒年代》的播放片頭曲時的截屏，在左下角可以看到互動功能的觸發按鈕（“奇觀”），用戶點擊后，得到“奇觀”功能的互動識別結果，即，用戶得到了當下時間段視頻內容相關的“劇情簡介、在播主題曲、相關影視原聲歌單”（畫面2）。而用戶如果對某個內容感興趣，就可以直接進入到更進一步的內容里，比如用戶可以選擇試聽、觀看主題曲的完整歌曲和MV（畫面3）。
且，當用戶只是初步查看識別結果時，《覺醒年代》的內容并不會中斷，而是用側邊欄的形式給用戶作為待選補充信息。而，當用戶真的要試聽歌曲和試看MV時，《覺醒年代》才會自動暫停，進入到沉浸式的新內容體驗中，但用戶可以隨時返回、自動續播，這也體現了這項互動功能設計對用戶體驗舒適度的把握。
總結來說，“奇觀”功能是一項以全屏掃描為觸發條件的“擴展信息”互動功能，根據當下時間點視頻中的主要內容，愛奇藝以側邊欄的面板方式，提供更多相關信息或者深度信息，并且可以逐層深入。
具體來說，在奇觀功能中，體現的并不止于歌曲、歌單和劇情簡介，功能會和調用功能的畫面、時間段相關聯，如果在某演員出現時使用，則會出現該畫面的演員列表、簡介、關鍵信息、演藝經歷&作品以及觀看鏈接等等。甚至會主動創建一個激發興趣的場景，比如索引知乎問題“看完《贅婿》，如果你穿越，你的專業能幫助你在古代做什么？”，給予用戶基于主線內容的非直接但相關的有趣內容，給予用戶更立體的體驗。
這些擴展信息可能是功用性的，也可能是娛樂性的，但歸結來說，即，極大提高了一個內容的信息豐富度，且可以不影響主線內容的流暢性和完整性。
以便用戶在觀看的過程中，隨時了解用戶感興趣的內容，省卻了通過其他途徑獲取相關信息的成本，讓用戶獲取內容信息的效率得到極大提升，同時又強化和豐富了用戶的內容體驗，并且具備了一種新的可能性，即，創造一個基于內容又不同于內容關聯場景，如果使用得當，可以極大強化用戶對于原視頻內容的熱愛程度。
讓內容擴大它原有的邊界，擁有了更多的可能，這樣的擴展出來的空間和增量，可以給用戶帶去更多的用戶價值，同時，也意味著更多商業價值。
2. 關于信息的反饋：死信息與活人腦
大腦的機制：缺乏促進則不做功
本問題主要體現在教育、教程類視頻中。在互聯網技術剛剛興起的21世紀初，曾有專家認為當大量的知識和信息被放到網絡上以后，將會淘汰線下教育，因為網絡上有最全面的、優質的知識信息。
美國曾最早的建立了幕課知識中心的雛形，匯集了全美高校最頂尖優質和全面的學術研究成果和各類課程信息，但后來人們發現實際上學習的效果很差，那個耗費巨資建設的網絡知識中心因為學生的使用率極低，最后被逐漸放棄。
實際上，教育并非簡單的知識/信息的傳遞。教育的本質是一個互動的過程。這個認知也被后來的腦科學研究和心理學研究大力推崇。
人并非機器，機器在輸入確定的程序、信息后，即可以立即以對應的邏輯給出確定性的產出結果。而人不同，人腦對于信息的理解、記憶、關聯、調用，是需要建立在器質性的腦部神經元的訓練和連接，而僅僅通過知識/信息的輸入，人腦很難建立有效的理解，深刻和長期的記憶，更多的關聯，和及時快速的調用。
信息對于人來說是資源，也是負擔，人類在演化過程中主動形成了忽略大量“可能無用”的信息的生理機制。首先，人的生物性演化無法跟上技術和人類社會的速度，但人也無法擺脫生物性，這就導致了“用遠古稀樹草原的古人腦，對抗幾何爆炸的現代信息化社會”的大量社會問題。
所以，會發現普遍的人們即使在吸收大量視頻信息后，可能包括泛娛樂、資訊類、知識類等等信息，甚至各種技能課程，但能理解的淺顯，記住既不多又不牢，最后能用上的更是少之又少。
人對信息的吸收，需要通過一定的形式和過程，去深化理解、強化記憶、建立關聯和嵌入可調用系統。好的信息，尤其是教育、教程類，一定不是單向輸入的，而目前的視頻教育、視頻課程，主要是以單向輸入為體現。
而，當我們認識到了人對信息吸收的過程，即可以在視頻信息中，加入有指向性的互動，作為改變單向輸入的窗口。
比如，以隨看隨問為理念，進行對用戶的促進和激活；以隨學隨測為理念，幫用戶驗證認知和給予反饋；以隨看隨練為理念，給用戶強化和鞏固知識信息。形成一系列的類型功能，給予內容創作者使用在他的知識、教程類視頻中，確實且有效的幫助最終視頻用戶。
二、總結收尾
從內容的角度上，中視頻的受眾面和市場將出現逐漸的擴大化和使用習慣固化。
為什么？
在較年輕的或者說Z世代的群體，信息的獲取和輸入，已經養成了和上幾代人完全不同的觀看視頻為主的習慣，尤其是非嚴肅性質的、娛樂及半娛樂內容，這也得益于內容和互聯網產業的發展，在供給側產生了足夠多的內容量供應搜索和消費。
另一方面，隨著國內城市化的不斷擴大+產業集中，人口向城市集中已成既定事實。城市的所有崗位天然帶有城市社會的節奏，對于在城市生態圈內工作和作息的人來說，整塊大段的時間會隨著工作內容和工作壓力等等，逐漸變得難得。
長視頻成本過高，而短視頻由于過度娛樂，導致了其本身的價值有限，這也是短視頻平臺長化趨勢的原因（長短視頻本文暫不做展開）。
回看中視頻與互動。
中視頻內容中，功用性內容比例占相當大的一部分，本文所闡述的互動特性主要作用于功用性的中視頻。
典型的是教育和培訓類的視頻。但并不一定是刻板嚴肅的內容，比如K12相關，這種功用性中視頻，同時包含了半娛樂半功用的美妝、穿搭、美食、工藝等各類弱教育、強分享的生活化內容，也包括了旅游、數碼、軍事、熱點等說明講解類細分的半娛樂半知識內容。
據不完全統計，目前95、00后的群體中，已有35%以上人群經常使用倍速播放，獲取視頻信息（包括音頻）。其中一部分用戶甚至使用3至4倍速，常人已無法聽懂，但這類用戶經過提速訓練，已經完全適應。
這種現象直接反映的是用戶對視頻信息的提效需求，間接反映為視頻本身的局限性。即，視頻作為信息媒介的集大成者，兼容文、圖、音等多種形式，但，融合后卻形成了一種禁錮，不再具備圖文的快速定位、信息的結構化能力，圖的掃視統覽能力，以及作為靜態信息的被動特性（被動并非自帶負面意義，只是一種特性，被動讓渡了節奏給到用戶）。
互動讓中視頻在保有視頻本身的優點的同時，將人對信息的感知和抓取，人對信息的牢記和內化，做了升維的賦能。讓言傳身教只局限于線下教學或者直播，而是以另一種方法實現一對一互動。
互動交還了部分能力，給予信息受眾，讓受眾在消費使用中視頻時，以自己的訴求和節奏去把握對信息的輸入過程。
人對碎片化的、非結構性的、不成系統的信息，以及，對未經反饋、強化的信息，都無法擁有良好的吸收效果。德國哲學家費爾巴哈說過，人是他自己食物的產物。
而信息作為人的精神食糧，一方面需要提高食糧本身的品質；另一方面，也需要強化人對食糧的吸收效果。
互動，有能力對信息、對人，做以雙重的優化提效。
本文由 @白夜 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
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