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榮耀標(biāo)識(shí)微信們開放外鏈，互聯(lián)網(wǎng)“圈地”成歷史？
編輯導(dǎo)語：9月9日，多家互聯(lián)網(wǎng)大廠召開了“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會(huì)”，并提出解除鏈接屏蔽。開放外鏈，意味著會(huì)帶來什么？同時(shí)，互聯(lián)互通是一個(gè)系統(tǒng)性的大工程，是牽一發(fā)而動(dòng)全身的，是大方向，需要一步一步來。針對(duì)該舉措，本文進(jìn)行了相關(guān)分析，一起來看下。
微信、淘寶、抖音們真的要互相打通了？
據(jù)多家媒體報(bào)道，9月9日下午，工信部有關(guān)業(yè)務(wù)部門組織阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、百度、華為、小米、陌陌、360、網(wǎng)易等企業(yè)召開了“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會(huì)”。會(huì)上，工信部提出有關(guān)即時(shí)通信軟件的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，要求限期內(nèi)各平臺(tái)必須按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽，否則將依法采取處置措施。
過去，你封閉我、我屏蔽你，外鏈不分享、支付不互通，是互聯(lián)網(wǎng)巨頭圈地筑墻的重要手段?，F(xiàn)在，壟斷監(jiān)管之劍終于要終結(jié)這一切了？這是否意味著，淘寶、抖音有望接入微信支付？微信或?qū)⒔夥馓詫?，?fù)制亂碼才能在微信分享淘寶商品將成為歷史？幾家巨頭公司將迎來大和解？
根據(jù)媒體報(bào)道，上述合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)涉及三個(gè)方面：對(duì)于用戶分享的同種類型產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)址鏈接，展示和訪問形式應(yīng)保持一致；用戶在即時(shí)通信中發(fā)送和接收合法網(wǎng)址鏈接，點(diǎn)擊鏈接后，在應(yīng)用內(nèi)以頁面的形式直接打開；不能對(duì)特定的產(chǎn)品或服務(wù)網(wǎng)址鏈接附加額外的操作步驟，不能要求用戶手動(dòng)復(fù)制鏈接后轉(zhuǎn)至系統(tǒng)瀏覽器打開。
多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這有助于讓我國的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)生態(tài)從“各自封閉”回歸“開放”，對(duì)用戶體驗(yàn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有多重利好。騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)新老巨頭，打破過去的藩籬，長(zhǎng)期也都能造出更大“蛋糕”。
從學(xué)術(shù)角度來看，互聯(lián)互通代表的是不同軟件應(yīng)用之間的互操作、數(shù)據(jù)可攜帶。但從實(shí)際操作層面來看，微信月活用戶超過12億，淘寶月活用戶超9億，一旦互相打通，會(huì)引發(fā)哪些行業(yè)變化；用戶隱私、用戶安全、用戶權(quán)益在變局中會(huì)遭遇哪些挑戰(zhàn)，也需要重點(diǎn)關(guān)注。
有觀點(diǎn)認(rèn)為，互聯(lián)互通是一個(gè)系統(tǒng)性工程，需要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，開放才能發(fā)揮出最大的價(jià)值。
一、開放外鏈，會(huì)帶來什么？
其實(shí)，上述合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和此前工信部對(duì)APP的專項(xiàng)整治，尤其重點(diǎn)整治惡意屏蔽網(wǎng)址鏈接的態(tài)度是一脈相承的。從PC時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，相互之間的屏蔽愈來愈烈，巨頭平臺(tái)不暢通很快帶來一系列問題。如今互聯(lián)互通是打破孤島和派系，讓互聯(lián)網(wǎng)回歸“開放”的常態(tài)。
從學(xué)術(shù)角度看，互聯(lián)互通代表的是不同軟件應(yīng)用之間的互操作、數(shù)據(jù)可攜帶。前者涉及到不同軟件應(yīng)用之間的協(xié)作，比如，用戶在淘寶中挑選好物品，然后用淘寶啟動(dòng)并完成微信支付。后者指的是平臺(tái)根據(jù)用戶的要求，向指定的第三方傳輸和自己相關(guān)的數(shù)據(jù)。
就以開放外鏈為例來看，微信放開外鏈?zhǔn)菍?shí)現(xiàn)平臺(tái)之間互聯(lián)互通的重要部分，但開放后如何監(jiān)管，對(duì)微信提出了更高的要求。
過去幾年里，微信為了保障用戶體驗(yàn)和安全，對(duì)外部鏈接的管理越來越嚴(yán)格，曾于2016年發(fā)布“微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范”，并在此后多次修訂并新增違規(guī)信息的范疇。
“不轉(zhuǎn)不是中國人”、“請(qǐng)好心人轉(zhuǎn)發(fā)一下”、“轉(zhuǎn)發(fā)后一生平安”等語言夸張、誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)及跳轉(zhuǎn)的內(nèi)容，最先遭殃；
到后來，朋友圈里如微商廣告連續(xù)發(fā)布七八條霸屏朋友圈，這類過度營(yíng)銷推廣的信息會(huì)被折疊；
“砍一刀”、“幫我加速吧”等助力、砍價(jià)、違規(guī)拼團(tuán)的活動(dòng)，以及H5游戲及測(cè)試、謠言欺詐、非法獲取和使用用戶數(shù)據(jù)和信息等相關(guān)內(nèi)容，也都被微信列為違規(guī)信息。
來源 / 微信安全中心
乃至連騰訊旗下的騰訊新聞出現(xiàn)“打開騰訊新聞，閱讀原文”這類需要用戶跳轉(zhuǎn)或下載第三方APP的內(nèi)容時(shí)，相關(guān)鏈接也會(huì)被微信屏蔽。
但在“變平的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)”里，想約束違規(guī)外鏈，難度會(huì)更高。試想，一旦外鏈這道門檻完全放開，用戶在獲得一部分便利的同時(shí)，也可能會(huì)遇到一些困擾。
一些新型的謠言可能會(huì)借助微信的傳播力量更加劇烈；用來聊天的微信群可能也會(huì)被推廣鏈接、活動(dòng)邀請(qǐng)占領(lǐng)；分享電商平臺(tái)的內(nèi)容和活動(dòng)到微信，不再需要發(fā)口令，可以直接發(fā)鏈接，親戚朋友發(fā)來的“砍一刀”要求更不能無視了。
用戶可能需要花費(fèi)更多的精力和成本在信息辨識(shí)上。營(yíng)銷信息可能會(huì)在多個(gè)平臺(tái)之間玩出更多花樣；一些灰黑產(chǎn)在各平臺(tái)之間傳播，詐騙、誘導(dǎo)分享、黃色暴力等不安全外鏈，披上了“微信消息”的外衣，更加難以察覺。
尤其對(duì)于中老年用戶而言，用“假紅包”詐騙曾在他們身上屢屢得手。有報(bào)告顯示，老年人缺乏防范意識(shí)，更容易點(diǎn)擊詐騙短信中的釣魚網(wǎng)址，填寫個(gè)人信息及銀行卡信息，導(dǎo)致資金被盜刷。當(dāng)外鏈放開后，辨別能力較弱的中老年用戶將面對(duì)更多危險(xiǎn)信息。
杜絕電信詐騙是此前微信嚴(yán)格限制外鏈的原因之一，當(dāng)外鏈放開后，會(huì)不會(huì)繼續(xù)有騙子把微信作為營(yíng)銷陣地，當(dāng)用戶遇到了詐騙等負(fù)面事件，互聯(lián)互通的各大平臺(tái)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確的情況，這些都是不能忽視的問題。
二、拆除平臺(tái)間的“圍墻”，要一步步來
回到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)互聯(lián)互通的初衷，是促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)，以讓更多新入者爭(zhēng)取到資源和機(jī)會(huì)。事實(shí)上也是如此，參與各方大概率都能從中獲益。
將目光轉(zhuǎn)向海外，美國的大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也走過激烈的封殺階段，但到2017年以后，出于商業(yè)利益逐步和解了。臉書跟推特結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)七年的封殺對(duì)峙，亞馬遜和谷歌的視頻內(nèi)容都可以在智能硬件設(shè)備上播放。
中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所監(jiān)管研究部袁瑋的觀點(diǎn)是，我國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正處于美國2010-2016年的打架階段，最終可能也會(huì)因?yàn)樯虡I(yè)利益，通過市場(chǎng)或外部調(diào)節(jié)，走向和解。
但在老大和老二互通的過程中，“會(huì)不會(huì)導(dǎo)致對(duì)老三和老四腰部和尾部企業(yè)產(chǎn)生滅絕性的傷害？如何防止平臺(tái)互聯(lián)互通帶來的一些新問題？”都需要關(guān)注。
對(duì)于前一個(gè)問題，南開大學(xué)競(jìng)爭(zhēng)法研究中心主任、法學(xué)院教授陳兵認(rèn)為目前尚無定論。站在巨頭的角度，相互開放是能創(chuàng)造出更大的“蛋糕”的。同時(shí)《比較》雜志研究部主管陳永偉表示，破壟斷、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)的效應(yīng)可能并不明顯。加布里埃爾·尼古拉斯和邁克爾·溫伯格在合作的一篇論文中說明了，即使一個(gè)平臺(tái)復(fù)制了臉書的數(shù)據(jù)，也不能在和臉書的競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
至于后一個(gè)問題，一些行業(yè)人士認(rèn)為值得重點(diǎn)探討。
“互聯(lián)互通是肯定要做的，政府要制定好游戲規(guī)則?！标惐谝淮慰萍颊搲媳硎?。
陳永偉認(rèn)為，相關(guān)部門需要就數(shù)據(jù)安全、技術(shù)安全等問題設(shè)立紅線，規(guī)范平臺(tái)行為的邊界；開放外鏈既需要考慮用戶使用體驗(yàn)的影響，也需要判斷所帶來的社會(huì)成本和社會(huì)收益是否平衡。
以微信為例，陳永偉把互聯(lián)互通里的“數(shù)據(jù)可攜帶”總結(jié)為五種情況：用戶留下的身份信息、聊天記錄等，應(yīng)該是公認(rèn)可以遷移的；微信根據(jù)用戶留下的各種信息進(jìn)行的用戶畫像和歸類等，通常不會(huì)被納入可攜帶的范疇；但用戶在微信上的使用時(shí)長(zhǎng)、點(diǎn)擊數(shù)量等，該如何被定性，可能有爭(zhēng)議，因?yàn)檫@類數(shù)據(jù)的形成是用戶和應(yīng)用方共同參與的。
平臺(tái)開放了，用戶體驗(yàn)改善了，數(shù)據(jù)共享使用、切換平臺(tái)方便了。
但用戶個(gè)人信息在多個(gè)平臺(tái)之間傳送，意味著隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)加大，平臺(tái)數(shù)據(jù)安全保障難度加大。比如，用戶關(guān)心的是，獲取用戶信息的偽裝紅包和測(cè)試、電商平臺(tái)的虛假宣傳等，騷擾甚至竊取用戶信息的外鏈會(huì)不會(huì)復(fù)燃。
互聯(lián)互通，會(huì)不會(huì)成為阻礙創(chuàng)新的因素？陳永偉認(rèn)為“數(shù)據(jù)可攜帶”可能會(huì)降低平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行投資的積極性，“互操作”可能會(huì)帶來搭便車情況，“一些用戶較少的平臺(tái)就會(huì)將關(guān)注的重點(diǎn)放在如何蹭數(shù)量更多的巨頭平臺(tái)的流量上”。
與此同時(shí)，互聯(lián)互通之下的巨頭平臺(tái)或能拿到更全面、更準(zhǔn)確的用戶信息數(shù)據(jù)，這意味著其對(duì)于用戶的個(gè)性化畫像越準(zhǔn)確，容易引發(fā)新的濫用行為，而用戶在互聯(lián)網(wǎng)上就更加無處可逃，隱私空間越來越小。
獨(dú)立電信分析師付亮在前述科技論壇上也表示，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們今日打得你死我活，明日又能夠達(dá)成協(xié)議互相合作的案例比比皆是，互聯(lián)互通也極有可能形成壟斷。也就是說，要避免平臺(tái)巨頭互相開放后合謀壟斷。
過去，微信對(duì)于外鏈的管理逐步遞進(jìn)，不斷規(guī)避部分違規(guī)信息的風(fēng)險(xiǎn)。而要放開外鏈，有行業(yè)人士提醒，也可以分階段、有條件、限范圍的試點(diǎn)進(jìn)行，在探索的過程中找到合適的平衡點(diǎn)。
或者，微信可以將打開外鏈的決定權(quán)在用戶手上，就如同此前算法推薦的相關(guān)管理意見提出，算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)向用戶提供關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng)。
總的來說，互聯(lián)互通是牽一發(fā)而動(dòng)全身的，是大方向，也是一個(gè)系統(tǒng)性工程。
打破“高墻”需要制定具體規(guī)則，以激發(fā)平臺(tái)的主動(dòng)性，防范數(shù)據(jù)安全問題，與此同時(shí)，一些關(guān)鍵點(diǎn)比如開放外鏈，在具體實(shí)操落地時(shí)需要循序漸進(jìn)。
作者：金玙璠 王敏；編輯：魏佳；公眾號(hào)：深燃（ID：shenrancaijing）
本文由 @深燃 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
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