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榮耀標(biāo)識(shí)算法黃昏，字節(jié)又站在起跑線上？
編輯導(dǎo)讀：最近，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)密集出臺(tái)，對(duì)于算法的管控也越來(lái)越嚴(yán)格。要論算法推薦能力，字節(jié)跳動(dòng)可謂是用的爐火純青的企業(yè)。隨著各種監(jiān)管手段的逐步落地，會(huì)對(duì)字節(jié)產(chǎn)生怎樣的影響？本文對(duì)此進(jìn)行了分析，一起來(lái)看看吧。
重錘密密砸下。
8月2日，新華社報(bào)道稱(chēng)，中宣部等五部門(mén)日前聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代文藝評(píng)論工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）。8月20日，《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》審議通過(guò)。8月27日，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《征求意見(jiàn)稿》)。
從文藝評(píng)論工作，到個(gè)人信息保護(hù)，再到互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，從指導(dǎo)意見(jiàn)、行業(yè)法規(guī)再到國(guó)家法律，這一系列行業(yè)規(guī)范和法律法規(guī)的密集出臺(tái)，看起來(lái)似乎并無(wú)直接關(guān)聯(lián)，但它們都被同一個(gè)事物串聯(lián)了起來(lái)——算法。
監(jiān)管層的態(tài)度十分明朗。《意見(jiàn)》中明確要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)算法推薦綜合治理；《征求意見(jiàn)稿》則提出，用戶(hù)可選擇關(guān)閉算法推薦服務(wù)；而作為我國(guó)首部針對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的專(zhuān)門(mén)性立法，對(duì)算法的規(guī)范也被納入到即將實(shí)施的個(gè)人信息保護(hù)法中。
給一直打著“技術(shù)中立”幌子的算法戴上“緊箍咒”，監(jiān)管層拿出的手段多樣且有力。
正如花心社在此前文章《微信，全面“今日頭條化”？》中所說(shuō)：監(jiān)管層向算法“動(dòng)刀”，傳遞出的信號(hào)十分明確：算法，也是有價(jià)值觀的，要將“算法”關(guān)進(jìn)“法律的籠子”里，而非把人困在“數(shù)字圍城”里成為算法的奴隸。
國(guó)內(nèi)的一眾企業(yè)中，窮盡算法力量的始作俑者便是字節(jié)跳動(dòng)。如今，隨著各種監(jiān)管手段的逐步落地，被按住七寸的字節(jié)跳動(dòng)慌了嗎？
01 重錘終于落下
網(wǎng)絡(luò)文藝，作為我國(guó)文藝工作中的新變量，其應(yīng)當(dāng)如何規(guī)范發(fā)展，上述《意見(jiàn)》稱(chēng)，要健全文藝評(píng)論標(biāo)準(zhǔn)，把社會(huì)效益、社會(huì)價(jià)值放在首位，不唯流量是從，不能用簡(jiǎn)單的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)取代藝術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
此外，《意見(jiàn)》還明確要求：“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)算法研究和引導(dǎo)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)算法推薦綜合治理，不給錯(cuò)誤內(nèi)容提供傳播渠道?！?/p>
在將于2021年11月1日起施行的《個(gè)人信息保護(hù)法》中，則對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”“用戶(hù)畫(huà)像”“算法推薦”等涉及個(gè)人信息自動(dòng)化決策的熱點(diǎn)問(wèn)題作出了規(guī)范。
《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，個(gè)人信息處理者利用個(gè)人信息進(jìn)行自動(dòng)化決策，應(yīng)當(dāng)保證決策的透明度和結(jié)果公平、公正，不得對(duì)個(gè)人在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)行不合理的差別待遇；通過(guò)自動(dòng)化決策方式向個(gè)人進(jìn)行信息推送、商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，或者向個(gè)人提供便捷的拒絕方式。
所謂自動(dòng)化決策，是指通過(guò)程序自動(dòng)分析、評(píng)估個(gè)人的行為習(xí)慣、興趣愛(ài)好或者經(jīng)濟(jì)、健康信用狀況等，并進(jìn)行決策的活動(dòng)，通俗來(lái)講，就是我們?nèi)粘Ｋf(shuō)的“推薦算法”。
幾天后，國(guó)家網(wǎng)信辦對(duì)外發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《征求意見(jiàn)稿》)。
《意見(jiàn)稿》指出，算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)向用戶(hù)提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，或者向用戶(hù)提供便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng)。用戶(hù)選擇關(guān)閉算法推薦服務(wù)的，算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)立即停止提供相關(guān)服務(wù)。
《意見(jiàn)稿》同時(shí)還提出，算法推薦服務(wù)提供者不得利用算法虛假注冊(cè)賬號(hào)、非法交易賬號(hào)、操縱用戶(hù)賬號(hào)，或者虛假點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航等，實(shí)施流量造假、流量劫持等。
至此，無(wú)論是行業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)還是專(zhuān)門(mén)性法律法規(guī)，一個(gè)針對(duì)算法的全方位監(jiān)管手段已經(jīng)形成。
事實(shí)上，除了行業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)和專(zhuān)門(mén)性法規(guī)最終落地外，對(duì)于算法過(guò)度使用所帶來(lái)的諸多弊病，無(wú)論是社會(huì)輿論還是公眾機(jī)構(gòu)，早在多年前便已有了針對(duì)性更強(qiáng)的明確態(tài)度，即加強(qiáng)對(duì)算法的控管，不能任由算法成為社會(huì)大眾的時(shí)間殺手。
這種態(tài)度出現(xiàn)的一個(gè)背景是，算法逐漸從內(nèi)容行業(yè)蔓延至幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，并以各種形式全面侵入并改造著大眾生活的方方面面。
2020年9月，《外賣(mài)騎手，困在系統(tǒng)里》的報(bào)道全網(wǎng)刷屏，引發(fā)了各界關(guān)于外賣(mài)平臺(tái)利用算法壓制外賣(mài)員時(shí)間造車(chē)系列負(fù)面影響的討論，這也直接引發(fā)了此后《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)責(zé)任 切實(shí)維護(hù)外賣(mài)送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見(jiàn)》的出臺(tái)。
“應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)算法應(yīng)用的有效規(guī)制?！苯衲?月份，在北京召開(kāi)的“網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域算法規(guī)制與消費(fèi)者保護(hù)座談會(huì)”上，主辦方中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)即指出，如果任由算法無(wú)序發(fā)展，一方面不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的公平有序競(jìng)爭(zhēng)，另一方面也會(huì)使消費(fèi)者面臨數(shù)據(jù)算法壓榨，成為技術(shù)欺凌的對(duì)象。
此外，基于大數(shù)據(jù)和算法，“大數(shù)據(jù)殺熟”頻繁見(jiàn)諸于各種公開(kāi)吐槽中，行業(yè)涉及出行、旅游、外賣(mài)等各行各業(yè)。
即便是各界態(tài)度如此之尖銳，但是直到如今才真正通過(guò)行業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)和法律法規(guī)，對(duì)算法的科學(xué)、合理使用予以規(guī)范，這其中走了相當(dāng)長(zhǎng)的一段路。
02 直搗字節(jié)“七寸”
相較于外界的鮮明的質(zhì)疑態(tài)度，算法企業(yè)則持著另一套完全不同的商業(yè)邏輯。
比如，以字節(jié)跳動(dòng)為代表的一眾科技企業(yè)堅(jiān)持認(rèn)為，以算法分發(fā)為代表的技術(shù)創(chuàng)新成果，有助于降低了人們獲取信息的知識(shí)門(mén)檻，讓“知識(shí)普惠”變成了現(xiàn)實(shí)。
雙方的第一次交鋒，始于2017年的一場(chǎng)大討論。
2017年9月18日、19日、20日，人民網(wǎng)連續(xù)三天發(fā)表評(píng)論文章《不能讓算法決定內(nèi)容》《別被算法困在“信息繭房”》和《警惕算法走向創(chuàng)新的反面》，分別指出算法內(nèi)容平臺(tái)存在價(jià)值觀缺失、制造信息繭房和競(jìng)爭(zhēng)手段屢破底線三大問(wèn)題。
人民網(wǎng)三評(píng)算法推薦，直接將矛頭指向了今日頭條。
今日頭條則在隨后的回應(yīng)中稱(chēng)，算法分發(fā)已經(jīng)成為當(dāng)下中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的標(biāo)配，并走在了世界前列，無(wú)論是在現(xiàn)階段和未來(lái)，機(jī)器學(xué)習(xí)和人工編輯都將呈現(xiàn)出相輔相成的狀態(tài)，無(wú)法被替代。
今日頭條之所以第一個(gè)站了出來(lái)，除了因?yàn)樗恢苯狱c(diǎn)名外，更是因?yàn)樗堑谝粋€(gè)利用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)做個(gè)性分發(fā)的信息平臺(tái)，也是將算法技術(shù)發(fā)揮出極致功效最為成功的平臺(tái)。
2012年8月，今日頭條的第一個(gè)版本正式上線。當(dāng)其它內(nèi)容平臺(tái)還在依靠人工編輯進(jìn)行內(nèi)容推送時(shí)，今日頭條則嘗試基于機(jī)器算法來(lái)進(jìn)行信息的個(gè)性化分發(fā)，這讓今日頭條完全迥異于其它信息平臺(tái)。
這樣的分發(fā)邏輯，對(duì)信息內(nèi)容行業(yè)帶來(lái)的沖擊是顛覆性和革命性的。正是基于這樣的算法邏輯，今日頭條App上線后，快速取得了爆發(fā)式增長(zhǎng)。
公開(kāi)信息顯示，今日頭條上線一年時(shí)間，用戶(hù)數(shù)突破5000萬(wàn)；上線4年時(shí)間，累積6億的激活用戶(hù)，單用戶(hù)日均使用時(shí)長(zhǎng)僅次于微信；上線第七年，日活1.2億，月活達(dá)2.6億，用戶(hù)人均單日使用次數(shù)達(dá)到12次，領(lǐng)跑同行業(yè)。
如果說(shuō)今日頭條的成功，驗(yàn)證了圖文信息在算法推薦加持下取得驚人成績(jī)的巨大威力，那么，抖音的成功，則再度驗(yàn)證了算法推薦在短視頻內(nèi)容上成功復(fù)制的可能性。
對(duì)此，張一鳴也坦承，字節(jié)跳動(dòng)所取得的成績(jī)，有賴(lài)于其基于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)在移動(dòng)端和視頻上進(jìn)行的實(shí)踐。
對(duì)整個(gè)信息內(nèi)容行業(yè)而言，進(jìn)入2020年后，隨著移動(dòng)流量增長(zhǎng)見(jiàn)頂，今日頭條和抖音在日活和累積用戶(hù)數(shù)等多個(gè)維度上的增速放緩，但它們所創(chuàng)造的增長(zhǎng)神話，讓算法分發(fā)的威力顯露無(wú)遺，算法推薦也由此被內(nèi)容行業(yè)奉為圭臬，快速成為全行業(yè)標(biāo)配。
被算法控制的內(nèi)容分發(fā)和信息傳播，帶來(lái)的負(fù)面作用，從算法大行其道伊始便廣受質(zhì)疑。
例如2019年4月11日，《人民日?qǐng)?bào)》就刊文《把好算法推薦“方向盤(pán)”》，呼吁算法推薦使用者對(duì)自己推薦的信息內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真把關(guān)，不能以犧牲導(dǎo)向?yàn)榇鷥r(jià)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，也不能將把關(guān)程序全部交給機(jī)器。
對(duì)字節(jié)跳動(dòng)而言，無(wú)論是以圖文信息為主的今日頭條，還是短視頻平臺(tái)抖音，其崛起的背后，都可以稱(chēng)作是“算法的短暫勝利”。如今，隨著行業(yè)監(jiān)管和法律規(guī)范的落地，重拳重重打在了字節(jié)跳動(dòng)的“七寸”上。
雖然對(duì)內(nèi)容行業(yè)算法推薦的法律監(jiān)管落地，要晚于外賣(mài)等其它行業(yè)，但大眾終于等到了這一天，算法也終將被限定在法理和情理的框架之內(nèi)有序運(yùn)行。
03 字節(jié)們?nèi)绾翁鴦?dòng)？
算法，并不天生是洪水猛獸，而是長(zhǎng)時(shí)期游離在法理之外，淪為流量和利益驅(qū)逐下的時(shí)間和技術(shù)殺手。
可以確定的是，隨著一系列指導(dǎo)意見(jiàn)和法律法規(guī)的落地實(shí)施，頂層開(kāi)始向算法推薦全面“動(dòng)刀”，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的內(nèi)容和流量生態(tài)將迎來(lái)巨變。
但需要注意的是，這并不意味著監(jiān)管層將對(duì)算法實(shí)施一刀切式的熔斷管理。
以正確的態(tài)度對(duì)待算法，以合理的方式使用算法，將“無(wú)序”的流量喂養(yǎng)變成“有序”的信息和技術(shù)普惠，而不是窮盡算法極致，使人變成算法的奴隸，是監(jiān)管的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
如何在客觀對(duì)待和審慎利用算法的前提下，找到新的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力，是新時(shí)代下包括字節(jié)跳動(dòng)在內(nèi)一眾算法企業(yè)的新命題。
字節(jié)跳動(dòng)們，又站在了新的起跑線上。
作者：姜山，編輯：姚碧，微信公眾號(hào)：花心社
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字節(jié)之所以是字節(jié)，強(qiáng)大的算法/強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)/向創(chuàng)作者付費(fèi)，三者結(jié)合才是其成功的關(guān)鍵。算法只是一方面，就算大家都不用算法，別人依舊打不過(guò)。