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編輯導語：在工信部對外鏈管理提出的專項指導意見中，微信率先在行業(yè)中響應號召宣布開放外鏈，對后續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)市場將帶來什么樣的影響呢？淘寶、抖音又將會如何跟進呢？本篇作者對此話題進行了展開描述，分享了自己的一些思考想法，一起來看一下。

9月17日，為落實工信部對外鏈管理提出的專項指導意見，騰訊積極響應監(jiān)管部門要求，發(fā)布《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》調(diào)整聲明，將在“安全為底線”的前提下，以“四項原則三條措施”實施第一階段的互聯(lián)互通。同時，騰訊也表示，將與其他平臺共同探討進一步的互聯(lián)互通。

新規(guī)包含了三項舉措：

1. 在確保信息安全的前提下，用戶升級最新版本微信后，可以在一對一聊天場景中訪問外部鏈接。
2. 為用戶提供自主選擇權(quán)。群鏈接因涉及廣大接收方用戶，我們將繼續(xù)開發(fā)功能便于用戶自主個性化選擇。
3. 設(shè)立外鏈投訴入口，用戶可以舉報違法違規(guī)外鏈。平臺將按照相應規(guī)則處理，并對外鏈提供平臺的管理有效性設(shè)立信用分級。

一

此舉可視為微信對近期工信部要求互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)按照整改要求，推動“互聯(lián)互通”分步驟、分階段進行的積極回應。從當前來看，淘寶、抖音的鏈接已經(jīng)能在微信一對一的聊天中直接打開了。

微信率先在行業(yè)中響應號召宣布開放外鏈，對后續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)市場將帶來什么樣的影響？淘寶、抖音將會如何跟進？

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的互聯(lián)互通，讓人想到了多年前電信行業(yè)的互聯(lián)互通。

作為建立在電信行業(yè)建立的管道上的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，電信行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都有著網(wǎng)絡(luò)型行業(yè)的特征，也就是需要網(wǎng)絡(luò)的相互連接才能發(fā)揮更大的效應，網(wǎng)絡(luò)效應更被認為是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的核心特征之一。

1. 從歷史上看

電信行業(yè)的互聯(lián)互通曾經(jīng)存在互聯(lián)互通和網(wǎng)間結(jié)算的問題。

2. 從各家企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通的態(tài)度來看

字節(jié)跳動顯然是雙手歡迎，騰訊也表示將按照法律法規(guī)要求逐步開放。

雖然抖音這幾年發(fā)展很迅猛，但獲客優(yōu)勢也在逐漸見頂。因此，來自于微信的分享鏈接對它內(nèi)容活躍度的提高也十分重要，這是抖音這么重視可在微信中分享鏈接的原因。

市場搭便車行為可以解釋互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的互聯(lián)互通行為，字節(jié)跳動是明顯的開放受益方，可能通過騰訊付出大量成本維護的微信生態(tài)獲得更多的流量來發(fā)展。

但是鏈接轉(zhuǎn)移的監(jiān)管風險和監(jiān)管成本則很大程度可能由微信承擔，字節(jié)跳動或其他企業(yè)可能通過視頻、?游戲、?電商等各種形式來獲得微信的流量紅利，但是并不因此承擔相應成本，而微信作為一個社交平臺并非具有明確的商業(yè)利益指向，平臺處于商業(yè)利益中立區(qū)間，這種搭便車行為從商業(yè)的角度來看缺乏公平交易的精神，對于騰訊來說存在一定的不公平。

同時如果將微信作為一個流量的公共領(lǐng)域，微信空間有淪為“公地悲劇”的風險，經(jīng)濟學指出明確產(chǎn)權(quán)可以規(guī)避公地風險，而微信的運營權(quán)和維護權(quán)在于騰訊，同時個人用戶應該擁有個人數(shù)據(jù)和自由使用的權(quán)益，從這點來看產(chǎn)權(quán)應該是很清晰的，在產(chǎn)權(quán)清晰的領(lǐng)域應該盡量減少行政干擾。

二

不同的產(chǎn)品有著不同的產(chǎn)品屬性和行業(yè)特點。

過去一般將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的盈利模式分為游戲、電商和廣告，隨著行業(yè)的發(fā)展可以變換成更多的細分模式。

從變現(xiàn)對象而言，向B端及C端用戶收費和撮合交易收取中介費用是主要的兩種模式：

比如阿里的平臺主要是收取流量廣告費用，而字節(jié)跳動下的今日頭條和抖音主要采用的都是通過內(nèi)容平臺的廣告投放等，阿里則是通過電商端的廣告流量推廣收入為核心，它們離促進商業(yè)交易更近，同時廣告商業(yè)內(nèi)容的推廣并不影響用戶的使用，因為用戶就是在這些平臺進行購買行為，或者在內(nèi)容推廣上看到商業(yè)推廣的廣告或者其他內(nèi)容不會大幅度影響使用體驗。

而微信則是通過社交平臺成為了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的流量霸主，擁有最多的流量，但是主要并不直接通過微信平臺變現(xiàn)，而是通過微信獲得用戶在其他方面變現(xiàn)。

同時微信也在強化B端的發(fā)展，通過賦能企業(yè)和科技金融等方面獲得更多收益，即使投放朋友圈廣告等收入變現(xiàn)，微信也都是十分謹慎的，如果微信平臺由于平臺互通的契機大規(guī)模出現(xiàn)商業(yè)內(nèi)容或者各類視頻，由于各類用戶對此的體驗不一，因此可能會降低用戶的使用體驗。

同時，當前互聯(lián)網(wǎng)紅利越來越枯竭的時代，對于阿里和抖音都瞄準了微信這塊流量寶地，我們可以想象未來將有大量的抖音視頻和各類電商鏈接在微信當中分享，其中來著很多的用戶自主分享，而在這個過程當中，用戶滿足了自身的權(quán)益，而除了微信以外的平臺都樂享其成，相當于用戶成為了“自來水”，當然也不排除有著各種微信分銷的用戶在其中，而微信對于誘導分享、??用戶裂變 、?三級分銷等等都是很謹慎的，這對于微信而言無疑增加了很多監(jiān)管成本和風險。

三

1. 從商法的角度看

從商法的角度看，有著維護交易公平的原則。因此抖音和阿里簽訂了商業(yè)協(xié)議抖音幫助阿里進行推廣，但是微信平臺可能在開放后成為分享流量的平臺，但是并不能從中得到回報，無疑這有些顯失公平。

2. 從經(jīng)濟學角度看

對于微信而言其他的平臺可能具有一定的負外部效應，經(jīng)濟學對此的看法就是需要明確產(chǎn)權(quán)通過交易來解決問題。

比如說排放污染的工廠可以通過征收排污稅或者和受到負外部性影響的單位通過協(xié)商交費來解決，對于微信而言有公域和私域之分，對于微信的用戶而言也有著不同的需求。

3. 從交易的角度看

但是從交易的角度看，微信官方有沒有產(chǎn)權(quán)微信代表用戶來和其他平臺進行公平交易，從而獲得合理的商業(yè)回報，這樣的商業(yè)回報應該如何才能合理，又如何合理普惠微信用戶？

這是一個需要解決的問題，也因此官方確定了合力推進的原則。

4. 從監(jiān)管風險的角度

在國務院反壟斷委員會關(guān)于平臺經(jīng)濟領(lǐng)域的反壟斷指南當中明確指出，平臺，本指南所稱平臺為互聯(lián)網(wǎng)平臺，是指通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，使相互依賴的雙邊或者多邊主體在特定載體提供的規(guī)則下交互，以此共同創(chuàng)造價值的商業(yè)組織形態(tài)。

5. 從《個人信息保護法》《數(shù)據(jù)安全法》法律內(nèi)容看

而從近期的《個人信息保護法》、《數(shù)據(jù)安全法》等法律內(nèi)容來看 ，平臺的責任有所加重，對于平臺上的內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有責任進行監(jiān)管。

如果在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相互開放后，各類在微信等平臺上分享的內(nèi)容急劇增加，這無疑會增加平臺的監(jiān)管責任，也會增加平臺的監(jiān)管成本。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的互聯(lián)互通后，各類鏈接的轉(zhuǎn)移可能存在惡意軟件、??網(wǎng)絡(luò)欺詐等各類信息的增加，這也是平臺互聯(lián)互通的顧慮所在。

6. 國際案例來看

就國際案例來看，2020年12月，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）對Facebook提起的反壟斷訴訟中，就曾對Facebook拒絕向競爭對手開放API（應用程序接口）以及禁止獲得API開放授權(quán)的第三方應用與其競爭對手進行互操作的行為提出指控，認為該行為構(gòu)成以不正當手段維持壟斷地位。

2021年6月28日，哥倫比亞特區(qū)聯(lián)邦法院駁回了FTC提交的起訴狀，對于FTC的上述指控，法院指出，任何公司都沒有義務幫助競爭對手，經(jīng)營者有“拒絕與其他公司交易的權(quán)利”。

我國的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展趨勢是保護企業(yè)的自主經(jīng)營權(quán)益和市場化原則，國外的案例值得參考。

7. 從當下來看

從當下來看，工信部官方已啟動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項整治行動，會重點整治惡意屏蔽網(wǎng)址鏈接和干擾其他企業(yè)產(chǎn)品或服務運行等問題，對屏蔽網(wǎng)址鏈接的整治主要針對兩個場景，其中之一便是即時通信領(lǐng)域。

也就是說，微信、QQ、釘釘、飛書等軟件，無正當理由不得屏蔽第三方合法網(wǎng)址鏈接，用戶在點對點通信場景下發(fā)送的網(wǎng)址鏈接必須能夠直接識別并訪問。

8.?從用戶角度來看

從用戶角度來說，互聯(lián)互通也可能造成新的問題，比如一些用戶不同意不同軟件之間的任意鏈接分享或者轉(zhuǎn)發(fā)。

舉個例子來說，一些用戶并不喜歡某種特定的短視頻分享，但是互聯(lián)互通的話對這類行為就會沒有限制，那么用戶可能也缺少了選擇的權(quán)益。

那么是否可以在實施互聯(lián)互通后，平臺在設(shè)置用戶選項時增加可以不接受特定平臺鏈接的選項，從而將選擇權(quán)賦予用戶，也可以通過軟件算法設(shè)置轉(zhuǎn)移鏈接內(nèi)容的分級制度，自動屏蔽不愿打開的其他平臺的鏈接。

同時面對未來互聯(lián)互通后鏈接的增加，也需要完善相應的投訴制度，在盡量不增加企業(yè)負擔的情況下增加用戶的投訴窗口，從而打擊不合規(guī)的分享鏈接行為和鏈接內(nèi)容。

因此騰訊的這個設(shè)置應該說是尊重了用戶個性化的使用權(quán)，按照積極穩(wěn)妥的原則進行推進，但是也需要設(shè)置合理的分級投訴機制，優(yōu)化投訴窗口體驗，同時不斷優(yōu)化算法模型從而能更好自動化屏蔽鏈接，如何設(shè)置好外鏈提供平臺的管理有效性設(shè)立信用分級需要精細化。

據(jù)了解，2021年至今，微信收到的外鏈相關(guān)用戶投訴中，騷擾、欺詐、誘導為被投訴次數(shù)最多的三種類型，三者加總占據(jù)總投訴量的77％，可見微信面臨著很大的管理壓力。

當下的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正面臨新的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展契機，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要加大創(chuàng)新力度，為促進國民的共同富裕和實體經(jīng)濟的穩(wěn)健發(fā)展做出貢獻，作為行業(yè)的監(jiān)管方，互聯(lián)互通政策的發(fā)布有利于行業(yè)的長遠健康發(fā)展也有利于用戶權(quán)益的提升。

9. 從促進企業(yè)的健康發(fā)展來看

從促進企業(yè)的健康發(fā)展來看，從用戶角度的互聯(lián)互通可以促進用戶權(quán)益的提升，但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的共同開放和互聯(lián)互通應該是便利用戶角度的互聯(lián)互通，不等于企業(yè)資源的相互開放，企業(yè)的發(fā)展有賴于自身通過技術(shù)努力和市場經(jīng)營獲得的核心競爭力和核心資源，如果不通過市場方式相互開放就不利于市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。

因此相互開放應該是一個循序漸進的過程，從而使互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展更好。

10. 從騰訊的表態(tài)來看

從騰訊的表態(tài)來看，發(fā)揮了行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的作用，今年以來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一系列監(jiān)管措施，本質(zhì)上是避免資本盲目擴張，鼓勵科技企業(yè)促進社會向善的一方面。

如果說前序是對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一系列過度追求效率的社會負外部性和數(shù)據(jù)安全等方面，鼓勵互聯(lián)互通則是鼓勵企業(yè)的創(chuàng)新，優(yōu)化企業(yè)的競爭秩序，同時保護用戶權(quán)益，是有邏輯可循的，就此也可以有信心互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將向更加良性的方向發(fā)展。

本文由 @向遠之 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議