阿里巴巴副總裁、參謀長曾鳴10月27日在長江商學(xué)院發(fā)表主題為“互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)”的演講
各位親愛的長江同學(xué)們，早上好!非常榮幸，也非常開心重新回到長江的講臺。我從06年離開長江，今天大概算是第一次正式回到長江，再次感謝大家的邀請!
我從99年開始研究互聯(lián)網(wǎng)，2003年開始做阿里巴巴的戰(zhàn)略顧問，2006年正式加入阿里。每一次我覺得對互聯(lián)網(wǎng)剛有一些了解，就發(fā)現(xiàn)很快又困惑了，所以互聯(lián)網(wǎng)真的是變化非常快。即使經(jīng)過了14年，我仍然覺得互聯(lián)網(wǎng)的整個變革才剛剛開始，前面的路很長，但是對大家來說機(jī)會依然非常大。所以今天想把這幾年的一些心得，跟大家做一個探討。
互聯(lián)網(wǎng)到底是什么?大家聽得太多了，而且各種各樣的名詞也非常多。我覺得大家了解互聯(lián)網(wǎng)，只需要三個詞就夠了。第一個是“互、聯(lián)、網(wǎng)”。我越來越覺得這個詞翻譯的太美麗了，所有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)都講完了。第二個詞是云計算。第三個詞叫做大數(shù)據(jù)。這個大家可能聽得都厭了，但實際上互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是這三個詞。
(一)互、聯(lián)、網(wǎng)
1、聯(lián)
互聯(lián)網(wǎng)最關(guān)鍵的是什么呢?互聯(lián)網(wǎng)的起步是“聯(lián)”。英語的互聯(lián)網(wǎng)是兩個詞，一個叫Internet，一個叫Web。Internet更多是指類似思科、華為這些企業(yè)它們建的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)通訊架構(gòu)，它指的是真正讓人、讓世界連起來的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。最早聯(lián)通的目的就是把互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建起來。所以大家要理解互聯(lián)網(wǎng)第一個關(guān)鍵是“聯(lián)”，這個聯(lián)接是整個我們今天這個世界的基礎(chǔ)。
1)最早大家說的Internet 1.0，指的是PC有線互聯(lián)網(wǎng)。PC最早的連接只能通過電話，然后再通過寬帶，都需要PC、線。
2)現(xiàn)在比較熱門的是Internet 2.0，即無線互聯(lián)網(wǎng)。最典型的是WiFi、3G、4G這樣的通訊網(wǎng)絡(luò)，與此同時，溝通的重心從PC走向了智能手機(jī)。這兩年智能手機(jī)高速發(fā)展，在智能手機(jī)上衍生出來了許多服務(wù)，大部分人是離不開的，離不開微信、離不開未來的“來往”。
3)真正的Internet 3.0是什么呢?我現(xiàn)在沒想到一個更好的詞。但有一個同樣也被炒爛的詞，叫物聯(lián)網(wǎng)。
如果用一句話來定義互聯(lián)網(wǎng)的未來，就是“任何人、任何物、任何時間、任何地點(diǎn)，永遠(yuǎn)在線、隨時互動”，這才是未來的互聯(lián)網(wǎng)。有的研究報告提到，今天我們能連起來的東西還不到1%，如果連接的東西翻100倍的話，這是怎樣的概念?所以未來的互聯(lián)網(wǎng)是把所有人、所有的物，在任何時間和地點(diǎn)，都能連接在一起，而且讓大家有信息和動作的互動，有上傳、有下行，這才是互聯(lián)網(wǎng)的未來。整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，本質(zhì)也是讓互動變得更加高效、更加方便、更加自然。這個互動也包括人機(jī)的交互，像iPhone的出現(xiàn)對人機(jī)交互也是一個大的突破。
2、互
1)如果我們借用這個架構(gòu)來講互動的話，互動1.0就是BBS，我想最早的用戶還有印象，當(dāng)年大家在一個很簡陋的技術(shù)環(huán)境下，以極大的熱情參與了這樣一個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的建設(shè)。
2)互動2.0是類似新浪微博這樣的產(chǎn)品，是個互動的社區(qū)，它最大的特征是單向的關(guān)注?！瓣P(guān)注”是它最主要的一個產(chǎn)品形態(tài)及互動模式。
3)互動3.0是Facebook、微信這樣的產(chǎn)品，它們最大的特點(diǎn)是雙向互動，任何人跟任何群體之間，都可以在瞬間發(fā)生多維的互動。這是“互動”的一個深入。
3、網(wǎng)
在“連通”的基礎(chǔ)之上，有了這樣深入的互動，我們可以看到在Internet之上承載的內(nèi)容與服務(wù)的表現(xiàn)形式，即Web。
1)Web 1.0，是大家最熟悉的門戶概念，像新浪、搜狐、網(wǎng)易。在Web的展現(xiàn)即對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，在1.0門戶階段雖然有互動的元素，但最本質(zhì)的溝通模式還是多對一，還是傳播，所以大家把它叫做新媒體。這個時侯新浪、網(wǎng)易涌現(xiàn)，大家對互聯(lián)網(wǎng)的理解是在“新媒體、新傳播”。它是從門戶這個中心點(diǎn)出發(fā)，向比原來受眾大得多的一個凹點(diǎn)持續(xù)的傳輸，它有一個中心點(diǎn)，基本是一個單向的互動。
2)Web 2.0是搜索。到了2.0時代，在搜索界面上還是多對一，每個個體跟搜索引擎發(fā)生聯(lián)系，搜索的后臺技術(shù)，完全利用了互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。谷歌(微博)在搜索技術(shù)上最早的知識產(chǎn)權(quán)，叫PageRank。如何確定互聯(lián)網(wǎng)上所有內(nèi)容的相關(guān)性?PageRank是根據(jù)每個網(wǎng)站跟其他任何一個網(wǎng)站的連接，來判斷它的重要性。你的連接越多，說明有越多的人關(guān)注你，你的相對重要性就高。它是依靠非常復(fù)雜的算法，在后臺把網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)先級做一個排序，然后根據(jù)每個用戶的輸入(即每次點(diǎn)擊)，再進(jìn)行優(yōu)化。所以搜索引擎的核心就兩個，第一個是它對網(wǎng)頁的Index做的要全，要把全部網(wǎng)頁都搜羅過來做一個結(jié)構(gòu)化的處理。谷歌可能有幾百億的網(wǎng)頁，并且隨時都是在更新的。第二個就是算法，能不能算得出來這么復(fù)雜的數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性、優(yōu)先級。所以到了2.0時代，它的后臺已經(jīng)是一個網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)了。
3)Web 3.0是SNS，雙向互動的社交網(wǎng)絡(luò)，它是一個多對多，同時包含點(diǎn)對點(diǎn)的天然網(wǎng)絡(luò)。所以web 3.0是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)化到今天的一個先進(jìn)的形態(tài)。
這是我想要給大家講的第一個主要的觀點(diǎn)，就是從“互、聯(lián)、網(wǎng)”三個字來講互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，這三個字是共同演進(jìn)的。只有隨著連接的技術(shù)不斷發(fā)展，互動的手段才更加豐富、高效，才會在Web上產(chǎn)生這樣先進(jìn)的內(nèi)容和服務(wù)。
(二)云計算
第二點(diǎn)想跟大家講的關(guān)鍵詞是云計算。
云計算是一個非常形象的詞，更學(xué)術(shù)的詞叫utility computing，我們把計算當(dāng)做一個公共事業(yè)來提供。阿里巴巴十周年的時候(2009)我們成立阿里巴巴云計算公司，當(dāng)時還有人開玩笑說，是不是因為馬云才叫云計算公司?我們說也許馬云就是符合這個時代的。云計算的確是表達(dá)了這樣一個遠(yuǎn)程的、大計算的概念。
我自己對云計算的理解，是通過研究對整個工業(yè)史，才理解了云計算的社會地位。最好的對比是第二次工業(yè)革命。第二次工業(yè)革命本質(zhì)上是電帶來的工業(yè)革命。電是1893年愛迪生在曼哈頓， 在一平方公里范圍內(nèi)第一次實現(xiàn)了商業(yè)化的電的傳輸跟網(wǎng)絡(luò)。在一平方公里內(nèi)，每個街區(qū)、每個住家、每個商店都有了電的照明，這是個復(fù)雜系統(tǒng)。大家都很熟悉愛迪生發(fā)明電燈泡的歷史，以及他的電燈泡公司、發(fā)電廠，包括全套設(shè)備，以及發(fā)電的工藝。所以1893年是電的第一次商業(yè)化應(yīng)用。
當(dāng)電出現(xiàn)了之后，當(dāng)時如果工廠需要用電的話，必須雇一個專門的高管，他的責(zé)任就是給這個工廠建一個發(fā)電廠、要買發(fā)電設(shè)備、要雇專門的發(fā)電運(yùn)營人員、要買煤。住家同樣也沒有這種公共服務(wù)，J.P.摩根在新澤西的住宅，是全世界最早用電的民用住宅。他那個別墅被燒過兩次，就因為早期用電太不穩(wěn)定，經(jīng)常用著用著就燒掉了。當(dāng)然因為他是通用電氣最主要的投資商，也是愛迪生最重要的支持者，所以他自己一直在努力的嘗試。
最重要的變化在于1905年，美國在尼亞加拉大瀑布開始建設(shè)了第一個大型中央發(fā)電廠，然后在尼亞加拉大瀑布跟紐約市之間建了一個高壓傳輸網(wǎng)絡(luò)。如果沒有高壓傳輸?shù)脑?，電的遠(yuǎn)程傳輸損耗很大，于是開始有了電網(wǎng)的概念。到1925年美國通過國家電網(wǎng)供電的比例占到40%。大概到一九三幾年這個比例提高到百分之七八十。正是因為國家電網(wǎng)的出現(xiàn)，“電”變成一個公共基礎(chǔ)設(shè)施，所以很快有了美國在第二次工業(yè)革命期間的高速發(fā)展。
我通過兩個故事講一下在新的技術(shù)革命當(dāng)中企業(yè)家的選擇。第一個是福特公司，我們講到第二次工業(yè)革命期間最典型的形象，就是卓別林在《摩登時代》里面飾演的流水線工人。工業(yè)時代最經(jīng)典的起步，就是福特公司的T型車下線，一般大家都把它當(dāng)作工業(yè)時代真正的到來。福特公司的T型車流水線是全世界第一條用電驅(qū)動的流水線。福特本人本來是通用電氣的電機(jī)工程師，但他沒有在GE繼續(xù)工作下去，卻進(jìn)一步把發(fā)電設(shè)備進(jìn)行完善，他把電的理念用在了一個通用制造的領(lǐng)域，創(chuàng)建了現(xiàn)代制造的一個起點(diǎn)。今天我們所講的流水線、大規(guī)模生產(chǎn)、中產(chǎn)階級的概念也是福特最早創(chuàng)造的。大規(guī)模生產(chǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作，為了降低成本，他給工人提高工資，依次把工資提高到五塊錢，工人有了工資就能買更多的車;買了更多的車，車的成本進(jìn)一步下降;車更便宜之后，會有更多的人能買車，這是一個正向循環(huán)。所以汽車價格在十年之內(nèi)降了十倍。
第二個例子也很有意思，當(dāng)電出現(xiàn)之后，愛迪生把通用電氣變成了一個發(fā)電設(shè)備制造商，但是愛迪生當(dāng)時的助理堅持認(rèn)為，整個社會的未來是電網(wǎng)而不是發(fā)電設(shè)備，所以他從通用電氣辭職，出去創(chuàng)建了第一個電網(wǎng)公司，最后這家電網(wǎng)公司變成了美國最大的。在一個新技術(shù)革命到來，當(dāng)新的選擇出現(xiàn)之后，企業(yè)家的洞察力發(fā)揮著重要作用。
我們再回到主題。100年前最重要變化，是電變成一個通用的公共事業(yè)，從而帶動整個社會生產(chǎn)力的向前發(fā)展。電走入各家各戶之后，第一個家電產(chǎn)品是電熨斗，因為它對家庭主婦來說幫助最大，技術(shù)難度也是最低的。第二個重大的產(chǎn)品是洗衣機(jī)，把人們從繁重的勞動解放出來。第三個是收音機(jī)，收音機(jī)一出來，家電革命真正的開始了，就是我們今天無處不在的電器。這些都是在通用技術(shù)達(dá)到一定的社會覆蓋率之后才產(chǎn)生的。家用電器誕生的核心，是因為有一個標(biāo)準(zhǔn)的建立，即110伏的標(biāo)準(zhǔn)接口。這樣所有的電器只要接到110伏標(biāo)準(zhǔn)插口，跟國家電網(wǎng)就接起來了。
所以了解這個大變化之后我們就能理解，七十年代以來，在整個美國任何一家企業(yè)的固定資產(chǎn)投資當(dāng)中，50%以上是投在跟IT相關(guān)的地方?，F(xiàn)在要創(chuàng)建一家公司最起碼得買電腦，雇幾個IT人員，還得有幾個軟件。這就像1900年左右，工廠要開工，得先雇人來建發(fā)電廠一樣。
現(xiàn)在最大的問題是，絕大部分企業(yè)IT投入的實際利用率不到30%，無論是CPU、存儲、帶寬，還是各種各樣的人員投入。所以一方面是越來越重的固定資產(chǎn)投入，另一方面是越來越低的效能。由于技術(shù)的積累跟逐步的演進(jìn)，這個時候云計算誕生了。1946年的第一臺計算機(jī)，它的計算量還比不上我們今天放“生日快樂”的賀卡的計算量。經(jīng)過了大型機(jī)，小型機(jī)，再到PC，筆記本，經(jīng)過六十多年一步步走到今天，人們終于能夠以公用事業(yè)的方法來提供計算能力。所以用一句話來總結(jié)云計算，就是在任何時候、任何地點(diǎn)，只要接上互聯(lián)網(wǎng)，就有計算能力的提供。你要多少用多少，用多少記多少，這就是云計算。
大家可以想想看，當(dāng)未來再開一個公司，不再需要去雇IT人員，不再去問他們“我們到底要買什么軟件”的時候，當(dāng)你所需要的只是使用你想要的服務(wù)的時候，這個世界會發(fā)生怎樣的變化?因為技術(shù)門檻大大降低，所以“創(chuàng)新”以一種前所未有的方式再一次爆發(fā)。
回顧一下過去十年的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，最大的一個壁壘是固定資產(chǎn)投入。一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)家，好不容易有一個非常好的想法，然后去融資，要稀釋掉30%-40%的股權(quán)，還得預(yù)先買服務(wù)器。為了未來你可能達(dá)到、也可能達(dá)不到的事業(yè)，你用最昂貴的股權(quán)，換來的卻是最不值錢的IT固定資產(chǎn)投入。而這個規(guī)律正在逐步被打破。
我再舉兩個例子，第一個例子是動漫產(chǎn)業(yè)。大家都覺得動漫產(chǎn)業(yè)是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，后來接觸多了我才明白，創(chuàng)意在動漫產(chǎn)業(yè)大概只占1/3左右，動漫產(chǎn)業(yè)是一個固定資產(chǎn)投入巨大的產(chǎn)業(yè)。為什么只有皮克斯這樣的動漫企業(yè)才能夠制作這樣的大電影?很簡單，在整個動漫變成電影過程中，最大的一個投入叫渲染，就是把原始的畫，變成3D的影像。一個像樣的動漫公司，至少需要1000臺以上的服務(wù)器，才能勉強(qiáng)做渲染工作。越大的企業(yè)越有這個優(yōu)勢，小的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊根本沒有辦法把創(chuàng)意變成一個相對高質(zhì)量的產(chǎn)品。
2009年我們開始做云計算，經(jīng)過三年的努力，我們給動漫行業(yè)提供了一個比較成熟的技術(shù)方案。今年上映的一部類似好萊塢的動漫大片叫《昆塔》。如果他們用自己的投資去買服務(wù)器做渲染，大概需要兩年左右才能完成渲染。但是我們用淘寶的技術(shù)，大概兩個月時間就把所有渲染都完成了，成本不到原來10%。淘寶的計算機(jī)群的計算量是非常大的，每天有將近一億的人訪問淘寶、有幾百萬的賣家、幾億的商品，高峰的時候占用資源非常大，但是半夜的時候我們可以把這個計算資源釋放出來，給這個動漫公司做渲染。所以一下子就把動漫行業(yè)的創(chuàng)新周期縮短了。
第二個例子是雙十一，大家都知道去年創(chuàng)造了一個很驚人的數(shù)字：190個億。去年雙十一是我們第一次給淘寶賣家提供云計算服務(wù)。最經(jīng)典的一個例子是有一個賣家，在雙十一的上午系統(tǒng)崩潰了，我們用了不到一個小時的時間，在云計算的平臺上幫他重新啟動了全套的服務(wù)，賣家基本沒有什么損失。這就是云計算的最大好處，可以瞬間擴(kuò)容，你想要多大的空間，就有多大的空間。去年有個淘寶賣家平時的單量，可能也就一萬多單，雙十一那天沖到了50萬單。50萬單是什么規(guī)模?是某個電商一天的訂單量。而淘寶的一個賣家在沒有任何IT投入的情況下，就在淘寶云計算的平臺上完成了。大家可以想想看他的成本優(yōu)勢是多大。正是由于這樣的一個優(yōu)勢，今年的雙十一，80%以上的天貓訂單，都會綁在云計算的平臺上。去年我們冒著很大的風(fēng)險做了一個實戰(zhàn)演習(xí)，有百分之十幾的商家用的是云計算的服務(wù)，很成功的度過了一個巨大的峰頂。今年我們對于云計算的信心、對它的商業(yè)價值都有了根本的認(rèn)識。
所以再跟大家總結(jié)一下，云計算跟傳統(tǒng)的IT自營的思維有所不同。
1)首先，傳統(tǒng)的IT企業(yè)，在IT的投入屬于固定資產(chǎn)。云計算作為一個公共服務(wù)來說，是一個運(yùn)營費(fèi)用，一個可控的運(yùn)營費(fèi)用，這個費(fèi)用對整個資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、財務(wù)狀況的優(yōu)化，產(chǎn)生的價值是不可估量的。
2)其次，大部分IT設(shè)備作為自營的時候，是為了保證最大值時的使用，一定有巨大的浪費(fèi)，絕大部分企業(yè)的平均使用率不到30%。使用云計算的時候，是按照電費(fèi)的方式每個月結(jié)算，實際用了多少計算量，根據(jù)賬單來付費(fèi)，這樣基本上沒有任何的浪費(fèi)。
3)最后，傳統(tǒng)的IT方式，擴(kuò)容得周期長、門檻高、投資大，技術(shù)門檻越往上越高。大部分企業(yè)做到一定程度，投了IT就投不了其它方面。但是用云計算可以享受最先進(jìn)的技術(shù)，比如說安全。一方面大家肯定會關(guān)心任何一個公共服務(wù)平臺的安全性;另一方面由于安全性如此重要，一個公共的平臺對安全的投入，一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何一家企業(yè)。去年一個資源型的網(wǎng)站，發(fā)表了對某個IT公司不太有利的言論，結(jié)果網(wǎng)站遭到了惡意攻擊，兩小時就被攻跨下線了。后來這個資源型網(wǎng)站搬到了阿里云計算平臺就安全了，因為要攻破阿里整個安全體系，難度就非常大了，但是一個小企業(yè)不太可能有這樣的安全防護(hù)。所以采用這種方式，就不怕頂尖黑客或是這樣的惡意攻擊了。這就是平臺跟一個企業(yè)之間的差別。
瞬間擴(kuò)容，不用為空置去付額外的代價，這是云計算非常大的商業(yè)價值，最后總結(jié)一下對云計算討論，還是剛才那句話，將來在任何時候、任何地點(diǎn)，都能夠通過接到互聯(lián)網(wǎng)獲得實時的服務(wù)，然后根據(jù)實際使用支付費(fèi)用。
當(dāng)云計算成為這個社會基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的時候，我覺得人類才真正進(jìn)入了新的時代。如果不是電變成了公共事業(yè)，不是福特在電的基礎(chǔ)之上創(chuàng)造了第一條流水線的話，也就沒有什么工業(yè)時代。同樣，只有當(dāng)越來越多的企業(yè)，把他們的運(yùn)營放在公共的云計算平臺的時候，一個新的時代才真正到來。
(三)大數(shù)據(jù)
第三個我想跟大家講一下大數(shù)據(jù)，這可能是近一年來最時髦的詞了。大數(shù)據(jù)真正的本質(zhì)不在于“大”，而是在于背后跟互聯(lián)網(wǎng)相通的一整套新的思維。大數(shù)據(jù)跟傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)最大的差別在哪呢?
1)在線。首先大數(shù)據(jù)必須是永遠(yuǎn)是在線的，而且在線的還得是熱備份的，不是冷備份的，不是放在磁帶里的，是隨時能調(diào)用的。不在線的數(shù)據(jù)不是大數(shù)據(jù)，因為你根本沒時間把它導(dǎo)出來使用。只有在線的數(shù)據(jù)才能馬上被計算、被使用。
2)實時。大數(shù)據(jù)必須實時反應(yīng)。我們上淘寶輸入一個商品，后臺必須在10億件商品當(dāng)中，瞬間進(jìn)行呈現(xiàn)。如果要等一個小時才呈現(xiàn)話，我相信沒有人再上淘寶。十億件商品、幾百萬個賣家、一億的消費(fèi)者，瞬間完成匹配呈現(xiàn)，這才叫大數(shù)據(jù)。
3)全貌。大數(shù)據(jù)還有一個最大的特征，它不再是樣本思維，它是一個全體思維。以前一提到數(shù)據(jù)，人們第一個反應(yīng)是樣本、抽樣，但是大數(shù)據(jù)不再抽樣，不再調(diào)用部分，我們要的是所有可能的數(shù)據(jù)，它是一個全貌。其實叫全數(shù)據(jù)比大數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確。
這是大數(shù)據(jù)的三個本質(zhì)，在線、實時、全貌。
為了讓大家對大數(shù)據(jù)有更多的理解，我再把它展開跟大家討論一下。大家做企業(yè)，最容易想到的兩個數(shù)據(jù)應(yīng)用，一個是市場調(diào)研，派個市場公司或市場部門做一個調(diào)查，去看下各公司什么反饋。第二個就是商業(yè)智能BI、數(shù)據(jù)挖掘，查看數(shù)據(jù)經(jīng)營的報表。這是最傳統(tǒng)的兩個數(shù)據(jù)應(yīng)用。這樣的數(shù)據(jù)應(yīng)用有幾個典型特征：
1)要知道準(zhǔn)備達(dá)成的目標(biāo)，從而主動收集這些數(shù)據(jù)。由于每個企業(yè)的計算能力跟成本不一樣，數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)保留多少時間、哪些數(shù)據(jù)能用，是有所不同的。而大數(shù)據(jù)是實時的記錄數(shù)據(jù)。原則上，任何人上任何一個網(wǎng)站、做的任何事情，所有事情都會被記錄下來，沒有人事先做區(qū)分。所以大家不再去問，是數(shù)據(jù)就記錄下來，所以這是第一個差別。
2)第二個差別：參與的人不再是有意識的參與，而是無意識的參與，你是為自己的利益在做事情。你用一次搜索，你就參與了谷歌的大數(shù)據(jù)搜集，因為你的每次點(diǎn)擊就是一個數(shù)據(jù)來源。如果讓你參加一個市場調(diào)研，80%的情況下你會拒絕，15%的情況下你可能會要求某種意義上的補(bǔ)償。很少有人愿意主動的參加市場調(diào)研，因為對你來說是個負(fù)擔(dān)。但是線上的大數(shù)據(jù)對絕大部分人來說，完全是一個無意識的、自利的行為。我上淘寶就是為了買東西，我上微博是為了看新聞，我上百度是為了搜索，你都是為了自己利益而觸發(fā)的一個無意識的行為，但這個無意識的行為，都為大數(shù)據(jù)做了貢獻(xiàn)。
3)第三個差別，一個是單向，一個是雙向。我們以前做的數(shù)據(jù)分析也好，都是先假定一個目的，然后拿到現(xiàn)成的數(shù)據(jù)，分析行為，來測試我的猜測。這些都是有一個單向的主導(dǎo)。大數(shù)據(jù)本質(zhì)上一定是雙向的，就像搜索，你點(diǎn)擊搜索引擎點(diǎn)擊的時候，你是給它輸入了數(shù)據(jù)，它給你的結(jié)果就是它與你的互動，就是它帶給你的數(shù)據(jù)價值。這個大數(shù)據(jù)本身也在隨時為你創(chuàng)造價值，這樣的話就變成一個雙向互動的正循環(huán)，雙方都給對方貢獻(xiàn)了數(shù)據(jù)價值。任何大數(shù)據(jù)應(yīng)用，如果在設(shè)計時就沒有這種雙向、互利的正循環(huán)的話，是跑不起來的，本質(zhì)上就不是大數(shù)據(jù)。
最后一點(diǎn)還想強(qiáng)調(diào)的是反應(yīng)速率，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)價值越大，它的反應(yīng)速率就要越高。比如說谷歌的搜索，你輸入一個關(guān)鍵字看到的結(jié)果，跟一個小時以后再輸入同樣的關(guān)鍵字得到的結(jié)果，很可能已經(jīng)不一樣了。因為它已經(jīng)把一個小時內(nèi)全球所有的點(diǎn)擊重新計算了一遍，然后把信息做了結(jié)果優(yōu)化再反饋給你。所以大家可以想想看，反饋的速度越快，它創(chuàng)造的價值越大，消費(fèi)者參與的動機(jī)就越大。數(shù)據(jù)越跑越大、反應(yīng)越來越快、結(jié)果越來越好、用戶參與會越來越大，才能變成一個黑洞效應(yīng)。這是我想講的大數(shù)據(jù)的核心概念。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，講完這三個詞基本上已經(jīng)講完了。我給大家提供的是一些最基本的思考工具。你怎么用這種思考的方法去解決問題?最重要的是有互聯(lián)網(wǎng)的思維，你先有了互聯(lián)網(wǎng)的思維，你才能夠去用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)。
講完了一些最基本的概念之后，接下來給大家再介紹一下基本的推論。基于互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，我們會得出一些什么樣的結(jié)論?
互聯(lián)網(wǎng)的精神是什么?什么才叫用互聯(lián)網(wǎng)的思維做事情?我剛才講的那三個，已經(jīng)把評判標(biāo)準(zhǔn)告訴大家了，拿這標(biāo)準(zhǔn)往上一套，基本上就知道是不是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。那么互聯(lián)網(wǎng)的精神是什么呢?
1)平等。為什么是平等?這是由技術(shù)決定的，就像生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系。一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)，是沒有中心節(jié)點(diǎn)的，它不是一個層級結(jié)構(gòu)。雖然不同的點(diǎn)有不同的權(quán)重，但沒有一個點(diǎn)是絕對的權(quán)威。所以互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)決定了它內(nèi)在的精神，是去中心化，是分布式，是平等，是互動。平等是互聯(lián)網(wǎng)非常重要的基本原則。
2)開放。為什么要開放?你越開放，你跟別人的連接就越多。在一個網(wǎng)狀社會，一個“個人”跟一個“企業(yè)”的價值，是由連接點(diǎn)的廣度跟厚度決定的，。你的連接越廣、連接越厚，你的價值越大，這也是純信息社會的基本特征，是由你的信息含量決定你的價值。所以開放變成一種生存的必須，你不開放，你就沒有辦法去獲得更多的連接。
3)互動。無論是從互聯(lián)網(wǎng)還是從大數(shù)據(jù)的角度，一定是雙向的，互動才創(chuàng)造價值。其實“來往”本身就是互動，有來有往嘛。
4)最后一個最實際的，是迭代。什么叫迭代?一個想法也好，一個產(chǎn)品也好，得先有原型，扔出去、用起來、別人給你反饋、你把壞處修正，這是一個實時互動的過程，而不再是理論。無論是研發(fā)產(chǎn)品還是提供服務(wù)，各個方面不再是原來那樣通過一個看起來嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚搧韺嵤┑?，更多的是通過實踐、通過優(yōu)化來逼近。所以更多的是計算，不再是數(shù)學(xué)理論。這是很大的一個差異。
以統(tǒng)計為例，統(tǒng)計的理論都是在計算能力不夠的情況下，用一種算術(shù)的方法找到最想要的，能夠倒推出總體的狀態(tài)。統(tǒng)計所有的力量都集中在理論、數(shù)學(xué)理論，而大數(shù)據(jù)所有的力量都集中在算法的優(yōu)化。我根本不假定理論，我只是通過一輪一輪的迭代中回歸，來逼近真實。用戶的需求是什么?首先打出去，然后再校驗，只要有雙向的反饋，我總是離真實越來越近。所以迭代是互聯(lián)網(wǎng)整個產(chǎn)品的最關(guān)鍵的一個基石。跟這相關(guān)的還有A/B test，這也是互聯(lián)網(wǎng)的特殊性跟它的技術(shù)架構(gòu)決定的，比如說要測試任何一個產(chǎn)品，我可以把淘寶流量的1%切出來，先給它試這個東西，試完這個程度我再把它放大到20%、80%。迭代跟A/B test的結(jié)合使用，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)企業(yè)所能想象的。
5)第五點(diǎn)是演化，而不是計劃。大家應(yīng)該有一定的感知了，我剛才講的迭代也好，A/B test也好，它本質(zhì)上不是通過一個完美計劃來實現(xiàn)的，而是通過一種演化的方式，來逐漸優(yōu)化、接近更好的狀態(tài)，這是互聯(lián)網(wǎng)精神。
我總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的精神就是，平等、開放、互動、迭代、演化，就這5個。既然是叫精神就要深入骨髓，貫徹到你的產(chǎn)品、服務(wù)、團(tuán)隊、組織、運(yùn)營當(dāng)中去。
最后總結(jié)一下，互聯(lián)網(wǎng)到底給我們帶來什么?從一個最大的角度來說，互聯(lián)網(wǎng)讓我們從工業(yè)文明走向了信息文明，從工業(yè)經(jīng)濟(jì)走向了知識經(jīng)濟(jì)。這些話喊了二三十年，正是因為不斷的喊，今天我們才可能跨過這個門檻。我把云計算的普遍使用，當(dāng)做這個社會進(jìn)入信息時代的標(biāo)志。當(dāng)然云計算作為一個公用事業(yè)，達(dá)到30%或40%的覆蓋率，可能還需要十年左右的時間。但是我們應(yīng)該已經(jīng)像100年前狀態(tài)，即1910到1920年這十年快速發(fā)展的狀態(tài)。同時正是因為有了云計算，大數(shù)據(jù)變成了可能。如果沒有海量數(shù)據(jù)的存儲和計算能力讓成本變得非常低廉的話，根本不可能做大數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的成本就把你壓垮了。
我們在從一個機(jī)械系統(tǒng)的時代走向一個生態(tài)系統(tǒng)時代，從工業(yè)文明走向信息文明，從工業(yè)經(jīng)濟(jì)走向知識經(jīng)濟(jì)。從這個角度看，如果說農(nóng)業(yè)文明時代最重要的資產(chǎn)是土地跟農(nóng)民的話，工業(yè)時代則是資本、機(jī)器(機(jī)器是固化的資本)、流水線上被異化了的人。工業(yè)時代早期考慮最多的是異化的人，因為人也被當(dāng)做機(jī)器在處理。福特另外很有名的一句話是“我根本不需要你們的腦袋，我只需要你們的手跟腳”，所以人只是流水線當(dāng)中的螺絲釘。資本跟異化了的人，是工業(yè)時代最重要的生產(chǎn)要素。到了知識經(jīng)濟(jì)的時代最核心的資源，是兩個新的東西，一個是數(shù)據(jù)，一個是知識工人(知識工作者),就是德魯克在上個世紀(jì)末講的Knowledge Worker。大家可以看到資本“Capital”，在未來再也不會占據(jù)那么大的重要性。當(dāng)然我們整個社會的變化、生產(chǎn)關(guān)系的變化總是落后于生產(chǎn)力的變化，所以資本市場的整個評估，還是以股東利益作為最大化作為基本指導(dǎo)思想。企業(yè)的管理也會從傳統(tǒng)的多層次走向更加扁平、更加網(wǎng)絡(luò)、更加生態(tài)的方式。讓Knowledge Worker真正能夠創(chuàng)造價值，變成任何一個組織和整個社會最重要、最需要突破的地方。
我附帶提一句，大家要看書的話，有本書還是最經(jīng)典的，就是德魯克寫的《21世紀(jì)的挑戰(zhàn)》。這是寫得最經(jīng)典的一本書，對未來整個大趨勢的變化，用最通俗易懂的方法，闡述了知識經(jīng)濟(jì)對于我們每個人到底會怎樣。大數(shù)據(jù)只是知識經(jīng)濟(jì)落地最實在的切入口，當(dāng)云計算有了大數(shù)據(jù)、有了互聯(lián)網(wǎng)這樣的基礎(chǔ)后，這三者是三位一體的。沒有云計算，就沒有大數(shù)據(jù)，云計算是為大數(shù)據(jù)服務(wù)的，而整個互聯(lián)網(wǎng)輸出的就是計算能力。人們提過super computer超級計算機(jī)，而互聯(lián)網(wǎng)就是最大的一臺計算機(jī)，它輸出的就是全社會所有需要的計算能力。
當(dāng)這三位一體的東西開始走向正向循環(huán)的時候，知識經(jīng)濟(jì)就真正開始了。在這個意義上，我們面臨著跨時代的變化，而且一切才剛剛開始，未來還有太多太多的可能性。如果不是100倍空間的話，至少幾十倍的空間是能看到的。任何一個大型技術(shù)革命，早期大家總是高估它的影響，會有一輪一輪的泡沫;但是中期大家往往會低估它的影響，覺得這些不過是概念而已。當(dāng)你覺得它是概念的時候，它已經(jīng)開始生根發(fā)芽，開始茁壯成長。
來源：i黑馬
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