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編輯導(dǎo)讀：阿里和騰訊可以互聯(lián)互通了，毫無(wú)疑問(wèn)這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上具有里程碑意義的大事之一，那么它對(duì)阿里和騰訊分別有什么影響，又會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)和產(chǎn)品創(chuàng)新帶來(lái)什么變革呢？一起來(lái)看看吧。

據(jù)媒體報(bào)道，9月9日工信部召開行政指導(dǎo)會(huì)，要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在9月17日前停止“屏蔽網(wǎng)址鏈接”行為，“保障合法合規(guī)的網(wǎng)址正常訪問(wèn)”，否則不再通知，直接處罰。

看上去有點(diǎn)“勿謂言之不預(yù)”的意思了，看來(lái)國(guó)家層面出手整頓互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，勢(shì)在必行。

包括騰訊、阿里、字節(jié)在內(nèi)的頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也迅速對(duì)外稱，將按要求分階段分步驟地落實(shí)工信部要求。

其中最引人關(guān)注的就是阿里和騰訊對(duì)于“互聯(lián)互通”的態(tài)度，以及雙方未來(lái)的走向。

這是因?yàn)殡p方都是互聯(lián)網(wǎng)界的頂流公司，一個(gè)電商頂流，一個(gè)社交頂流。然而長(zhǎng)期以來(lái)，用戶在微信的社交場(chǎng)景里卻無(wú)法順暢地分享來(lái)自淘寶的商品信息，在淘寶里也無(wú)法使用線下場(chǎng)景中最常使用的微信支付，這些都極大地破化了用戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)?？梢哉f(shuō)，用戶“苦互聯(lián)網(wǎng)藩籬久矣”。

現(xiàn)在工信部一紙公文，互聯(lián)網(wǎng)的藩籬始見(jiàn)曙光。可以預(yù)見(jiàn)的是，在不久的將來(lái)，騰訊可能會(huì)開放阿里在微信中的傳播鏈，而阿里也將在其交易閉環(huán)中支持微信支付。

這是兩大巨頭的一小步，卻是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的一大步。

本文將主要分析互聯(lián)互通的實(shí)現(xiàn)，對(duì)阿里和騰訊來(lái)說(shuō)，究竟意味著什么？對(duì)其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)來(lái)說(shuō)，可能會(huì)帶來(lái)哪些方面的影響？

在這基礎(chǔ)上，本文也將反思面對(duì)互聯(lián)互通帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘在一定程度上的消解，產(chǎn)品又將如何建立屬于自己的新的護(hù)城河。

一、對(duì)于阿里：依托騰訊巨大的社交網(wǎng)絡(luò)，緩解流量焦慮

阿里現(xiàn)在面臨的最大的困境是什么？答案很可能是增長(zhǎng)困境，這從其公開發(fā)布的財(cái)報(bào)中可見(jiàn)一斑。

我們先來(lái)看阿里的核心業(yè)務(wù)構(gòu)成，如表1所示，主要包括核心商業(yè)，云計(jì)算，數(shù)字媒體及娛樂(lè)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)。其中核心商業(yè)的營(yíng)收占比自2016年以后就基本占據(jù)總營(yíng)收的85%以上，是阿里絕對(duì)的增長(zhǎng)引擎。

可以看到阿里營(yíng)收增長(zhǎng)關(guān)鍵靠電商，而電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵是什么？毫無(wú)疑問(wèn)是用戶驅(qū)動(dòng)，用戶驅(qū)動(dòng)主要就是用戶增長(zhǎng)和用戶留存的問(wèn)題。

但從阿里最新財(cái)報(bào)公布的用戶活躍度數(shù)據(jù)來(lái)看（表2），2021Q2季度，阿里年度活躍賣家數(shù)為8.28億，相對(duì)于2020Q2季度7.42億同比僅增長(zhǎng)11.6%。

同時(shí)從表3的折線圖可以看到，阿里自2019年以來(lái)，年度活躍買家增長(zhǎng)速度逐漸放緩，天花板開始顯現(xiàn)。

而從下面表4拼多多的財(cái)報(bào)可以看到，拼多多在2021Q2季度年度活躍賣家數(shù)為8.5億，相對(duì)于2020Q2季度6.83億同比增長(zhǎng)24.5%，是同時(shí)期阿里的2倍之多，且近年來(lái)一直保持著快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

更值得注意的是，拼多多的活躍消費(fèi)者自2020Q4季度就已超越了阿里，拼多多憑借在下沉市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)完成了對(duì)阿里的逆襲，這也直接加劇了阿里的流量焦慮。

除了主攻下沉市場(chǎng)的拼多多以外，在一二線城市，京東憑借著完善的自營(yíng)體系，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和高效的物流配送，讓天貓壓力倍增。在市場(chǎng)前景廣闊的本地生活領(lǐng)域，也未能完成對(duì)美團(tuán)的戰(zhàn)略阻擊，而后者炮火連天，不斷攻城略地。在未來(lái)電商新的重要增長(zhǎng)點(diǎn)——直播帶貨方面，淘寶直播也不得不與占據(jù)內(nèi)容優(yōu)勢(shì)的抖音電商和快手電商正面交鋒，可以說(shuō)阿里作為電商老大如今已是虎狼環(huán)伺。

在這樣的環(huán)境下，阿里并不是毫無(wú)反應(yīng)，相反在用戶增長(zhǎng)方面動(dòng)作頻出：革新淘寶，大量增加短視頻比重；重啟淘寶特價(jià)版，尋求下沉市場(chǎng)流量增長(zhǎng)；上線盒馬優(yōu)選，布局社區(qū)團(tuán)購(gòu)；投資千余億建設(shè)阿里云，搶占云賽道……

在用戶增長(zhǎng)緩慢的客觀背景下，表面上動(dòng)作不斷的阿里，背后其實(shí)是難以掩飾的巨大流量焦慮。阿里再也不是當(dāng)年馬云口中“拿著望遠(yuǎn)鏡也找不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”的阿里了。

而還有一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，阿里一邊在不斷尋求新的流量增長(zhǎng)點(diǎn)，一邊卻又錯(cuò)失國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)最大流量池——微信生態(tài)圈。根據(jù)微信的官方數(shù)據(jù)，目前微信的月活已達(dá)12億，每天有10.9億人打開微信。

與電商購(gòu)物相比，很顯然人們對(duì)社交的依附性更高，這是因?yàn)樯缃恍枰侨烁鼮榈讓拥男枰?，日常生活中的社交?chǎng)景也要遠(yuǎn)高于購(gòu)物場(chǎng)景。

阿里在社交方面尋求突破，從入股微博、全民集五福，到螞蟻森林，螞蟻莊園，可以看到阿里想建立起自己的社交關(guān)系鏈，但靠電商發(fā)家的阿里似乎天生缺乏社交基因，一直無(wú)法撼動(dòng)騰訊社交霸主的地位。

尤其是面對(duì)微信如此誘人的流量池，阿里卻無(wú)法從中分半杯羹，還要眼看著拼多多通過(guò)“幫我砍一刀”這樣最原始的方式瘋狂擴(kuò)張，創(chuàng)造后阿里時(shí)代一個(gè)又一個(gè)神話。

現(xiàn)在工信部釋放信號(hào)，要求各互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，無(wú)疑讓處在流量焦慮中的阿里感受到了“柳暗花明又一村”的感覺(jué)，依托于微信巨大的社交網(wǎng)絡(luò)，阿里重新又有了巨大的市場(chǎng)想象空間，畢竟這是缺乏社交關(guān)系的阿里所從未踏入的流量洼地。

資本市場(chǎng)對(duì)此的反應(yīng)最為靈敏，互聯(lián)互通的消息傳出來(lái)以后，阿里股價(jià)盤前大漲，拼多多股價(jià)則出現(xiàn)5個(gè)交易日連續(xù)下跌。資本市場(chǎng)的擔(dān)憂不無(wú)道理，阿里和騰訊的互聯(lián)互通，拼多多長(zhǎng)期以來(lái)的社交電商優(yōu)勢(shì)將不再有，市場(chǎng)份額自然也將受到侵蝕。

對(duì)于阿里而言，除了互聯(lián)互通帶來(lái)的商品鏈接的自由分享與訂單轉(zhuǎn)化，未來(lái)可能有更多的淘寶商城會(huì)開到微信的小程序上去，這也意味著所有的微信用戶都有可能成為潛在的淘寶用戶，微信生態(tài)下的私域流量也將可能變成淘寶新的公域流量，阿里電商的市場(chǎng)份額會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。

這個(gè)擴(kuò)大到底可以有多大？其實(shí)可以粗略地估算一下。

阿拉丁小程序指數(shù)曾經(jīng)對(duì)微信小程序平臺(tái)上的各種信息，分別進(jìn)行分享率和回流率大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。內(nèi)容資訊方面，每100人閱讀，就有2.6人分享到社交平臺(tái)（分享率），每次分享帶回6.91個(gè)流量（回流率）。電商方面，每100人購(gòu)買商品，會(huì)有0.68個(gè)用戶分享商品鏈接至社交平臺(tái)，每次分享帶回1.70個(gè)流量。

這個(gè)數(shù)據(jù)看上去可能并不亮眼，但不管是乘以阿里9億多的月活用戶，還是微信12億的月活用戶，巨大的用戶體量帶來(lái)的價(jià)值增量都絕對(duì)令人仰望。拼多多的野蠻生長(zhǎng)其實(shí)早就證明了這一點(diǎn)。

所以，打通微信生態(tài)鏈，對(duì)于缺乏社交基因和深處流量焦慮的阿里來(lái)說(shuō)，不可謂不價(jià)值連城，說(shuō)阿里夢(mèng)寐以求也不過(guò)分。

二、對(duì)于騰訊：微信支付應(yīng)用場(chǎng)景更加廣泛 微信生態(tài)活躍度增強(qiáng)

互聯(lián)互通是相互的動(dòng)作，騰訊讓阿里進(jìn)入自己的生態(tài)圈，阿里自然也需要讓旗下電商支持微信支付。到目前為止，已經(jīng)成功接入的APP包括餓了么、優(yōu)酷、大麥等，此外，還有多個(gè)APP正在排隊(duì)接入中。

阿里系的app允許微信支付接入，對(duì)微信而言最直觀的影響就是支付市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，畢竟互聯(lián)互通直接指向的是用戶和流量的聯(lián)通。

我們先來(lái)看一組數(shù)據(jù)，下圖是目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)格局，支付寶和騰訊金融占據(jù)了市場(chǎng)的絕大部分，雙寡頭的格局非常穩(wěn)定。

根據(jù)易觀提供的具體數(shù)據(jù)，支付寶在移動(dòng)支付中占比55.39%、而微信支付是38.47%。也就是說(shuō)，現(xiàn)在阿里系app支持微信支付以后，只要原阿里支付體系中8%的用戶選擇微信支付，微信支付在第三方移動(dòng)支付中的市場(chǎng)份額就將超越阿里，成為新的支付龍頭。

市場(chǎng)份額直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，但是市場(chǎng)份額又不完全等于經(jīng)濟(jì)效益。

移動(dòng)支付的盈利來(lái)源主要有四個(gè)方面，支付業(yè)務(wù)、借貸業(yè)務(wù)、財(cái)富管理和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

其中支付業(yè)務(wù)和借貸業(yè)務(wù)是兩大主要收入來(lái)源。微信支付真正能取得值觀經(jīng)濟(jì)效益的地方在于前者，即支付業(yè)務(wù)。支付業(yè)務(wù)的商業(yè)模式主要為商戶手續(xù)費(fèi)（ 0.6-1.2%）、提現(xiàn)等手續(xù)費(fèi)（ 0.1%）、以及備付金利息部分返還。微信支付接入阿里系app，隨著支付和提現(xiàn)行為的增多，這部分的收入來(lái)源將會(huì)直接提升。

而后者，即借貸業(yè)務(wù)，卻需要依賴于建立完整的賬戶體系，并非簡(jiǎn)單的接入阿里體系app就能提升收益。這是因?yàn)榻栀J業(yè)務(wù)需要借助各種復(fù)雜場(chǎng)景和海量數(shù)據(jù)和復(fù)雜場(chǎng)景完成對(duì)不同消費(fèi)者的完整用戶畫像的刻畫，據(jù)此來(lái)為不同的客群提供消費(fèi)信貸產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

而微信支付阿里系app，參與的只是末端的用戶流程，事實(shí)上阿里也很難讓騰訊拿到更多用戶維度的數(shù)據(jù)，騰訊無(wú)法做到對(duì)用戶畫像的完整刻畫，也就意味著借貸業(yè)務(wù)的效益增量是有限的。

在這里，其實(shí)也很容易聯(lián)想到劉強(qiáng)東說(shuō)為什么后悔沒(méi)有早點(diǎn)建立屬于京東自己的支付體系，因?yàn)閷?duì)于金融產(chǎn)品而言，隨著快捷支付的普及，參與到用戶從購(gòu)物到付款的的全鏈路中去，并建立起完整的用戶體系至關(guān)重要，京東從電商起家，后面想做金融產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)只有左膀，沒(méi)有右臂。

簡(jiǎn)單總結(jié)一下，阿里旗下app支持微信支付，有可能幫助騰訊在第三方支付市場(chǎng)拔得頭籌，也能為騰訊帶來(lái)收益，但這種收益僅明顯的體現(xiàn)在支付業(yè)務(wù)上，盈利能力更強(qiáng)的金融業(yè)務(wù)方面，裨益其實(shí)不多。

而且還有更為重要的一點(diǎn)是，前有螞蟻上市受阻的前車之鑒，騰訊坐上支付市場(chǎng)第一把交椅之后，是否會(huì)迎來(lái)更為嚴(yán)格的監(jiān)管，這一點(diǎn)也是不可預(yù)測(cè)的。

所以在工信部組織開會(huì)之后，阿里和騰訊對(duì)于工信部決定的態(tài)度是明顯不同的。

阿里CEO張勇表示說(shuō)“我們覺(jué)得非常必要”（言下之意就是趕緊給我解除屏蔽……）?！拔覀儗凑照?，與其他平臺(tái)一起面向未來(lái)，相向而行”（只要騰訊愿意，我們馬上配合）。

騰訊則回應(yīng)稱“平臺(tái)之間的互動(dòng)會(huì)產(chǎn)生很復(fù)雜的問(wèn)題“（誰(shuí)想給你解除屏蔽） ”在以安全為底線的前提下，分階段分步驟地實(shí)施”（沒(méi)辦法不做不行，但需要時(shí)間）。

從利益交換的角度來(lái)看，互聯(lián)互通給雙方都能帶來(lái)機(jī)遇，但確實(shí)還是阿里更大。騰訊能夠獲得的支付市場(chǎng)，以及進(jìn)一步提高的微信生態(tài)活躍度，這些對(duì)于騰訊來(lái)講其實(shí)都并不缺，獲得只是時(shí)間問(wèn)題。

給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做嫁衣，騰訊雖有勉強(qiáng)之意，但還是壯士斷腕，政策難違。

三、對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)和其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)影響又有幾何？

互聯(lián)互通大家關(guān)注的焦點(diǎn)都聚焦在阿里和騰訊兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭上，實(shí)際上給互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)和其他一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也將帶來(lái)深刻影響，下面做一些簡(jiǎn)要分析。

1. 互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)方面

1）首先是跨平臺(tái)大閉環(huán)的形成

過(guò)去不同的app之間高墻林立，只有在自己親近范圍內(nèi)的app才能進(jìn)入自己的生態(tài)體系（參考騰訊系），而互聯(lián)互通將會(huì)直接促進(jìn)用戶的跨平臺(tái)流動(dòng)。

舉個(gè)例子，我們可能在抖音上看到喜歡的種草視頻，然后通過(guò)微信分享給自己的好友，好友點(diǎn)開跳轉(zhuǎn)抖音查看，最后在淘寶完成下單。這樣的場(chǎng)景下，用戶不用再手動(dòng)地進(jìn)行繁雜的app切換，從注意–了解–分享–查看–購(gòu)買的全流程，都是在不同app形成的大閉環(huán)之間形成。

正如阿里CEO張勇所說(shuō)的那樣，平臺(tái)之間的大循環(huán)能產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值，一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)在單一平臺(tái)內(nèi)的小循環(huán)。

2）其次是廣告收入的再分配

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一個(gè)極為重要的收入就是廣告收入，過(guò)去大部分的廣告收入都被幾大頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所占據(jù)，即遵循一種“冪律分布”。這是因?yàn)樵谄脚_(tái)內(nèi)部，公司具有對(duì)自己流量的絕對(duì)定價(jià)權(quán)，例如淘寶可以通過(guò)競(jìng)價(jià)排名決定什么商品可以進(jìn)入你的搜索結(jié)果顯示列表。

然而，在互聯(lián)互通的背景下，流量的入口發(fā)生了重要變化，用戶可以從其他任何渠道進(jìn)入到最終想要去到的頁(yè)面。商家在淘寶曝光1次需要1塊錢，而現(xiàn)在通過(guò)小紅書曝光1次只要0.5元，商家肯定會(huì)選擇小紅書進(jìn)行更多的流量投放，最終還是指向淘寶。這樣，像小紅書這樣的廣告價(jià)值洼地就會(huì)被更多的發(fā)掘出來(lái)，從而促進(jìn)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告收入的再分配。

3）最后，私域流量的價(jià)值會(huì)更受重視

我們一定都經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景，不管是淘寶還是京東以及其他商家，總變著花樣讓你加他微信，例如發(fā)送看上去各種亂碼的留言消息，或是加微信返現(xiàn)，或是發(fā)送短信等等，總之花樣繁多，背后原因都是為了將平臺(tái)內(nèi)的公域流量沉淀為自己的私域流量。

對(duì)于各種達(dá)人，商家或者服務(wù)商而言，私域流量始終是王道。這是因?yàn)楣蛄髁烤哂胁豢煽氐奶攸c(diǎn)，而且購(gòu)買費(fèi)用高。將私域流量經(jīng)營(yíng)好，不僅能提高顧客忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率，更重要的是能產(chǎn)生較好的口碑效應(yīng)，不斷實(shí)現(xiàn)裂變?cè)鲩L(zhǎng)，還兼具費(fèi)用較低的特點(diǎn)，它也是支撐自身長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展的基石。

過(guò)去由于平臺(tái)的封鎖，私域流量沉淀困難，而互聯(lián)互通之后，這將會(huì)變得容易很多。所以可以預(yù)見(jiàn)的是，私域流量?jī)r(jià)值在未來(lái)會(huì)更受重視。

2. 其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)方面

其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)較多，但大致可以分劃分為微信體系內(nèi)和微信體系外兩類。

對(duì)于微信體系內(nèi)的，例如拼多多，其實(shí)前面也有分析過(guò)，依托微信“墻內(nèi)”的保護(hù)，是其完成瘋狂擴(kuò)張的重要的原因?，F(xiàn)在“墻”已不復(fù)存在，拼多多可能要重新尋求自己的流量密碼。

微信體系內(nèi)還有一部分是承擔(dān)微信這個(gè)社交平臺(tái)上的電商功能的企業(yè)，例如有贊和微盟，有贊的業(yè)務(wù)主要分為SaaS訂閱解決方案和支付業(yè)務(wù)，微盟主要為精準(zhǔn)營(yíng)銷。一旦微信用戶可以通過(guò)鏈接打開其他電商app，其實(shí)也就不必要在微信搭建自有平臺(tái)，也不必做精準(zhǔn)營(yíng)銷。

所以，過(guò)去依托于微信生態(tài)成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)可能都要重新進(jìn)行自身的定位，可能這也是一種所謂的“不破不立”吧。

另外一種則是微信體系外的企業(yè)。一般來(lái)看，互聯(lián)互通使得一些企業(yè)可以借助微信老大哥的流量?jī)?yōu)勢(shì)進(jìn)行擴(kuò)張，但一旦流量的閥門打開后，其實(shí)對(duì)于誰(shuí)都是一樣的，長(zhǎng)期效果如何，還是要看自身的產(chǎn)品實(shí)力和經(jīng)營(yíng)能力。

舉個(gè)栗子，字節(jié)跳動(dòng)曾發(fā)文細(xì)數(shù)騰訊2018-2021對(duì)其的“屏蔽罪狀”，尤其是對(duì)抖音的封鎖。但即使在這樣的情況下，每天仍有超過(guò)4900萬(wàn)用戶分享抖音視頻至微信，互聯(lián)互通以后，這個(gè)數(shù)字毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)提升數(shù)倍，也會(huì)進(jìn)一步提高抖音的下載率。

而抖音目前很重要的一個(gè)戰(zhàn)略是為抖音電商引流，有傳言字節(jié)正在打造獨(dú)立的抖音電商app。開放鏈接分享，毫無(wú)疑問(wèn)對(duì)于抖音和抖音電商都是極大的利好信息，但是這對(duì)于阿里同樣也是利好，微信如果和所有電商平臺(tái)都能互聯(lián)互通的話，那大家又將展開一場(chǎng)新的流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)……

所以對(duì)于微信體系外的企業(yè)而言，不能高興過(guò)早，這是一道新的考題，需要仔細(xì)謀劃。

四、?競(jìng)爭(zhēng)壁壘的消解，產(chǎn)品新的護(hù)城河如何建立？

一旦用戶點(diǎn)擊鏈接可以跳轉(zhuǎn)到其他app，也就意味所有的前臺(tái)的app都有可能為他人貢獻(xiàn)流量和入口，以往建立起來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘是在不斷的消解的。

那么在這樣的情況下，產(chǎn)品如何進(jìn)行創(chuàng)新，建立適應(yīng)互聯(lián)互通時(shí)代新的護(hù)城河呢？

我們先需要明確的一點(diǎn)是，以往競(jìng)爭(zhēng)壁壘的建立的核心目的是什么？答案一定是為了留住用戶，進(jìn)而通過(guò)各種形式實(shí)現(xiàn)用戶商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化。

那么現(xiàn)在的問(wèn)題就可以轉(zhuǎn)換成，互聯(lián)互通之后，如何創(chuàng)新留存用戶的方式。從用戶新的使用路徑出發(fā)，可以有以下幾個(gè)形式：

1. 對(duì)用戶分享鏈接內(nèi)容進(jìn)行提取分析

用戶分享的鏈接最為常見(jiàn)的是商品類信息和視頻類信息，在用戶將鏈接進(jìn)行分享的同時(shí)，平臺(tái)其實(shí)就可以對(duì)這些鏈接內(nèi)容進(jìn)行先行分析，從而洞察到用戶的喜好，在自己的應(yīng)用生態(tài)內(nèi)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的推送，進(jìn)一步提高用戶的粘性。

例如，現(xiàn)在抖音就有一個(gè)非常細(xì)節(jié)的地方，我們?cè)谒?dāng)前視頻時(shí)，這時(shí)候如果你點(diǎn)擊視頻右上角的搜索按鍵，搜索框下方提示欄就會(huì)出現(xiàn)與當(dāng)前視頻相關(guān)的同類的關(guān)鍵詞，可見(jiàn)抖音算法是會(huì)實(shí)時(shí)對(duì)用戶當(dāng)前瀏覽內(nèi)容進(jìn)行解析的?；ヂ?lián)互通以后其他平臺(tái)也可以學(xué)習(xí)這種策略，提高對(duì)用戶的精準(zhǔn)洞察程度。

2. 在對(duì)鏈接進(jìn)行解析后，在用戶點(diǎn)擊鏈接跳轉(zhuǎn)時(shí)，在過(guò)渡頁(yè)面展示自有生態(tài)內(nèi)的同類信息

例如用戶在微信內(nèi)點(diǎn)擊了一條商品鏈接，那么在跳轉(zhuǎn)時(shí)，可以推送相關(guān)的商品信息，通過(guò)價(jià)格策略或者是品牌策略，在首因效應(yīng)的作用下，用戶即使跳轉(zhuǎn)至其他平臺(tái)，相關(guān)信息仍能對(duì)用戶決策產(chǎn)生作用。

3. 或者提升用戶的操作成本，這是一種機(jī)械的辦法，但也不失為一種有效的方式

現(xiàn)在微信雖然部分支持外鏈，但可以發(fā)現(xiàn)用戶仍然需要手動(dòng)確認(rèn)才能跳轉(zhuǎn)，這其實(shí)就是通過(guò)提升用戶操作成本的方式，來(lái)降低用戶的跳轉(zhuǎn)意愿。

互聯(lián)互通有非常重要的一點(diǎn)就是數(shù)據(jù)的可攜帶性，用戶從一個(gè)app跳轉(zhuǎn)到另外一個(gè)app肯定是要攜帶相關(guān)的數(shù)據(jù)的。從提升操作成本的角度而言，可以從數(shù)據(jù)攜帶上做點(diǎn)文章，例如可以在每次跳轉(zhuǎn)的時(shí)候都提示用戶完善或者重新授權(quán)個(gè)人信息，增加用戶操作成本，畢竟從用戶數(shù)據(jù)安全的角度，這點(diǎn)也是可以說(shuō)的通的。

總而言之，競(jìng)爭(zhēng)壁壘的消解和用戶的自由流動(dòng)，需要?jiǎng)?chuàng)新用戶的留存方式，這對(duì)所有的平臺(tái)和產(chǎn)品都是一個(gè)共同的考驗(yàn)。

從“圍墻花園”到“互聯(lián)互通”，這毫無(wú)疑問(wèn)將在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上留下濃墨重彩的一筆。巨頭們?cè)谛碌奈枧_(tái)上可以玩出什么花樣，我們拭目以待~

作者：我的鞋子大了，微信公眾號(hào)：青芒產(chǎn)品筆記，定位于個(gè)人產(chǎn)品學(xué)習(xí)成長(zhǎng)平臺(tái)

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