編輯導語：“報銷”這一場景有必要消除嗎？綜合來看，報銷模式可以一定程度上降低企業的資金壓力，同時也在某些層面上保障了資金安全。本篇文章里，作者就當下的“報銷”場景及其利弊進行了解讀，一起來看一下。

最近被一則廣告吸引到，大致意思是用了他們的產品就可以干掉企業員工“報銷”場景，給企業和員工帶來怎樣怎樣的好處等等。

海報的設計以及其標榜的功能讓我一臉茫然，“免報銷”何德何能可以成為企業消費管控終局？

印象中這些費控平臺多是在14年開始逐漸進入企服市場的，起初費控和場景界限還很清晰，這段時間費控平臺相對專注，費控廠商期望通過借助SaaS的特性，為企業提供輕量、標準化費用控制和管理服務，此時他們并不關注企業關于墊資、月結、免報銷的需求。

繼續往后，費控廠商走得并不順利，各種類型的企業要么沒需求，要么不愿大動干戈去更換一套新的費控系統。一段煎熬之后，活下來的費控廠商在這樣的局面下幾乎只剩下兩條路可選：

1. 增加場景，通過增加企業消費場景，來營造一個從消費到資金管理全流程服務的閉環，期望以此帶動企業對費控的需要。
2. 放棄SaaS，為客戶本地部署，增加定制服務。

時至今日，行業卷了這些年，貌似整個行業格局并沒有發生太大的變化，費控依然有且只有這兩條路可以走。所以回過神來理解這廣告的內容也就不意外了，費控無場景加持無法茍活，既然要走場景這條路，自然TMC的主要口號“墊資、大發票、免報銷”也就成為了費控平臺的核心價值了。

一、報銷場景怎么就成為了眾矢之的了呢？

這其實是TMC給客戶反復講的故事而已。

TMC早期進入國內市場，主要服務于海外企業的在華分支機構，運營模式完全Copy北美模式，以服務為重，對于成本控制、審批、行為管控的支持相對弱，使用服務支付服務費相當順其自然。

然而，國內企業對同樣的模式并不買賬，“我們讓員工直接去某攜預訂還不用服務費，干嘛要用差旅服務”一度成為獲客的最大障礙。

為了能更輕松撬開客戶的荷包，把服務費包裝成“墊資服務費”的方案就這樣孕育而生了，就這樣本質上要為服務買單的費用變相變成了資金的利息。

使用供應商資金減輕企業資金壓力，這一方法顯然更受企業青睞，先使用后付費就變得很Nice。為了能得到更多的認同，往往不能光說好的一面，在講訴墊資模式可以給企業帶來巨大益處的同時，最好再詬病一下非墊子模式的缺點，所以很自然地，個人支付后提交報銷這一模式，可能存在的問題就被漸漸放大了。

來回顧一下眾人口誅筆伐時的標準話術。

1）效率問題

故事往往會是這樣的：員工深夜秉燭，痛苦地盯著電腦和一桌發票，一頓胡亂操作之后，整理好發票、填寫好報銷單、貼票，小心翼翼地提交報銷審核，少頃，電腦收到報銷被打回的消息，只見報銷人捶胸頓足，嘶吼一聲“報銷也太難了”。

另外一邊，財務專員案頭單據堆積如山，正逐一核對驗真，大量機械動作早就讓他麻木不仁，問題單據鋪滿了一地，鏡頭拉遠，同樣昏暗無助的工位擠滿了整個房間。

2）財務漏洞

大部分公司都會制定嚴格的財務報銷制度，虛假報銷行為會受到嚴厲打擊，條款一般會增加“零容忍”、“陽光誠信聯盟”、“移送司法”等字眼對越線行為形成高壓，以此達到恫嚇的效果。

但是貌似無論怎么管，也總有人會以身試法，利用漏洞操作虛假報銷、多報銷獲取私利。更有甚者，有人與財務串通形成黑產鏈，大量占用公司資金，最后滋生成職務犯罪。結局就是一份通告換來當事人的悔恨和嘆息。

又是個恐怖故事?，F在從效率、合規、管理難度等角度來看，報銷制度已然沒有任何存在的價值了，這現象已經不是企業管理的癢點、痛點了，簡直堪稱企業內控流程上的癌癥，當務之急應當立即切除才對。

不可否認的是，少量的案例是真實存在的，但不幸的是，只有問題才會被爆出讓人關注到，而無論企業報銷財務流程設計得多么合理和高效，都只會被認定為理所當然。

那種報銷完成后，員工拿起手機，興致勃勃地發一個朋友圈，點贊報銷很爽的場景是幾乎不存在的。幸存者偏差的作用，很容易就讓聽故事的人產生了共情，針對報銷的錯誤心智就此埋下了。

但是，一個奇怪地現象卻是，直到目前為止，已經上馬使用費控系統的企業任是小眾，這其中運用免報銷、墊資、集中對賬服務的企業則是小眾中的小眾了，如果報銷真的存在這么多嚴重的效率問題，那普及率理應要比當前實際情況高很多才對啊。一方面痛點很痛，另一方面亡羊不補牢，是不得已而為之？還是管理者希望痛并快樂著？

二、現階段提“免報銷”還為時尚早，現階段干不掉它也沒必要干掉它

以酒店預訂場景舉例，預訂酒店時你會發現有兩種預訂按鈕，分別是“在線付”和“到店付”，差異是“在線付”是把錢付給了預訂平臺，而“到店付”需要在抵達酒店Check in時支付給酒店前臺。

在企業預訂的場景下，“到店付”是需要員工墊付，在離店時向酒店索要發票回來再報銷。因為酒店這兩種預訂模式會同時存在（二選一會導致酒店房型、價格缺失），所以無論如何，酒店場景在企業都是需要有報銷制度和流程支持的。問題還存在于幾乎所有企業因公支出的場景。所以短期內，報銷是不可能被干掉的。

對于企業，報銷模式是可以降低企業資金壓力的，從消費支出開始到員工發起報銷是有一段時間差的，時長因人和因企業制度而異，但無一例外的是，報銷必須在員工行程結束之后發起。

假設企業要求員工出差必須提前3天預訂，而平均出差時長一般是3天，這一來一往，企業就獲得了至少6天無息資金占用時間，這里還沒計算企業財務支付的時間。

員工也可以從模式上獲益，使用個人信用卡等方式支付因公訂單，帳期結束前完成報銷還款，員工可以因此獲得銀行積分，提升卡片額度，在不損壞企業利益的前提下，完成了個人信用累計。

報銷還可以有效杜絕因離職、崗位調動帶來的資金安全問題。

機票和酒店一般可以提前3個月預訂，火車可以提前15-30天預訂，如果恰逢離職前夕，企業墊資模式下，預訂人大可預訂一些離職日期以后的訂單留作私用，企業和預訂平臺幾乎是沒有能力識別類似違規行為，攔截更是不可能的，就別談追討了。

而報銷模式下則可以完全杜絕這個問題的發生，企業均要求員工崗位調動或離崗前完成所有報銷單據的提交，那些尚未發生的預訂支出行為可以被有效攔截，自然不會出現惡意預訂事件，也不存在事后追討的問題。

“報銷時間長，個人資金被占用，報銷審核流程繁瑣…”等問題，確實是目前企業財務流程中的主要痛點。不過同時電子發票的普及，OCR技術的成熟，甚至全民信用體系的完善，都在不斷改善企業財務報銷的效率，從提交報銷申請，到財務審核、付款均已實現自動化?！皹O速報銷”已經在很多企業得到普及運用。

所以，至少到目前為止“報銷”還是一個普遍合理的場景，現階段我們應該更多去思考如何運用數字技術繼續賦能企業服務，取長補短，充分發揮各種模式的優勢，讓工具去適配企業管理流程。

最后，筆者認為，深入思考要比喊一個嘩眾取寵的口號來得更加實際。

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