美團要「餓了么」?
編輯導語:近期美團一事引起了業(yè)界的熱烈討論,而在美團這一事件當中,則體現(xiàn)了“反壟斷”與走向“共同富?!钡倪@一趨勢。本篇文章里,作者從近日美團被罰這一事件出發(fā),對其背后的寓意進行了一番探討,不妨來看一下。
靴子落下了。
美團被罰34.42億。
約34個小目標,或5.38爽。
經此一錘,美團要「餓了么」?
當然不至于。
畢竟身位和體量擺在那。今年4月,野村證券透露,美團目前凈現(xiàn)金余額為180億美元。34.42億固然不能說「灑灑水啦」,卻也談不上傷筋動骨。
靴子落地,連著的多半是利空出盡。
這點可參照阿里。
但要說「影響不大」,怕也為時過早。
罰款34.42億,也是敲打。
很多時候,敲打之意不在敲或打本身,在于震懾。
撞上反壟斷高墻的美團,接下來,恐怕還得領會和對表王興對「美團」寓意的解釋——
得把「共同富?!怪哺诿缊F的基因之中。
01
在中國互聯(lián)網棋局里,王興扮演的角色是「預言家」。
早在2014年,他就預言:娛樂、信息、通信、商務這四大縱向的領域,每5年會遭遇一次「橫向」的技術變革,過去的三橫是搜索、社交、移動,即將到來的第四橫,是物聯(lián)網。
當時才2014年,移動互聯(lián)網才入佳境、風口頻現(xiàn)。預言下一幕,說對了可封神,說錯了易翻車。
到了2016年,他在烏鎮(zhèn)上又拋出了「互聯(lián)網下半場」的概念。
隨著「增量/存量」市場二分法的深入人心,「下半場」的說法也蔚為風行。
至于他的很多創(chuàng)業(yè)心得,如「一流的選擇是做事,二流是評價別人做的事,三流是評價別人的評價」,也被很多人熬成一碗雞湯一飲而盡。
雞湯是留給成功學受眾的,成功者自己則忙著「做事」。
最開始,王興做的是社交:校內(人人網前身)、飯否、海內,都曾寄寓著他「打SNS持久戰(zhàn)」的想法。
但現(xiàn)實一再給他上課。
在總共嘗試過十多個創(chuàng)業(yè)項目后,他切換了賽道,推出了美團。
這位「史上最倒霉連環(huán)創(chuàng)業(yè)客」的「做大做強」之路,由此開啟。
說起來,這條路也是從刀山火海里趟出來的——
投身「千團大戰(zhàn)」,吞點評,斗阿里,超餓了么,并摩拜……
前方都是Hard模式,但美團愣是在白刃戰(zhàn)里殺出了血路。
有投資人就形容王興:「他是從死人堆里爬出來的?!?/p>
可以說,美團采取「無邊界」策略也與此不無關系——要捍衛(wèi)來之不易的戰(zhàn)果,要建立更高的護城河,就得以攻為守。
02
如果說,王興有什么「Buff加成」,那恐怕就是他老早找到了美團仰仗的那個「一」。
李善友老師說:找到「不變的一」,戰(zhàn)略才能成形。
這里的「一」,用主流語匯說就是「初心」;用TMT語言說就是「底層邏輯」。
在移動互聯(lián)網「山雨欲來」前的2009年,王興就預見到新周期將至,美團幾乎比整個行業(yè)早1年開啟移動互聯(lián)網轉型,也由此在B2市場中占住了先機。
按美團聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文的說法,整個互聯(lián)網企業(yè)可以分成兩類:A類企業(yè)供給和履約主要在線上(如騰訊、百度),B類的則主要在線下。B 又可以分為B1和B2兩類,B1是以 SKU 為中心的供給,B2是以 Location 為中心的LBS服務,也是中國互聯(lián)網競爭最激烈的領域。
美團早早地錨定了自身所在象限——B2。
更何況,推崇貝索斯飛輪理論的王興,一手「高頻打低頻」玩得很溜,「找到增長飛輪-依托時間復利-瞄準凸性曲線-實現(xiàn)長期套利」的邏輯也拿捏得死死的。
起初是「T型戰(zhàn)略」:橫是團購,豎是各垂直領域的商品服務品類。
用高頻交易卻不掙錢的團購,為低頻但高利潤的酒旅引流導流的模式,得到了市場驗證。
后來團購玩不轉了,美團又抓住了O2O外賣的風口,走「Food+Platform」戰(zhàn)略:以外賣為切口,將生活服務作為盈利點。
生活服務觸角太多、市場空間巨大,王興不含糊,果斷摁下了「無邊界擴張」的按鈕。
面對「胃口太大」「樹敵太多」之問,王興說得很直接——
古人說「自返而縮,雖千萬人,吾往矣!」首先我們要捫心自問做的事情是不是對的,如果是對的、該做的,哪怕對手如林,還是要義無反顧。
義無反顧的王興,去年10月,又把「高頻打低頻」的流量開掘新抓手放在了社區(qū)團購上——它被定位為美團的「一級戰(zhàn)略」。
卷是卷,可社區(qū)團購對應的強粘性與高復購率,誘惑得讓人流鼻血。
把很多東西放在社區(qū)團購場景下再做一遍,頗具想象空間。
03
美團「無邊界擴張」的雪球,本來可以不斷滾下去——如果沒有反壟斷。
只不過,現(xiàn)實載不動那么多如果。
無邊界伴生的是擴張邏輯。
但反壟斷遵循的「規(guī)范邏輯」——它會劃定邊界,「管控擴張方向,提高資源配置效率」是方向。
這次美團被罰,是因為「二選一」。
事實上,反壟斷的箭頭所指,遠不止于此。
大規(guī)模補貼低價競爭;龍頭企業(yè)并購;平臺型企業(yè)優(yōu)待關聯(lián)方或阻礙競爭對手交易……都會受到約束。
無邊界擴張本就是挾流量之勢、資源之利,對很多生活服務領域競爭對手形成高維打擊。
可如今,邊界不能想無就無了。
監(jiān)管收緊緊箍咒,平臺不可能不顧忌。
朝著全領域高歌猛進的美團,怕是得適當回調激進路線與節(jié)奏。
得求穩(wěn)。不是要安穩(wěn),而是要穩(wěn)重穩(wěn)妥。
不要跟大勢反著來,是起碼的覺悟。
更進一步地說,增加就業(yè)、助益中小商家、推動「共富」的故事,自然也得講得更性感了。
04
反壟斷包抄無邊界策略,不是唯一的難題。
美團要面臨的,還有輻輳在「外賣員困在系統(tǒng)里」議題上的輿論情緒。
外賣員工作強度與權益保障水位的反差,會匯成負面輿情的洋流。
外賣平臺的壓榨性限時機制與嚴苛的「差評處罰」「超時罰款」機制,都很難避開輿論質疑。
今年9月份,農民工法律援助機構北京致誠農民工法律援助與研究中心發(fā)布了《外賣平臺用工模式法律研究報告》,就呈現(xiàn)了針對外賣騎手群體的「用工暗網」問題——
平臺、眾包公司、委托服務企業(yè)會通過復雜的法律安排,將騎手所帶來的人力成本和用工風險向外剝離,削減自身的保障義務與主體責任。
「共富研究所」由此感慨:大廠的共富清單里,真的有外賣小哥嗎?
在此問題上,理中客會說,外賣對平臺來說,通常是貼錢換用戶的業(yè)務,很難盈利。給外賣小哥交社保,增加的成本必然會向騎手、商家或用戶轉移。
正如「聲道」所說,反內卷不是請客吃飯,得想好改革成本由誰來承擔——成本向外賣騎手轉移,意味著騎手收入下降;向商家轉移,意味著抽成提高;向用戶轉移,意味著配送單價的提升。
哪個都不好動。
但在當前語境中,平臺應承擔的那一部分,勢必會被輿論圍困與監(jiān)管施壓給放大。
就在7月26日下午,市場監(jiān)管局、發(fā)改委等七部委聯(lián)合印發(fā)的文件,就從勞動收入、勞動安全、社會保障、從業(yè)環(huán)境等多方位著手,要保障外賣員權益。
不得將「最嚴算法」作為考核要求,通過「算法取中」等方式,合理確定訂單數量、準時率、在線率等考核要素,適當放寬配送時限……這些都非要害。
要害還是:要求平臺及第三方合作單位為外賣員交社保。
在推進「共同富?!钩闪嘶ヂ?lián)網企業(yè)新KPI的背景下,對于這道考題,平臺已無可回避。
美團要把「共同富?!怪哺谧陨砘蛑校驳贸衅渲?。
05
某種程度上,美團以往的無邊界策略,也是塔勒布說的從不確定性中獲益的「反脆弱機制」。
王興早前就說:「中國創(chuàng)業(yè)者擴張自己的邊界,其實不是因為侵略性,而是為了增加自身的安全感?!?/p>
正所謂:進攻,就是最好的防守。
但在監(jiān)管反壟斷與輿論批資本的新形勢下,美團據以做大的部分經驗會失效。
美團依舊可以依托O2O外賣或近場電商的「根系」,在生活服務的「樹」上開枝散葉,但雨露氣候都變了。
「守正」與「出新」的優(yōu)先序已發(fā)生改變,美團也得穩(wěn)字當頭。
原來可以蠶食鯨吞,現(xiàn)在或許得收縮胃口。
當此之時,美團必須找到新的「反脆弱發(fā)展結構」。
這是它須直面的新挑戰(zhàn)。
頭頂懸著利劍時,是屈抑躲避,還是御劍飛行,就仰賴這樣的反脆弱結構設計。
可毫無疑問,很多玩法都得調整。
就在四年前,王興曾表示:「太多人關注邊界,而不關注核心?!?/p>
而今,現(xiàn)實已然給他補上了下一句——
無論核心是什么,都不能背離「共富」要求。
畢竟,核心之上還有「核心價值觀」。
作者:佘宗明
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不用擔心美團,就餓了么目前的狀態(tài),根本沒法與美團比,餓了么差勁到家了。對商戶,動不動就讓關店。商戶的單,餓了么一個月的,都趕不上美團一天的量。而且業(yè)務經理的溝通能力特別差勁。餓了么早晚得黃。
不給交社保的雇傭形式,是一種把成本向社會轉移的方式。和工廠直接把廢氣排放到大氣是一個道理,苦果、修復的代價都不是由企業(yè)來承擔,勞動產生的價值都由企業(yè)來享用。所以必須監(jiān)管。
嚴苛的「差評處罰」「超時罰款」機制,害,外賣小哥實慘
大廠的共富清單里,真的有外賣小哥嗎?
我覺得沒有。
邊界現(xiàn)在來了。核心不容忽視,邊界也是。
34.42億談不上傷筋動骨,看到這里我只能說,厲害了美團
確實,如果沒有反壟斷,美團「無邊界擴張」雪球就會不斷滾下去。