起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門(mén)專(zhuān)項(xiàng)技能課
1300+專(zhuān)題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專(zhuān)業(yè)技能直播
會(huì)員專(zhuān)屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)誰(shuí)在視頻號(hào)掘金？
編輯導(dǎo)語(yǔ)：隨著直播生態(tài)的成熟與視頻媒介的發(fā)展，依托于微信生態(tài)的視頻號(hào)吸引了不少主播。具體來(lái)看，視頻號(hào)為主播們提供了哪些內(nèi)容創(chuàng)作上的優(yōu)勢(shì)？本篇文章里，作者結(jié)合實(shí)際案例，對(duì)當(dāng)下的視頻號(hào)直播生態(tài)進(jìn)行了解讀，一起來(lái)看一下。
視頻號(hào)的直播間里，一位皮膚黝黑又略顯憨厚的旅游主播正在直播，數(shù)十萬(wàn)網(wǎng)友跟著他的講解云游紫禁城。
這位主播有個(gè)非常接地氣的名字——“張導(dǎo)帶你游北京”。在他質(zhì)樸的鏡頭里和風(fēng)趣的講述中，北京的風(fēng)土人情與歷史底蘊(yùn)顯得別有一番風(fēng)味。
我也被張導(dǎo)圈了粉，國(guó)慶宅家在視頻號(hào)里看直播成了我這幾天的日常。
直播的間隙，張導(dǎo)還會(huì)推薦一些特色商品，比如精心挑選人氣產(chǎn)品“大董烤鴨”來(lái)滿足粉絲對(duì)于北京烤鴨的垂涎；防曬衣、防曬帽、冰袖等戶(hù)外產(chǎn)品，以及養(yǎng)生小零食黑芝麻丸，在張導(dǎo)的直播間里出現(xiàn)，真實(shí)、有趣又接地氣。
張導(dǎo)視頻號(hào)直播間
在這樣的場(chǎng)景下，隨手下幾單變成了順其自然的事情。當(dāng)新的消費(fèi)場(chǎng)景被搭建起，基于創(chuàng)作者衍生出來(lái)的內(nèi)容消費(fèi)以極簡(jiǎn)的方式轉(zhuǎn)化成了商品消費(fèi)。
主播，這群內(nèi)容創(chuàng)作者，正在通過(guò)視頻號(hào)直播間與粉絲產(chǎn)生新的連接。通過(guò)他們的推薦，優(yōu)質(zhì)商品以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格被推薦給了直播間的網(wǎng)友，消費(fèi)變得更加簡(jiǎn)單、高效、有趣味。
當(dāng)越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始習(xí)慣所見(jiàn)即所得——不管在哪個(gè)場(chǎng)景看到了這個(gè)商品，喜歡就要買(mǎi)到。龐大的用戶(hù)需求，給供給側(cè)拉升出一個(gè)巨大的空間，一大批達(dá)人主播順勢(shì)開(kāi)啟了視頻號(hào)的掘金之旅。
一、成為潮水的一部分
“不轉(zhuǎn)型就沒(méi)飯吃了。”談及做直播，有著十年線下導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的張導(dǎo)直言“被迫無(wú)奈”。受疫情影響，2020年旅游業(yè)遭受重創(chuàng)，線下導(dǎo)游紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上直播，云旅游一時(shí)成為了新風(fēng)尚。
盡管同行們都認(rèn)為這是大勢(shì)所趨，但面對(duì)轉(zhuǎn)型，張導(dǎo)的內(nèi)心還是很忐忑，他最大的擔(dān)心是“會(huì)有人來(lái)看嗎？”
反復(fù)糾結(jié)后，張導(dǎo)想到了過(guò)去十年，一場(chǎng)一場(chǎng)帶團(tuán)旅游積累下來(lái)的老客戶(hù)。第一場(chǎng)直播開(kāi)始前，張導(dǎo)翻閱微信里的3000位好友，并最終挑選了200位有過(guò)互動(dòng)的老客戶(hù)，小心翼翼地群發(fā)了自己的視頻號(hào)直播信息。沒(méi)想到，很多僅有一面之緣的朋友，點(diǎn)燃了張導(dǎo)直播的星星之火。
“我記得特別清楚，1月9號(hào)做的第一場(chǎng)直播，在視頻號(hào)講解故宮講了5、6個(gè)小時(shí)。那場(chǎng)直播不到1000人觀看，但對(duì)我的鼓勵(lì)特別大，很多老朋友通過(guò)直播間聚到了一起，他們又介紹了很多新朋友進(jìn)來(lái)，還給了我不少打賞。”
張導(dǎo)講故宮
張導(dǎo)很快找到了繼續(xù)直播的動(dòng)力?！熬W(wǎng)上直播放大了我的導(dǎo)游知識(shí)，以前只能服務(wù)幾十個(gè)人，現(xiàn)在可以服務(wù)幾十萬(wàn)人了，我覺(jué)得非常有成就感”。
盡管張導(dǎo)談及轉(zhuǎn)型時(shí)有些輕描淡寫(xiě)，但他背地里沒(méi)少下功夫。每次直播前，他會(huì)像學(xué)生時(shí)代第一次去白馬寺去做講解員一樣，做好充足的準(zhǔn)備。他會(huì)在官方講解詞中，融入自己看書(shū)學(xué)來(lái)的知識(shí)，不斷完善講解內(nèi)容。
這是張導(dǎo)過(guò)去多年的工作習(xí)慣，“我家里有很多資料、書(shū)籍，沒(méi)事的時(shí)候就補(bǔ)充能量，看書(shū)，不能光輸出，還得輸入。”做了直播后，張導(dǎo)對(duì)于更新講解內(nèi)容的渴望變得更加強(qiáng)烈?！爸辈ズ苋菀子龅嚼戏劢z，尤其是跟隨了你很久的老粉絲，如果你一直講一套東西，你會(huì)味同嚼蠟，看的人也會(huì)沒(méi)興趣。”
用心創(chuàng)作內(nèi)容后，粉絲很快給了張導(dǎo)積極的反饋。僅10個(gè)月的時(shí)間，張導(dǎo)就完成了從小透明到知名主播的轉(zhuǎn)變，直播間日均觀看人數(shù)突破了60萬(wàn)。
更讓張導(dǎo)驚喜的是，通過(guò)直播，他不但連接了過(guò)去從業(yè)十年的線下老朋友，還在線上迅速遇到了更多的喜愛(ài)他的新朋友。
這與視頻號(hào)所處的微信生態(tài)密不可分。“微信特別便于傳播，尤其是跟老客戶(hù)的聯(lián)系，通過(guò)他們的渠道進(jìn)行多次擴(kuò)散，這是其他平臺(tái)沒(méi)法比的。在視頻號(hào)的直播間里，我感覺(jué)自己就是粉絲的家人和朋友，在其他平臺(tái)，我更像一個(gè)演員?！?/p>
隨著日復(fù)一日的直播，張導(dǎo)對(duì)于微信生態(tài)中的產(chǎn)品也用得更加得心應(yīng)手，微信群、企業(yè)微信、朋友圈及視頻號(hào)直播預(yù)告等，都成為了他與粉絲溝通的小工具。
現(xiàn)在，張導(dǎo)已經(jīng)有了超過(guò)40萬(wàn)的粉絲，運(yùn)營(yíng)了數(shù)十個(gè)微信群，張導(dǎo)稱(chēng)：“這個(gè)數(shù)字增長(zhǎng)挺快的，后續(xù)會(huì)對(duì)粉絲群做更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。”
二、誰(shuí)來(lái)打造供應(yīng)鏈？
隨著粉絲群體日漸增長(zhǎng)，張導(dǎo)心中萌生出一個(gè)想法，是不是可以帶帶貨？但他面臨著一個(gè)最大的難題是：貨在哪里？事實(shí)上，讓創(chuàng)造價(jià)值的人體現(xiàn)價(jià)值，并獲得回報(bào)，在視頻號(hào)的生態(tài)里已經(jīng)有了鮮明的路徑。
解決張導(dǎo)根本問(wèn)題的，正是視頻號(hào)的服務(wù)商——愛(ài)逛買(mǎi)手店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“愛(ài)逛”）。愛(ài)逛找到張導(dǎo)的時(shí)候，針對(duì)他當(dāng)時(shí)的賬號(hào)及運(yùn)營(yíng)給了極為精細(xì)的運(yùn)營(yíng)建議，比如“張導(dǎo)帶你看北京”這個(gè)旅游IP，從最初的張導(dǎo)單人直播，到最后的夫妻出鏡，就是愛(ài)逛和張導(dǎo)一起測(cè)試調(diào)研后優(yōu)化的結(jié)果。與此同時(shí)，愛(ài)逛還給張導(dǎo)提供了完整的供應(yīng)鏈服務(wù)。
目前用戶(hù)看到的張導(dǎo)直播間，從視覺(jué)呈現(xiàn)，到電商SKU選品、再到每一次場(chǎng)控和直播大促時(shí)的運(yùn)營(yíng)交付，都有愛(ài)逛運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的身影。
“我們會(huì)針對(duì)張導(dǎo)的粉絲群體和風(fēng)格，去匹配合適的商品，比如北斗地球儀，是這兩年市面上的新品，加入AR的元素，很符合直播新奇特的場(chǎng)景，再加上張導(dǎo)講歷史故事非常吸引人，積累了大量愛(ài)好歷史的粉絲，張導(dǎo)一推薦，地球儀迅速成為了直播間的爆品?！睈?ài)逛運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人雋辰表示。
通過(guò)不斷打磨，反復(fù)嘗試，張導(dǎo)帶貨越來(lái)越順手，8月份的帶貨銷(xiāo)售額已經(jīng)突破了100萬(wàn)。
視頻號(hào)主播孫天舒
視頻號(hào)主播“孫天舒優(yōu)雅形體”和“恩恩愛(ài)愛(ài)爸爸”，也跟張導(dǎo)一樣，在過(guò)去較短的時(shí)間里，完成了從內(nèi)容創(chuàng)作者到帶貨主播的轉(zhuǎn)變。
孫天舒是視頻號(hào)里一位備受網(wǎng)友喜愛(ài)的形體老師，做直播前，她已有20余年的形體培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。與大多數(shù)形體老師不同，孫天舒會(huì)在直播間邊教形體，邊講解化妝和服飾穿搭技巧，還會(huì)通過(guò)分享為人處世之道和人生感悟，傳遞正能量，激勵(lì)所有觀看直播的人成為更好的自己。
這種風(fēng)格大大提升了直播間的粉絲粘性，“從外至內(nèi)的優(yōu)雅”成為了孫天舒一個(gè)鮮明的標(biāo)簽。她在直播間的服飾搭配也成為了網(wǎng)友頻頻問(wèn)詢(xún)的商品。
這很快吸引到了愛(ài)逛的注意，愛(ài)逛主動(dòng)找到孫天舒，雙方一拍即合。根據(jù)孫天舒的定位和粉絲特點(diǎn)，愛(ài)逛幫助孫天舒挑選了定位更加聚焦的商品。呈現(xiàn)女性?xún)?yōu)雅氣質(zhì)的旗袍、包括天然珍珠在內(nèi)的飾品、品牌服飾、幫助女性抗衰老的護(hù)膚品、女性用戶(hù)容易多看一眼的小家電等，頻頻登上孫天舒的直播間。
“商品只要與優(yōu)雅相關(guān)，在直播間就會(huì)非常暢銷(xiāo)”。雋辰表示，直播時(shí)，主播在造型方面會(huì)被帶貨產(chǎn)品從頭武裝到腳。這種展示效果，大大提升了用戶(hù)下單的頻次。
得益于愛(ài)逛的加持，孫天舒直播帶貨的成績(jī)一路上揚(yáng)。今年4月才開(kāi)始試水視頻號(hào)帶貨 的她，上個(gè)月單場(chǎng)直播帶貨14萬(wàn)，幾周后這個(gè)記錄被她自己迅速打破，在一場(chǎng)8小時(shí)的直播中，直播間累計(jì)有17萬(wàn)人觀看，最終實(shí)現(xiàn)了超過(guò)了30萬(wàn)的銷(xiāo)售額。復(fù)盤(pán)時(shí)孫天舒表示，身后支撐自己的微信服務(wù)商愛(ài)逛團(tuán)隊(duì)功不可沒(méi)。
“恩恩愛(ài)愛(ài)爸爸”進(jìn)入視頻號(hào)已有一年半的時(shí)間，一直運(yùn)營(yíng)短視頻的他，最高一條視頻收獲了995萬(wàn)點(diǎn)贊量和258萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)量。為了打磨一條1分鐘的視頻，“恩恩愛(ài)愛(ài)爸爸”曾經(jīng)錄了整整18個(gè)小時(shí)。
去年10月，在視頻號(hào)開(kāi)通直播功能時(shí)，“恩恩愛(ài)愛(ài)爸爸”開(kāi)始了直播嘗鮮，經(jīng)過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)摸索，單場(chǎng)直播觀看人數(shù)逐步突破了10萬(wàn)人，帶貨被提上了日程。
魔筷視頻號(hào)電商負(fù)責(zé)人思凡回憶稱(chēng)：“3月份，我們通過(guò)微信第一次溝通時(shí)，我就跟他講，你是肯定能在這個(gè)生態(tài)把直播帶貨做起來(lái)的，而且魔筷會(huì)陪你在這個(gè)賽道里跑起來(lái)?！?/p>
思凡之所以這么肯定，是因?yàn)椤岸鞫鲪?ài)愛(ài)爸爸”目標(biāo)非常堅(jiān)定，“對(duì)于這樣的主播，我們合作是非常有信心的?！?/p>
事實(shí)也是如此。針對(duì)帶貨奶爸型的主播，魔筷團(tuán)隊(duì)一路貼心陪跑，在直播帶貨早期，魔筷與主播不斷常常泡在一起，不斷調(diào)整內(nèi)容方向，慢慢找到更精準(zhǔn)的定位。除了電商標(biāo)配的供應(yīng)鏈服務(wù)，規(guī)劃階段成長(zhǎng)計(jì)劃也安排上了，在具體操作中，魔筷還會(huì)提供全案貨品策劃、專(zhuān)場(chǎng)頻次計(jì)劃會(huì)，以及為了人貨場(chǎng)匹配的助播等服務(wù)。
“恩恩愛(ài)愛(ài)爸爸”直播現(xiàn)場(chǎng)
定居深圳的“恩恩愛(ài)愛(ài)爸爸”，每逢重要直播帶貨日，都會(huì)飛到杭州去跟團(tuán)隊(duì)一起，做直播帶貨。在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，“恩恩愛(ài)愛(ài)爸爸”單場(chǎng)直播的銷(xiāo)售額很快接近了20萬(wàn)。
對(duì)于線上銷(xiāo)售而言，“人、貨、場(chǎng)”三者缺一不可。服務(wù)商不但解決了貨的選品及交付問(wèn)題，還為主播提供了更專(zhuān)業(yè)的直播培訓(xùn)，更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理。其價(jià)值正在不斷凸顯。
微信視頻號(hào)的生態(tài)矩陣?yán)?，KOL和服務(wù)商之間可以雙向互選。互選成功后，分工明確也帶來(lái)了效率的提升。KOL專(zhuān)注做內(nèi)容，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)商團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注提供服務(wù)。直播構(gòu)建的情感連接背后，直播帶貨數(shù)據(jù)也一直在上升。既給了用戶(hù)好的內(nèi)容和產(chǎn)品體驗(yàn)，也讓創(chuàng)造價(jià)值的人實(shí)現(xiàn)了價(jià)值。
三、為什么是視頻號(hào)？
伴隨著技術(shù)的發(fā)展和人們生活方式潛移默化的改變，電商的格局正在從1.0的傳統(tǒng)貨架模式，向著2.0的場(chǎng)景電商模式轉(zhuǎn)化。場(chǎng)景電商中的直播電商正在迎來(lái)巨大的上升期。來(lái)自艾瑞的研究報(bào)告顯示，2020年中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模超1.2萬(wàn)億元，年增長(zhǎng)率為197.0%，預(yù)計(jì)未來(lái)三年年均復(fù)合增速為58.3%，2023年直播電商規(guī)模將超過(guò)4.9萬(wàn)億元。
相對(duì)于過(guò)去的因?yàn)榧依锶笔裁?，主?dòng)想起要買(mǎi)什么，再去商場(chǎng)逛或者去電商平臺(tái)搜一個(gè)產(chǎn)品，現(xiàn)在的看到就買(mǎi)到，已經(jīng)很舒暢地走進(jìn)了普通人的生活。
微信生態(tài)中自帶的關(guān)系鏈和信任關(guān)系，會(huì)更進(jìn)一步增強(qiáng)這種生活方式衍生出來(lái)的商業(yè)轉(zhuǎn)化率。微信的生態(tài)和產(chǎn)品能力也正在為人、貨、場(chǎng)建立龐大連接。在視頻號(hào)，用戶(hù)可以找到好內(nèi)容，主播可以低成本地找到自己的用戶(hù)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，種草和拔草的環(huán)節(jié)都便捷有趣。微信生態(tài)內(nèi)各項(xiàng)能力帶來(lái)的種種便利，降低了普通用戶(hù)嚴(yán)選生活好物的門(mén)檻。
連續(xù)兩周在微信視頻號(hào)看直播的我也忍不住開(kāi)始大采購(gòu)。期間還經(jīng)歷了跟客服溝通修改商品顏色，退換及重新下單等電商場(chǎng)景常見(jiàn)溝通問(wèn)題，切換到微信場(chǎng)景也非常順暢。
顯然，在微信視頻號(hào)，生態(tài)里的每一環(huán)，都因?yàn)榧忍峁┝藘r(jià)值，又享受了紅利而形成了正向循環(huán)。
視頻號(hào)中，處于上升期的博主都非常勤奮。旅游博主“張導(dǎo)帶你游北京”，夫妻倆每天帶著直播手機(jī)在北京城東奔西跑，一個(gè)直播下來(lái)五六個(gè)小時(shí)稀松平常。孫天舒每天一早一晚兩場(chǎng)直播，每次三小時(shí)連說(shuō)帶跳，工作強(qiáng)度很大但從不缺席。只要用戶(hù)有興致，博主們也遵循微信服務(wù)用戶(hù)的精神，正在把內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)做到極致。
視頻號(hào)主播“恩恩愛(ài)愛(ài)爸爸”在家紡類(lèi)商品直播現(xiàn)場(chǎng)
微信堅(jiān)持去中心化的產(chǎn)品觀里，充滿了對(duì)人的尊重。只要?jiǎng)?chuàng)作者認(rèn)真做內(nèi)容，什么時(shí)候開(kāi)始都不晚，擁有相對(duì)公平的資源和機(jī)會(huì)。運(yùn)營(yíng)層面，把視頻號(hào)和企業(yè)微信組合起來(lái)，非常方便做私域流量的運(yùn)營(yíng)。
最近微信視頻號(hào)的關(guān)聯(lián)功能正在陸續(xù)開(kāi)放更多。前幾天“張導(dǎo)帶你看北京”直播下播前，一直在提醒粉絲點(diǎn)他頭像，一鍵添加他企業(yè)微信。告知直播中來(lái)不及下單的粉絲，可以企業(yè)微信再找他們客服提需求。所有做帶貨運(yùn)營(yíng)的人都能夠明白這是個(gè)多么有價(jià)值的產(chǎn)品功能。
如果你想在微信測(cè)試一下自己的商業(yè)可能，不妨先從內(nèi)容入手，先試一試。只要你有特別的儲(chǔ)備，肯花心思，又愿意輸出價(jià)值，每一個(gè)普通人都可能借助視頻號(hào)，在微信生態(tài)里找到自己的機(jī)會(huì)和價(jià)值。
作者：婷婷的勇敢世界，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，產(chǎn)品愛(ài)好者。公眾號(hào)：幾何小姐姐（ID：jihexj）
本文由 @幾何小姐姐?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
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現(xiàn)在越來(lái)越多人想要靠視頻號(hào)賺取塊錢(qián)，也讓很多視頻博主需要?jiǎng)?chuàng)作出更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
我覺(jué)得現(xiàn)在做視頻號(hào)很講究?jī)?nèi)容，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能給觀眾帶來(lái)更多的愉悅感，也更利于傳播。
很多時(shí)候團(tuán)隊(duì)，方向定位，還有機(jī)遇真的很重要啊！成功與否還要看個(gè)人呀
只要你有特別的儲(chǔ)備，肯花心思，又愿意輸出價(jià)值，每一個(gè)普通人都可以找到自己的機(jī)會(huì)和價(jià)值。
每次努力都不會(huì)白費(fèi)，勤奮的博主們總會(huì)有收獲的
只要?jiǎng)?chuàng)作者認(rèn)真做內(nèi)容，什么時(shí)候開(kāi)始都不晚，擁有相對(duì)公平的資源和機(jī)會(huì)。
我看過(guò)這個(gè)主播“張導(dǎo)帶你游北京”的視頻，蠻有趣的
如果能做好，視頻號(hào)真的很適合做私域流量的運(yùn)營(yíng)