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榮耀標(biāo)識移動設(shè)備普及推動用戶行為大變：手機支付
移動內(nèi)容使用量不斷增長（騰訊科技配圖）
美國智能手機用戶在零售店里的各種活動（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（林靖東）北京時間7月21日消息，市場研究機構(gòu)BI Intelligence發(fā)表了一份特別報告，分析了消費者移動行為正在發(fā)生何種變化。報告內(nèi)容摘要如下：
十年前，我們只用手機打電話，偶爾發(fā)一些短信息。某些高端用戶也許會用手機收發(fā)電子郵件，偶爾可能還會上上網(wǎng)。
但是隨著智能手機和平板電腦的出現(xiàn)和普及，人們的移動行為習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生巨大的變化。
現(xiàn)在最常見的移動行為包括：
1、 玩游戲。移動游戲通常與社交網(wǎng)緊密相連，它已經(jīng)成為目前使用率最高的應(yīng)用。據(jù)市場研究公司comScore稱，在所有美國移動用戶中，用手機玩游戲的用戶比例已由2009年9月的21%上升到今年5月的34%。值得一提的是，很多在手機上玩游戲的人并不是傳統(tǒng)的游戲玩家。
2、 使用社交網(wǎng)絡(luò)。社交網(wǎng)也是目前使用率較高的一類應(yīng)用。與去年同期相比，社交網(wǎng)應(yīng)用的每日使用時間增長率最高。在手機上訪問社交網(wǎng)的美國移動用戶所占比例由2009年9月的14%上升到今年5月的37%。
3、 電子郵件、天氣、地圖、搜索。消費者在臺式機電腦上也使用這些服務(wù)，但它們在手機上的使用率更高一些。據(jù)comScore稱，在今年5月份，78%的美國智能手機用戶用手機收發(fā)過電子郵件，66%的用戶用手機查詢過天氣信息，58%的用戶在手機上使用過搜索服務(wù)，52%的用戶在手機上使用過地圖服務(wù)。這些變化令提供這些服務(wù)的供應(yīng)商的業(yè)務(wù)發(fā)生了翻天覆地的變化。
人們?nèi)绾问褂檬謾C來購物：
1、 移動商務(wù)：移動平臺為電子商務(wù)網(wǎng)站貢獻的流量份額不斷上升。市場研究公司Forrester Research預(yù)計，今年美國移動商務(wù)市場規(guī)模將由2010年的60億美元增至100億美元。
2、 營銷。由于許多消費者開始通過手機收發(fā)電子郵件，移動平臺已經(jīng)成為重要的營銷渠道。
3、 研究：移動購物者可能會在商店內(nèi)購物時進行比價，或者打電話給好友進行咨詢。據(jù)市場研究公司尼爾森（Nielson）稱，89%的智能手機用戶曾在商店內(nèi)購物時使用手機，有時是用手機掃描商品的條形碼，有時是用手機來付費。
4、 店內(nèi)支付：消費者已經(jīng)開始直接用手機為購買的商品付費。據(jù)尼爾森稱，9%的移動購物者曾在銷售點直接用手機為購買的商品或服務(wù)付費。
移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展：
1、 瀏覽器：據(jù)comScore稱，全美曾經(jīng)使用過移動瀏覽器的移動用戶比例由2010年2月的29%上升到了今年5月的50%。
2、 應(yīng)用：消費者在各種移動應(yīng)用上花費的時間越來越多，而且現(xiàn)在仍在繼續(xù)增加。最耗費時間的移動行為比如玩游戲、訪問社交網(wǎng)或聽音樂等通常都是通過移動應(yīng)用實現(xiàn)的。
移動用戶如何在移動設(shè)備上消費內(nèi)容：
1、 書籍：數(shù)字消費者平均每年閱讀的電子書數(shù)量已經(jīng)超過他們閱讀的實體書數(shù)量。
2、 音樂：智能手機同時也可以播放音樂，移動用戶自然增加了聽音樂的頻率。據(jù)comScore稱，曾經(jīng)用手機聽過音樂的美國移動用戶比例已有2009年9月的12%上升到今年5月的27%。
3、 新聞：與臺式機用戶相比，移動用戶訪問新聞網(wǎng)站的頻率更高，每次訪問新聞網(wǎng)站時花的時間更長，每次訪問新聞網(wǎng)站時閱讀的文章更多。據(jù)尼爾森稱，60%的智能手機用戶和平板電腦用戶曾在智能手機和平板電腦上訪問過新聞網(wǎng)站。
4、 視頻：平板電腦提供了更好的視頻體驗，但消費者仍然會用智能手機來觀看視頻。而且移動用戶并不只是在YouTube網(wǎng)站上觀看視頻短片，越來越多的用戶開始在移動設(shè)備上觀看視頻長片。
來源：騰訊科技
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