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編輯導語：近日，小紅書風波四起，過度美化筆記引發爭議?？v觀各大社區，內容水化，似乎是各大社區平臺難逃的宿命。面對這一困境，社區平臺運營者該如何破局？本文以小紅書為例，分析其社區發展的瓶頸，能否走出這一困境，恐怕需要時間來給小紅書以及各大社區平臺一個答案了。

若從2013年跨境購物攻略起家算起，時至今日，小紅書已經走過了8年時間。

在此時間節點觀察小紅書，則不難發現：日益壯大的小紅書，事實上也正在遭遇從小公司走向超級獨角獸時必須面臨的陣痛——社區內容水化、月活增速乏力。

可以說，小紅書走過了七年之癢，正迎來八年之痛。

一、社區內容水化

內容水化，似乎一直以來都是社區平臺們在發展壯大過程中難逃的宿命。

小紅書亦不例外。

當用戶激增至4.5億后，曾經以“真實分享、種草”為核心的社區氛圍似乎也已悄然生變，到如今已然備受用戶質疑。

這從“最初下載小紅書時感覺挺好的，現在根本不敢看，幾乎是P圖高手和廣告代言的天下，沒辦法種草”等等用戶吐槽聲中便可感知。

而小紅書內容水化的最近例證則是登上微博熱搜的小紅書“濾鏡景點”。

小紅書的一些網紅達人過渡使用小紅書內置濾鏡，打造出了少女心的粉紅沙灘、清水灣藍房子等一批“虛假”網紅打卡地，引得不明真相的用戶前去打卡圓夢，但達到實地后，切實讓用戶感受了一把什么是”買家秀與賣家秀“的差別——實地景色與小紅書達人們分享出來的景點“差距有億點點大，不說一模一樣吧簡直毫無關系，看完只想舉報給國家反詐App”。

這種強烈的割裂反差感，也讓“小紅書的網圖濾鏡有多強”迅速登上微博熱搜，截至目前閱讀量已過4億，超過2.8萬討論次數。

隨著輿論持續發酵，小紅書官方也親自出面道歉——承認部分用戶存在過度美化筆記的情況，今后將嘗試推出景區評分榜、踩坑榜等產品，便于用戶獲取更多元的信息。

其實這件事情，從道理來講，小紅書最多只能沾上對內容監管不力的責任。

所以最應該道歉的不是小紅書，而應該是那些發布了“濾鏡景點”的小紅書達人們，但結果卻是小紅書發布道歉，而那些發布了“網紅濾鏡”的達人們，卻依舊在小紅書里歲月靜好。

而這種道歉主體的錯位，其核心原因則是于小紅書需要在維護社區生態氛圍這件事情上亮出自己的態度。

畢竟“網紅濾鏡”事件背后折射出的這種嚴重割裂的現實，其實在某種層面上是嚴重挑戰了用戶對小紅書的信任根基——以真實體驗為基礎的分享是小紅書 “種草”用戶的起源，而當這種分享脫離了真實，為了種草用戶不擇手段，那么用戶還該如何信任小紅書？

這與當年一人分飾244角的知乎海賊王路飛事件的背后邏輯是如出一轍。

當下，“網紅濾鏡”事件的熱度雖已逐步散去，但擺在小紅書面前的“在社區壯大為城市的過程中，如何維護原有氛圍、保持種草質量“的難題，或許才剛剛開始。

雖然在今年四月份小紅書就推出社區公約，但從目前形式來看，這份公約的力度顯然還不太夠。

在此，還需要小紅書在隨后時間里，探索出更多、維度更為豐富的內容維護措施。

二、月活用戶增速乏力

如果說社區內容水化是小紅書在社區壯大過程中的必須經歷，那么近來小紅書在月活用戶上表現出來的增速乏力現象，則更為值得小紅書深思。

從整體來看，小紅書近兩年來用戶增速迅猛。

數據顯示：截止2019年7月，小紅書用戶數超過3億；截至2019年10月，小紅書月活躍用戶數過億；而最新數據顯示，小紅書注冊用戶已經突破4.5億。

也就意味這兩年時間，小紅書拿下了1.5億的用戶增量，增速高達50%，這個成績在互聯網人口紅利見頂的當下，其實是非常拿得出手的。

并且小紅書的新增用戶是備受市場歡迎的年輕用戶群，數據顯示，在其新增用戶中，70%新增用戶是90后。而從整體用戶畫像來看，小紅書用戶群也明顯呈現出年輕化、女性化和一線城市化特征。

從年輕化的角度來看，小紅書用戶畫像中，用戶年齡多集中在18-34歲這一階段， 90后用戶占比高達70%，這其中又有50%是“95后”的“Z世代”用戶；從女性化的角度來看，則是小紅書用戶畫像中女性占比高達88.37%，男性占比11.61%；使用人群地域分布占比前三為廣東省、上海市、北京市，超過56%的用戶來自北上廣深四大一線城市。

這種高用戶基數與高占比年輕用戶群的平臺特征，對于正患有“年輕用戶群”饑渴癥的市場來說，的確是搶手標的——這從小紅書在此前就手握了阿里、騰訊兩方投資，當下更有消息稱：小紅書在今年5月份進行IPO輪融資時，目標估值已高達100億美元，躋身超級獨角獸之列便可見一斑。

但與小紅書整體用戶量增速迅猛相對的是，小紅書的月活量在近兩年來提升并不是十分顯著。

如上數據所述，早在2019年10月份，小紅書月活躍用戶數過億；但后又有數據顯示截至2020年12月底，小紅書月活躍的年輕用戶數還是只超過1億；而在第三方數據中能查到的是易觀發布的截止今年2月份小紅書月活用戶的監測數據，數據顯示今年2月份，小紅書的月活用戶達到1.38億，與2020年初相比增長72%。

在此，我們可以看出小紅書的月活用戶量提升存在停滯與波動現象。即使把時間拉長至2019年，計算一下，卻也可以得出這一年多的時間里，小紅書的月活用戶增速僅為28%左右，雖然在行業上也算優秀，但卻遠不及其注冊用戶50%的增量表現亮眼。

這也就意味著小紅書這兩年新增的1.5億用戶，其實帶給小紅書的月活貢獻量，是低于此前三億用戶帶給小紅書的月活貢獻的。

在此，究竟是什么原因，讓小紅書注冊用戶猛增，但月活用戶增速表現卻相對并不優秀，值得深思。

而如何盤活已有的巨大存量用戶基數，使小紅書月活用戶量在當前基礎上取得新的突破，則更是小紅書接下來需要做的事情。

三、寫在最后

于社區平臺而言，內容質量、社區氛圍似乎就是生命線，而于資本市場而言，用戶基數、活躍用戶量就是真理。

但當社區氛圍和活躍用戶量這兩大難題同時交織在小紅書這只年僅8歲的超級獨角獸身上時，就需要小紅書拿出更佳的解決方案，一面維護好社區原有氛圍，留住用戶信任以持續種草；另一方面則需激活存量用戶，進而邁上發展新臺階。

在此，小紅書怎樣突破8年之痛，只有留給時間來觀察了。

#專欄作家#

鄰章，微信號：ZLxgic；微信公眾號：TMT317，人人都是產品經理專欄作家。專注科技互聯網評論，致力傳遞價值思考。關注電商、移動互聯網、人工智能、智能手機等產業。

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