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編輯導語：隨著人們線上連接的愈發(fā)緊密，國內(nèi)SaaS在近幾年來也取得了相對長足的發(fā)展，SaaS的生態(tài)也有了較大變化。那么，當下SaaS創(chuàng)業(yè)會經(jīng)歷哪些發(fā)展階段？本篇文章里，作者就SaaS的生態(tài)及發(fā)展做了總結，一起來看一下。

我從另外一個層面聊一聊 SaaS 和 To B，我們每天都被頻繁打斷，有一項數(shù)據(jù)表明，在當下，我們每天都會被打斷 180 次以上，平均每 6.5 分鐘就會被打斷一次。

其實不然，深度的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，可能兩分鐘不到就看一次手機。我們都能感受到一個明顯的趨勢，隨著手機的普及，老年用戶被快手、抖音和拼多多搶占，我們的父輩也加入了低頭族的行列之中。

而另外一群人“Z 世代”，他們則是代原生的移動互聯(lián)網(wǎng)人，這群生于 1995-2000 年天生信任在線，有一本書用“機器怪獸”來形容他們，我覺得非常貼切，在線和劃手機是他們正常的生活狀態(tài)，也習慣被經(jīng)常打斷的生活，而 80 后、70 后這群人，甚至我們的父輩也正在被在線化裹挾著前行。

之前牛透社做了一個選題，我們分析了 Z 世代的人喜歡的關鍵詞，比如：國潮、自信、精致窮、容貌焦慮、打破邊界、超前消費，他們可以一邊熬夜，一邊吃褪黑素。體驗、顏值經(jīng)濟、男色經(jīng)濟、盲盒等等。

關于 SaaS 黃金十年的問題，我每年都會被問到，對于這樣的話題，打臉的風險極大。

有人問我 SaaS 到底什么時間才能迎來好時代。在 Z 世代沒有成為職場核心之前，也就是說這群人沒有崛起之前，時間尚不可確定。然而，在全在線化場景下，這群人的選擇已經(jīng)線上化了，95 后的小孩不知道光驅(qū)、軟驅(qū)是何物，他們沒有經(jīng)歷過在線用光盤安裝一套軟件的經(jīng)歷，所有應用都在 APP Store 下載。

現(xiàn)在我可以坦然地告訴大家，SaaS 時代的進程會非?？炝耍瑢儆?SaaS 和在線的時代已經(jīng)來了。

隨著線上化不斷地演進，人與人、人與組織、組織與組織的連接和協(xié)作正發(fā)生著巨大變化，我們可以感知到，因為淘寶的誕生，改變了人和貨的連接方式，因為微信的存在，人和人的連接發(fā)生了變化，甚至 AWS 和阿里云這樣的企業(yè)存在，組織和組織在數(shù)字化時代發(fā)生非常大的變化。

我們看中國的企業(yè)軟件，用友經(jīng)歷了完整 30 多年的中國企業(yè)軟件的過程，我們原來說軟件正在定義世界，其實現(xiàn)在可以說軟件正在定義自己本身，不論是應用技術還是使用體驗，亦或是商業(yè)模式重構都在發(fā)生根本的變化。

企業(yè)軟件發(fā)展了 30 多年，軟件廠商一直有一個夢，早期來講就是 DIY 和樂高模式，很早以前包括 SAP 在內(nèi)的管理軟件廠商都發(fā)布了自己此類產(chǎn)品。

去年低代碼和零代碼行業(yè)突然火爆，美元基金瘋了似的，向這個賽道瘋狂扔錢。細看，未來的 SaaS 只有兩條路：要么自己擁有 PaaS，要么使用 PaaS ；要么集成，要么被集成。

我們再看 SaaS 擁有 PaaS 的兩種姿勢，這個話題已經(jīng)爭論了很久。到底從 SaaS 到 PaaS 更靠譜，還是從 PaaS 到 SaaS 更合理？

行業(yè)探討非常激烈，但很多人的討論都是屁股決定腦袋，這是兩條完全不同的路。包括 ClickPaaS 在內(nèi)的第三方獨立 PaaS 卻走的是另外一條路，推獨立 PaaS 平臺，然后從上面構建自己的 SaaS 生態(tài)。就像圍城一樣，城里人想出來，城外的很想進去，開放和封閉一直在博弈中。

說哪個生態(tài)好，哪個生態(tài)差是不負責的，蘋果的生態(tài)是封閉的，安卓的生態(tài)是開放的，但兩個都獲得了成功。

不論是 C 還是 B，人、流量、客戶都很重要。

To C 互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)墻林立，這段時間國家推出破除互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)封閉的政策，讓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展回歸其開放無邊界的初衷。那么，To B會豎生態(tài)墻嗎？我們看到互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在通過自己的 PaaS 平臺和投資建立自己的生態(tài)圈，或者是朋友圈。

牛透社之前寫了一篇文章《To C 拆墻通生態(tài)，To B 再起“生態(tài)墻”？》，以我們的判斷，To B 不像 To C 那么直接，因為 To B 最終客戶有很大的話語權，尤其中大型客戶不太會被廠商綁架和左右。在大中型市場不太會形成生態(tài)墻，但在 SMB 市場依然會形成生態(tài)墻。

最后總結一下生態(tài)的 1、2、3、4、5。

一個夢想。做獨立 PaaS 非常難，這個事情原則上是大廠做的基礎服務，在創(chuàng)業(yè)公司做第三方 PaaS 非常難，這么多年胡柏是將夢想照進現(xiàn)實的一個人。

兩個 OK。一個是產(chǎn)品要 OK，如果產(chǎn)品不 OK 會毀在當下，一個是邊界要 OK，如果邊界不OK會毀掉未來。原來說協(xié)同產(chǎn)品加上一個聯(lián)系人就是 CRM，CRM 產(chǎn)品加一個 IM 就是協(xié)同，大家產(chǎn)品越來越像，沒有邊界的狀態(tài)下生態(tài)非常難做。

三類用戶。一個用戶就是自己，另外一個用戶就是伙伴，第三個用戶就是客戶。

四種連接。賬號連接、應用連接、業(yè)務連接、生態(tài)連接。

五個階段。胡柏的創(chuàng)業(yè)過程也是很多 PaaS 甚至 SaaS 創(chuàng)業(yè)者的縮影，我做了總結。

第一個階段，忍耐力，首先就是初創(chuàng)期備受質(zhì)疑，超級忍耐力，大家都會質(zhì)疑沒有幾個億不能干 PaaS ，但胡柏堅持下來了。

第二個階段，誘惑力，對創(chuàng)業(yè)者來講，資本是個雙刃劍，資本在給你支持的同時，也會干擾你的節(jié)奏，這個階段創(chuàng)業(yè)者要能抵御資本的誘惑。

第三個階段，突破力，需要做出杠桿效應，在容易做出壓強的點突破。

第四個階段，選擇力，生態(tài)期，馬太效應，選擇哪些、丟棄哪些是戰(zhàn)略選擇問題，一些生態(tài)本來就是破壞你建立的生態(tài)體系的，選擇很重要。

第五個階段，規(guī)模力，在收獲期，規(guī)模就變得異常重要，可以快速復制。行業(yè)需要獨立的第三方 PaaS，鏈家老大左暉說過一句話，我們要做難而正確的事情。

最后，共勉，我們只看到了當下，并沒有預見未來。

作者：崔強；公眾號：牛透社（ID：Neuters）

本文由 @牛透社 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議