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榮耀標識從圈子到話題，從帖子到動態(tài)，表達更自由，互動更稀缺
導讀：話題與圈子在社區(qū)中不是互斥的組成部分，有時候圈子中也有話題，但它們服務于不同的目標，以不同的方式發(fā)揮作用。在“話題聚合內容、圈子聚合人”這句描述之外，本文以貼吧、豆瓣、即刻為例，探討這兩種產品工具的特性。
一、貼吧聚集同好
貼吧以搜索關鍵詞聚集初始成員，群組內的討論起初是圍繞這一主題進行的；這部分討論吸引更多人進來，后來者在已有內容的基礎上延續(xù)、衍生更多討論；貼吧持續(xù)運轉直到無法產生新的互動。
“圈子聚合人”強調并不是所有人都會生產內容，大部分人只是瀏覽、反饋（指點贊、轉發(fā)）、互動。在《豆瓣的社交價值》一文中，作為非圈子用戶，我臆想圈子是創(chuàng)作者的集群，忽視了這一問題；不過從另一個角度看，評論是更低門檻、高頻的創(chuàng)作形式，亮點的留言也能夠給自己帶來更多曝光。
一個貼吧的高活躍成員：
- 對貼吧內容有大致的預期
- 對貼吧主題保持興趣，經常來訪消費
而貼吧內的創(chuàng)作者：
- 對成員的興趣和接受能力有一定的感知
- 很有可能多次發(fā)表
- 發(fā)布的內容屬于圈子
一個新貼吧如同一個新的群聊，大家因為某種共同點聚集在一起，迫不及待交換信息，這部分信息引入新人，新人拓展主題來帶來更多討論。
這要求主題是長期、高頻、能夠吸引更多新人的，或者能夠拓展為長期、高頻的主題，否則這一貼吧會漸漸沉寂；如同我們的新生群一樣。
高頻才會帶來熟悉和多次來訪，長期保證貼吧的生存，比如海賊王吧——一來主題還沒完結，二來總有新的入坑者。社區(qū)內還提供了其它主題，同一個人可以在不同的貼吧活躍，發(fā)現(xiàn)新的興趣；大貼吧的言論習慣會影響到其它貼吧，或許會有凈土，但在社區(qū)內就過于小眾了。
貼吧主題延展的典型案例可能就是李毅吧了，類似的還有兔吧、孫笑川吧。
說起群聊，如果同為主題圈，兩者有更多的相似之處，比如總會有人不發(fā)言、參與者一般都是平等的、有管理員維持秩序、只要發(fā)言就能被看到。不知道你有沒有遇到過那種群內有兩波人在同時聊不同的話題，在貼吧內就是不同的帖子，體驗或許還更好一點，還便于后來者的訪問。我們在QQ、微信上加入這種主題群的話，可能會屏蔽，因為不能妨礙更重要的通訊。
一個貼吧是有主題的，當信息交換到達一定程度后，發(fā)帖可以很瑣碎，且吧外人無法理解：一方面是主題本身有一定的受眾，圈外人對此不感興趣或沒有了解過；另一方面是圈內產生的默契，如黑話、縮略詞等等。這部分內容在社區(qū)內流轉只對一部分路人有效。也因為如此，標題+正文的格式在一些主題下過于低效了，可能差不多就跑路去QQ群了吧。
這不代表動態(tài)就必然比文章方便，在文章中，圖文是可以混排的；在貼吧內，如果普遍是比較長的文本，有一個標題的列表也會更高效——畢竟并不是對圈子中所有內容都感興趣。
貼吧的發(fā)帖會沉淀在個人主頁，對于訪客而言可以快速了解到這個人最近的興趣。或許貼吧才是真正的興趣社區(qū)吧，哈哈。
二、小組聚集孤獨者，話題釋放表演欲
比起貼吧，豆瓣小組的匿名性或許更強一些了，小組的帖子不會同步到個人主頁，同一成員的帖子也無法訂閱。如果被關注量不多，在同一小組內，換個頭像和昵稱，就是嶄新的一個人。而貼吧可以關注賬號訂閱新貼。
由于豆瓣小組的創(chuàng)建是更加開放的，主題天馬行空，雖然都是同一形態(tài)，但效用是完全不同的。如銀魂組是一個主題論壇，鵝組是一個吃瓜廣場，哈組則是一個共創(chuàng)的信息流，在具體的使用上還是有較大的差異；除此之外，也可以有成員更少、凝聚性更強的討論組，不過這是比較難見到的。
從一個豆瓣身份不能找到他的小組貼，但從小組貼可以進入其主頁，訪問到其書影音記錄、加入的小組、以及個人動態(tài)。也就是說，如果從小組之外相遇，那只能看到小組之外的形象；即使在小組相遇，也可能只能看到其在幾個帖子中的表現(xiàn)。
豆瓣小組中主題論壇普遍不溫不火，小組名稱千奇百怪，令路人摸不著頭腦，通過瀏覽帖子了解小組主題，產生興趣，收藏、訂閱，以后或許會產生更加緊密的連接；貼吧一些具體的動漫組，成員也是通過搜索進入的，保證對此有強烈的興趣。小組的共同語言通過組內內容產生的共鳴建立，是先有來訪后有興趣，貼吧的共同語言通過共同愛好建立，是先有興趣后有來訪。
小組的主題顆粒度是更細的，它的共同語言就在組內，更多的內容“與我相關”，更能產生情感依賴，帶來定向的回訪，話題的延申也比較容易；貼吧相對來說比較低頻，且主題的拓展性不夠，依賴源源不斷的新人進來。
話題主要是用來牽引動態(tài)的，參與話題即進入以“最熱-最新”排序的廣場。話題相比于小組，有如下特點：
- 主題集中，適合直接瀏覽內容而非進入標題列表（話題就算標題）；
- 可能只集中消費一次，關注話題也只是收藏；
- 主題更加小，一個人或許只會參與一次；
- 發(fā)布的內容有更強的個人屬性，內容屬于我。
在話題動態(tài)下，參與者與瀏覽者已經成為一種作者與讀者的關系，應該鼓勵的是與作者的互動，可以只點贊不說話，但不可以不禮貌，作者對自己的評論區(qū)有絕對的管轄權。一個極端的例子是，應該大多數(shù)人都不喜歡兩個好友在自己的朋友圈下突然聊起來了。
相比而言，小組是一個大主題，在這個大主題下可以衍生出各種小的討論，可以是單純的分享，也可以是提問，最好是激發(fā)更多交流的。
不帶話題的動態(tài)更加是私人領地，這部分動態(tài)一般只有關注者可以第一時間看到；如果想要被看見被互動，可以參與話題，反之也可以只把動態(tài)作為樹洞來用。
在一些豆瓣話題下經常會看到這樣的文字：“終于找到適合我發(fā)東西的小組了”，對于他們來說，是話題還是小組并不重要，主要是想說點什么，有人理會。
三、表達更自由，互動更稀缺
從小組、到話題、再到個人動態(tài)，實際上表達是更加自由了（話題雖然有限制但是可選擇的余地也更多了，受眾也更多樣化了）；標題缺失，要求更高的表達的主動性，單條內容要有更完整的信息。
知乎的問題也是一種話題，在推出想法之前，自由表達只可以使用文章，創(chuàng)作門檻極高；大多數(shù)用戶可能選擇回答感興趣的各個主題的問題，只有少數(shù)人才可以成為某一垂直領域的創(chuàng)作者并獲得一定的關注。
從消費者這一側看，是要關注一個僅在某一領域創(chuàng)作的人，還是一個很厲害（好多時候是職業(yè)、學歷認證信息做擔保）但興趣廣泛的人呢？更不用說此前贊同也會分發(fā)出去了。
這一問題在這里先不深入討論，不過顯然我在《豆瓣的社交價值》中對知乎動刀關注流這一操作的認識是極度錯誤的。
主題內容消費的屬性越重，新人沉浸的效率越高，但長期留存還是看融入，所以圈子類社區(qū)對新人是相對比較友好的。用某一類型的內容吸引生產者和消費者，降低生產門檻，激勵互動，沉淀情感聯(lián)系，才能稱之為社區(qū)。
我可以告訴你抖音可以看有意思的短視頻，但我怎么向別人推薦豆瓣小組？豆瓣的新成員進入了一個活躍的感興趣的組，每天在這里消費信息，發(fā)布的評論和帖子收到反饋，可能就離不開了；哪天發(fā)現(xiàn)我太容易沉迷抖音了——卸載！但是如果在抖音有了在乎的作者，可能也會心心念念他今天干什么了——我是說如果。
相比于話題，圈子發(fā)現(xiàn)、消費的成本更低，發(fā)布也更容易得到互動，但發(fā)布的主題受限；如果是熱度適中的圈子，也能很好促進成員熟絡。
相比于圈子，話題內容的選擇空間大，創(chuàng)作難度較高，個體曝光的機會?。唤庾x要求更高，互動也更可貴；站方也需要源源不斷提供話題。
四、圈子分類表達
即刻的圈子是很獨特的，在諸多特性上更像話題，但又是相對穩(wěn)定的。我們將其與貼吧、小組簡單比較一下。
即刻圈子聚合的是動態(tài)而非帖子，內容是最新/最熱排列的，沒有頂貼機制，新內容的曝光相對于小組、貼吧是比較差的；無需加入即可參與，“加入”其實是收藏，服務于個性化推薦。
在主題上，即刻“產品經理的日?！?、“浴室沉思”、“大產品小細節(jié)”、“讀書會”、“優(yōu)質長文分享會”、“大學生的日?！?，相比于豆瓣“985five引進計劃”、“來自農村的大學生”、“吹牛逼不怕被嘲諷”，貼吧“女權吧吧”、“宮漫吧”、“圖拉丁吧”，內容實際上沒有足夠標準化，群體共同語言沒有建立起來，本就不容易產生互動，這與顆粒度無關。
在使用上，小組和貼吧的發(fā)帖是作者對圈子氛圍足夠熟悉后，以“標題+正文”的形式，喊出“友友們我給你們說件事+事情是這樣的”；而在即刻，其實主要還是對個人表達的分類。
值得注意的是，在豆瓣，無論是發(fā)布小組貼還是話題，一般都要先進入內容頁面；在貼吧，雖然有發(fā)布器，應該主要也是先進入/選擇吧，再寫作；而在即刻最多的場景可能是先寫作后選擇圈子——甚至是系統(tǒng)根據(jù)內容自動推薦圈子。
“即刻冷吐槽”是一個尷尬的即刻圈子，原本圈子是有規(guī)則與玩法的，類似于豆瓣的杠精組，是出題與答題，但現(xiàn)在真的成為了一個吐槽的地方。
說起豆瓣的杠精組，圈子由于聚集人群，凸顯共同語言，更容易出現(xiàn)伸手黨與倒垃圾的現(xiàn)象，但誰有義務把同樣的問題回答好多遍，又有誰有義務把同樣的遭遇看好多遍呢？圈子需要更多的價值輸出者，在即刻就是每個人的自由表達，尋求受眾。
總之，豆瓣、貼吧的圈子中人們是有共同語言的，不管是共同的經歷、共同的愛好、共同的語言習慣，講話更關注受眾；而即刻用戶相比更加個人中心，自己表達爽了是第一位的——畢竟，即刻幾乎只有個人動態(tài)（雖然在圈子里可以選擇不同步）。
五、用戶還需要那么多圈子APP么？
其實貼吧和小組里也有話題了，它們與豆瓣的話題其實起著一樣的作用，在廣場或圈子里拉動、聚合具體的內容；知乎、脈脈用戶自建的話題相比起來就更加隨意了。
而用戶加入貼吧與小組，首先不意味著加入一個群體，而是他收藏、訂閱了這一主題下的內容，實際上是一個信息交換的行為；即刻也是從信息訂閱開始的。
而在各種信息交換的需求——無論是無聊時還是焦慮時的，被不同的產品滿足的情況下，消費者還需要那么多的純興趣圈子產品嗎，知乎、嗶哩嗶哩、小紅書的內容評論區(qū)不好玩么，寫個神回復也算是被看到了吧？更別提，加入一個圈子，壓力多大?。?/p>
想讓用戶更多說話，或許給個大大的文本框也可以。
對不同產品結構的對比、對同一產品結構進化趨勢的整理好多時候可能都是沒有意義的，本文只是做一些梳理，或許會讓一些問題更加清晰——當然主要是我自己的疑惑啦；值得記住的是，一個產品的出現(xiàn)，到底是市場的需求，還是企業(yè)的需求，這個是需要想明白的。
在撰寫本文的時候，有些內容剛好與下一個關于社交的主題有關，所以就寫在下次好了。
本文參考了《產品經理的自我修養(yǎng)》、《產品馬后炮》、《鳳尾的自說自話》等專欄和《論壇、小組和話題的討論》、《從聚合內容到聚合人：對“圈子”的思考》，也不知道有多少東西是自己的。
本文由 @小拼 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
參考資料的鏈接被移除了，或許可以用題目搜到吧……
表達更自由，互動更稀缺。目前讓我們自由表達的平臺有很多，但是很多人都不愿意表達，也羞于表達。
表達的永遠是少數(shù)，符合90-9-1的規(guī)律；但是給用戶一個大大的、安靜的文本框，或許他也會說些什么。以微博來說，發(fā)布器隱藏在小角落，打開之后撲面而來的是上癮的信息，即使有要表達的，也給忘了；而即刻相對而言就鼓勵表達。
另外就是表達的安全感了，一罐的UGC量還是蠻不錯的，只是樹洞內容的價值可能略微少一點吧。
一方面在廣場里或許能產生一些想要表達的內容，另一方面廣場的豐富內容其實抑制表達，更不能保證反饋。所以我傾向于認為，愿意表達的人還有很多，但沒有平臺給他機會。
很認同作者這句話：內容實際上沒有足夠標準化，群體共同語言沒有建立起來，本就不容易產生互動，這與顆粒度無關。
所以感覺即刻并沒有做圈子，即刻可能更想把自己變成一個松散的大圈子，歸屬感更強；不過社區(qū)內是很原子化的，自說自話，推崇大即，小白的被反饋體驗甚至不如豆瓣小組好。
一個產品的出現(xiàn)，到底是市場的需求，還是企業(yè)的需求。有些產品的設計，對用戶而言，使用不夠簡便，那么它很快就會被市場淘汰。
是的，所以用小程序做圈子，應該是一件很清奇的思路了，哈哈；以前有個小打卡，也是配合群一起做的。
其實這里主要是想說，做社區(qū)是產品經理的需求，而好多以前由社區(qū)提供的價值已經被其它產品解決了，社區(qū)反而是低效的?，F(xiàn)在做圈子，還是要服務用戶在內容、工具之外尚未滿足的需求。