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編輯導語：SaaS行業在近幾年來經歷了一個相對快速的發展，但是行業中存在的問題仍未完全解決，至于高效的商業協同網絡是否能真的實現，這一點還待考量。本篇文章里，作者就SaaS與商業協同網絡的發展做了解讀，一起來看一下。

SaaS是否已死？

這個持續了5年的話題至今仍紛爭不休。無論是黯然退場的淘汰者，還是變中求新的轉型者，抑或是摩拳擦掌的入局者，各自在不同的行業領域持有獨特的觀點和產品認知，他們或不斷試錯、或萎靡不振、或滿懷期待，呈現出了一番鮮有的商業景象。

即便是當下盛況空前，仍然無法遮掩SaaS行業的發展之痛：獲客成本日益攀升、續約率每況愈下、個性定制化持續投入、數字安全難以保障……所以，我們今天交流的話題依然是SaaS的終結，尤其是在新技術理念下將讓其變成釜底游魚。

因為“商業協同協議”催生的商業協同網絡，不僅有效解決了SaaS模式的最根本發展弊端，而且揭露了它重“工具”輕“增值”的真相，彌補了多品牌商無縫對接（企業歷史上線的百余款軟件服務品牌，標準各異很難統一）和自主性（我國大部分企業還是保守地自主搭建系統，能夠獲得只屬于自己的產品）對生態問題的天生缺陷，從而豐富了其應該具備的數字化流程、業務可見性、系統靈活性、數據安全性、以及“大連接”時代的數據貫通等等潛在價值。

一、SaaS模式圖窮匕見

毫無疑問，SaaS是當前國內企業服務的主要模式，因為它的輕量、靈活、訂閱服務等特性，成為了B2B行業言必談的創新服務。

但是縱觀其在國內發展的這20年，它始終沒有解決最根本的問題，甚至越來越演變成了一種違背非標準化、非公有云、非訂閱收費的模式，不僅喪失了SaaS本身具備的內外潛在價值，也讓服務商們破滅了躺著賺錢的夢想。

之所以要違背SaaS的最原始認識，是因為我國的經營環境和商業性質不同于國外。

外企習慣將非核心業務外包，所以衍生的SaaS要么是行業的資源型服務，要么是外部資源的核心連接器。而國內市場往往傾向于自給自足，即使找外包也是滿足個性需求為前提，這種市場導向讓這個舶來品不斷發生變異，以至于今天既要兼備獨立部署的自定義開發，還期望做成SaaS的收費模型，結果顯然是畫虎不成反類犬，覆亡可待矣。

若要是追本溯源，種種因果主要歸咎于以下兩個發展痛點。

1. SaaS的私有化部署趨勢

因我國大部分企業的成立年限、組織結構、業務規模、信息化程度、ERP系統品牌、供應鏈結構、營銷模式等情況參差不齊、各不相同，由此決定了他們對SaaS的應用標準不一，系統之間的集成門檻和實施難度，讓B2B企業不得不彎下腰，一個一個地去解決功能需求，一個一個地當成項目去交付，成為了名副其實的私有化部署，實質上與20年前的信息化開發項目并無差別。

當然也有很多硬著頭皮堅持SaaS模式的，但由于以上根本問題難以實現標準化，標準化的產品又不能解決實際業務，因此導致續約率不斷下滑，再加上高成本的實施成本和不斷攀升的獲客成本（比如線索獲取成本已不下百元），讓毛利率一直成為B2B行業難以啟齒的指標。

故此，一部分實力雄厚的服務商就建設了低代碼開發平臺，通過靈活的匹配模塊來滿足企業對各個場景的定制化需求，以此降低實施成本（僅限于簡單的業務需求）；另一部分則為了提高客單價保生存，不得不轉型大型企業的私有化部署和定制化需求，于此同時還堅持著開發標準化場景，保留對SaaS的最后一絲情懷和奢望。

更為關鍵的核心問題是，我國所有的央企國企都會因為數據安全問題，也只接受個性化的私有化部署，而且很多大中型民營企業逐漸意識到，只有把數據放在自己家里才是最安全的，因為濫用或售賣用戶數據的行為在不斷拉低我國云服務行業的誠信度。

的確，相比C端個人消費者，B端的企業對數據保護是非常敏感的，因為來自于企業方方面面的數據，不僅涉及到了企業的隱私，更是企業創造價值的寶貴資產。要想保障數據資產的安全性，私有化部署將成為了中國企業未來長期選擇的路徑。

綜上所述，私有化部署將是我國企業信息化服務的主要模式，SaaS只不過在中小企業或者非常細分的業務領域占有一席之地。但是我們看了下一個問題之后，你會發現這僅有的一席之地也岌岌可危。

2. SaaS喪失了鏈接價值

之所以稱之為SaaS模式的云服務，不僅是“軟件即服務”的即時性、便捷性，以及輕實施的持續訂閱收入，更重要的是SaaS所依托的云計算技術，能夠徹底改變企業各種“信息孤島”的問題。

比如旨在打通業務、財務、稅務一體化管理的云服務商，他們不僅要集成對接組織內部的S2P（從尋源到支付）全流程業務系統，而且還要打破上下游之間的跨ERP壁壘，甚至是與銀行、行政機構、供應鏈跨級的鏈接，只有這樣才能真正實現“三流合一”，讓企業內部資源得以重組、讓企業外部實現高效的數字化協同。

但是在實踐中，大部分SaaS應用能解決的也僅僅是某一業務場景的功能需求，而企業內部的協作、外部的協同、數據的流通都難以企及。就算是SaaS模式最成功的Salesforce，其發布的零代碼也不過是解決了CRM單一場景的自定義，帶來局部或者企業內部的數據共享，不僅很難打通全業務流程的協同，也繞不過大型企業的私有部署要求。若是如此，我們還敢期望它解決“云化”、多方協同、萬物互聯等等數字化創新嗎？

我們經常說企業數字化轉型，那么何為數字化？它和信息化的根本區別是什么？筆者認為，數字化流程應該是一鍵即觸達結果，這樣就必須要求全業務流程的各個環節是鏈接的、數據是同步的，而不是各個組織或者業務場景的在線化、信息化，然后再投入大量資源用于數據搬運，這也反面的印證了很多SaaS服務商那么依賴RPA技術的原因了。

另外更可笑的是，任一SaaS服務商都在不遺余力地展現其數據分析的價值。因為大數據分析是賦予企業可見性的有效手段，也是保持業務靈活性和系統彈性的基礎保障。

但是，僅憑一個簡單的、孤立的業務系統，能產生怎樣的數據資產？又能賦予怎樣的可見性？

其實，真正的可見性，一定是鏈接各方的、數據來源是單一的、能夠統一管理的，比如供應鏈系統，它要通過云計算打破各種壁壘，讓分布在庫存、貨車、企業內部、供應商、次級供應商、合作制造商、分銷商，甚至是用戶市場，等等環節的供應鏈數據整合在一起，如此才能實現可見性，并且打開了協作的大門。

顯然，我國當前的SaaS模式，是無法支持這些能力的，更無法體現數字化的潛在價值，是一個結構性明顯缺陷的模式，我們不應該依賴它，而是要用創新技術顛覆它。

二、去中心化的商業協同協議

正如我們所知，我國SaaS模式的本質問題有兩個：一是它的個性化的私有部署趨勢，二是它不具備“鏈接”潛在的重構價值。

那么，若既滿足了私有化部署對個性化和安全性的要求，又能實現“鏈接”各方的未來網絡生態，是不是意味著一個全新的B2B商業模式變革？

下文我們就來簡單地了解下這種變革工具，看它是否能夠根除SaaS模式的痼疾？是否能夠打破了信息化等同于數字化的理念？是否能帶來高效的商業協同網絡？

1. 什么是尋址協議？

所謂的尋址協議，主要是借鑒了區塊鏈的技術原理，以各個獨立部署的系統為一個個節點，以每個節點的端口為一個個身份，通過統一數據格式的接口協議鏈接各個節點，并賦予每一個節點一個特殊身份，當你“撥通”某一個身份標識，即與之建立了數據交換的通道。

為了保障數據絕對安全，其在數據交換過程中，將利用信封加密的傳輸方式，只有終端身份才有私鑰打得開，即便中途被攻破也不過是拿走一些無用的符號。于此同時，其還將運用簽名實現數據的完整性和真實性，讓寶貴的數據資產永遠儲存在用戶獨立部署的私有云或者可控的服務器。

為了屏蔽無效的“鏈接”，建立一個無風險、無打擾的商業協同網絡，該技術還設計了商業防火墻，以此來校驗每一個“撥來”的號碼。既要保持開放的經營理念，也要自動規避外來風險，讓數據真正地可控地、有序地流轉起來，讓寶貴的數據資產最大化發揮價值。

2. 如何實現商業協同網絡？

根據尋址協議的理念，我們不難發現企業的一個獨立部署應用、一套ERP系統，或者一個鏈接上下游的供應鏈體系、一個企業級服務平臺，都可以是這個協議的節點。

每一個節點下面都擁有多個身份，它們可以是上下游企業，也可以是一個孤立的業務系統，也可以是一個平臺的用戶，甚至是一個個終端操作者。

（每一個節點都有一個去中心化的DAP，既保障了與其他節點的鏈接，也對應標識了下面所有的身份，如此便構建了一個有序的、彼此鏈接的網絡）

我們常說SaaS的終極進化是產業互聯網，產業互聯網的本質是鏈接。但是我國的SaaS模式不僅不具備這個屬性，而且越來越走向了私有化部署，讓產業數據紛紛隔離在每一個企業，甚至在企業內部都難以避免分水嶺的形成。

此時，尋址協議對協同網絡的新理念，就像在這些壁壘上方搭建了一個橋梁，在不影響企業私有化部署和難以拆除的信息煙囪的前提下，可以靈活地搭建在集團企業的內部、筑造在供應鏈上下游、架設在服務平臺的商業網絡，真正地賦能數字化協同，構建商業生態。

所謂的商業生態，是指它的構建主體是多元化的，它未來派生出的商業模式是未知的。至少現在我們可以想象，在這個超區塊鏈技術的理念下，協同協議一旦實現去中心化的方式實施，每一個用戶僅一個DID（去中心化身份）就能融入到價值互聯的生態網絡，從而使得商業更開放、更安全、更豐富，真正地讓商業鏈接一切，讓一切都能創造價值。

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