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榮耀標(biāo)識 從雙11活動來談?wù)勎磥淼馁徫?/h2>
編輯導(dǎo)語：隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化、線上交易模式的成熟等，線上購物逐漸成為不少人的首選方式，雙11這類節(jié)日大促更是放大了線上購物場景。那么在未來，人們的購物活動是否會有所變化？本文作者從價格策略、防錯機(jī)制等方面做了解讀，一起來看一下。
線下購物的場景持續(xù)了上千年，直到互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)。商品領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)都發(fā)生了翻天覆地的變化。今年的雙十一期間，我逛了逛當(dāng)?shù)赜忻睦鲜缴虉觯瑥陌l(fā)展和變化中總結(jié)一些關(guān)于購物的思考。
雙11是網(wǎng)購時代迄今為止的巔峰事件，今年第13年的雙11仍然在如火如荼的進(jìn)行中，隨著日常活動的越來越多，雙11的整體銷量和口碑已大不如前。對于網(wǎng)購時代的發(fā)展，接下來就從價格策略、操作便利、心態(tài)自由、運(yùn)輸能力、防錯機(jī)制等五個方面闡述網(wǎng)購之變以及線上線下的對立統(tǒng)一性。
一、價格策略
“網(wǎng)上便宜”這是全國人民都知道的事。
“為什么網(wǎng)上便宜？”
1）“網(wǎng)上開店不用租金，不用水電?！钡鞘聦嵣希S著網(wǎng)購平臺的發(fā)達(dá)，淘寶單個平臺的店鋪就一千多萬個，運(yùn)營商品可能會幾億或幾十億。于是營銷成本/店鋪裝飾成本/快遞成本/好評返現(xiàn)成本/其他平臺推廣成本等等，讓平臺的投入越來越高。網(wǎng)上不需要房租和水電，但是其他成本依然很高。
2）網(wǎng)上價格浮動大，價格是個迷。它會總讓各種借口讓用戶覺得這是最便宜的。如果你發(fā)現(xiàn)差價，你去找店家，店家十有八九會返給差價或者補(bǔ)償。而大利潤就在那些沒發(fā)現(xiàn)差價的人的訂單里。
3）電商專供款橫行。大到冰箱空調(diào)，小到服飾衣物都遍布各大平臺。某品牌線上的商品均采用不同的生產(chǎn)線和原料，價格自然低些。更是不少品牌混著賣，光圖片是看不出差別的，價格更是魚龍混雜。最后用戶信賴的品牌，不是它的品質(zhì)，最后變成一個名稱而已。
4）價格條件越來越多。當(dāng)你看清雙11的到手預(yù)估價前面的一排條件，你會發(fā)現(xiàn)，需要買4件，還要搶大額券、付定金等等。單件變批發(fā)，自然價格便宜一些。
“網(wǎng)上便宜”就像一個刻板印象，學(xué)會理智看待更重要。
而線下商場一直背負(fù)著“貴”的印象負(fù)重前行。品牌商場中賣的都是最新款式，按著原價或很低的折扣銷售；非品牌店里漫天要價，砍價便成了用戶必須練就的技能，賣家是看人下菜碟，誰不會砍價便成為魚肉羔羊。網(wǎng)購的出現(xiàn)是歷史的進(jìn)程和人民的選擇推動的，自然的優(yōu)勝劣汰。
經(jīng)過十幾年的發(fā)展，當(dāng)網(wǎng)購成為家常便飯，線下購物卻變成稀有體驗。當(dāng)我清晰地看到品牌專柜里，新款力度小，舊款斷碼優(yōu)惠力度大；材質(zhì)優(yōu)良的價格高昂，普通材質(zhì)的價格便宜；我最后試到了我比較喜歡的品牌款式，用比雙11價格更便宜的價格買到，店里無現(xiàn)貨，店員通過快遞給我寄回家。
生活沒有欺騙你，而是沒有發(fā)現(xiàn)美的眼睛。這個快樂是眾里尋它和低價格組合起來的體驗。
二、操作便利性
“加購物車，付款，東西就買完了?！?/p>
事實并不簡單，一旦遇上活動，用戶還需要提前付定金、關(guān)注、定時或直播搶券、湊單、算價格等等。
1）選購的快樂變?yōu)檫x購的壓力，用戶真的看不清商品的品質(zhì)好壞，圖片無法分辨，評論千差萬別，銷量有高有低。關(guān)鍵是搜來搜去，商品卻越來越相似。
有一次，同事想買桌旗，她看過幾個歐式風(fēng)格的，搜索結(jié)果商品就固化了，于是在我手機(jī)上搜一下，各種風(fēng)格的商品就都有了。如果沒有信賴的店鋪，選商品是一件難上加難的事情。
2）付定金。定金策略把購物時間線延長，分兩次結(jié)賬。定金不是一個商品單，是不退的，因此只要付了定金，這個商品必須要買。可事實證明，付了定金也未必比單拍商品便宜。
3）各種券的疊加計算。每個店鋪基本都有疊加券，需要定時搶、加購、分享等才能搶，數(shù)量有限。甚至有的還需要先下單1元買個抽獎資格或買個大額券。前100名半價的活動，還需要原價下單，待半月左右查看前100名中有沒有中獎，如果忘了這件事，就是白歡喜一場。為了能多賣貨，店家的招層出不窮；為了能拿到最大優(yōu)惠，用戶是斤斤計較。
4）湊單，這真是個幸福的煩惱。我本想買1件，要想拿到優(yōu)惠，必須湊5件，或者湊夠899還能領(lǐng)個滿減券。于是用戶在選購的路上越走越遠(yuǎn)。最后下單了一堆可有可無的東西。
5）結(jié)算是個數(shù)學(xué)題。購物車?yán)锏目捎锌蔁o的商品怎么湊單才能把“到手價”拼到最低，是個不斷嘗試的過程。哪些券能用，哪些券不能用，需要結(jié)算去試一下。如果想用某個券，數(shù)額沒達(dá)到，需要重新再加購新商品。
走了這么遠(yuǎn)后，早已忘記自己當(dāng)初為什么出發(fā)。
網(wǎng)購操作便利嗎，這其實是一個無解的題。但是它遠(yuǎn)不是我們以為的模樣。
三、心態(tài)自由
“我可以隨便逛，隨便比價，隨便問客服?！本W(wǎng)上確實如此。
現(xiàn)實中，人和人之間是有交流的，一個眼神，一聲嘆氣，一個微動作都能傳遞某種暗示。
而人是具有微妙的情感，能感知這一切。建國初期的賣貨員都是國企正式員工，雖然時代變化，仍保留著富足的底氣。線下傳統(tǒng)的導(dǎo)購和線上溫暖的“親”形成了鮮明的對比。這也是線上最大的殺手锏。
隨著網(wǎng)購的越來越普及，商品客服的屬性變的越來越弱，在商品詳情頁面展示更多的內(nèi)容，自助變得很高效。
而線下的場景也越來越自助化，隨著人員成本越來越高，像“優(yōu)衣庫”“迪卡儂”等大型店面也都是半自助式，客服屬性越來越弱，給選購增加了很大的空間。
人與人交流是一件快樂的事情，當(dāng)人們素質(zhì)整體提升后，人們更愿意去交流、去重建體驗的美好。
四、防錯機(jī)制
線上的運(yùn)輸能力越來越強(qiáng)，使交易迭代的速度越來越強(qiáng)。用戶可以將東西買回家，再決定留下或退回。
而線下試衣或試品的操作從付款前變?yōu)楦犊詈?。試品的場景在家中，此時留下的成本為0,退回的成本卻需要聯(lián)系快遞取貨+重新選購。
除此之外，人比較相信緣分，一旦人和物品見面后，就會增加無形的感情分。因此只要基本符合自身的要求，其商品大概率會被留下。即使要退回，該交易退款，用戶也沒有大的損失。線上的防錯機(jī)制是其第二個大的殺手锏，轉(zhuǎn)移了試衣在整個購物場景的順序，無形中促進(jìn)了整個交易的完成。
而實際上用戶逛線下的要求是極高的，對線上要求卻很低。一整天線下購物經(jīng)常毫無收獲，線上卻可以隨意付款。
結(jié)果是，需要在收貨后，再和商品建立感情聯(lián)系。這像極了包辦婚姻，先結(jié)婚后戀愛，戀愛不成，只能彼此折磨著生活。
線下購物的試衣過程在“結(jié)婚”前，經(jīng)過充分試穿磨合和挑選，最終找個性價比高的還是自己喜歡的完全是自己做主的自由婚姻。
五、誠意
誠意是從商者最重要的品質(zhì)。這幾年的線上雙11爆出了很多的問題，價格亂抬、迷惑宣傳、復(fù)雜操作、以次充好等等，擾亂了市場秩序，也擾亂了人的心智。
- “搶半價”活動是原價的半價，可是這款商品平時就是5.5折銷售；
- “買一送一”是買一件衣服送一個手提袋；
- 贏免單，實際上是返同樣價格的消費(fèi)券,需要繼續(xù)消費(fèi)；
- 送500元優(yōu)惠，實際上是特定區(qū)域滿3000-500的券；
- 帳戶里幾十張的優(yōu)惠券，最后一張也不可用。
天真的用戶被培養(yǎng)得越來越防備，就是因為網(wǎng)上購物中看不到誠意。目前大平臺會越來越分散，例如自家品牌的小程序，自家APP越來越多，對于銷售策略都有自己的考量。
而誠意這個東西，雖然縹緲，卻是最打動人的那個因素。后來很多主播都號稱幫助用戶去和廠家砍價格，去表達(dá)自己誠意的成分。賣家的誠意才能更好地轉(zhuǎn)化信任和銷量。
而線下購物更像一種緣分的邂逅，用戶就想和某個銷售達(dá)成交易，不是他的貨一定比別人的好，而是看中了他某方面的品質(zhì)。就像我碰巧看到菜市場的那個賣肉的小哥在馬路擁堵的時候，他騎著電動車幫忙指揮和疏散車輛時，我更愿意去買他的肉，且更愿意和他達(dá)成線下的一次交流。
六、線下購物的發(fā)展趨勢
這些年線上購物憑借著無接觸式的購物模式，大大擊垮了線下購物，一舉成為新的購物霸主，幾大電商平臺聯(lián)手分羹。線下購物目前還有一些品牌店鋪在堅挺，線下也開始結(jié)合線上了，不少品牌銷售也開始建立私域流量，將意向客戶和老客戶進(jìn)行線上維護(hù)，銷售變客服，通過快遞賣商品。但是這樣發(fā)展仍比較緩慢，靠進(jìn)店客戶轉(zhuǎn)化效率實在太低。
線下購物還有沒有起死回生的機(jī)會呢？
雖然說實體經(jīng)濟(jì)始終是國家的立身之本，但是目前的線下經(jīng)濟(jì)比較頹廢，是受制于目前的模式。從網(wǎng)購的流程來看，網(wǎng)購和線下購物并沒有明顯區(qū)別，只是流程順序不同。線下比線上增加了路程成本和難度，同時也提供了試穿和體驗。線上的終極目的是給你送到線下；線下需要借助線上的模式；二者相輔相成。線下能包容線上，線上卻無法包容線下。
我認(rèn)為未來的線下購物有很大很寬廣的發(fā)展空間，但不是目前的這種形式。
雙11來臨之際，近幾年的線下店鋪的表現(xiàn)卻令人刮目相看。它們沒有大流量平臺高調(diào)宣傳，沒有組隊，沒有喵幣，卻慢慢把網(wǎng)絡(luò)節(jié)日真正變?yōu)榇黉N節(jié)日。例如我所發(fā)現(xiàn)的老牌護(hù)膚郁美凈、海昌極地海洋館、母嬰服飾店，還有一些線下的餐飲、運(yùn)動、攝影等等店鋪都會推出自己的讓利活動，這個價格都是日常難以遇到的價格。
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目前的線上線下是分割開的，各自為營，甚至同一品牌其線下和線上都是不同的團(tuán)隊在運(yùn)營。我看來，未來的線下和線上會融合到一起，線下店鋪既是現(xiàn)實的，又會是線上的。目前從超市的運(yùn)營上已經(jīng)開始運(yùn)營這種模式了，用戶可以去線下體驗選購的樂趣，也可以在線上享受足不出戶的安逸。
除了超市，像品牌店目前的形式還比較守舊，商場里冷冷清清的鋪貨，憑借著自己的品牌力量，卻沒有撐起實體購物，不少中高品牌店的導(dǎo)購也開始做自己的直播帶貨，想探尋更多的出路。
未來的實體店會長期和線上保持平行存在，共同發(fā)展。線下目前仍處于低谷期，需要一個較長的變革期。隨著體驗經(jīng)濟(jì)的到來，線下的實體店需要僅僅抓住體驗機(jī)遇，做出體驗優(yōu)化，這樣線上線下才會慢慢趨于平衡。
![從雙11活動來談?wù)勎磥淼馁徫? /></p>
<p>線下實體店不動根基，只變銷售形式是很難有突變的。線上和直播都是一種形式，未來實體店可能有多種形式，例如商品倉儲自助、商品服務(wù)、商品上下游、人員服務(wù)等等，形式多創(chuàng)新，未來才可期。</p>
<p>購物的場景也會一直在演化過程中,不斷的革命才是一切事物的主旋律。</p>
<p>回到線上購物，如果仍肆意為之，用戶的情緒慢慢醞釀，新的替代平臺或者新的購物形式就會層出不窮。哪里有痛點的地方，哪里就有產(chǎn)品經(jīng)理迅速到達(dá)。</p>
<p> </p>
<p>本文由 @張寧寧 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載</p>
<p>題圖來自Pexels，基于CC0協(xié)議</p>
<div id=]( "從雙11活動來談?wù)勎磥淼馁徫? src=")
編輯導(dǎo)語：隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化、線上交易模式的成熟等，線上購物逐漸成為不少人的首選方式，雙11這類節(jié)日大促更是放大了線上購物場景。那么在未來，人們的購物活動是否會有所變化？本文作者從價格策略、防錯機(jī)制等方面做了解讀，一起來看一下。
線下購物的場景持續(xù)了上千年，直到互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)。商品領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)都發(fā)生了翻天覆地的變化。今年的雙十一期間，我逛了逛當(dāng)?shù)赜忻睦鲜缴虉觯瑥陌l(fā)展和變化中總結(jié)一些關(guān)于購物的思考。
雙11是網(wǎng)購時代迄今為止的巔峰事件，今年第13年的雙11仍然在如火如荼的進(jìn)行中，隨著日常活動的越來越多，雙11的整體銷量和口碑已大不如前。對于網(wǎng)購時代的發(fā)展，接下來就從價格策略、操作便利、心態(tài)自由、運(yùn)輸能力、防錯機(jī)制等五個方面闡述網(wǎng)購之變以及線上線下的對立統(tǒng)一性。
一、價格策略
“網(wǎng)上便宜”這是全國人民都知道的事。
“為什么網(wǎng)上便宜？”
1）“網(wǎng)上開店不用租金，不用水電?！钡鞘聦嵣希S著網(wǎng)購平臺的發(fā)達(dá)，淘寶單個平臺的店鋪就一千多萬個，運(yùn)營商品可能會幾億或幾十億。于是營銷成本/店鋪裝飾成本/快遞成本/好評返現(xiàn)成本/其他平臺推廣成本等等，讓平臺的投入越來越高。網(wǎng)上不需要房租和水電，但是其他成本依然很高。
2）網(wǎng)上價格浮動大，價格是個迷。它會總讓各種借口讓用戶覺得這是最便宜的。如果你發(fā)現(xiàn)差價，你去找店家，店家十有八九會返給差價或者補(bǔ)償。而大利潤就在那些沒發(fā)現(xiàn)差價的人的訂單里。
3）電商專供款橫行。大到冰箱空調(diào)，小到服飾衣物都遍布各大平臺。某品牌線上的商品均采用不同的生產(chǎn)線和原料，價格自然低些。更是不少品牌混著賣，光圖片是看不出差別的，價格更是魚龍混雜。最后用戶信賴的品牌，不是它的品質(zhì)，最后變成一個名稱而已。
4）價格條件越來越多。當(dāng)你看清雙11的到手預(yù)估價前面的一排條件，你會發(fā)現(xiàn)，需要買4件，還要搶大額券、付定金等等。單件變批發(fā)，自然價格便宜一些。
“網(wǎng)上便宜”就像一個刻板印象，學(xué)會理智看待更重要。
而線下商場一直背負(fù)著“貴”的印象負(fù)重前行。品牌商場中賣的都是最新款式，按著原價或很低的折扣銷售；非品牌店里漫天要價，砍價便成了用戶必須練就的技能，賣家是看人下菜碟，誰不會砍價便成為魚肉羔羊。網(wǎng)購的出現(xiàn)是歷史的進(jìn)程和人民的選擇推動的，自然的優(yōu)勝劣汰。
經(jīng)過十幾年的發(fā)展，當(dāng)網(wǎng)購成為家常便飯，線下購物卻變成稀有體驗。當(dāng)我清晰地看到品牌專柜里，新款力度小，舊款斷碼優(yōu)惠力度大；材質(zhì)優(yōu)良的價格高昂，普通材質(zhì)的價格便宜；我最后試到了我比較喜歡的品牌款式，用比雙11價格更便宜的價格買到，店里無現(xiàn)貨，店員通過快遞給我寄回家。
生活沒有欺騙你，而是沒有發(fā)現(xiàn)美的眼睛。這個快樂是眾里尋它和低價格組合起來的體驗。
二、操作便利性
“加購物車，付款，東西就買完了?！?/p>
事實并不簡單，一旦遇上活動，用戶還需要提前付定金、關(guān)注、定時或直播搶券、湊單、算價格等等。
1）選購的快樂變?yōu)檫x購的壓力，用戶真的看不清商品的品質(zhì)好壞，圖片無法分辨，評論千差萬別，銷量有高有低。關(guān)鍵是搜來搜去，商品卻越來越相似。
有一次，同事想買桌旗，她看過幾個歐式風(fēng)格的，搜索結(jié)果商品就固化了，于是在我手機(jī)上搜一下，各種風(fēng)格的商品就都有了。如果沒有信賴的店鋪，選商品是一件難上加難的事情。
2）付定金。定金策略把購物時間線延長，分兩次結(jié)賬。定金不是一個商品單，是不退的，因此只要付了定金，這個商品必須要買。可事實證明，付了定金也未必比單拍商品便宜。
3）各種券的疊加計算。每個店鋪基本都有疊加券，需要定時搶、加購、分享等才能搶，數(shù)量有限。甚至有的還需要先下單1元買個抽獎資格或買個大額券。前100名半價的活動，還需要原價下單，待半月左右查看前100名中有沒有中獎，如果忘了這件事，就是白歡喜一場。為了能多賣貨，店家的招層出不窮；為了能拿到最大優(yōu)惠，用戶是斤斤計較。
4）湊單，這真是個幸福的煩惱。我本想買1件，要想拿到優(yōu)惠，必須湊5件，或者湊夠899還能領(lǐng)個滿減券。于是用戶在選購的路上越走越遠(yuǎn)。最后下單了一堆可有可無的東西。
5）結(jié)算是個數(shù)學(xué)題。購物車?yán)锏目捎锌蔁o的商品怎么湊單才能把“到手價”拼到最低，是個不斷嘗試的過程。哪些券能用，哪些券不能用，需要結(jié)算去試一下。如果想用某個券，數(shù)額沒達(dá)到，需要重新再加購新商品。
走了這么遠(yuǎn)后，早已忘記自己當(dāng)初為什么出發(fā)。
網(wǎng)購操作便利嗎，這其實是一個無解的題。但是它遠(yuǎn)不是我們以為的模樣。
三、心態(tài)自由
“我可以隨便逛，隨便比價，隨便問客服?！本W(wǎng)上確實如此。
現(xiàn)實中，人和人之間是有交流的，一個眼神，一聲嘆氣，一個微動作都能傳遞某種暗示。
而人是具有微妙的情感，能感知這一切。建國初期的賣貨員都是國企正式員工，雖然時代變化，仍保留著富足的底氣。線下傳統(tǒng)的導(dǎo)購和線上溫暖的“親”形成了鮮明的對比。這也是線上最大的殺手锏。
隨著網(wǎng)購的越來越普及，商品客服的屬性變的越來越弱，在商品詳情頁面展示更多的內(nèi)容，自助變得很高效。
而線下的場景也越來越自助化，隨著人員成本越來越高，像“優(yōu)衣庫”“迪卡儂”等大型店面也都是半自助式，客服屬性越來越弱，給選購增加了很大的空間。
人與人交流是一件快樂的事情，當(dāng)人們素質(zhì)整體提升后，人們更愿意去交流、去重建體驗的美好。
四、防錯機(jī)制
線上的運(yùn)輸能力越來越強(qiáng)，使交易迭代的速度越來越強(qiáng)。用戶可以將東西買回家，再決定留下或退回。
而線下試衣或試品的操作從付款前變?yōu)楦犊詈?。試品的場景在家中，此時留下的成本為0,退回的成本卻需要聯(lián)系快遞取貨+重新選購。
除此之外，人比較相信緣分，一旦人和物品見面后，就會增加無形的感情分。因此只要基本符合自身的要求，其商品大概率會被留下。即使要退回，該交易退款，用戶也沒有大的損失。線上的防錯機(jī)制是其第二個大的殺手锏，轉(zhuǎn)移了試衣在整個購物場景的順序，無形中促進(jìn)了整個交易的完成。
而實際上用戶逛線下的要求是極高的，對線上要求卻很低。一整天線下購物經(jīng)常毫無收獲，線上卻可以隨意付款。
結(jié)果是，需要在收貨后，再和商品建立感情聯(lián)系。這像極了包辦婚姻，先結(jié)婚后戀愛，戀愛不成，只能彼此折磨著生活。
線下購物的試衣過程在“結(jié)婚”前，經(jīng)過充分試穿磨合和挑選，最終找個性價比高的還是自己喜歡的完全是自己做主的自由婚姻。
五、誠意
誠意是從商者最重要的品質(zhì)。這幾年的線上雙11爆出了很多的問題，價格亂抬、迷惑宣傳、復(fù)雜操作、以次充好等等，擾亂了市場秩序，也擾亂了人的心智。
- “搶半價”活動是原價的半價，可是這款商品平時就是5.5折銷售；
- “買一送一”是買一件衣服送一個手提袋；
- 贏免單，實際上是返同樣價格的消費(fèi)券,需要繼續(xù)消費(fèi)；
- 送500元優(yōu)惠，實際上是特定區(qū)域滿3000-500的券；
- 帳戶里幾十張的優(yōu)惠券，最后一張也不可用。
天真的用戶被培養(yǎng)得越來越防備，就是因為網(wǎng)上購物中看不到誠意。目前大平臺會越來越分散，例如自家品牌的小程序，自家APP越來越多，對于銷售策略都有自己的考量。
而誠意這個東西，雖然縹緲，卻是最打動人的那個因素。后來很多主播都號稱幫助用戶去和廠家砍價格，去表達(dá)自己誠意的成分。賣家的誠意才能更好地轉(zhuǎn)化信任和銷量。
而線下購物更像一種緣分的邂逅，用戶就想和某個銷售達(dá)成交易，不是他的貨一定比別人的好，而是看中了他某方面的品質(zhì)。就像我碰巧看到菜市場的那個賣肉的小哥在馬路擁堵的時候，他騎著電動車幫忙指揮和疏散車輛時，我更愿意去買他的肉，且更愿意和他達(dá)成線下的一次交流。
六、線下購物的發(fā)展趨勢
這些年線上購物憑借著無接觸式的購物模式，大大擊垮了線下購物，一舉成為新的購物霸主，幾大電商平臺聯(lián)手分羹。線下購物目前還有一些品牌店鋪在堅挺，線下也開始結(jié)合線上了，不少品牌銷售也開始建立私域流量，將意向客戶和老客戶進(jìn)行線上維護(hù)，銷售變客服，通過快遞賣商品。但是這樣發(fā)展仍比較緩慢，靠進(jìn)店客戶轉(zhuǎn)化效率實在太低。
線下購物還有沒有起死回生的機(jī)會呢？
雖然說實體經(jīng)濟(jì)始終是國家的立身之本，但是目前的線下經(jīng)濟(jì)比較頹廢，是受制于目前的模式。從網(wǎng)購的流程來看，網(wǎng)購和線下購物并沒有明顯區(qū)別，只是流程順序不同。線下比線上增加了路程成本和難度，同時也提供了試穿和體驗。線上的終極目的是給你送到線下；線下需要借助線上的模式；二者相輔相成。線下能包容線上，線上卻無法包容線下。
我認(rèn)為未來的線下購物有很大很寬廣的發(fā)展空間，但不是目前的這種形式。
雙11來臨之際，近幾年的線下店鋪的表現(xiàn)卻令人刮目相看。它們沒有大流量平臺高調(diào)宣傳，沒有組隊，沒有喵幣，卻慢慢把網(wǎng)絡(luò)節(jié)日真正變?yōu)榇黉N節(jié)日。例如我所發(fā)現(xiàn)的老牌護(hù)膚郁美凈、海昌極地海洋館、母嬰服飾店，還有一些線下的餐飲、運(yùn)動、攝影等等店鋪都會推出自己的讓利活動，這個價格都是日常難以遇到的價格。
目前的線上線下是分割開的，各自為營，甚至同一品牌其線下和線上都是不同的團(tuán)隊在運(yùn)營。我看來，未來的線下和線上會融合到一起，線下店鋪既是現(xiàn)實的，又會是線上的。目前從超市的運(yùn)營上已經(jīng)開始運(yùn)營這種模式了，用戶可以去線下體驗選購的樂趣，也可以在線上享受足不出戶的安逸。
除了超市，像品牌店目前的形式還比較守舊，商場里冷冷清清的鋪貨，憑借著自己的品牌力量，卻沒有撐起實體購物，不少中高品牌店的導(dǎo)購也開始做自己的直播帶貨，想探尋更多的出路。
未來的實體店會長期和線上保持平行存在，共同發(fā)展。線下目前仍處于低谷期，需要一個較長的變革期。隨著體驗經(jīng)濟(jì)的到來，線下的實體店需要僅僅抓住體驗機(jī)遇，做出體驗優(yōu)化，這樣線上線下才會慢慢趨于平衡。
學(xué)習(xí)收藏了，今天就當(dāng)一回課代表吧。搭建私域流量運(yùn)營，當(dāng)然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】【起點課堂】旗下獨(dú)立研發(fā)的私域流量運(yùn)營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營銷型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運(yùn)營的生命周期，助力企業(yè)私域流量運(yùn)營，提升售前/售后服務(wù)能力。還可以免費(fèi)開始使用哦~ http://996.pm/M0A06
需要提前付定金、關(guān)注、定時或直播搶券、湊單、算價格等等，太復(fù)雜了，不選擇參與
理性消費(fèi)理性消費(fèi)理性消費(fèi)，重要的事情說三遍！
購物真的不能盲目跟風(fēng)！要理性消費(fèi)
我覺得購物還是要按需購買，現(xiàn)在很多人購物都太不理性了