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編輯導語：新型電商快速崛起，無數用戶在各大直播間激情下單，唱衰雙十一的聲音比比皆是，這讓我們思考，這是不是代表傳統電商將會沒落？本文作者就這一問題發表了自己的看法，認為即便新型電商勢頭猛烈，但傳統電商依然不死，一起來看看吧。

今年的雙十一，早在上個月20日便早早的開始了預售！各大平臺、各個商家有關雙十一的營銷活動也是絡繹不絕。在這一片火熱的市場環境下，我發現了一個比較有意思的事情。除了各種營銷活動內容充斥網路之外，還聽到了另一種唱衰的聲音。

有不少的媒體、大V都在大膽預測，今年的雙十一可能會是一場前所未有的大考，之后將會出現歷史的分水嶺。雙十一從2019年伊始，到2021年，將會進入一個拐點，然后逐漸走向沒落。

這樣的聲音其實早幾年就有了，但今年似乎格外的多，瞬間讓我覺得今年的雙十一似乎有點與眾不同。于是帶著這個問題，我認真思考了一下。為什么會有這么多的人都覺得雙十一將不復存在，尤其是今年，這種聲音更甚了？

我大致總結了一下網上這類聲音，主要都是從兩個角度出發：首先，雙十一銷售市場的疲軟。雖然現在的雙十一，銷售額依然在不斷的創造歷史，但這是建立在預售時長不斷被拉長、結算場景不斷擴大等，被層層優化的數據支撐的結果。曾經零點搶購，過時不候的日子一去不回。所以橫向比較之后，其實雙十一的疲態顯而易見。

同時，也有更多的人表示，越來越復雜的游戲規則，無限被拉長的預售時長等等，而這些都是在消耗消費者購物激情。與此同時，新型電商的崛起，各大視頻平臺、直播間，貌似天天都在雙十一。

你在抖音、快手等平臺，隨便拉一個網紅主播日常帶貨銷售額出來看一下，日銷過億的直播間比比皆是，更不要替直播一哥一姐了。所以，正是因為這些原因，導致了雙十一的風光不再！難道雙十一真的要成為歷史了么？

我認真思考了一下，純個人的觀點是：并沒有！雙十一不會被殺死，更不會沒落！畢竟資本也不允許，因為縱觀全年，沒有哪一天、哪一個噱頭可以比雙十一更冠冕堂皇割韭菜的了。（算字測名：11月11日，宜：割韭菜）

一、玩法越來越復雜？預售周期被拉長？

那為什么雙十一的規則越來越復雜？預售周期要被不斷拉長？這些問題所帶來的后果，你以為那些拿著年薪幾百萬的策劃人、高層領導，會完全不明白么？

他們之所以依然這么去搞，肯定不是因為遵循什么歷史傳統，故意唱反調。其實根本目的，還不是為了多賺一點錢！畢竟都是受資本控制。

什么意思？我給你舉個最簡單的例子，比如現在有兩個人，小A和小B，她們都想買一件衣服，但是小A的心理價位是1000元，而小B的心理價位是700元。那如果你是一個賣家，請問你要如何給你的產品定價？你肯定會把產品定價成700元，這樣小A和小B都會購買，這樣你賣兩件衣服就能完成1400的銷售額。

那如果現在要求你賺更多的錢你又應該怎么做呢？最好的辦法就是把價格定在1000元，然后設置一些優惠內容，比如滿減、預付、搶券、拼團、分享等等一系列的操作。這樣就可以700元拿下這件衣服。這時小A嫌棄麻煩就會1000元直接下單，而小B為了省錢，不嫌麻煩，于是就會按照商家的意愿去進行各種行為動作，最終700元買下衣服。這個時候，商家賣兩件衣服就完成了1700的銷售額。

明白了么？這樣一番流程，商家同樣賣了兩件衣服，不僅銷售額更高，同時還可能帶來新增用戶（小B的拼團、分享等等）

所以雙十一之所以設置這么復雜的規則，不斷拉長預售時長，其實根本目的是為了甄別用戶，對不同消費能力，不同類型的用戶打上標簽。你說，如果之后商家要搞營銷裂變，會把相關的活動信息推給小A還是小B？

二、傳統電商VS新電商

那面對新電商的崛起，對雙十一的沖擊這一點來說，確實是有所影響。我也清楚，大部分唱衰雙十一的文章，其實核心觀點并不是在說雙十一這種活動形式，更多的是在指傳統電商的沒落。畢竟雙十一之所以火爆離不開傳統電商的崛起。

但我認為即便是面對新電商的崛起，傳統電商也不會沒落，至少在技術沒有完全突破之前，傳統電商依然不死！為什么？雖然不可否認，新電商已然崛起，短視頻和直播已經抓住了我們最長、最聚焦的關注力，高頻拉動低頻的優質場景形成，各大網紅更是火力全開，種草、割草一體化鏈路被不斷加強，甚至因為被傳統電商錘煉的供應鏈也變得更為成熟了。這些貌似都在預示著新電商將取代傳統電商。

但事實真的如此么？π爺我有不同的觀點。

三、企業營銷鏈路的轉變

首先我認為傳統電商不死，雖然新電商在企業銷售環節可能會替代傳統電商，成為企業新的業績增長點。但是傳統電商并不會因此而沒落。最多不過是傳統電商在企業的營銷環節中，承擔的功能發生了轉移。從原來的業務端，轉移到了內容輸出環節。怎么來理解呢？

我們從用戶的角度來看，用戶購買路徑的心理變化，大致可以劃分為5個階段：了解、認知產品、信任產品、激發欲望，決策對比最后是付款下單。

傳統的電商，企業將產品上架，然后通過站內或站外進行引流，用戶進入店鋪之后，會先了解產品，然后通過多家比較，對產品性能、價格等有了一定的認知，結合用戶評價等對產品產生信任，再通過店鋪的營銷活動、優惠券等促銷手段，即能激發用戶的購買欲望，也為用戶提供了決策支持。從而最終付款下單完成轉化。

而在新電商模式下，用戶的購買路徑似乎變得模糊了！雖然你可以說路徑依然存在，比如企業通過小紅書、抖音、快手的平臺，進行產品種草，讓用戶了解、認知產品甚至產生信任，然后通過直播來進行收割。但是這個過程在實際的運營中，其實路徑是不明確的。

先說直播促成交易這個環節來說，在直播間購物，更多的其實并不是用戶在了解、認知產品、信任產品的基礎上去進行轉化的，更多的是利用用戶的沖動消費，也就是我們常說的情緒購物。氛圍到了，用戶也就下單了?？墒悄阏f那些在直播間里購物的人，對產品能有多少了解呢？110g，60卷紙巾賣94.8元，請問是便宜了還是貴了？

我們經常聽到有人說，直播間里的東西就像大白菜一樣便宜，搶到就是賺到；但同樣的，我們也能聽到另一種聲音：直播間里的產品跟某某電商旗艦店相比，更貴了！

所以事實上，大部分人其實對價格都沒有想象中那么敏感！

只有當你真的需要某樣東西，開始去搜索了，對比了，你才會有這個意識，知道是貴了還是便宜了。對價格都沒有那么敏感，更何況對產品信息的認知呢？可為什么依然有這么多人在直播間里下單購物呢？

因為直播間它激活、并且無限放大了你的購物欲！

這就有點像我們說的長板理論：任何優秀的人，都不是因為補充了短板，而是想辦法盡可能放大你的長處。直播間就是將用戶購買路徑中，激活欲望這一步無限放大了。甚至都可以忽略了決策對比的過程。

然后再回到所謂的種草環節！同樣一個產品，不同的網紅，可能說出完全不一致的產品信息，對于消費者來說，與其是在了解產品，對產品產生信任，不如說是對賬號IP產生了信任。可是這種對KOC的盲信，是會被不斷消耗的！如果產品質量足夠硬還好說，可如果產品并沒有想象中那么好呢？再結合新電商模式中，目前最缺的一個環節：消費者反饋。

傳統電商發展了這么多年，自然有其成熟的一面。當產品質量不如預期，或者說出現問題時，有相對比較健全的退款、理賠等環節，消費者也可以通過用戶評價留下自己的購物體驗、使用感受等。

可是短視頻賣貨、直播賣貨呢？所以當兩者結合之后，我們就可以發現，網紅種草、短視頻/直播賣貨，不過都是放大了用戶購買路徑中的某個環節，利用消費者沖動購物的情緒來實現轉化的。

可是消費者購物歸于理性，這是一個不可逆的趨勢。當用戶激情慢慢回歸到正常水平時，對于企業來說，如何讓用戶真正了解你的產品、認知你的產品這個就成為了關鍵。而這幾個環節，在新電商模式下是很難完成的，畢竟這中間涉及到各種成本（例如人工、時間、機會等，畢竟主播對一個產品的介紹，在時間上必然是有限的）

四、私域體系VS傳統電商

說到這里可能會有人意識到，私域運營似乎可以解決以上所有的問題。那私域營銷體系是否會對傳統電商取而代之呢？我認為依然不會！沒錯，雖然私域營銷在用戶購買路徑上來說，涵蓋了用戶了解、認知、信任、激發以及付款的全流程。

但在我給企業提供私域運營服務的時候發現，幾乎大部分的企業，在私域體系下，所銷售的產品都不可能是全品類的。通常都是拿出一到兩個產品來作為爆款，在私域體系中進行轉化。有些更是會用一款全新的、在其他渠道上從未銷售過的產品來作為主推款。因為運營路徑的運轉線路被拉長了，如果這個時候品類過多，反而會耗費用戶將過多的精力消耗在產品認知上。

所以，私域體系更適合打造爆款產品，以及企業新產品的推廣上。所以你說傳統電商會死么？或許因為用戶習慣改變、注意力的轉移，導致新電商的崛起，在GMV等數據上，傳統電商不再具備優勢！但是，站在企業角度來說，在產品信息等內容輸出上，傳統電商依然存在其不可替代性。

舉個最簡單的例子，你想知道華為手機有多少系列？每個系列有哪些型號么？打開京東、淘寶旗艦店，可以讓你一瞬間全部掌握了。

其實互聯網發展到今天，各種模式的興起、衰落！都不過是站在銷售額這一個單一維度上來看待的。你說真正過時的有哪個？小程序剛出來沒多久不也一樣被唱衰么？可是如今隨著私域的興起，小程序反而成為了企業布局私域的關鍵一環。你再去看公眾號、自媒體等等這些，對于企業來說，哪一個是可以放棄的陣地？

都在說私域布局是企業必須要去做的事，那么與此對應的公域流量，企業一樣也不能放棄，而傳統電商就是公域流量中企業可以預留的最大勾子?。?/strong>