新潮國貨給渠道打工,逃不過的結局?
編輯導語:這篇文章從營銷環(huán)境的改變入手,講述了快消品營銷方式的變化,和選對投放渠道的重要性。對于新銳品牌為渠道打工的現(xiàn)狀,作者認為,賭對渠道只是第一步,如何維系流量才是難點。一起來看看吧!
時代變了,以往快消品為了給奧運贊助,互相之間打的頭破血流。
現(xiàn)在快消品的戰(zhàn)場已經遷移到手機端,刷抖音,發(fā)微博,在微信公眾號上瀏覽大事小事,有問題去知乎,想吐槽去B站,還有一大堆APP作為你疲憊時的備選項。
規(guī)規(guī)矩矩坐在電視機前,看那些拍攝得板板整整的廣告,已經是10年前的事情了。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,各大行業(yè)的商業(yè)版圖紛紛被掀起,電商對消費品行業(yè)進行了脫胎換骨的改造,APP越來越精準、快速地觸達你的生活。
傳統(tǒng)的一切似乎都在身后,被席卷而去。
本文將為你講述四個問題:
- 隨著時代的發(fā)展,營銷大環(huán)境的改變
- 營銷環(huán)境改變引發(fā)的現(xiàn)象
- 為什么會引發(fā)這樣的現(xiàn)象
- 現(xiàn)象帶來的結果
一、營銷大環(huán)境的改變
回想一下身邊“大火”的品牌,是不是都和新的營銷方式和新的營銷渠道有關。
在細分賽道找到突破口,主打“無糖氣泡水”的元気森林;以“精品咖啡”為著力點,混合苦味、果酸、香氣的三頓半;披著國潮外衣,打造高端名號的鐘薛高……
它們切入處在藍海的賽道,打造高顏值產品和高討論度話題,全網(wǎng)裂變式營銷出圈,形成潮流。傳統(tǒng)的產品觀念是“好產品,自己會說話”,現(xiàn)在的Z世代們更喜歡會聊天、會講故事的產品。
簡單來說,從過去發(fā)展到現(xiàn)在,快消品的營銷方式發(fā)生了兩點變化。
1. 從消費者到用戶
以往的電視廣告、開蓋有獎等,都是品牌單向和消費者溝通,效率慢,用水磨工夫慢慢給大家洗腦。
現(xiàn)在的消費品通過各大APP宣傳、KOL全網(wǎng)造勢、明星代言等方式,十倍速走完了傳統(tǒng)品牌的上半程,溝通不再是單向的,而是雙向的。消費者變成了用戶,社交成為基建。
2. 品牌IP化
相比于品牌,用戶更喜歡IP。比如,花西子是品牌,李佳琦作為花西子的首席推薦官是網(wǎng)紅IP?;ㄎ髯影衙玢y圖騰故事和東方彩妝結合,運用傳統(tǒng)文化打造杜鵑一樣的東方女子形象,這是文創(chuàng)IP。
農夫山泉是品牌,“大自然的搬運工”的理念是IP。相較于冷冰冰的品牌,用戶更喜歡有溫度的IP。
二、品牌方的錢,都讓渠道賺走了?
在營銷大環(huán)境的改變下,品牌紛紛轉變廣告投放渠道。通過觀察我們會發(fā)現(xiàn),這幾年大火的品牌,都選對了渠道進行投放。
1. 完美日記,賭對小紅書
完美日記剛在天貓上線時,只是一個不溫不火的小品牌,排不上美妝榜的前20名。那時品牌方都更看好微博、淘寶等一級流量平臺,認為購買轉化率會更高。
完美日記卻看中了小紅書種草的特點,采用試色筆記的方式安利給消費者,于是2017年左右,完美日記決定將廣告投放到小紅書平臺。
此時的小紅書是一個用戶數(shù)僅有5000萬左右的平臺,和淘寶那樣的巨頭相比,傳播量似乎有限,但小紅書的用戶數(shù)不斷上漲,在2018年突破1億大關。
完美日記
完美日記非常幸運地抓住了小紅書的上升期,在小紅書不被看好的時候,獲取了大量流量。那時小紅書的廣告報價低,平臺方也需要選擇標桿品牌進行扶持,完美日記獲得了極高的投放性價比。
隨著小紅書渠道的爆火,完美日記的銷售額也逐年攀升。2018年的雙十一大促,僅用了90分鐘就達到1億銷售額,2019年的雙十一,成為天貓彩妝榜的第一名。
完美日記的銷量甚至超過了雅詩蘭黛、歐萊雅等一眾大牌,成為當之無愧的網(wǎng)紅潮牌。
2. 花西子,賭對李佳琦
2016年,花西子團隊收集信息尋找主播人選時,粉絲數(shù)不足5萬的李佳琦甚至排不上預選名單的前100名。
2018年雙十一,李佳琦和馬云的口紅銷量PK大戰(zhàn)引起了花西子注意。彼時抖音、快手等平臺的崛起,讓直播帶貨成為了新的風口,花西子當機立斷,選擇李佳琦作為品牌的帶貨主播。
隨著李佳琦不斷吸粉成為帶貨一哥,花西子的銷量也在節(jié)節(jié)攀升。
“是李佳琦推起來的花西子!”
李佳琦曾在直播中兩次重復這句話。他說這話不是沒有底氣的,根據(jù)2019年天貓雙十一數(shù)據(jù),李佳琦直播間為花西子帶來的總流量高達80%,超過64%的GMV都來自李佳琦直播間。
自從綁定了李佳琦,花西子的銷量就如同搭上火箭,保持了16個月的持續(xù)增長,在2020年618登頂天貓GMV第一,打敗完美日記成為新的國貨頭牌。
3. 品牌給渠道打工
隨著小紅書種草、直播帶貨成為主流,渠道成為最大贏家。
根據(jù)招商證券的數(shù)據(jù),2018年完美日記合作的KOL超過1.5萬名,美妝博主的試色、美妝教程超過32+萬篇。
完美日記押注小紅書的方式,養(yǎng)活了一眾KOL。有位腰部KOL表示,自己一個月接到的10條廣告中,有4條是完美日記。完美日記的對接方打錢快、要求少,合作非常愉快。
完美日記對小紅書KOL的覆蓋堪稱激進,不僅覆蓋美妝的頭部、中腰部、尾部KOL,而且還投注其他領域的KOL,只要粉絲量大、粉絲粘性高,他們就投放廣告。
隨著流量紅利吃盡,各大品牌爭相模仿完美日記的打法,將小紅書作為重點投放渠道,廣告投放成本不斷增加。品牌們對KOL處于競爭狀態(tài),KOL的報價越來越高。
根據(jù)逸仙電商(完美日記母公司)披露的2020年財報數(shù)據(jù),2020年逸仙電商的營收為52.3億元,銷售額為61億元,凈虧損為26.9億元,營銷費用高達34.1億元。
換句話說,逸仙電商是在燒錢獲客,燒掉的錢大部分都流向了渠道方手中,為了獲取流量,逸仙電商虧損高達26.9億,可以說是品牌方在為渠道打工了!
另一方面,花西子也在絞盡腦汁擺脫掉李佳琦的影響力。根據(jù)盒飯財經報道,李佳琦和花西子的合作模式不是常見的主播返傭,而是年度框架協(xié)議+極高的利潤分成,天貓top10的品牌里沒有第二家這么做。
流量蠶食利潤成為痛點,頭部主播的坑位費高企,從今年的中國富豪榜就可以看出。在一眾創(chuàng)始人、CEO占據(jù)的榜單里,薇婭憑借著帶貨主播的身份,排名僅次于老干媽陶華碧。
可見主播的坑位費遠比我們想象得高,花西子能讓李佳琦不遺余力地推銷,并且在2020年雙十一李佳琦寸土寸金的直播間占據(jù)4個坑位,所需花費難以想象。這些營銷支出,無疑給品牌方帶來了巨大的壓力。
品牌為渠道打工的笑談,正在成為現(xiàn)實。
三、品牌方為什么要給渠道打工?
1. 跟上時代才不會被淘汰
在完美日記橫空出世前,雅詩蘭黛和歐萊雅都沒有想到,2019年雙十一的美妝銷量榜首竟然會是完美日記。
彼時,雅詩蘭黛已經成立73年,歐萊雅已經成立112年,而完美日記不足3年。
完美日記的成功,讓傳統(tǒng)品牌意識到改變營銷方式的重要性。雅詩蘭黛和歐萊雅紛紛改變策略,向渠道方投放廣告,在直播間占據(jù)坑位,成功實現(xiàn)銷量的增長。
根據(jù)中金公司研究所的數(shù)據(jù)顯示,通過小紅書、直播帶貨等渠道,2020年資生堂、雅詩蘭黛、歐萊雅的銷量增幅均超過60%。
研發(fā)實力的護城河,加上新的營銷方式,讓傳統(tǒng)老牌成功突圍新賽道,成為Z世代的心頭好。
反觀擁有眾多子品牌的上海家化,因為沒有及時調整策略,跟進新的營銷方式,陷入產品賣點不明確,子品牌層級不明顯,品牌老化的現(xiàn)象。雖然牽手中國平安,并且選舉潘秋生為董事,也很難改變“船大掉頭難”的現(xiàn)狀。
2. 自身研發(fā)實力不足
流量投放具備成癮性,當產品還不具備護城河優(yōu)勢,全網(wǎng)營銷聲量能夠掩蓋質量不足的短板。
相比于國外大牌和國內老牌采用的OBM模式,即自建工廠,研發(fā)產銷綜合一體的獨立運營模式,大部分新銳國貨采用的都是OEM(貼牌代工)或者ODM(委托設計生產)的輕運營模式。
無法在產品實力上和傳統(tǒng)大牌們硬碰硬,就只能采取線上銷售+代工的低成本模式,通過廣告投放吸引用戶注意。
完美日記的代工廠有科絲美詩、瑩特麗等。這些廠商也會為雅詩蘭黛、圣羅蘭、迪奧等代工,但區(qū)別在于,代工廠只是這些大牌們的備選方案。
在自家生產線產能不足時,將中低端產品交由代工廠生產,主要的核心產品還是自家工廠生產,雖然完美日記們打著“平價替代”的旗號,但暴露出來的問題就是缺乏技術和專利。
沒有護城河就只能靠造勢。失去了渠道的流量,新銳品牌們岌岌可危,只能持續(xù)給渠道們打工。
在招股書中,完美日記竟也將深度合作的KOL資源視為公司的核心競爭力,可見這一模式根深蒂固。
3. 無法解綁的困局
花西子想要擺脫對李佳琦的依賴,卻發(fā)現(xiàn),很難。
花西子幾乎成為了李佳琦的共生體,在李佳琦成為花西子的首席推薦官開始,花西子就活在了李佳琦的陰影下。
花西子最為人熟知的散粉,是從李佳琦直播間走出來的?;ㄎ髯拥匿N售額巔峰都來自李佳琦直播間,并且李佳琦直播期間的銷量是不直播期間的5倍!
為了分散李佳琦效應,花西子開始布局更多的主播和KOL,小紅書和B站投放的主播數(shù)量均超過400位,同時請杜鵑作為產品代言人,邀請周深演唱《花西子》單曲,從各個社交維度吸引人們的注意力。
但,取得的效果并不理想。
這顯然和花滿天預想的李佳琦使用手冊不一樣,某個品牌過度依賴某一位主播,是非常危險的信號。無法擺脫依賴癥就無法獲得話語權,在初期幫助花西子成為頂流的李佳琦,成為了花西子現(xiàn)階段最大的煩惱。
四、新銳品牌的終局,終究難逃煙花易冷?
1. 頭牌的輪替
把時間撥回到10年前。
2011年,一度占據(jù)淘寶化妝品品類第一名的是芳草集。芳草集依靠淘寶商城的流量投放,吃到了淘寶崛起的紅利,交易額呈現(xiàn)10倍速激增,一時間風頭無量。
4年后,芳草集已經變得籍籍無名,占據(jù)頭牌位置的是網(wǎng)紅品牌WIS。依靠微博崛起的紅利,WIS用大水漫灌的方式刷屏,依靠便宜的流量成本,取得年銷售額2億的成績。
2018年,依靠微信公眾號的紅利,HFP屢屢成為1OW+里的常客,國貨頭牌再次易主,HFP榮耀登頂。不過一年的時間,就殺出完美日記這匹黑馬,依靠小紅書的走紅,取代HFP成為頭牌。
2020年,花西子反超完美日記,成為最具熱點的新銳國貨產品。
縱觀十年的發(fā)展過程,我們可以清晰的看見新銳品牌的生長消亡,賭對渠道只是第一步,成為頭牌只是巔峰,如何維系成為了難點。
2. 如何改命
根據(jù)逸仙電商的財報數(shù)據(jù),2020年全年經營活動產生的現(xiàn)金流為-9.83億元,加之全年26.9億元的虧損,逸仙電商在年底的流血上市有為求融資的嫌疑。
畢竟營銷是燒錢的游戲,逸仙電商要想維持之前的打法,需要源源不斷的資金投入。此前的五輪融資,無疑代表著資本市場對這一模式的關注。而財報披露的虧損數(shù)據(jù),無疑會影響投資人的信心。
如何把這個故事接著講下去,延長網(wǎng)紅產品的壽命呢?大家都知道,完美日記成功的關鍵點之一在于“性價比”,便宜是它最大的賣點。
不然網(wǎng)上關于完美日記的差評無數(shù),網(wǎng)友們?yōu)槭裁匆x擇它呢,當然是為了省錢。
可低價必然導致低毛利,根本無法維持燒錢的現(xiàn)狀,如何破局呢?
逸仙電商選擇收購高端產品補足自家產品線,迄今為止,逸仙電商已經收購了高端護膚品牌EVE LOM和高端護膚品牌Galénic,在此之前逸仙電商已經擁有完美日記、完子心選、小奧汀這三個子品牌。
小奧汀在社交平臺上非?;钴S。仔細觀察我們會發(fā)現(xiàn),小奧汀的打法和完美日記非常類似,都是通過渠道引發(fā)聲量,投放廣告造勢拉動營銷。
同時完美日記不斷推出新產品,給消費者新鮮感,以延長自己的網(wǎng)紅壽命。
這兩項舉措帶來的效果如何呢?我們拭目以待。
3. 短期戰(zhàn)和長期戰(zhàn)
芳草集的消亡,WIS和HFP的啞火,都代表著消費者對過度營銷的反感。
短期內的造勢確實能帶來銷量增長,但長期戰(zhàn)靠的是技術研發(fā)、產品質量。
就像是小米靠著電商+性價比的方式出圈,饑餓營銷為產品實力不足蓋上了遮羞布。但隨著長期發(fā)展,小米的性價比標簽成為了桎梏,小米組裝工廠的稱號成為了笑談。
雷軍想要撕掉小米的標簽,想要做高端產品,但卻很難改變人們的認知。
在各個領域都是一樣,美妝產品要拿功效說話,當消費者聽信了KOL的宣傳將產品買回家,發(fā)現(xiàn)達不到宣傳的效果,自然就從流量圈中退出了。
在長期戰(zhàn)中,研發(fā)實力必然是最終決定因素之一。
消費品牌們要想進行長跑,就必須在高投入的研發(fā)領域下工夫,雖然巨額的投入未必能見成效,燒錢未必能燒出結果,但卻是長跑的必經之路。
沒有護城河,就沒有未來。
作者:曉夢
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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跟上時代潮流沒問題,但是我覺得把賭注all in在渠道上,而不注重口碑和產品本身的質量,錢白燒,但凡國貨品牌能有一個自己的核心技術,真的不至于這樣,花錢搞搞研發(fā)搞搞創(chuàng)新,真的比這樣在渠道燒錢管用的多,好的產品,靠口碑打出去也是一條路子,且這條路子,能讓品牌走得更遠,IP更值錢
“相比于品牌,用戶更喜歡IP?!边@句話是很多企業(yè)的目標。目前很多大牌企業(yè)已經認識到這點,開始將品牌與主流文化的IP相連接,例如美妝與國風,美妝與動漫IP,這些例子越來越常見。
之前給朋友送了一款花西子的唇膏,外包裝確實挺讓人心動。
可現(xiàn)在和朋友用的不是“品牌”的護膚品,純露、精華、乳液、面霜、眼霜、防曬都是在慢慢挑適合自己的。
有效果的東西,顧客肯定經常用。
總結起來,競品太多,模式單一容易復刻。