微信、QQ不能更新了?怎么回事?
編輯導語:隨著《個人信息保護法》以及相關規定出臺,互聯網產品的監管越來越嚴格,尊重用戶個人信息并做好應用產品的合規,是每一家互聯網企業今后業務開展的一大前提并且重點工作之一。本文對互聯網個人信息保護現狀進行分析,一起來看看。
尊重用戶個人信息并做好應用產品合規,會是今后互聯網公司開展業務之前,必須要重點投入的長期工作。
據央視新聞報道,騰訊旗下應用在今年被共計4批次公開通報,違反了2021年信息通信業行風糾風相關要求。按照有關部署,工信部對騰訊公司采取過渡性的行政指導措施,要求對于即將發布的新應用以及既有應用的更新版本,需經工信部組織技術檢測合格后方可正常上架。
隨著《個人信息保護法》以及相關規定出臺,對于各類應用加強用戶信息保護的監管指導正變得更為明確,同時也有了直接且實際的處置手段。從此往后,普通用戶使用互聯網服務將變得更加安全可靠,那些可能影響到用戶體驗的種種行業亂象也將得到有力遏制。
一、個人信息保護來到新階段
騰訊公司對媒體回應稱:公司正持續升級App對用戶權益保護的各項措施,并配合監管部門進行正常的合規檢測。在此期間,用戶可正常下載使用App現有版本。經雷科技測試,截止至11月24日21時,騰訊旗下應用能在各應用商店正常下載安裝,并未出現下架或其他影響使用的變動。
如測試結果,包括QQ、微信在內的一系列騰訊旗下應用仍可正常使用,圍繞這些應用建立起來的社交通信、購物支付、游戲娛樂、工作學習等生活方式也都不會受到影響。普通用戶能感覺到的最明顯的變化,頂多是騰訊應用更新節奏放緩,要多等一段時間才能見到更新提醒。
據消息透露,部委采取措施也并非是針對騰訊,而是因為年初的行風糾風指導意見提過要求同一個企業不得被公開通報三次,騰訊旗下應用在今年已經被公開通報超過三次,所以才進入了特殊狀態。若后續提交檢查的版本通過檢測,騰訊應用則有望回歸原來的更新節奏。
公開消息顯示,工信部自2020年1月起共對62余萬款應用完成了檢測工作,截止至今年年初,已責令2234款違規應用進行整改,公開通報683款、下架169款。微信電話本就因為違規收集使用個人信息等被多次通告,最終于10月22日從各應用商店下架停止服務。
在今年11月1日實施的《個人信息保護法》中,針對互聯網及相關行業獲取和使用用戶個人信息的行為做出了明確規范,因此相關企業有義務在法規要求范圍內做好個人信息保護建設。更多企業將受到相應審查,長期化的處置方式也隨之出現,今天發生的一切還只是開始。
二、合規工作容不得借口
作為中國最頂級的互聯網公司之一,騰訊因被公開通報次數超出而暫停應用更新的事仍讓人感到不解,早在一年多以前檢測工作開始時,騰訊旗下應用就被公開通報過數次,有相當長的時間進行自查和修改,而且其開發能力在業內算得上一流水平,不至于無法完善。
用戶規模最為龐大的微信、QQ等應用,其實已經在《個人信息保護法》正式施行前就完成了更新。相信有不少用戶注意到了,近期登錄微信時會彈出新的用戶協議界面請求確認,并提示《微信隱私保護指引》發生更新,調用系統權限的文案也變得更加清晰直白。
今年被通報的9款騰訊應用有《御龍在天》、QQ同步助手、騰訊動漫、騰訊手機管家、騰訊視頻、企業微信、騰訊地圖、微信、QQ閱讀,如果算上搜狗(現已被騰訊收購)推出的QQ輸入法則是10款,這些應用面向的領域不盡相同,由不同事業群的不同團隊開發。
從收到通知到開始修改再到完成整個程序,大公司處理效率可能并沒有外界想象的那么高。頻繁多次的內部更迭也讓一些應用難以改動,此前下架的微信電話本實際上已經自2018年起就不再更新,存在著較高的合規成本。
誠然,我們多半不能把現在看到的結果視作“大公司病”,在外部分析事件往往都是盲人摸象,無法直達真正的原由。但經過這樣一次影響范圍不小的事件之后,騰訊還有其他被通報或沒能做好信息保護合規的大公司們,是該想想怎么打好信息安全基本功了。
三、個人信息安全走上正軌
隨著智能手機全民普及,屬于所有人的移動互聯網時代到來,行業卻一度出現過種種個人信息亂象。企業出于商業利益等考量肆意獲取各類個人信息數據,甚至會有用戶不允許上傳信息就不能用的應用,個人信息卻很少獲得妥善處置,泄露、盜用的情況給比比皆是。
后果不容樂觀:普通用戶利益嚴重受損,難以有效地保護本不應被隨意獲取、傳遞的個人信息?;ヂ摼W公司也越發地不受信任,人們沒辦法放心使用服務,本應帶來快速進步的創新不得不放慢了腳步。不重視個人信息保護,將導致用戶、企業多輸。
在《個人信息保護法》得以實施的今天,不管是行業主動自肅還是監管部門介入,互聯網公司都應該加大對做好用戶個人信息保護設計,以及完成相關法律法規合規工作的投入。這樣才能換來一個正常運作,可以持續生長出創新力量的行業生態。
一位資深的互聯網行業觀察者表示,互聯網公司合規部門越來越重要,可能還要設立首席合規官。越來越多法律政策在監管著,互聯網公司不能只是表面聲明說整改啥的就可以了,要落到實處才行,產品可以進行技術審核,同時也有巡查、用戶、媒體等更加廣泛的監督。
商業公司追逐利益和效率合情合理,但在書寫為外界津津樂道的故事之前,必須要尊重用戶,做好不僅僅是個人信息保護合規的基礎工作?;ヂ摼W行業種種創舉固然令人心潮澎湃,然而看似不起眼的用戶的肯定與支持,才是讓這一切得以實現的根本。
我們一直相信,從無序競爭和野蠻生長走向受監管有規范不會扼殺創新能力,反而會促使行業更快更穩健地找到健康生存之道。最終為之受益的,將是每一個平凡又不普通的個人用戶以及全社會。
作者:雷科技互聯網組;編輯:定西;公眾號:雷科技(ID:leitech)
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在大數據時代,個人信息總是在不經意間就被泄露了,真的挺可怕的,希望企業能有社會責任意識,保護好用戶隱私
升級相對于功能上來說過于頻繁了,并不是大部分用戶想要的體驗。
用戶信息安全是第一保障,但是對于升級來說,實話,不是很喜歡升級,感覺還是有點麻煩的。
互聯網是把雙刃劍啊,帶來很多便利的同時,個人隱私也越來越難得到保障。
尤其是微信,里面有太多個人隱私信息了,微信安全是騰訊一定要保障的