?崛起中的中腰部主播:不拼“最低價(jià)”,要錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)
編輯導(dǎo)語(yǔ):直播江湖暗流涌動(dòng),今年的雙十一,頭部主播李佳琦和薇婭一如既往帶領(lǐng)網(wǎng)友狂歡一波,使得成交額破紀(jì)錄。但是直播行業(yè)也有了新的變化,一批新的黑馬出現(xiàn)到人們的視野。隨著筆者的腳步,看看中腰部的主播們是如何崛起的?
直播江湖暗流涌動(dòng)。
距離李佳琦、薇婭引爆直播帶貨已經(jīng)三年有余,盡管外界仍然把目光放在兩位超級(jí)主播身上——成交額又破紀(jì)錄了,誰(shuí)又更勝一籌,但高光之外,直播行業(yè)悄然起了變化,有一批新的黑馬已經(jīng)跑了出來(lái)。
以今年雙11為例,淘寶直播發(fā)布的直播達(dá)人黑馬榜中,主播“元?dú)庵橹椤彪p11的日均帶貨量同比提升10倍、小榴蓮的銷量同比翻倍,榜單上的第一名“有求必應(yīng)羅”,四個(gè)月內(nèi)漲了10萬(wàn)粉絲?!干铐憽箯钠脚_(tái)方了解到,這些主播在今年雙12期間仍在繼續(xù)增長(zhǎng),到目前為止,平均同比增幅在200%以上。
直播行業(yè)還很年輕,每一天都不斷有新主播入場(chǎng),主播的銷量排名、平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)邏輯和游戲規(guī)則都一直處于動(dòng)態(tài)變化中。這些變化都意味著,直播行業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)到“格局已定”的階段。
但對(duì)于新人來(lái)說(shuō),想突圍的難度也確實(shí)不小——“黑馬”主播大多入行不久,粉絲較少,也爭(zhēng)取不到“全網(wǎng)最低價(jià)”,他們?nèi)绾握业脚c頭部主播的差異化競(jìng)爭(zhēng)方式,找到自己的上升路徑?
帶著這樣的問(wèn)題,近期「深響」和部分中腰部“黑馬”主播進(jìn)行交流,試圖理解直播一線的變化。
一、崛起的中腰部主播
中腰部主播當(dāng)中,有不少是行業(yè)新人,比如美妝主播丹妮和女裝主播元?dú)庵橹?,她們是從去年雙11才開(kāi)始作為淘寶達(dá)人進(jìn)行直播帶貨的。相比大主播,她們的粉絲規(guī)模還相對(duì)較小,基本落在幾十萬(wàn)的區(qū)間。
中腰部主播們背景各異,但似乎都與直播有些淵源。元?dú)庵橹榇髮W(xué)專業(yè)是播音主持,自己喜歡服裝搭配,會(huì)“說(shuō)”、也會(huì)選品;女裝主播小榴蓮以前學(xué)的是服裝設(shè)計(jì),對(duì)服裝面料、質(zhì)地和剪裁了如指掌;丹妮此前的職業(yè)是車模,有一張歐美氣質(zhì)的模特臉,同時(shí)熱愛(ài)化妝。
她們選擇直播行業(yè)的原因相似:事業(yè)上需要或想要轉(zhuǎn)型,又看到直播行業(yè)的無(wú)限機(jī)會(huì),因此希望選擇自己喜歡的領(lǐng)域試一試。
從左到右分別為:國(guó)際名模-丹妮、小榴蓮、元?dú)庵橹?/p>
在與幾位主播交流的過(guò)程中,「深響」發(fā)現(xiàn)她們的諸多共性。比如,她們選品聚焦于自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域、直播方式各具特色。
丹妮選品基本圍繞護(hù)膚和美妝,與其說(shuō)她在直播帶貨,不如說(shuō)是在直播間開(kāi)了一個(gè)“美妝護(hù)膚課”。除了特殊活動(dòng)日以外,丹妮直播間大多數(shù)時(shí)候都特立獨(dú)行,一開(kāi)播就是一句“來(lái),眉毛,先定位置”,邊教大家護(hù)膚化妝、邊推薦產(chǎn)品。
元?dú)庵橹楹托×裆彾际桥b主播。不同的是,元?dú)庵橹榈囊路缗?,是平價(jià)的專柜款式;而小榴蓮直播間里有港風(fēng)、歐美、也有韓版風(fēng)格的衣服,大多來(lái)自廣州十三行這種服裝批發(fā)市場(chǎng)。
元?dú)庵橹榈闹辈ラg簡(jiǎn)潔大方,配上她詳細(xì)又流利的介紹,和實(shí)體店里的導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有兩樣;小榴蓮的直播間尤其接地氣,她和助手們拎著大包小包在各個(gè)商家的店里直播,所有衣服都要挨個(gè)上身試穿、同時(shí)向粉絲們介紹,哪怕衣服有12種顏色也是如此。
她們和粉絲的關(guān)系也因此更加緊密。
丹妮直播間里的每一個(gè)問(wèn)題她都會(huì)解答,不直播的時(shí)候,她也會(huì)挨個(gè)回復(fù)粉絲群里的問(wèn)題。小榴蓮一天直播七八個(gè)小時(shí)或者更久,和粉絲幾乎是一種“陪伴”關(guān)系,直播轉(zhuǎn)場(chǎng)的時(shí)候會(huì)和粉絲聊家常,“她們也會(huì)像朋友一樣關(guān)心我”。元?dú)庵橹榈睦砟钍?,“要?duì)粉絲特別好”,如果產(chǎn)品出問(wèn)題就一定要解決,如果粉絲有什么不滿意,她也會(huì)發(fā)個(gè)小紅包或送個(gè)小禮物表達(dá)歉意。
當(dāng)然,與粉絲關(guān)系緊密的前提是產(chǎn)品要讓粉絲喜歡,所以選品時(shí)她們會(huì)親自下場(chǎng)把關(guān),“粉絲需要”和“質(zhì)量好”永遠(yuǎn)是核心。
二、“最低價(jià)”并非唯一出路
擁有千萬(wàn)粉絲、動(dòng)輒銷售額上億的頭部主播是淘寶直播的“頂流”,無(wú)論對(duì)于元?dú)庵橹?、丹妮、小榴蓮,還是其他中腰部主播而言,李佳琦和薇婭都是他們直播的目標(biāo)。但頭部主播強(qiáng)大的議價(jià)權(quán)是中腰部主播暫時(shí)無(wú)法翻越的大山。
她們需要看看眼前,找出與頭部主播差異化競(jìng)爭(zhēng)的方法,為自己爭(zhēng)取到不一樣的增長(zhǎng)空間。
首先,她們?cè)谧约旱闹辈ラg提供“頭部主播”未提供的內(nèi)容。比如丹妮在直播方式上更具特色,推薦產(chǎn)品更詳細(xì),會(huì)告訴粉絲產(chǎn)品適合什么膚質(zhì),也會(huì)親自上手示范使用方法。但頭部主播時(shí)間更緊張,往往沒(méi)法把產(chǎn)品介紹得那么詳細(xì)。
元?dú)庵橹楹托×裆従劢褂谧约焊薪?jīng)驗(yàn)、而且頭部主播不會(huì)深度涉及到的“垂類”,即平價(jià)女裝。元?dú)庵橹樗x的款式偏淑女,適合三十歲左右的女性,而且這些衣服一般不挑身材;小榴蓮所選的款式有的偏淑女、有的更潮流,適合更年輕的女孩。
因?yàn)榉劢z相對(duì)少,她們更易于與粉絲保持交流,同時(shí)也更珍視“粉絲粘性”,花費(fèi)了更多時(shí)間和精力來(lái)維持與粉絲之間的關(guān)系。粉絲是這類主播上升的基石,粉絲滿意,她們才會(huì)獲得更多銷量和流量、以及更好的口碑。
差異化競(jìng)爭(zhēng)中,品牌方就會(huì)找上門來(lái),因?yàn)樗齻冎辈ラg的入駐費(fèi)用相對(duì)低、調(diào)性合適、粉絲粘性高。最重要的是,她們是“會(huì)帶貨的”,品牌能在這里收獲不錯(cuò)的銷量和良好的口碑。
即使她們沒(méi)有“全網(wǎng)最低價(jià)”。
渠道和品牌的博弈是個(gè)老生常談的話題,“最低價(jià)”之爭(zhēng)又將這種博弈推向了矛盾。但問(wèn)題是,“最低價(jià)”并非直播的全部,它重要,但絕對(duì)不是唯一。
回歸直播的本質(zhì),消費(fèi)者愿意在直播間消費(fèi),而不是直接點(diǎn)進(jìn)購(gòu)物頁(yè)面瀏覽并下單,后者明明更省心又省力。原因很簡(jiǎn)單,直播間能帶來(lái)更直接的消費(fèi)體驗(yàn),消費(fèi)者能“聽(tīng)到”主播詳細(xì)地講解,能“看到”被立體呈現(xiàn)的產(chǎn)品,能與主播隨時(shí)交流互動(dòng)。
差異化競(jìng)爭(zhēng)的中腰部主播正在找到自己的位置,通過(guò)為粉絲帶來(lái)他們所需要的產(chǎn)品和細(xì)致的消費(fèi)體驗(yàn)。
三、游戲規(guī)則在改變
類似現(xiàn)象也發(fā)生在抖音、快手,各個(gè)平臺(tái)的主播格局也處于不斷變化的狀態(tài)。抖音帶貨榜的前三名一直處于變動(dòng)中,僅11月17、18、19日三天的帶貨前三名都完全不一樣。
快手的頭部主播也是流動(dòng)的,根據(jù)克勞銳發(fā)布的《快手主播帶貨力榜》顯示,快手上如今不再出現(xiàn)某一主播長(zhǎng)期霸榜的情況,“第一名”在蛋蛋、時(shí)大漂亮、瑜大公子和其他幾個(gè)主播之間變化。
直播帶貨的可觀數(shù)據(jù),不僅是因?yàn)橹醒恐鞑サ呐?,也離不開(kāi)平臺(tái)的游戲規(guī)則。平臺(tái)與主播是某種程度上的合作互利關(guān)系,主播獲得生意上的增長(zhǎng),平臺(tái)則能吸引更多商家和流量。
這意味著直播平臺(tái)有天然的塑造和優(yōu)化規(guī)則的動(dòng)力,也意味著新入局者總能找到新機(jī)會(huì)。
比如,丹妮的直播間常常會(huì)進(jìn)來(lái)新的流量。包括元?dú)庵橹?、墨墨家?chuàng)始人在內(nèi)的中腰部主播則認(rèn)為,淘寶“官方組貨”讓中腰部主播能更好地參與競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)樘詫毱脚_(tái)話語(yǔ)權(quán)比主播和MCN機(jī)構(gòu)要高,能幫他們找到團(tuán)隊(duì)“談不下來(lái)的品牌方”。
除了流量?jī)A斜、官方組貨,淘寶直播還推出“領(lǐng)航計(jì)劃”,參與的主播都可以獲得工具應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析和流量扶持;“熱浪引擎”則把商家和主播牽到一起,滿足商家找主播帶貨、達(dá)人種草的需求,也滿足達(dá)人、主播、機(jī)構(gòu)找貨的需求。
類似的,抖音、快手也在投入對(duì)中腰部主播的支持。抖音在雙11之前發(fā)布達(dá)人扶持計(jì)劃,激勵(lì)中腰部主播成長(zhǎng),并設(shè)置排位賽激勵(lì)主播完成任務(wù);快手在雙11也為中腰部主播提供主會(huì)場(chǎng)資源位、平臺(tái)專屬商家激勵(lì)基金等等。
除了“扶持”以外,直播平臺(tái)的邏輯也在改變。淘寶近年來(lái)在內(nèi)容打造方面不斷深入,如今又向種草環(huán)節(jié)延伸。通過(guò)短視頻種草+直播拔草,消費(fèi)者將對(duì)品牌形成更完整的認(rèn)知,主播也會(huì)獲得更多為直播間引流的機(jī)會(huì)。
此前,種草環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)主要通過(guò)“站外種草”+“站內(nèi)直播拔草”。淘寶平臺(tái)近期推出的“點(diǎn)淘”、“逛逛”則把種草環(huán)節(jié)放到生態(tài)內(nèi)。丹妮喜歡用“點(diǎn)淘”,平時(shí)會(huì)發(fā)布短視頻分享好物、介紹用法,不僅能吸引新粉絲,還方便老粉絲隨時(shí)來(lái)學(xué)習(xí)護(hù)膚和化妝。
這讓直播變得更需要長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng),而不是僅靠流量驅(qū)動(dòng)邏輯。主播“經(jīng)營(yíng)”直播間,思路和經(jīng)營(yíng)實(shí)體店鋪有異曲同工之處,即要與買家建立聯(lián)系,提供良好的產(chǎn)品和服務(wù),以此吸引他們復(fù)購(gòu)并獲得口碑。
類似的變化也發(fā)生在抖音、快手平臺(tái)。兩者有流量?jī)?yōu)勢(shì),但完整的電商能力尚在發(fā)展,平臺(tái)發(fā)力打造“經(jīng)營(yíng)全鏈路”的同時(shí),主播成長(zhǎng)和突圍的邏輯也在一同變化。
所以,“正在變化中”的直播行業(yè),看點(diǎn)絕不止頭部主播的競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)賽道年輕、寬廣,蘊(yùn)藏著更多機(jī)會(huì),中腰部主播的崛起只是冰山一角,冰山之下還有更多可能性。
四、小插曲
我在參加人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2021年度作者評(píng)選,希望喜歡我的文章的朋友都能來(lái)支持我一下~
點(diǎn)擊下方鏈接進(jìn)入我的個(gè)人參選頁(yè)面,點(diǎn)擊紅心即可為我投票。
每人最多可投3票,投票即有機(jī)會(huì)獲得百萬(wàn)驚喜禮品&起點(diǎn)課堂千元豪禮哦!
投票傳送門:http://996.pm/M0Ldn
作者:李新笛
本文由 @深響 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自 Unsplash,基于CC0協(xié)議
現(xiàn)在直播間的競(jìng)爭(zhēng)真的很大,如果不拿出真本事,真的沒(méi)有人買