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Answer First的原則的即適用于口頭溝通和匯報，也適用于書面的。在寫郵件、報告的時候，一定要開篇就明確目的，在寫作過程中目的要明確，信息要全面，行文要簡短，盡量使用短句，強調最重要的，要段落分明，有總結和結論，并且盡量生動;而不要隨意開始，寫寫停停，避免被動句、雙重否定、長句的使用，減少無關信息、錯別字和過長的內容。

　　郵件寫作方法：

1、 主題要明確。要在郵件標題里就把大致的內容說明清楚;

2、 語言要流暢。

3、 內容要簡潔。如果內容很長建議寫成報告，而不是郵件;

　　工作計劃寫作方法：

工作計劃是對未來工作可能面對的現狀、問題、變化等做前瞻性的部署。其三要素為：

目標。要完成計劃達到的目的和要求;

措施。實現計劃的人力、物力、財力和技術保證;

步驟。實施計劃的時間安排和行動排序;

　　寫作結構：

1、計劃的工作內容。

2、進度安排。

3、方法與措施。

4、需上級或公司給予的幫助。

　　工作匯報寫作方法：

領導究竟想聽什么樣的報告?具體可參照以下六點：

1、內容全面、重點突出;

2、直面問題、分析透徹;

3、目標明確、措施具體;

4、層次分明、邏輯性強;

5、語言簡練、用語準確;

6、情緒飽滿、用時得當;

業績好的時候，如何匯報可以即讓領導滿意，又讓同事接受?

1、語言平實、保持低調;

2、突出團隊作戰;

3、不要作平行比較;

4、分享成功經驗;

5、尚有不足;

業績不好的時候，如何匯報可以即能說明原因，又讓領導接受?

1、找到主要原因(策略/組織/人員/管理/資源/客觀/主觀);

2、提出改進措施，具體、切實可行;

3、找出個別工作亮點;

4、表現信心，讓領導看到希望;

　　工作總結寫作方法：

工作總結是對過去某一時期或某項工作情況的總回顧、評價和結論。寫作結構如下：

1、概述。

2、主要工作內容。

3、存在的問題。

4、原因分析及對策。

5、建議。

　　請示寫作方法：

1、請示事項一般時間性較強，一般都是急需明確和解決的，否則會影響正常工作。

2、應一事一請示。

3、一般主送一個單位/部門，丌多頭主送，對于其他單位/部門，應進行抄送，但不得抄送下級機關。

4、應按隸屬關系逐級請示，一般情況不得越級請示，如卻有需求，應同時抄送直接主管部門。

1、 匯報本身不是目的，成功溝通才是匯報的目的。

2、 從原因說起，是邏輯推理/思考過程;從結論說起，是“匯報成績”的最佳方式。

3、 要假設聽你匯報的對象總是沒有時間、不耐煩的。

4、 最好強迫自己至少要在兩個層面(總的結論，主要支撐理由)上先說結論。

5、 用最少的詞句清楚地表述你的最終結論。

6、可先瞑想溝通的效果，盡可能地改善，克服修改報告的惰性。

7、可適當地加點修飾創意，以吸引對方。

via：IT民工