如何利用社媒平臺撬動東南亞營銷市場?

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編輯導語:如今社交媒體的使用率非常高,社交媒體也成為品牌傳播的媒介之一。那么,如何利用社媒平臺撬動東南亞營銷市場呢?本篇文章中作者將從三個方面為你解答這個問題,感興趣的小伙伴們快來一起看看吧!

在Instagram上,一位20多歲的網紅在直播推薦一個新興的美妝品牌,直播內容包括產品線是怎樣的、多大的優惠力度以及能夠下單的平臺。

一名手工食品店工作人員輾轉于三部手機和一臺筆記本電腦之間,她經營的食品店里,其山羊奶酪、果醬和有機蔬菜,銷售的很大一部分要依靠TikTok短視頻來實現。

類似拼多多早期在微信推廣的方式,在WhatsApp的群組里,一位中年婦女也會經常跟朋友們分享打折的家居用品(購買鏈接),然后通過在App上拼團,以折扣價參加線上的團購。

在海外,社交電商正悄悄崛起!

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報告顯示,68%的Z世代計劃通過非傳統渠道在黑五和圣誕節時購物。

在這些替代傳統渠道的購物方式中,Facebook、零售商App、WhatsApp、Instagram以及YouTube是提及較多的替代渠道。

與此同時,1/4的受訪者表示他們計劃看直播購物。

無獨有偶,根據NPD 的一項調查,超過一半的消費者表示他們曾在瀏覽Facebook和Instagram信息流的時候產生了購買行為。

社交媒體+電商的線上購物模式能否會取代傳統購物渠道還不得而知,但無可爭議的是,這兩者之間結合在一起的化學產物正發光發熱,它能帶來的各種利益都要比傳統電商多得多,已成為現階段提高購買轉化率的一種方式。

在此趨勢下,任何進行海外營銷的企業都不能忽視社交媒體的力量,并將其視為是企業出??焖儆|及目標社群,構建海外市場品牌認知的關鍵一環。

一、社交媒體:口碑營銷的沃土

所謂口碑營銷就是企業在調查市場需求的基礎上,為消費者提供他們所需要的產品和服務,鼓動客群自發傳播對公司產品和服務的良好評價,讓人們通過口碑了解產品,形成對品牌的“第一印象”,最終起到擴大客群的作用的一種營銷方式。

一般而言,大V背書、問答社區、熟人推薦,這些具象的詞匯組合在一起,基本可以構成常規意義中的口碑營銷。

而社媒平臺,正是企業開展口碑營銷的沃土。

由于社媒平臺聚集了大量用戶,由于人脈、興趣、思想匯聚,這種口碑營銷的傳播力和影響力是指數級的:社媒平臺發布的任何一條信息,就有可能瞬時觸及成千上萬的人,如果結合當下熱點,還容易形成病毒式傳播,快速引爆主推產品,相反地,企業付出的成本卻很有限。

舉個例子:Resso是字節旗下的一款社交音樂流媒體應用,為了提升在印尼的知名度,Inpander依靠TikTok平臺強大的流量池,選取了美妝、生活、音樂等等領域的多位KOL,通過創意視頻的方式,展示使用在Resso中制作帶有音樂伴奏的GIF和視頻的場景。最終在整個8月份,Resso全球首次安裝該應用程序的數量達到了360萬,成功打開印尼市場。

二、東南亞社媒營銷現狀分析

從社交媒體用戶規模上看,根據eMarketer的預測,東南亞的社交網絡在網民中的普及率是全球最高的。

東南亞國家包括印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南等,活躍社交媒體用戶目前超過2.00億,相當于1/3的東南亞人使用社交媒體。

其中vlog、直播等短視頻形式更是受到追捧。

從年齡段層次來看,東南亞地區用戶偏年輕化,85%的人年齡在18至44歲之間,對新技術與新產品的接受度很高。

從社交平臺的選擇上看,Facebook、Instagram、TikTok、YouTube 是東南亞人主要使用的社媒平臺,但每個國家不乏新特色。

(1)印尼

Facebook,TikTok、Instagram都是印尼人最喜歡的消遣方式。

印尼用戶32.5%的在線時間都花在社交媒體上,且印尼使用智能手機訪問社交媒體的比率是Laptop(筆記本)的3倍。

(2)越南

越南Facebook使用率高達99%,幾乎所有社交網絡用戶都在使用FB,Zalo和Ins次之,而Twitter和Line在越南也有不少用戶。

據報告稱,越南擁有2200萬智能手機用戶,10個使用智能機的用戶中就有近8個觀看移動視頻,比例高達77%,觀看視頻已經成為越南人的一項生活習慣。

(3)泰國

泰國Facebook高度普及,使用人數位列世界第8,其次為Line,Ins和Twitter。

泰國是Line最大的海外市場。93%的泰國互聯網用戶使用智能手機訪問社交網絡,而且很頻繁,且年齡段主要集中在40歲以下的群體。

(4)新加坡

Facebook,Instagram,Twitter依次為新加坡最受歡迎的社交媒體。

與此同時,在社媒平臺下的紅人營銷經濟也正在東南亞興起,KOL們已經成功接過了那把鼓吹你下單的旗幟,無論是開直播帶貨還是附上鏈接引流,只要社交平臺繼續運轉,大數據都能把目標用戶吸引到相應的推廣頁面下。

東南亞各國經濟、文化差異巨大,但總體來說,依然是這幾類網紅穩居前列。

(1)游戲達人類

自智能手機普及以來,電子游戲席卷整個東南亞,一些靠著游戲起家的網紅迅速火爆各大社交媒體軟件,這些游戲達人用自己的影響力塑造整個東南亞的游戲領域。

(2)時尚、美妝類

不管在哪個國家,愛美是女人的天性,優秀的時尚美妝類博主很容易吸引眾多粉絲。博主們通過他們獨特的方式向粉絲們分享他們的才華、熱情或是技巧,偶爾也會夾帶一點私貨。

(3)家居和生活方式

生活總是與人們息息相關,在生活中創作樂趣,總是能受到大家的追捧。于是,越來越多的創作者開始在社交媒體上分享他們的生活方式以及居家好物。

(4)運動健身類

健身已成為保持職場人人健康的主要話題,優秀的紅人總是能受到最多的追捧。

此類成名博主多是一些運動員或是教練,他們在社交媒體上展示自己的身材或是技巧,分享自己日常健身運動的體驗或是教程。在分享中他們會提出一些自己的建議,或者推薦一些實用的器材。

在這些背景下,如何以創意形式通過社交媒體建立品牌信任與傳遞品牌價值,是東南亞出海人必須思考的問題!

三、如何在東南亞玩轉社媒營銷?

1. 了解當地社交生態

首先,需要注意的是,品牌無需選擇所有社交網絡,但必須選擇與適合當地社交、并與自己產品、業務、營銷目標相匹配的社交平臺。

上文我們已經介紹了東南亞各個國家偏好的社媒平臺,那么各個主要社交有什么特點呢?

  • Youtube—視頻營銷科技產品、視頻、課程、兒童玩具;
  • Facebook—熱點營銷則適用于全品類產品;
  • Instagram—照片營銷主要以美女、健身、攝影等美的東西為主;
  • TikTok—短視頻營銷用戶互動性強,適合有活動創意想法,想在短時間擴張品牌客群的企業。

2. 匹配合適的KOL

KOL是社交媒體上極具吸引力的對象。他們有成千上萬的粉絲,因此,他們使用的每一種產品都會引起公眾的興趣。

但是,KOL們精準的產品投放雖然可以為品牌節省大量的無效推廣,但他們所擅長的大多是單點作戰,還是需要一個專業的團隊進行營銷重點的整合與篩選匹配出與品牌調性高度適配的人選,打造高傳播度的營銷事件。

要做到這一點,需要有強大的KOL關系網,以及對各類博主有非常敏銳的判斷力,搞清楚他們的風格,影響力以及報價,更重要的是要能在合適的時間節點和方式聯系上目標KOL們,才能在最佳時機輸出最優質的內容推廣,保持風格的一致性。

因此品牌在挑選做網紅營銷的時候,需要分析品牌的風格與定位,評測推廣價位,過濾篩選到合適的人選,整合成營銷風格與品牌調性一致的推廣方案。

3. 定制個性化內容

雖然東南亞和中國在地緣上相近,在某些方面有很多共同點,但這并不等于可以把中國的打法直接復制到東南亞。

要想你的內容在東南亞本地脫穎而出,還要在社交平臺選擇的基礎上,重視頻內容的個性化,有獨特的個人思考,或者傳達出不一樣的個人體驗,具有很強的吸引力。

這就需要準確把握95后年輕一代的審美興趣和消費能力,將創作者的個性魅力發揮到極致,將PUG(專業內容產出)+UGC(用戶原創內容)模式發揮到淋漓盡致,建立活躍的粉絲社群,加強互動,擴大產品與品牌的知名度和影響力。

除此之外,在產品的更新、社交媒體和數字化營銷方面需要更加重視。

 

本文由 @Inpander出海 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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評論
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  1. 哈哈還是要把握消費能力高的群體的那種消費欲望啊

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  2. 海外的黑色星期五和圣誕節是不是就相當于我們國內的雙十一之類的購物狂歡節?

    來自廣東 回復
    1. 可以這么理解哈

      來自湖北 回復