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編輯導語：作為一名國名APP，微信是我們每天必不可少的使用工具。作為一款產品，它也即將迎來自己的11歲。本篇文章中，作者從微信的歷史、踏過的坑和未來發展三個方面，全面分析了微信的前世今生以及未來。感興趣的小伙伴不妨來看看。

約莫再過一個來月，微信就11歲了。

這11年來，微信從一個僅支持文字和圖片的通訊工具快速進化成集社交、消費、支付、金融、生活服務、娛樂等復合版塊的國民級生態產品。微信&WeChat DAU超過12億。

微信在2021全年的迭代記錄，我整理了下：（PS：對于長期追蹤的產品，每年都會整理下版本迭代記錄。）

全年的更新迭代以體驗和優化為主。上次重大模塊迭代還是在視頻號和視頻號直播，以及推出虛擬代幣“微信豆”。視頻號的推出，這是騰訊補充短視頻的最后嘗試（在微信7.0上線的“視頻動態”最后被下架），也是完全替代“不爭氣的微視”。

再往前就是“微信搜索”的統一化，這是為了給微信的所有信息做統一梳理和分發。其實微信圈子的失利，是微信在短內容的敗筆。

微信團隊一直強調產品“未完成”，未完成的模塊有：微信鍵盤、微信搜索體系、微信視頻號生態……作為社交產品的天花板，每天都有1億人教張小龍做產品，每一次微信版本的更新，都伴隨著擁躉和吐槽。

產品人張小龍把微信產品階段路線通過三個關鍵詞（全面、快速、初心）體現的淋漓盡致：

• “全面”代表微信在社交、支付、內容、廣告、游戲、電商、短視頻等領域全面出擊；
• “快速”代表微信在重點模塊的快速布局和及時響應；
• “初心”代表微信及時在全面擴張的條件下，依然能保持社交的基本初心不改，在界面和核心模塊上持續探索。

其實呢？微信的發展過程中也有很多曲折和失敗，也走過很多彎路，只不過這些彎路被微信巨大的光環給覆蓋了。本文想聊聊三個話題：

1. 微信的全速前進
2. 微信踏過的坑
3. 微信「正在進行時」

一、微信的全速前進

時間撥回到2010年11月，連同Foxmail被收購進入騰訊的張小龍，希望做一款產品能延續Foxmail的輝煌時刻。

在某天深夜，就出現了這封郵件，發件人張小龍，收件人馬化騰，郵件內容大致是——Kik（即時IM，用戶群體為年輕人）在15天帶來100W用戶，我覺得我們應該做一個中國版的Kik。其中這封郵件的標題是：“這是未來方向”。

回復只有四個字：馬上就做。

2011年1月21日，微信帶著經典的開屏圖正式亮相。

如果說，開始的微信是為了對抗米聊、飛信等產品，那現在的微信，可以說微信在與整個互聯網生態協同和競爭。如果說，開始的微信基本上全部是差評，那現在的微信基本上人人必備。

• 在社交領域，微信在社交領域獨占鰲頭；
• 在支付領域，微信支付能和支付寶分庭抗爭，基本上一起能占據國內移動支付業務的全部；
• 在新媒體領域，公眾號對于新媒體從業人員來說，商業價格依然是最高的平臺，圈內有一個平臺粉絲價值排序：微信公眾號＞小紅書＞B站＞抖音＞知乎＞其他；
• 新增產品載體——微信小程序，提供在微信生態幫助產品提升用戶粘性和提供便捷性；
• 在短視頻領域，視頻號正在快速迭代，找出一條屬于微信自己的路。

下圖是微信重點功能迭代軌跡。幫助大家更清晰理解微信重點布局點。

微信在發展過程中并不會固守成規，一直在思考新功能如何和原功能如何更好的融合。

比如在7.0.20版本中，講“附近的人”升級成“附近”，把視頻號的直播、短視頻全部包含在“附近”里。

早在微信3.0版本中，附近的人、搖一搖和漂流瓶成為“陌生人社交三件套”，成為早期最重要的增長工具，為微信增加近4000W的用戶。

現在，微信把流量入口也開放給視頻號和直播，爭取能為短視頻和直播擴張更多入口，打開公域流量的入口，或許視頻號和直播能有一定規模的增長，的確，視頻號的DAU已經突破2億。

微信自始至終沒有做過自運營，這次在視頻號上首次扶持，可見微信對于視頻號的決心和勇氣。如下圖所示：

在微信生態中，功能模塊之間的串聯是微信一定在落地的。功能串聯標志著更豐富的場景。

比如視頻號從打通公眾號開始，現階段已經打通小程序、朋友圈、社群，完善直播、連接小商店，話題等功能。

已經成為唯一打通微信所有產品的模塊。視頻號成了所有功能聚焦的核心，也讓微信生態的商業化得到了進一步的想象。

微信正在全速前進。

二、微信踏過的坑

微信失敗的功能其實也非常多，在微信巨大的光環下似乎不值得一提。但是每一個功能的確也會引起很多的思考。列舉幾個案例：

1. 微信對講機功能

2013年，微信版本V4.5.0重磅上線對講機功能——“這一次，我們重新定義了「對講機」”。

由此可見，當時微信對于對講機有極高的期望，然而現在只能在“微信位置共享”找到它。對講機在服務場景需求依然非常高，為什么“微信對講機”沒有用起來呢？

• 只在微信好友和群聊場景中使用——限制條件；
• 使用成本高，操作繁瑣；
• 距離的場景和網絡環境的限制。

再來看線上互動場景，微信好友一般就用語音通話和視頻通話了。群聊防止打擾，也會用語音消息替代，因為對講機內容并不能直接留下記錄。

所以往回看，“微信對講機”其實是偽需求。（*沒有解決好場景和目的，這也是產品經理一定要去思考清晰的。）

2. 表情包商店

2013年，微信版本V5.0.0上線游戲中心和表情包商店等重要功能。表情包在IM聊天場景中非常重要，當時微信希望能復制日本通訊軟件LINE在表情包商業化的成功，要知道后者2017年表情包為其營收近30億元。

現實非常殘酷，微信表情包商店經過運營也未成功變現。最終將收費模塊改成給作者打賞的模式。也上線了表情開放平臺。思考一下，為什么微信表情包商店沒有變現成功呢？

我覺得有兩個原因吧——

1. 本身表情包是以漫畫為主，和日本深入骨髓的動漫文化有很大的關系，所以表情包付費策略僅在日本流行起來了；
2. 在2013年，國人的付費習慣和意愿是較弱的。表情包也并非剛需，用戶不會為非剛需去付費。當時微信表情包也可以通過圖片導入，所以用戶自制的表情包傳播力非常強。

誰會為非剛需的表情包付費呢？（*畢竟連公眾號干貨也僅收藏，并不會打賞，哈哈哈）

3. 視頻動態

2018年，微信版本V7.0.0上線“時刻視頻”功能，當時被認為能夠和抖音正面硬剛的功能，僅僅不到1個月新版本V7.0.2上線，就把“時刻視頻”更名為“視頻動態”。后在微信版本V8.0.0正式宣布壽終正寢。

“視頻動態”借鑒的是國外Snapchat的Story，是主打24小時之后小時的短視頻功能。Story在Ins上非?；?，而“視頻動態”在微信上則失敗了呢？

• 首先24小時消失的內容，注定不可能成為長期留痕的產品，內容也僅為短時間消費。適合的場景陌生人短時間消費，適合KOL和粉絲的互動，而并非為熟人場景中消費；
• 內容的價值度也不高，你想你做一個視頻干貨，24小時就消失了，是不是非常傷害用戶？與微信的整體調性也不契合。哪些產品適合呢？——抖音、微博類產品。

視頻號后面是不是也可以試試？

4. 微信圈子

2019年初，微信版本V7.0.3上線推出“好物圈”，最初這是一個基于社交關系的商品推薦功能，也是微信在電商領域的一次重要嘗試。2019年12月，“好物圈”更名為“微信圈子”，產品功能開始偏向內容社區發展。

經過1年半的運營，2021年5月28日，微信圈子發布公告稱，因業務發展方向調整，該功能將于2021年12月28日正式停運。

再回頭看“微信圈子”失敗的原因，我覺得有兩點：

1. 定位不清晰。“好物圈”本意是想做成商家帶貨的私域流量，商家可以在圈子中形成發布商品到成交的鏈條式電商服務，但其中微信傾斜的資源并不多，工具上也難用，注定只是空話。更名為“微信圈子”后，變成社區形態，那么內容決定了留存，內容上微信也沒有更多的激勵體系，生產者和消費者也沒有動力去生產和消費；
2. 視頻號的沖擊。視頻號逐漸完善電商、內容和服務，加之資源的傾斜，“微信圈子”承擔的歷史使命就結束了。因為視頻號能一定程度上滿足微信對電商生態的需求。

“好物圈”折射出微信在電商方向缺失的基因。后面的微信小店、小鵝拼拼始終沒有成長起來。

你發現了嗎？微信失敗的功能全是助類型的，是探索類型的，且核心的通訊模塊一直在優化體驗。對于做產品來說，千萬不要忘記了產品的內核——持續并長久打磨產品的基因。

三、微信「正在進行時」

視頻號伴隨著微信版本V7.0.13全量發布以來，一年半時間快速迭代，相繼開啟直播、打通小商店、新增長視頻、上架購物車、打通有贊系統等，從內容、流量和商業化上全方位發力。

在內容上，微信正在接觸各種視頻號頭部創作者，通過旗下視頻號創造營聯動了各路博主，以線上課程、線下專場的方式扶持視頻號創作者。

微信官方也針對流量扶持和上線短視頻運營方案。創作者也可以通過分銷返傭的模式實現商業變現。微信也打通了拼多多、京東、唯品會等商品庫。

毫無疑問，接下來微信最核心一定在全力做好“視頻號”。其實也有難題，就是如何讓用戶在微信里完成社交、娛樂的需求，如何讓用戶停留在視頻號更長時間。

相比于抖音和快手，視頻號現在看起來還非常青澀。短視頻和直播現階段已完成了2步：

1. 短視頻的推薦算法和社交關系在短視頻的連接；
2. 視頻博主在直播生態的布局和流量傾斜。

接下來我認為更重要的是：微信是否能給視頻號更重要的流量入口，更加傾斜視頻號。加上微信加強自運營的策略，幫助KOL更好的變現和布局。只有抓住了大KOL和扶持小KOL（KOL從微信公眾號挖掘），相信視頻號生態會前進不少。

我個人認為還有兩個模塊是微信需要重點做的——“微信搜索”和“微信鍵盤”。

微信搜索真正的能滿足用戶日常的搜索場景，為用戶找尋適用的解決方案。大家都苦百度搜索久矣，但是不得不用它。如果微信能在微信移動端和微信PC端去真正解決問題，這應該是所有用戶都喜聞樂見的。

微信鍵盤能否真正的去探索真正的輸入形態，能夠更智能。同樣給用戶一個安全的空間，這也是用戶愿意看到的。

畢竟微信如果能保持初心，做好微信搜索和微信鍵盤，也將真正的造福社會，這不也是微信一直在做的嗎？

四、寫在最后

今天的微信，已經變成一個生態、涵蓋眾多系統的超級應用，其實留給微信的難題是——從哪些層面持續給用戶提供更大的價值。

作者：John，產品狗一枚，微信公眾號：產品狗聚集地。

本文由 @John 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議