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編輯導(dǎo)語：科技在向善而行中，帶動了更多人存善心、行善舉，種下了更多善因結(jié)出了更多善果。本質(zhì)上，科技代表著能力，也伴生著責(zé)任。只有當(dāng)科技被注入更多“責(zé)任感”的分量，科技進步才能更好地跟裨益民生結(jié)合，方能更好地“救人之急，濟人之難，憫人之孤”。本文就科技該“以善促善”展開了講解。推薦對科技向善而行的同學(xué)閱讀。

互聯(lián)網(wǎng)思想家伊藤穰一曾在著作《爆裂》中提到，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了很多意料之外的“副產(chǎn)品”，他期望能“與其他人一道，齊心協(xié)力將鐘擺撥回另一方向，證明互聯(lián)網(wǎng)之弧真的會偏向正義?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)之弧偏向正義的內(nèi)在要求，就是要向善而行。

而踏足公益，就不啻為回調(diào)互聯(lián)網(wǎng)外部性鐘擺的直觀方式——它會以向善之力，抵御著技術(shù)伴生的弊端，消解著技術(shù)帶來的鴻溝。

這些年來，互聯(lián)網(wǎng)對公益的改變已是肉眼可見：它讓公益變得隨時隨地隨手皆可為——日捐、月捐、零錢捐，都沒問題；人人公益、隨手公益、指尖公益，蔚為風(fēng)行。

“公益，不是一個人做很多，而是每個人做一點點”的愿景，正被互聯(lián)網(wǎng)解鎖。

但互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進步帶給公益的影響，絕不只是傳播形式與捐贈方式之變。

可以看到，從移動支付工具、社交場景，到云、AI、區(qū)塊鏈等，越來越多的新技術(shù)新模式被引入公益領(lǐng)域。

這些可以讓公益實現(xiàn)更有深度、廣度與厚度的連接：不止可以To C，還可以To 公益組織與商家；不止能打通“消費側(cè)”，還能鏈起“產(chǎn)業(yè)端”，進而憑著技術(shù)與公益的創(chuàng)新協(xié)作，更好地實現(xiàn)價值共生共融共創(chuàng)。

某種程度上，這也是科技公益進階的方向：要秉持大公益生態(tài)思維，通過多維度創(chuàng)新，把平臺和公益機構(gòu)、商家、用戶的力量連接在一起，協(xié)力解決人類發(fā)展、人們生活面臨的許多問題難題。

究其要害，則在于四個字：開放共建。

一、開放共建的特征

開放共建，是互聯(lián)網(wǎng)公益的升維之道、進階之路。

如果說，公益有“大航海時代”，那必定是互聯(lián)網(wǎng)開啟的。

中華社會救助基金會秘書長胡廣華曾將公益分為三個層次：

1. 就是人們常說的救急救難，積德行善，如過去的富人施粥，如現(xiàn)代慈善中的各類救助項目。
2. 是部分NGO、NPO對社會問題的專業(yè)化求解，對應(yīng)的公益形式包括社會影響力投資、公益信托、社會創(chuàng)投等。
3. 則是用科技進步去增進社會公平正義，推動社會文明進步。

在他看來，互聯(lián)網(wǎng)的作用尤為重要——互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)和公益的本質(zhì)同出一轍，指向的都是讓世界變得更好。

無獨有偶，清華大學(xué)公益慈善研究院副院長鄧國勝曾提出“公益4.0”的概念。

他認為，公益1.0時代，公益約等于簡單捐贈、輸血式扶貧；2.0時代更注重被救助對象能力的提升，從輸血轉(zhuǎn)向造血；隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”的引入，企業(yè)搭臺公眾參與之下，公益進入“全民參與”的3.0時代。而在以數(shù)字化、平臺化為特征的公益4.0時代，商家可以自己去設(shè)計新的公益項目，更多地成為公益事業(yè)的主體，跟慈善組織、平臺機構(gòu)一道整合資源，推動公益事業(yè)的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)平臺，依舊繞不開。

大而化之地講，公益發(fā)展可以分為兩個階段：

BI（Before Internet）時期：

公益以救急救難、捐物捐錢為主，成熟形態(tài)是組織化公益項目。

AI（After Internet）時期：

公益漸次去中心化，日益嵌入大眾生活，參與門檻大幅降低，參與主體迅速擴大。與之俱來的，是公益的價值創(chuàng)造模式發(fā)生改變。

小朋友畫廊、捐步數(shù)、救命文檔……這些皆可成公益。

以捐步數(shù)為例，這其實就用零負荷設(shè)計最大程度地降低了公益參與門檻，以創(chuàng)新性的“走路捐”辦法建立了可持續(xù)的公益參與模型。

在河南暴雨期間流傳的那份“救命文檔”，也以“共意動員”的方式激活了散落坊間的公益力量，讓公益從“道德驅(qū)動”變?yōu)椤皟?nèi)心牽引”。

而賦予它們“魔力”的，正是科技公益的“開放共建”特征。

二、開放共建的實施

到鄉(xiāng)村支教是公益，保護環(huán)境是公益，馳援災(zāi)區(qū)也是公益。

公益的涵括面很廣，但正如凱文·凱利說的那樣：沒有一個人能夠?qū)崿F(xiàn)人力可及的所有目標(biāo)，沒有一項技術(shù)能夠收獲科技可能創(chuàng)造的一切成果。

公益也是。公益需求存在于各個領(lǐng)域、涵蓋了很多方面，沒有一個人或一家企業(yè)，能夠獨力解決所有問題。

科技公益搭建的“開放共建”架構(gòu)，也是由此延伸。它著眼的，不是“單干”，而是通過平臺能力的開放，帶動多方共同為社會創(chuàng)造價值增量。

用CSR化表達，就是“搭建生態(tài)魚塘”。

資深公益人士李一諾曾說過：我們可以分成三個層次來看（公益），第一個層次是授人以魚，第二個層次是授人以漁，第三個層次是如何去建立這樣的生態(tài)魚塘。

建生態(tài)魚塘，就是要將社會價值創(chuàng)造從單一社會個體、線性價值鏈拓展到價值網(wǎng)。

近些年，科技公益以開放共建模式，極大地撬動了大眾參與公益的積極性。

像那些“隨手捐”，就得到了大量網(wǎng)民的行動響應(yīng)，也起到了匯涓滴為江河的效果。

但科技公益的開放共建，不只要面向C端用戶，還要伸向B端的供給端與產(chǎn)品側(cè)。

某種意義上，科技公益也需要引入“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)邏輯”——互聯(lián)網(wǎng)平臺要面向產(chǎn)業(yè)端做深價值，將自身變身插口，實現(xiàn)“U盤化存在”，通過技術(shù)加持帶動價值共創(chuàng)。

很多公益機構(gòu)想提效增能，但苦于技術(shù)匱乏、資源不夠怎么辦？

那就搭建開源性技術(shù)底座與開放性資源接口，幫它們提升能力、拓寬資源。

三、技術(shù)支持

在這方面，作為科技與公益“連接器”的騰訊，就先行邁出了很多步子。

用跨年齡人臉識別技術(shù)幫助尋回多名走失兒童；用集AI知識圖譜、模型搭建等功能的數(shù)字化工具箱保護雪豹；用天籟AI降噪技術(shù)為聽障人士解決辨聽難題；在微信上遠程為環(huán)衛(wèi)工人捐贈愛心餐……

身為“公益行動派”的騰訊，向來秉持的公益切入路徑就是：以數(shù)字科技為核心能力，通過技術(shù)創(chuàng)新與協(xié)作解決社會痛點。

它的開放共建，Cue的不只是普通用戶，還有那些組織、機構(gòu)。

半個月前啟動“騰訊技術(shù)公益創(chuàng)投計劃”，通過技術(shù)開源、資源連接、資金扶持幫公益組織和公益類單位提升運營效能，就是一次探索。

12月23日，由全國婦聯(lián)宣傳部指導(dǎo)，騰訊公司聯(lián)合中國兒童中心主辦，企鵝伴成長、騰訊華東總部、騰訊SSV創(chuàng)新辦學(xué)實驗室、企鵝愛地球、騰訊優(yōu)圖實驗室、騰訊云AI、騰訊云微搭承辦的第二屆騰訊Light·公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽啟動，又開啟了新一輪探索。

活動聚焦兒童安全保護/教育、素養(yǎng)教育、生物多樣性保護/教育三大極具“科技向善”視野的賽題，邀請社會各界參賽者通過騰訊云微搭低代碼、騰訊云提供的AI技術(shù)，以小程序、H5或PC Web網(wǎng)站的形式打造創(chuàng)新應(yīng)用，助力兒童安全保護、素養(yǎng)教育、生物多樣性保護。

你缺技術(shù)？

我這有，免費用。

你缺資源。

拿去拿去別客氣。

它不僅是把技術(shù)開放給那些公益機構(gòu)和個人，還會提供一套運轉(zhuǎn)模式與解決方案，提供一種持續(xù)的動態(tài)服務(wù)。

用開放性的低代碼，將這些主體鏈接到科技公益的圈子里，讓它們有能力用科技助益公益，則是賦能支點。

說到“低代碼”，很多圈外人一臉懵。

簡單來說，就是能用來低成本開發(fā)技術(shù)應(yīng)用的工具，你用拖拉拽方式就能快速完成應(yīng)用的開發(fā)上線——就像“碼樂高，搭積木”一樣。

這樣一來，即便你不是專業(yè)的程序員，只要有基本的編程基礎(chǔ)，也可以開發(fā)應(yīng)用，把手頭事務(wù)與長尾工作數(shù)字化，讓自身效率大幅提升。

在數(shù)字化時代，很多企業(yè)都需要那些應(yīng)用程序，以滿足協(xié)同辦公或連接用戶需要。咨詢公司Gartner曾預(yù)計，2021年市場對于應(yīng)用開發(fā)的需求將5倍于IT公司的產(chǎn)能。

很多公益機構(gòu)也是。它們也想建站，但成本高企。

在此情形下，騰訊把低代碼用在公益上，利好就擺在那。

你想搭建兒童安全保護方面的頁面，但沒有太多的編程經(jīng)驗，或者擔(dān)心成本太高？

沒事，可以依托騰訊云微搭低代碼。

本質(zhì)上，這就是通過開放共建的方式，向多方開放云端AI能力和平臺資源，讓無力者有力，讓缺技術(shù)缺資源的公益機構(gòu)有技術(shù)有資源可用。

值得一說的是，在去年底開啟的首屆騰訊Light·公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽中，就有3千多名參賽者利用騰訊的云端AI能力，快速開發(fā)出很多公益小程序。

有的利用圖像識別+語音技術(shù)，把圖片中看不清的文字朗讀給老年人，幫他們更方便地使用網(wǎng)絡(luò)。

有的利用圖像識別、機器學(xué)習(xí)等能力，實現(xiàn)對中華白海豚的個體識別，給科研追蹤和動物保護提供了幫助。

而這些開發(fā)者，大部分都是程序開發(fā)的初學(xué)者。

四、社會多方面支持

不光自己用技術(shù)創(chuàng)新協(xié)作助推公益，還要通過開放技術(shù)助力社會多方踐行公益……這走的是“開放共建”的共建公益路徑。

本質(zhì)上，完善的公益作業(yè)鏈條，就像馬拉松接力賽。

它需要足夠的參與者來接力和聚力，將技術(shù)與公益更緊密地聯(lián)結(jié)。

像騰訊這樣，以開放共建方式提升公益機構(gòu)、用戶的公益行動力，就有助于營造全新可持續(xù)的科技公益生態(tài)。

這提升的，是去中心化的公益網(wǎng)絡(luò)上那些分散式節(jié)點的公益連接能力；體現(xiàn)的，則是“CBS（用戶、產(chǎn)業(yè)、社會）三位一體，相輔相成”的理念。

在很多企業(yè)仍推崇“以商業(yè)的方式做公益”的當(dāng)下，這顯然是更進一步。它可以跟騰訊兩年前提出“科技向善”使命愿景、今年將“推動可持續(xù)社會價值創(chuàng)新”寫進公司戰(zhàn)略的背景合一審視。

五、結(jié)語

影響力投資者保羅·米勒曾說，“希望確保技術(shù)公司專注于回饋世界，而不僅僅是占領(lǐng)我們的屏幕時間?！?/p>

該怎么回饋世界？

以騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)大廠，就用開放共建給出了答案。

答案裹著的底色，就是科技向善。

科技向善，最重要的，不是定義“善”，而是推動“向”。

而“以善促善”——將技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施開放給社會多方，提升公益行業(yè)的AI能力與生態(tài)效率，做大公益魚塘，畫大公益同心圓，就是推動科技向善的積極探索。

這樣的進階版科技公益，也驗證了一點：

科技不是無情物。

它可以以善為本，向善而行。

作者：佘宗明

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