編輯導語：近來元宇宙進入大眾視野，引起了廣泛的關注。雖然它還是一個虛無縹緲的概念，但并不妨礙大家對它的產生各種幻想。本文以IMVU這款元宇宙產品來分析下元宇宙產品里的社會分工應該如何設計。推薦正在思考元宇宙內社會分工如何策劃的從業者或感興趣的讀者閱讀。

前言

2020年被稱為元宇宙元年，市場上的元宇宙產品如雨后春筍般接連上線，元宇宙就像是一個麻袋，什么都能往里裝，元宇宙辦公、元宇宙游戲、元宇宙社交甚至是元宇宙混凝土……

用戶面對如此繁多的產品必然會生出許多疑惑，其中呼聲最多的是：元宇宙產品和經營類游戲到底有啥區別？

正巧最近在構思元宇宙產品的世界觀，我來斗膽回答一下這個問題。

元宇宙產品和經營類游戲最大的區別我認為有兩個：

1. 對于服務供給方（企業）秉承開放式，供給方僅提供基建和底層工具，無需制定繁多的規則；
2. 對于服務需求方（用戶）秉承去中心化和共創，像現實世界一樣，元宇宙的繁榮需要每位用戶能找準自己的定位然后努力創造，在此過程中獲得滿足感并為世界創造貢獻。

然而，元宇宙產品在獲得了開放式和去中心化的特性后也失去了游戲引以為傲的代入感和目標感，才使得用戶進入產品后漫無目的，不知道下一步應該做什么。

或者說用戶在產品內的行為是產品制作人想讓用戶體驗的，而不是用戶自發的結果。像其他游戲或社交產品有的身份當前大部分元宇宙產品內也沒有，而關系鏈沉淀的穩定性由強到弱依次是功利、性吸引力、興趣愛好、共鳴和孤獨感。

所以有社會分工才能激發用戶功利心理，例如淘寶的買賣雙方、項目的甲方乙方以及任何有利益往來的關系。IMVU成立于2004年，產品內整體的社會生態已經特別成熟，今天就以IMVU這款元宇宙產品來分析下元宇宙產品里的社會分工應該如何設計。

一、公司產品概況

IMVU成立于2004年，是一個虛擬的線上交友網站。通過創建自己的3D化身，IMVU用戶可以線上結識新朋友、聊天、創作和玩游戲。

截止目前，IMVU每月有700萬活躍用戶，140億月兌換積分，以及2750萬項虛擬交易。產品上有超過5000萬種虛擬商品供應，產品目錄每月增加40萬種。

2014年App上線2021年1月，網易投資了3500萬美金。此前的4輪融資都在2006~2009年之間完成。

二、IMVU核心功能概況

三、IMVU市場

1. 商城

官方和創作者設計的作品都可以上架到商城供用戶購買，創作類型如上圖所示。

交易代幣為credits（C幣），每個創作者新創建的虛擬商品都需要經過創作者社區共治審核通過后才可上架。IMVU的盈利模式之一的廣告支持與之有合作的第三方企業的Logo下放給用戶，讓用戶可以借助Logo盡情創作。例如Nike、LV、Adidas等。

因為有創作者社區共治的生態在，所以IMVU并不擔心創作者會濫用Logo導致對第三方企業產生不利影響。

在IMVU的世界觀內，官方商城其實屬于豐富IMVU世界物料的口子，背后的共創者（設計師）類比現實世界的土木工程師；而其商業零工模塊其實屬于IMVU世界構建商業經濟生態的口子，背后需要體量龐大的共創者來支撐商業經濟生態的穩定運轉。

所以IMVU產品能跑將近20年還能獲得2020年App Store收入前三的應用并不奇怪，背后有如此成熟的物料生態、商業經濟生態以及社區共治生態也是IMVU最核心的護城河。

2. IMVU社會分工體系

IMVU市場角色主要分為三種：普通用戶、零工、創作者。

（1）普通用戶

生態最下游的消費型用戶，也是IMVU最龐大的用戶群體，需求鏈的最上游。

（2）零工

生態中游的用戶，主要分為以下五種：

• IMVU編輯和藝術：聘請編輯或藝術家將您的頭像變成現實生活中的藝術。
• 定制產品：從經驗豐富的創作者那里購買定制服裝、家具和其他產品。
• 娛樂和活動 ：查找活動主辦服務并訪問獨家直播室和聊天室。
• 包括但不限于尊貴的VIP社交配對服務、DJ、婚禮策劃等模特和推廣者：在模特和推廣者的幫助下推廣您的頁面和創作。
• 個人購物者 ：選擇個人購物者以幫助您在 Shop 中找到最熱門的新趨勢。

根據所屬類型不同，零工已然演變為自由職業者和組織機構兩種模式，IMVU為現實工作帶來新的工種。

（3）創作者

生態上游的用戶，主要分為三種：

• 造型師：發型及服裝飾品的設計工作。
• 紋理師：門檻最低的創作者類型，不需要創作者3D建模，僅需要選擇合適的基礎模型然后替換UV貼圖達成創作的目的，當然相對應的作品售價和銷量不比獨特的3D建模的售價和銷量。
• 房間設計師：承接房間設計和家具設計工作。

IMVU的社會分工體系主要聚焦在上一Part所講的物料生態和商業經濟生態內。

想成為IMVU真正的共創者門檻較高，用戶如果不具備3D建模、圖片編輯、活動策劃等專業技術大概率只能作為普通用戶參與IMVU，普通用戶在IMVU的世界里只能進行表層的社交和付費。

當然IMVU在此處還有很大的改進空間，20000活躍創作者只能占到整體月活750萬基數的0.3%左右。

像國內的元宇宙平臺BUD、甚至是前段時間在抖音爆火的創游編輯器的創作模式可以給IMVU以及元宇宙從業者很大的啟示：他們不像Roblox、IMVU平臺的創作者，想要創作必須從手機切換到電腦然后打開專業的設計工具進行創作。

BUD的用戶想要創作只需要打開應用內開發好的創作者模塊，選擇想要創作的類別即可開啟創作，當然此類創作屬于輕量級創作，通過拖拽原始物料完成搭建，而創游編輯器則是在此基礎上又向前走了一步，他們將腳本也開發成了中文可視化，只要用戶能梳理清楚邏輯就可以使用口語化的語言進行腳本的創作。

而我認為物料生態作為IMVU世界的基礎建設，更應該撬動更廣大的創作者創作出種類繁多的物料，有了更多類型的物料才能將更上層的商業經濟生態添加更多規則元素，使其更加豐富。

四、IMVU社區

1. IMVU社區形態

IMVU社區擁有三種形態，分別是：

1. 針對全部用戶的圖文社區，也是最下游的社區；
2. 針對商業零工的交易社區，這是中游的社區，對上可以承接創作者的商品營銷，對下可以承接廣大普通用戶的定制化內容和私人促銷員；
3. 針對3D創作者的創作者社區，這是最上游的社區，創作者參與IMVU世界的共創。

根據官方最新消息，商城內有超過5000萬種虛擬商品供應，商城目錄每月增加40萬種，其中99%為創作者創作。

（1）圖文社區

支持發送純文本帖子和圖文帖子，發布3D圖文帖子主要支持虛擬形象+2D背景+濾鏡+文字結合。官方會自動提取照片內的商品信息并形成商品鏈接（社區帶貨）；2D圖文帖子支持自定義上傳照片，允許用戶將現實世界與虛擬世界結合。

而社區帶貨功能的開放也預示著IMVU圖文社區不止承接了普通用戶的發帖需求，還承接了一部分商業營銷的需求。

（2）商業零工交易社區

是一個二次創作社區，交易貨幣為VCOIN，VCOIN是IMVU開發的一種穩定的錨定美元的中心化加密貨幣，可用于提現或轉換成C幣。

制作人在商業零工交易社區發布自己的服務，包括但不限于圖像編輯、自定義創作、建模、商業宣傳等，需求方查看價格和過往項目案例后在IMVU內聯系零工或機構，使用IMVU首頁的送禮功能贈送VCOIN開啟交易鏈路，IMVU背后擁有一套相當完善的監督履約體系作為支撐。

（3）創作者社區

作為IMVU世界建設的一份子，IMVU為創作者開發了簡單易用的創作者工具和快速的渲染技術SSR以及3D圖形引擎 Northstar。

創作者社區隨著時間的沉淀也形成了社區共治，共治內容主要是新創建的虛擬商品，確保商品建模質量和是否符合IMVU的虛擬商品政策，參與共治可以獲得創作者積分。

2. IMVU內容等級

IMVU將內容等級分為三等：

1. 適合全部用戶的內容
2. 適合成人用戶的內容
3. 不適合IMVU的內容

并且根據內容等級IMVU將用戶分為有年齡驗證（AP）的成年人以及未完成年齡驗證的成年人或未成年人。成人內容僅為完成年齡驗證的成年人開放，包括商品、房間內容等。

AP通行證為IMVU內的增值功能，辦理AP通行證步驟：

1. Step 1:18+年齡驗證
2. Step 2:5.5美元購買年齡認證令牌
3. Step 3:Access Pass可以從IMVU以20,000積分購買
4. Step 4:訪問成年內容，成人內容包括商城中的僅限AP的商品、僅限AP的人物搜索、僅限AP的聊天室AP將IMVU的用戶角色又分為IMVU里的成年人和IMVU里的未成年人。

五、IMVU社交

1. IMVU房間

（1）官方聊天室

官方創建的聊天室，屬于無主房，不占用用戶房間卡槽，用戶可隨時進入聊天，房間主題是星巴克場景，不支持語音。

（2）私密聊天室

不可被搜索，不允許任何人隨意加入，僅支持房間主人邀請方式加入，不可以語音，非VIP用戶有1套私密聊天室。

（3）公開聊天室

可以被搜索，允許任何人隨意加入，支持邀請方式加入，VIP用戶通過使用VIP贈送的公開房間卡槽或單獨購買的卡槽后修改私密聊天室屬性即可切換為公開聊天室，不可以語音。

（4）直播間

可容納數百名觀眾和最多10名演示者的公共房間。VIP用戶通過修改房間屬性切換為直播間，直播間與聊天室的區別：支持無數用戶進入和支持語音聊天。

直播間演示者是可以在直播間中享受常規化身交互、語音聊天、從節點移動到節點并通過操作與其他用戶交互的用戶。一個直播室最多可以有10個演示者，具體取決于房間主人啟用的數量。

直播間觀眾是在直播間沒有虛擬化身，僅支持使用文字聊天的用戶，直播間聊天欄上有一個。

（5）過濾器圖標

允許切換查看觀眾和演示者聊天。語音是在Live Room中與朋友進行語音聊天的能力。 啟用語音功能是VIP用戶獨有的特權。 一旦VIP主人在直播間中打開語音，主人就可以開始講話，并且他們的聲音將廣播給房間中的所有用戶，所有演示者和觀眾都將能夠聽到主人的現場講話。 VIP主人還可以為直播間中的演示者打開麥克風。如果演示者已打開麥克風，則演示者無需成為VIP即可使用語音聊天。

（6）活動直播間

主人可以在Live Room的基礎上為自己舉辦任何類型的活動，需要填寫：活動名稱、活動描述以及起止時間。IMVU的房間模式也與其他產品的房間不同，IMVU的房間更像是發展到一定階段的必然結果。

前面我們討論了IMVU底層的物料生態和上層的商業經濟生態：IMVU的物料生態內的創作者的類型中包含了兩種房屋設計師和家具設計師，房屋設計師負責對整體房屋框架和場景風格的搭建，家具設計師則更聚焦，根據不同的場景風格設計不同的家具。

通過上文我們列舉的IMVU支持的房間類型又可以簡單概括為兩大類：滿足用戶日常社交需求的閑聊房和滿足用戶Show Live的直播間。

因為IMVU的社交場景很大比重都落在了房間的場景，而最多容納10人的閑聊房應運而生，閑聊房主要承接小規模的半熟人或熟人沙龍社交需求。而直播間的存在則更多的需要滿足用戶Show Live的需求。所以不限制觀看者人數，需要強內容運營的直播間應運而生。

IMVU很好的映射了線下的娛樂場景氛圍，比如說酒吧的小費。用戶在其他用戶的房間內參與活動或娛樂后退出房間時IMVU會引導用戶是否給房主一些小費，小費在一定程度上也是常規直播間里的禮物，直接使用代幣贈送更好的還原了線下場景。

普通直播間更偏向滿足房主自身有內容存儲和強烈的演講需求或可以請來有豐富內容存儲的演講者演講的需求。

而帶有時間區間的活動直播間，IMVU更希望與自身的商業經濟生態結合起來。比如滿足用戶在IMVU的世界里舉辦結婚、演唱會、DJ蹦迪等高光場景，而IMVU的商業零工市場又可以讓用戶快速找到優秀的活動策劃以及有豐富現實工作經驗的夜店DJ，從而在平臺的參與下共創滿足用戶的高光時刻。

當然IMVU的房間場景也有很多可以完善的地方：比如技術層面的單個房間最多僅支持展示10個用戶的虛擬化身，但是場景（房間）設計師現在趨向設計一塊世界，在很大的世界里只能與10位用戶的虛擬化身互動很難帶來足夠熱鬧的社交氛圍和親密度升級；房間內虛擬化身與虛擬化身之間的互動行為為0，用戶在房間內的匹配篩選甚至是后期的親密度升級只能通過冷冰冰的文字交互達成。

2. IMVU匹配

IMVU的劃卡匹配在社交流程內主要處在前期的匹配篩選階段，上文提到的房間承接了一部分匹配篩選的需求，但是由于房間內用戶眾多，雖然給同一時間的社交匹配提供更多的可能性，但是憑借在房間內的文字聊天來達成社交匹配的效率無疑是比較低的。

所以劃卡匹配應運而生，IMVU的劃卡采用了類Tinder的劃卡交互，讓用戶將篩選點聚焦在對方的虛擬形象和Post上。

此處必須要提一下IMVU做劃卡的優勢：IMVU 在人物建模方面因為其40%的用戶來自美國，60%的用戶主要來自英國、法國、加拿大和巴西，所以人物建模風格寫實度極高，頭身比也比較貼合歐美人豐乳肥臀的建模，是當前擁有虛擬人產品中極少做到與現實人物緊密貼合的代表。

此種建模并沒有像其他偏可愛風格的形象建模的產品一樣犧牲掉荷爾蒙和原始沖動，反而在IMVU里因為大家都是虛擬化身所以設計的服裝會更大膽開放，反而在某種程度上會加強用戶在其他真人社交應用內體驗不到的荷爾蒙和原始沖動。

3. IMVU共創房間

共創房間為IMVU的增值功能之一，14.99美刀購買1個共創房間卡槽，可以和朋友共創房間，主要應用在用戶與用戶破冰之后的親密度升級或結婚后的社交階段。

IMVU的心愿單功能又提供了用戶贈予的權利，可以針對線下真實場景的一些特殊情況進行處理。比如結婚前的訂婚流程中的婚房或確定關系環節中的定情信物贈予等。

4. IMVU結婚套餐

結婚套餐是IMVU增值功能之一，29.9美刀購買結婚套餐和獲得：2個更改昵稱通證、結婚狀態展示、分享我們的房間、鏈接另一半的個人頁、結婚公告。

IMVU里的結婚場景又將IMVU里的男女性別和社交目的進行了目的性和代入感的強化，讓兩個人的感情在合適的節點有合適的身份可以解鎖。

六、IMVU商業化模塊

1. IMVU貨幣系統

上圖匯總了IMVU內的貨幣系統，C幣主要作為商城流通的交易貨幣，VCOIN主要作為商業零工的交易貨幣。創作者可以自由調節每一筆交易額中自動轉換為C幣和錢的比例，用于銷售商品獲得的C幣才可轉換。VCOIN支持轉換為現金、C幣或其他加密貨幣。

2. IMVU VIP系統

IMVU的VIP體系并不是傳統意義上的增值，有一些核心功能的使用權限也被包含在了VIP體系里，比如公開房間權限、成為創作者、房間內的語音流。

非VIP用戶在IMVU的生態內只能屬于旁觀者，雖然擁有自己的房間但是不能被世人所知，雖然進入了IMVU的世界但是世界的建設和非VIP用戶沒有任何關系，甚至在交友過程中也只能通過冷冰冰的文字聊天社交，無權通過更加能承載感情的聲音陪伴彼此。

七、結論

通過對IMVU生態整體的拆解我們可以很直觀的體會到經過接近20年的沉淀IMVU的社會經濟生態已經相當完善，相對應的社會化分工也基本復刻了線下真實商業場景中的核心分工。

甚至很多創作者或零工都因為IMVU創辦了自己的設計品牌并獲得可觀的利潤，零工也有越來越多的自由職業相互組織成為全球分布式的設計集團在IMVU內提供服務。

社會分工在元宇宙里的重要性不言而喻，有了分工才意味著有合作，有了合作才意味著可以有依賴和社會性，人本身就是社會性動物，在去往一個新環境后首要的行為就是尋找同類滿足自己的歸屬感，如果只有自給自足的社會形態就不能給用戶提供需要社交的代入感，也就缺失了社交的真諦。

希望本篇文章可以對正在思考元宇宙內社會分工如何策劃的從業者或感興趣的讀者提供一些啟發和靈感。

本文由 @葉來 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。