微信支付動了誰的奶酪?
11月18日微信公眾平臺合作伙伴大會,在微信用戶突破6億的背景下,5000人報(bào)名,400人參加,甚至連主辦方在場外設(shè)置的視頻直播間也爆滿了。場外的觀望者下定決心走進(jìn)微信平臺,而微信支付是產(chǎn)品變現(xiàn)的最直接的途徑。
先看看微信支付的四個場景:公眾號支付,App內(nèi)支付,Web端掃碼支付和線下的掃碼支付。前兩個從移動端的應(yīng)用類入手,后兩個從二維碼入手,包含PC端和線下。從移動端發(fā)起,然后到各個分支,便捷是最大的賣點(diǎn)。
公眾號支付:
以一個H鴨脖的服務(wù)號為例,在H鴨脖的服務(wù)號上用戶可以進(jìn)行微信下單,門店查詢等服務(wù)。其中微信下單,選取查看菜單以后,可以看到一系列的菜品,包括鴨脖(辣),鴨脖(不辣),鴨翅(不辣)等等,選取訂單以后點(diǎn)擊下一步即可跳轉(zhuǎn)到支付頁面,可選方式包括貨到付款和微信支付兩種方式。不到3分鐘的時間我就可以在微信上完成我的菜品購買,比起原來的電話訂單確認(rèn)外賣,速度快了很多,并且不會出現(xiàn)占線,無人接聽等狀況,一切以微信支付下單為準(zhǔn),當(dāng)然目前端口還在測試期,后期微信放開功能接口以后,應(yīng)該會進(jìn)一步縮減支付時間。
在公眾號支付方面,其實(shí)更多的是微信支付在自己的領(lǐng)域中的深耕,從公眾號的推出,訂閱號服務(wù)號的分化,服務(wù)號的收費(fèi),支付接口的放開,微信在一步一步的給競爭對手設(shè)下競爭壁壘,也給微信內(nèi)的用戶們一步一步的開放。對于使用公眾號的用戶來說,微信支付費(fèi)用是一件順理成章的事情,微信要做的只是如何與自己競爭,把簡化,安全,快捷做到極致。微信支付最容易,也最應(yīng)該做成的這一個支付場景,以這個支付場景作為一個主心骨,再向其他三個支付場景擴(kuò)散,是微信支付的最佳選擇。這一塊奶酪只屬于它自己。
App內(nèi)支付:
以騰訊原有的天天酷跑為例,在天天酷跑中想要購買金幣或者鉆石都會提醒需要進(jìn)行支付,然后跳轉(zhuǎn)到支付界面,支付方式有幾種,選取微信支付后,要求先綁定銀行卡號,綁定成功后通過支付密碼進(jìn)行安全支付,支付的方式與上面的公眾號支付類似,在綁定使用一次后,后面的支付就顯得非??旖?,對于App這種大部分充值需要消費(fèi)沖動驅(qū)使的產(chǎn)品,支付時間過長,體驗(yàn)差的話容易打消消費(fèi)者充值的念頭。
大部分的安卓客戶端都加入了支付寶支付這種方式,但是這種方式有一個弊端就是需要安裝支付寶的App,而對于很多沒有安裝支付寶的用戶來說,在3g甚至2g的環(huán)境下,想要進(jìn)行支付環(huán)節(jié)還要下載一個App(或者支付模塊,除去流量的費(fèi)用之外,更重要的是下載時間,使得用戶支付費(fèi)用的總時間增加了,沒有單純使用微信支付那么便捷。當(dāng)然,支付寶的功能很多,很多用戶的第一次購物就是從淘寶的支付寶開始的,網(wǎng)購賬戶的錢都在支付寶里面的也不在少數(shù),對于是否愿意把網(wǎng)購資金分到微信賬戶里面,這是微信支付需要考慮的問題。就App內(nèi)支付(安卓端)而言,更多的是支付寶與微信逐漸分庭抗衡。而iOS方面,蘋果牢牢地把控著付費(fèi)的入口,外部的玩家如何繞過蘋果,還是一個頭痛的問題。短期看來支付寶支付還是這種支付場景龍頭,這塊奶酪不能夠輕易撼動。
Web端掃碼支付:
主要以易迅為主的電商支付平臺,在易迅購買貨品后,在支付頁面選擇微信支付,生成一個該貨品的二維碼,然后掃碼轉(zhuǎn)移到微信支付上進(jìn)行支付,以二維碼作為連通PC端和移動端的橋梁,方便快捷,付費(fèi)速度快。
Web端掃碼支付方面,能讓人更具有想象空間的是,在阿里系的一系列電商對手(京東,蘇寧,當(dāng)當(dāng),一號店等)都用上了Web端的掃碼支付以后,對支付寶會形成多大的沖擊,如果微信支付推出不收手續(xù)費(fèi)這一舉措的時候,又會讓多少原有支付寶的客戶轉(zhuǎn)投到微信支付這方面來。當(dāng)然這個情景不是阿里想看到的,用戶培養(yǎng)多年的使用習(xí)慣也不會那么輕易扭轉(zhuǎn)。市場有了競爭,雙方以不同的方式參與進(jìn)來,對于我們消費(fèi)者來說無異是一件好事。這一塊奶酪成為了微信支付對于支付寶來說最有殺傷力的武器,稍有不慎便容易把份額拱手相讓。
線下的掃碼支付:
線下實(shí)體店太平洋咖啡,對著菜單咖啡上的二維碼,直接掃描二維碼購買咖啡后,太平洋咖啡掃碼機(jī)再掃二維碼校驗(yàn)后兌換咖啡。比原有流程多了一個環(huán)節(jié),需要商家的掃碼機(jī)再次進(jìn)行掃碼才可完成兌換,需要增加商家的掃碼機(jī)作為推廣的設(shè)備支出。
線下的掃碼支付,理想的環(huán)境是在合作商家的菜單的旁邊都加上一個專屬的二維碼,點(diǎn)餐的時候進(jìn)行二維碼掃描即可完成付費(fèi);購物的時候,掃掃貨架上的二維碼即可付費(fèi),使得以后上街的時候直接省去了錢包,集成在手機(jī)上,這種場景更多需要的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。如果在網(wǎng)絡(luò)比較不發(fā)達(dá)的地方,一旦多次支付失敗,也容易打擊用戶的使用信心。這一部分的奶酪,更多的是銀聯(lián)卡,信用卡的領(lǐng)域,刷卡消費(fèi)領(lǐng)域會受到?jīng)_擊,更多的交易費(fèi)用被轉(zhuǎn)移到微信支付上面去。這一塊市場,也是比線上更大,更遼闊,想象空間更多的O2O市場,一旦完成了線下深耕,真正的交易量非常可觀。如果做好這一步的話,微信支付的競爭對手就不只是支付寶了,而是原有的銀行體系,不知小馬哥在面對完電信運(yùn)營商的沖擊以后,下一步如何面對龐大的金融集團(tuán)的沖擊呢?
結(jié)語:對于6億微信用戶來說,龐大的用戶基數(shù)是支撐微信支付成為主流的最大命脈,也是在微信支付尚未成熟的情況下,外界寄予厚望的原因。但是龐大的用戶基數(shù),也是掣肘微信支付全面快速發(fā)展的因素,無論是銀聯(lián)還是支付寶的奶酪微信支付都能動,卻又不敢輕舉妄動。牽一發(fā)而動全身,對于微信支付來說,走的穩(wěn)一點(diǎn),或許才是它現(xiàn)階段最需要做的事情。
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