百年廣告營(yíng)銷(xiāo)大觀
編輯導(dǎo)語(yǔ):隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中廣告營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用?,F(xiàn)在,讓我們跟隨著作者的思路一起來(lái)回顧一下這些年廣告行業(yè)的“跌宕起伏”。
智威湯遜(JWT)被數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司偉門(mén)合并的那天,廣告領(lǐng)袖在社交媒體上集體哀悼,為一個(gè)時(shí)代的消亡唱響挽歌。
JWT曾是4A的象征,無(wú)數(shù)廣告人的燈塔。塔倒了,命運(yùn)卻早有預(yù)告。《定位》這本書(shū)的合著者–阿爾·里斯,最早預(yù)告了“廣告行業(yè)的衰亡”。
2002年,他在新書(shū)《公關(guān)第一,廣告第二》中寫(xiě)道:“成功的品牌是由公共關(guān)系而不是廣告打造,品牌首先是通過(guò)公共關(guān)系深入人心,然后才由廣告來(lái)捍衛(wèi)品牌。”
此前,百年廣告老店在世界范圍內(nèi),被國(guó)際廣告集團(tuán)大肆收購(gòu),公關(guān)是當(dāng)時(shí)資本最青睞的寵兒;2002年之后,以中國(guó)內(nèi)地為例,廣告集團(tuán)不僅在公關(guān)媒介領(lǐng)域跑馬圈地,國(guó)際公關(guān)公司也相繼進(jìn)入內(nèi)地,搶奪市場(chǎng)。
公關(guān)行業(yè)進(jìn)入了輝煌騰達(dá)的20年,但廣告營(yíng)銷(xiāo)百年演進(jìn)的科學(xué)體系、藝術(shù)思想似乎戛然而止了。至少在中國(guó),廣告公司旗幟鮮明的個(gè)性與文化變得越來(lái)越同質(zhì)化,營(yíng)銷(xiāo)公司的方法論好像失去了活力,過(guò)時(shí)的理論被新瓶裝舊酒或老調(diào)重彈。
2009年,在《顯而易見(jiàn):終結(jié)營(yíng)銷(xiāo)混亂》這本書(shū)中,特勞特也發(fā)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)世界分崩離析、理論混亂不堪的真相。他指責(zé)道:“廣告人只會(huì)尋找創(chuàng)意,而非營(yíng)銷(xiāo)的真相。營(yíng)銷(xiāo)人員患上了大企業(yè)狂妄癥,深陷復(fù)雜的方案中無(wú)力自拔?!?/strong>
2011年1月,美國(guó)雜志《Fast Company》刊登專題“被謀殺的麥迪遜大道”,預(yù)言廣告已死,2018年,在智威湯遜的旗幟轟然倒塌之前,揚(yáng)羅必凱早一步與數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司VML合并,對(duì)于未來(lái),廣告人心中早有了答案。
JWT像是國(guó)際廣告集團(tuán)利益導(dǎo)向的犧牲品,互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字科技成為壓倒百年老店的最后一根稻草。大象轉(zhuǎn)身,更難,不過(guò)我們?nèi)匀豢梢曰氐阶畛醯拈_(kāi)始—在那個(gè)百家爭(zhēng)鳴的大繁榮時(shí)代中,尋求答案。
是時(shí)候,對(duì)“概念”做一個(gè)全面回顧了。
一、“營(yíng)銷(xiāo)”領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)組合向4Ps方向發(fā)展
1953年,哈佛大學(xué)教授尼爾·博登提出了營(yíng)銷(xiāo)組合的概念及12個(gè)影響要素后,營(yíng)銷(xiāo)人第一次意識(shí)到市場(chǎng)需求受到“營(yíng)銷(xiāo)變量”或“營(yíng)銷(xiāo)要素”的影響。
進(jìn)入60年代之后,美國(guó)市場(chǎng)從賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。在組合營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)大的營(yíng)銷(xiāo)觀下,一些點(diǎn)了不同天賦技能點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)大師,憑借其理論創(chuàng)新帶領(lǐng)行業(yè)走向了不同分支。
橫向,基于增加產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的目標(biāo),組合營(yíng)銷(xiāo)理論以4Ps組合為開(kāi)端,沿著“產(chǎn)品策略”的發(fā)展路徑擴(kuò)張??v向,則伴隨著定位理論的提出首次,營(yíng)銷(xiāo)人開(kāi)始關(guān)注“消費(fèi)者心智”,從服務(wù)到忠誠(chéng)度,離消費(fèi)者越來(lái)越近。
1. 4Ps理論,基于產(chǎn)品的橫向派生
理查德·克萊維持教授,首先把“營(yíng)銷(xiāo)組合”的12個(gè)要素歸納為產(chǎn)品、訂價(jià)、渠道、促銷(xiāo)后,1960年,麥卡錫將其總結(jié)為著名的4P,并增加了策略(Strategy)因素,統(tǒng)稱為4Ps組合。
營(yíng)銷(xiāo)組合從學(xué)術(shù)領(lǐng)域走到商業(yè)應(yīng)用,4Ps是一個(gè)開(kāi)端。菲利普·科特勒在其暢銷(xiāo)書(shū)中推廣4Ps組合,進(jìn)一步確定了該理論在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的地位。同時(shí),緊隨時(shí)代發(fā)展,科特勒對(duì)4Ps理論進(jìn)行了橫向的補(bǔ)充擴(kuò)展。
1986年,在“全球營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)堪稱里程碑的概念被提出3年后,基于美國(guó)貿(mào)易全球化環(huán)境,對(duì)影響市場(chǎng)占有率的營(yíng)銷(xiāo)因素補(bǔ)充,菲利普·科特勒提出了“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”概念,并改善了4Ps組合,即在原來(lái)的4P組合的基礎(chǔ)上,增加兩個(gè)P:“政治力量”、“公共關(guān)系”,4Ps進(jìn)而發(fā)展為6Ps。
同年,科特勒進(jìn)一步把6ps 發(fā)展為10ps。他把已有的6ps 稱為戰(zhàn)術(shù)性營(yíng)銷(xiāo)組合,新提出的4P:探查、劃分、優(yōu)先、定位稱為戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)4P,形成一個(gè)比較完整的10Ps營(yíng)銷(xiāo)組合理論。
10Ps的概念結(jié)合了70年代的定位理論與50年代中期美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)枴な访芩固岢龅氖袌?chǎng)細(xì)分概念,以在本土市場(chǎng)中找到新市場(chǎng)增量為目的。6Ps組合則主要應(yīng)用實(shí)行貿(mào)易保護(hù)主義的特定市場(chǎng),立足于國(guó)際化市場(chǎng)開(kāi)拓。
總的來(lái)說(shuō),4Ps組合體系及其衍生都是以產(chǎn)品為重心,以提高市場(chǎng)占有率為目標(biāo)。
2. 定位,以消費(fèi)者為中心縱深發(fā)展
20世紀(jì)70年代,艾·里斯與杰克·特勞特提出了定位理論。同“全球營(yíng)銷(xiāo)”的意義類(lèi)似,定位理論擴(kuò)大了視野和格局,讓營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)家對(duì)“產(chǎn)品本身”的關(guān)注,轉(zhuǎn)移到對(duì)消費(fèi)者服務(wù)、消費(fèi)者心理之上。
當(dāng)時(shí),美國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇產(chǎn)品供不應(yīng)求,迫使消費(fèi)者在同質(zhì)化的產(chǎn)品中做出選擇。所以定位理論的核心不是圍繞產(chǎn)品做營(yíng)銷(xiāo),而是先是找到產(chǎn)品的差異化,然后再將其定位在潛在顧客的心智中,是一種以“消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷(xiāo)思路。
此后20年,以定位為標(biāo)志,從用戶服務(wù)關(guān)系到用戶忠誠(chéng)度,組合營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用范圍得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
1981年,布姆斯和比特納認(rèn)為企業(yè)將營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略側(cè)重于銷(xiāo)售和廣告,必然會(huì)忽視消費(fèi)者服務(wù)與長(zhǎng)期關(guān)系的建立,隨即建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”即:人、過(guò)程、有形展示,也就是7Ps營(yíng)銷(xiāo)模型。
7Ps模型啟發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的探索。1994年,哈佛大學(xué)教授瑞查德和塞斯研究了企業(yè)的市場(chǎng)份額與利潤(rùn)的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)顧客滿意與忠誠(chéng)才是真正決定利潤(rùn)的主要因素,于是提出3r+4ps組合,3Rs即顧客保留、相關(guān)銷(xiāo)售和顧客推薦指標(biāo)。
于是,以顧客忠誠(chéng)度為標(biāo)志的市場(chǎng)份額的質(zhì)量,取代了市場(chǎng)份額的規(guī)模,成為公司的首要目標(biāo)?!胺?wù)營(yíng)銷(xiāo)”的理念誕生了,并在商業(yè)實(shí)踐中被廣泛傳播。
二、廣告領(lǐng)域創(chuàng)意革命時(shí)代
與營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)不同,廣告的發(fā)展初期更偏向于“銷(xiāo)售術(shù)”。
少有資料揭露智威湯遜、揚(yáng)羅必凱等百年老店在20世紀(jì)初期的方法論。我們大概能了解的是他們最早引進(jìn)了策略部門(mén)與廣告效果檢測(cè),讓廣告行業(yè)旗幟鮮明的分為了軟性推銷(xiāo)派(情感氛圍派)以及硬性推銷(xiāo)派(原因追究派)。
前者主張廣告建立在消費(fèi)者獲得的滿足感的基礎(chǔ)之上,后者主張廣告必須提供一個(gè)切實(shí)的銷(xiāo)售理由。無(wú)論是理性還是感性推銷(xiāo),廣告是科學(xué)還是藝術(shù)。這一階段廣告的特點(diǎn)都是以銷(xiāo)售員為中心,廣告的角色是為銷(xiāo)售員服務(wù)。
直到20世紀(jì)50年代,達(dá)彼思廣告公司董事長(zhǎng)羅塞?瑞夫斯提出了USP獨(dú)特銷(xiāo)售主張理論后,廣告中錯(cuò)位的角色扮演才有所改變。USP理論認(rèn)為產(chǎn)品中必須有一個(gè)獨(dú)特的銷(xiāo)售主張,這個(gè)主張是一個(gè)獨(dú)特且強(qiáng)有力的利益承諾,廣告開(kāi)始真正為產(chǎn)品服務(wù)。
而進(jìn)入60年代之后,當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)人在思考如何將過(guò)剩的產(chǎn)品出售給消費(fèi)者時(shí),一部分廣告人乘上了大眾文化與精神文化的東風(fēng),廣告行業(yè)進(jìn)入了空前繁榮階段。這個(gè)階段的廣告目標(biāo)仍然是銷(xiāo)售產(chǎn)品,但廣告創(chuàng)意已經(jīng)被最大化認(rèn)可。
1. 廣告“三旗手”掀起創(chuàng)意革命
60年代也就是著名的“創(chuàng)意革命時(shí)代”,以廣告三旗手為代表分為了三個(gè)創(chuàng)意流派。
李?yuàn)W?貝納是芝加哥派的代表,相信“產(chǎn)品即英雄”,廣告要挖掘產(chǎn)品“與生俱來(lái)的戲劇性”。標(biāo)志性案例案例是一則有關(guān)“肉”的廣告。在這部廣告中李?yuàn)W貝納沒(méi)有提到產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),而是挖掘了肉類(lèi)色彩背后的食欲和煎肉的滋滋聲,USP理論中的“利益點(diǎn)”得到了衍生。
大衛(wèi)?奧格威是廣告科學(xué)派的代表,提出了BI(Brand Image)品牌形象理論,他主張“建立清晰明確的品牌個(gè)性”,塑造良好的“品牌形象”。在產(chǎn)品功能利益點(diǎn)越來(lái)越小的情況下,奧格威的形象論認(rèn)為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)看重的是實(shí)質(zhì)與心理利益之和,他們都包含在形象化的品牌之中。
DDB的創(chuàng)始人之一,威廉?伯恩巴克代表廣告藝術(shù)派,強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者對(duì)廣告表現(xiàn)的感性參與沖擊力,最能代表伯恩巴克觀念的ROI理論指出,一支好的廣告應(yīng)具備三個(gè)基本特質(zhì):關(guān)聯(lián)性、原創(chuàng)性、震撼力。
從后來(lái)者的角度來(lái)觀察,由于當(dāng)時(shí)很多知名的廣告案例其實(shí)可以歸納在“品牌形象”之下,比如李?yuàn)W貝納為萬(wàn)寶路拍攝的廣告。所以,有學(xué)者也將這段時(shí)間稱為“品牌形象”的年代。
到了20世紀(jì)80年代,美國(guó)精信廣告公司提出了著名的“品牌個(gè)性”的新概念,至今影響廣泛。而USP理論一開(kāi)始主要強(qiáng)調(diào)廣告需要突出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),在90年代后也引申為一種品牌創(chuàng)意的價(jià)值主張。此時(shí),品牌已經(jīng)是廣告理論中最熱門(mén)的話題。
2. 廣告創(chuàng)意的效果測(cè)量進(jìn)入新階段
1898年艾爾莫·李維斯首次提出了“AIDA”的推銷(xiāo)理論,即引起注意、產(chǎn)生興趣、培養(yǎng)欲望、形成記憶、促成行動(dòng),斯特朗其引入廣告效果評(píng)價(jià)中,成為第一個(gè)廣告測(cè)量的模型,后來(lái)有學(xué)者在模型中增加了M(記憶)或S(買(mǎi)后滿足)因素,AIDA變?yōu)榱薃IDMA或AIDAS。
這個(gè)路徑和4Ps理論的變化方向一致,橫向補(bǔ)充發(fā)展。有了測(cè)量理論思路,廣告效果研究也就有了發(fā)展大綱,在60年代后進(jìn)入了全面發(fā)展階段。
以1961年,美國(guó)廣告學(xué)家R·H·科利推出DAGMAR(達(dá)格瑪)模式與6M方法為標(biāo)志。科利認(rèn)為廣告對(duì)消費(fèi)者的影響過(guò)程經(jīng)歷,知名、理解、信服、行動(dòng)四個(gè)階段,廣告效果測(cè)量則要從商品、市場(chǎng)、動(dòng)機(jī)、訊息、媒體、測(cè)定六個(gè)目標(biāo)逐級(jí)進(jìn)行,廣告的效果測(cè)量有基本原則和方法。
同年,羅伯特·J· 勒韋茲和加里·A·斯坦納提出了L&S模式,即認(rèn)知反應(yīng),情感反應(yīng)和意向反應(yīng)三個(gè)部分。該理論認(rèn)為以傳播效果衡量廣告效果才是基礎(chǔ),建立起廣告?zhèn)鞑サ男Ч麑蛹?jí)模式。
達(dá)格瑪模式關(guān)注了消費(fèi)者不同階段的心理狀態(tài),但無(wú)法準(zhǔn)確測(cè)量單一廣告的效果。但L&S模式每一個(gè)階段都可以被測(cè)量,廣告的傳播過(guò)程能夠更好的被評(píng)估。
學(xué)術(shù)領(lǐng)域的理論研究引導(dǎo)了廣告的測(cè)量的商業(yè)化發(fā)展。1968年以后,博報(bào)堂、電通、萬(wàn)年社等都設(shè)置了廣告效果評(píng)估實(shí)驗(yàn)室。博報(bào)堂有HAAP、日本電通有CSP、李?yuàn)W貝納CAPP模型測(cè)量,除了CAPP增加了品牌以及買(mǎi)后滿足因素,這些模型都大同小異。
以CSP模型為例,當(dāng)電通在發(fā)布完一篇稿件之后會(huì)先從媒體的到達(dá)率、平均達(dá)到次數(shù)、媒體總到達(dá)率計(jì)算廣告的效果進(jìn)而推算廣告的相關(guān)數(shù)據(jù)。最后根據(jù)DAGMAR來(lái)計(jì)算消費(fèi)者心理變化以及行動(dòng)效果。除了媒體到達(dá)率有數(shù)據(jù)指標(biāo)外,每一個(gè)階段都是通過(guò)人工手動(dòng)測(cè)量,工作量龐大。
進(jìn)入70年代到80年代,隨著計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展廣告公司開(kāi)始了系統(tǒng)的廣告效果研究。從一開(kāi)始評(píng)判廣告效果的因素,主要集中在閱讀率視聽(tīng)率等方向,后來(lái)上升為對(duì)廣告整個(gè)銷(xiāo)售效果瞬時(shí)效果和長(zhǎng)遠(yuǎn)效果的綜合評(píng)估,更看重長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌效果或者消費(fèi)者態(tài)度等。
三、大整合時(shí)代殊途同歸之路
其實(shí),在60年代以前,無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)還是廣告服務(wù)的主體是“產(chǎn)品”。產(chǎn)品過(guò)剩了,就增加產(chǎn)品服務(wù)提升附加價(jià)值。
60年代之后,當(dāng)產(chǎn)品與服務(wù)逐漸失去了差異化,制造商開(kāi)始賦予產(chǎn)品個(gè)性和精神以獲取消費(fèi)者的認(rèn)同,目的都是為了產(chǎn)品銷(xiāo)售。
這種狀況隨著一個(gè)全新的變量而被改變,它既不屬于服務(wù)也不存在于用戶心智。它摸不著、看不見(jiàn),卻在潛移默化中影響著消費(fèi)者購(gòu)物決策—品牌誕生了,雖然至今它也沒(méi)有明確的定義。
90年代初,大衛(wèi)·阿克在《管理品牌資產(chǎn)》一書(shū)中,第一次認(rèn)可了品牌的價(jià)值。就像人類(lèi)第一次意識(shí)到萬(wàn)有引力,品牌不再是增加產(chǎn)品附加值的形象或個(gè)性,而是一種有型的資產(chǎn)、無(wú)形產(chǎn)品,大整合時(shí)代到了!
1. 整合營(yíng)銷(xiāo)的“品效合一”
1990年,羅伯特,勞特朋向4P理論發(fā)起了挑戰(zhàn),提出了4C理論。
他認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是以客戶為中心,應(yīng)該關(guān)注并滿足客戶在成本、便利上的需求并加強(qiáng)與客戶之間的溝通。不應(yīng)該是消費(fèi)者請(qǐng)注意,而是“請(qǐng)消費(fèi)者注意”。
毫無(wú)疑問(wèn),4C理論啟迪了在美國(guó)西北大學(xué)執(zhí)教的唐·舒爾茨教授。20世紀(jì)末,它提出了整合營(yíng)銷(xiāo)傳播IMC的理念,認(rèn)為應(yīng)該用4C和5R來(lái)代替4P。同4C理論相同,5R理論同樣是以“客戶為中心”,提出在關(guān)聯(lián)、感受、反應(yīng)、回報(bào)上與客戶建立長(zhǎng)期互動(dòng)關(guān)系。
有關(guān)客戶和消費(fèi)者的區(qū)別,我們可以理解為:消費(fèi)者是企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的最終使用者和受益者,而顧客則是指與企業(yè)直接進(jìn)行商業(yè)交往的人或群體。用現(xiàn)在流行說(shuō)法,即是被賦能的所有個(gè)體。
當(dāng)時(shí),有關(guān)IMC的討論很多,從營(yíng)銷(xiāo)模式還有戰(zhàn)略模式方向上都有多觀點(diǎn)。但舒爾茨認(rèn)為IMC應(yīng)該代表一個(gè)更廣泛的概念,即利用一切公司和品牌能接觸到的信息員去吸引消費(fèi)者。所以,IMC最初的許諾其實(shí)是通過(guò)建設(shè)一個(gè)全面的結(jié)構(gòu),從而建立一企業(yè)統(tǒng)一形象。
舒爾茨提到的形象就是品牌,所謂的統(tǒng)一是指品牌形象的有效統(tǒng)一,也就是“品效合一”,這個(gè)概念和我們現(xiàn)在說(shuō)的“品牌宣傳和效果轉(zhuǎn)化”差異很大。
舒爾茨進(jìn)一步補(bǔ)充,IMC是一個(gè)由客戶信息主導(dǎo)的系統(tǒng),一種對(duì)客戶感知的理解和品牌的聯(lián)系,最重要的是它提供了一種根本的方法,通過(guò)這一方法所有傳播投資策略都可以被評(píng)估,因?yàn)樗慕K點(diǎn),在對(duì)客戶和消費(fèi)者的實(shí)現(xiàn)價(jià)值和潛在價(jià)值進(jìn)行估測(cè)。
總之,現(xiàn)在的主流觀點(diǎn)都認(rèn)為IMC整合營(yíng)銷(xiāo)主要解決的問(wèn)題,一是輔助品牌建設(shè),二則是解決投資回報(bào)率也就是ROI的問(wèn)題。
多提一句,在整合營(yíng)銷(xiāo)推出之后的很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),我們都忘記了ROI這個(gè)詞。前幾年又重新提及,甚至將2019年稱為品效合一元年,實(shí)際上變相證明整合營(yíng)銷(xiāo)的效果已不如從前。
2. 廣告行業(yè)的品牌整合
90年代,學(xué)術(shù)界有關(guān)品牌的研究到達(dá)了頂峰,“品牌冰山”、“品牌群”、“品牌生態(tài)環(huán)境”各種新概理念層出不窮。而外資廣告集團(tuán),也在上世紀(jì) 90 年代刮起“品牌風(fēng)”,重新規(guī)劃自己的作業(yè)理念和程式。
奧美提出了“品牌管家”,并在90年代末進(jìn)一步提出了“360品牌”理論模式、薩奇提出了“全球品牌策略”、電通提出了“品牌傳播”、達(dá)彼斯則以“品牌精髓”為出發(fā)點(diǎn)重新規(guī)劃 USP 廣告提出了“品牌輪”、智威湯遜從以前的“湯普遜方式”到“全品牌傳播”轉(zhuǎn)變等等。
除了管理模式外,廣告公司還在廣告測(cè)量領(lǐng)域進(jìn)行了相當(dāng)深入的實(shí)踐。
比如,李?yuàn)W貝納就專門(mén)建立了“李?yuàn)W貝納消費(fèi)者訪談小組”,橫跨中國(guó)六大一線城市,作持續(xù)性的研究以深入地揭示人類(lèi)的洞察力。
博報(bào)堂有著名的“生活綜合研究所”主要任務(wù)是觀察全日本的消費(fèi)者,幫助洞察需求和欲望、揚(yáng)?羅必凱開(kāi)發(fā)了品牌資產(chǎn)評(píng)估工具、精信針對(duì)電視廣告監(jiān)測(cè)制定了最佳媒體策劃方案的工具 SPARC。
在2002年左右,經(jīng)歷一波國(guó)際廣告集團(tuán)的收購(gòu)并購(gòu)后,這些廣告集團(tuán)更加強(qiáng)調(diào)用技術(shù)來(lái)構(gòu)建自己的核心能力,越來(lái)越重視研發(fā)力量的配備以及開(kāi)發(fā)專有工具作為公司的無(wú)形資產(chǎn)。所以,給我們留下了一種理論、方法論缺失的錯(cuò)覺(jué)。
90年代之后,營(yíng)銷(xiāo)和廣告行業(yè)殊途同歸的走向了品牌之路,而作為一種新物種,品牌在整合營(yíng)銷(xiāo)的策略下蓬勃發(fā)展。所以,我們把1990年代之后稱為“整合營(yíng)銷(xiāo)”的時(shí)代也毫不為過(guò)。
3. 2000年之后,哪里出了問(wèn)題
進(jìn)入2000年之后,隨著整合營(yíng)銷(xiāo)觀念越來(lái)越流行,也在互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、資本全球化等因素的影響下,廣告營(yíng)銷(xiāo)的理論環(huán)境變得越來(lái)越復(fù)雜,越來(lái)越難以總結(jié)。
比如整合營(yíng)銷(xiāo),就有人結(jié)合品牌理念,總結(jié)了一套BIMC理論(品牌整合營(yíng)銷(xiāo)),還有人加入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念,發(fā)展為E-IMC(網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo))…
菲利浦·科特勒提出了CCDVTP價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)的新模式,舒爾茨認(rèn)為傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷(xiāo)理論應(yīng)該被新的SIVA理念代替,特勞特在新定位之后又重新定位。
電通集團(tuán)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提出AISAS消費(fèi)者行為分析模型,后來(lái)又更新為SIPS。有自媒體基于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的觀點(diǎn)還提出了鏈路營(yíng)銷(xiāo)的新思考…
心理學(xué)在廣告中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛,人們不僅會(huì)在PPT中加入aida公式,還會(huì)提到首因效應(yīng),暈輪效應(yīng),社會(huì)刻板印象,移情效應(yīng),心理定勢(shì)…
奧美一開(kāi)始在《奧美觀點(diǎn)》中強(qiáng)調(diào)大創(chuàng)意與品牌整合,又在2009年的《奧美的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)》中力捧數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)。而在數(shù)字?jǐn)?shù)字營(yíng)銷(xiāo)廣告領(lǐng)域,幾乎每個(gè)平臺(tái)都有自己的一套模型。
概念很多,方法論不少,好像并沒(méi)有改變傳統(tǒng)廣告行業(yè)整體疲軟的趨勢(shì)。哪里出現(xiàn)了問(wèn)題呢?
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題圖來(lái)自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
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哇哦,寫(xiě)的好好,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)又多了一點(diǎn),感謝作者分享!
發(fā)大V
還能
沒(méi)好好吃
非功能性
啊擦擦
收到
問(wèn)題就是甲方也沒(méi)錢(qián)了,蛋糕越來(lái)越小,吃蛋糕的人越來(lái)越多,怎能不疲軟
以前會(huì)為了一集電視劇等待一堆廣告,現(xiàn)在不會(huì)了,大家都在跳過(guò)廣告,
愛(ài)吃
地方撒CAS
廣告越來(lái)越不突兀,誰(shuí)能想到 熱愛(ài)105度的你 是一個(gè)廣告歌曲呢,