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2022年1月10日，企業微信又迎來了重大更新~

“連接創造價值”與“三件大事”

企業微信4.0版本這也是企業微信2022年第一個版本，此次更新后，企業微信“連接”能力達到新高度，連接微信、線上線下，服務連接升級！此外，在內外部協作、上下游協作方面均有超大更新。

騰訊微信官方公布，在2021年超過1千萬家真實企業和組織數的1.8億活躍用戶（企微成員），通過企業微信服務了超過5億活躍用戶，妥妥的國民級產品。（還沒有開始使用企微做私域的朋友，抓緊上車吧~）

下面糧倉來給大家詳細介紹，此次企業微信4.0版本的新功能。

01線上、線下全面連接市場客戶，連接升級

1）微信客服能力升級，一種全新的、連接顧客的能力

可在微信外的App、網頁等場景中接入微信客服，用戶點擊后，將自動跳轉到微信并進行咨詢。新版全面打通視頻號+微信客服?？稍谄髽I的視頻號接入，接入后，用戶點擊「聯系客服」即可咨詢。

登錄企業微信后臺，進入微信客服，即可進行多場景的接入。在“微信外”也可接入微信客服了。

1）豐富的接入口，企業可在微信內的視頻號、公眾號、微信搜索、小程序、微信支付憑證，包括微信外的App、網頁等多個入口均可接入微信客服。

2）一致的咨詢體驗，客戶無需加好友即可在微信里和客服溝通，和微信聊天有一致的體驗?？头貜秃?，客戶將在微信里收到新消息提醒。

3）升級服務，可邀請客戶添加成員的企業微信或加入客戶群，升級為專屬服務。

糧倉近期也即將上線微信客服功能，可根據 企業實際業務場景，自定義客服接待方式。可針對不同場景生成渠道鏈接，根據客戶咨詢場景自動打上渠道標簽。等等一系列的微信客服拓展功能。掃描文末二維碼獲取內測權限吧。

客服咨詢不是一次結束，而是建立長期信任關系的開始，期待我們之間的連接（掃文末二維碼哦~）。

2）能力開放客戶聯系升級，朋友圈運營中臺開啟企微朋友圈運營新篇章

支持通過接口發表內容到客戶的朋友圈了。 企業可通過【朋友圈運營中臺】，對企業朋友圈內容進行統一創建內容，選擇需要展示的客戶，成員確認后發表到客戶的朋友圈。

企業可查看成員發表的記錄，進行監管。

設置部門經理、運營團隊為負責人，查看和管理發表的記錄。

以糧倉·企微管家中的【朋友圈任務】功能為例，管理員編輯好朋友圈內容，給企微全員推送。企微成員僅需確認，即可將朋友圈高效的發表出去。

02 連接上下游，企業和企業之間的協作，像同事一樣的方便

企業微信早在2021年12月20日，就放出了該功能。此次功能更新后，企業微信的【上下游功能】更是非常具有想象力的。

1）上下游管理可通過遷移微信群、二維碼、導入名單等多種方式快速邀請對方加入上下游。

2）上下游協作與上下游聯系人一起會議、編輯文檔、設置日程、共創微盤等內外協作更高效、更便捷。

3）上下游溝通使用上下游通訊錄直接跨企業聯系，對方在微信上也能收發消息。發消息可知對方已讀未讀，更有超大文件、會話存檔、2000人大群等能力助力溝通?？梢匀喊l產品動態等消息給上下游聯系人，批量發送，即刻觸達。

企業微信作為企業連接器，幫企業一端連接消費互聯網，一端連接產業互聯網。

03 多款效率工具升級，內外協作更高效

本次年度大更新后，企業微信電腦端、手機端一級菜單入口發生大改動。在電腦端，郵件、文檔、會議三大功能模塊成為一級菜單，再次強化了企業微信內部協作能力。

會議延續了騰訊會議高清、穩定、流暢的開會體驗，并集成屏幕共享、電子白板、主持會控、會議錄制及紀要等功能。特別值得注意的是，會議錄制及紀要功能。

主持人可開啟會議錄制，錄制完成后自動生成會議紀要

會議紀要支持搜索關鍵詞，快速定位會議內容

全新【文檔】功能，便于企業內部的文檔協作、工作分派?？芍苯釉谖臋n中艾特企業成員，可進行更加便捷的文檔權限管理、協作。

此外，會議、郵件功能，也均有更多升級。其中，會議功能，支持開啟會議錄制，錄制完成后自動生成會議紀要，方便回看會議和分享。郵件功能， 支持對收發件人快捷發起群聊，討論郵件內容。

除了企業微信的更新外，近期糧倉·企微管家也更新了不少功能。【智能表單】【自動打標簽】【個人名片】等等一些列的功能，助力大家使用好企微，做好私域流量運營。

掃碼下方二維碼，聯系糧倉客戶經理，即可免費領取文中提到的【朋友圈任務】【微信客服】【智能表單】【自動打標簽】【個人名片】等私域營銷小工具。

最后的最后

此次企業微信更新的全新4.0版本，在連接微信、內外協作、上下游溝通3大方面，均有“重量級”更新。企業可以更加便捷地使用企業微信，開展外部客戶服務與內部協作管理。

下面一起來看看此次企微官方公布的更新明細吧：

一、連接微信，線上、線下全面連接客戶

1.微信客服

• 微信客服是提供給企業的一種全新的、連接客戶的能力。
• 企業可在微信內的視頻號、公眾號、小程序、微信搜索、微信支付憑證，以及微信外的App、網頁等多個入口，接入微信客服。
• 客戶無需加好友即可在微信里和客服溝通，和微信聊天有一致的體驗?？头貜秃?，客戶將在微信里收到新消息提醒。
• 可邀請客戶添加成員的企業微信或加入客戶群，升級為專屬服務。

2.視頻號

• 企業可以綁定視頻號，并在視頻號主頁和直播間展示“添加企業微信”。客戶點擊即可添加成員的企業微信，獲得服務。
• 可在成員的對外信息頁上展示視頻號，讓更多客戶看到企業的視頻號。
• 支持轉發視頻號動態和直播給客戶和客戶群，或轉發到客戶朋友圈，傳播企業的品牌和活動。

二、多款效率工具升級，內外協作更高效

1.文檔 · 騰訊文檔技術提供

• 延續了騰訊文檔穩定、流暢的編輯體驗，超大文件秒開，協作內容實時同步。
• 可快捷添加同事為文檔成員，和同事基于文檔內容進行協作；還可以在文檔中@同事，分派工作；與我相關的文檔，通知更加及時。
• 可添加微信客戶、上下游合作伙伴和其他聯系人為文檔成員，微信用戶在微信上即可接收通知并參與，內外協作更高效。
• 支持豐富的插入能力，可在文檔內插入個人名片和群聊名片、聊天記錄、日程、應用頁面等，協作體驗更順暢。
• 表格具備完備的計算能力，支持插入多種函數，計算速度全面優化，還支持幻燈片、收集表等格式，可滿足匯報、收集等場景。
• 聊天中支持自動識別文檔鏈接，還可在工作簽名、群公告中添加文檔，可用于常見問題、項目信息同步等場景。
• 可設置文檔成員的瀏覽和編輯權限，文檔轉發至聊天時，還可進行快捷賦權。管理端支持使用數據分析、日志查看、二級回收站等安全管控能力。

2.會議 · 騰訊會議技術提供

• 延續了騰訊會議高清、穩定、流暢的開會體驗，音視頻性能卓越，異地辦公協作更高效。
• 可在側邊欄、工作臺和聊天中快速發起會議，也可通過日程預約會議，在會前收到日程提醒直接入會。
• 可邀請同事、微信客戶、上下游合作伙伴和其他聯系人一起開會，微信用戶支持使用騰訊會議和小程序參會。
• 會中可開啟虛擬背景和視頻美顏，可發起屏幕共享、白板演示、互動批注、分組討論等更多互動。
• 支持開啟會議錄制，錄制完成后自動生成會議紀要，方便回看會議和分享。
• 支持會議密碼、設置參會范圍、屏幕水印、等候室等多種權限設置，管理端可查看企業會議使用數據和成員發起記錄等。

3. 日程

• 新建日程時可以一鍵預約會議了。
• 新建日程時可以查看同事的日程閑忙，快速安排會議時間了。在個人信息頁和群聊信息頁也支持查看同事日程。
• 企業可以創建公共日歷了，統一安排企業日程，如放假安排、培訓講座等，成員可自主訂閱。
• 新建日程預約會議時，可快捷創建會議紀要了，方便成員在開會時記錄會議重要信息。

4. 郵件

• 提供了更正式的工作郵件地址，可以方便地收發同事郵件，也可以做到全球郵件不丟信、秒送達。
• 支持對收發件人快捷發起群聊，討論郵件內容。
• 智能分類未讀郵件、審批郵件、日程郵件等不同類型郵件；從郵件中發起的日程邀約，還可在日程應用中統一管理。
• 繼承了微信上億用戶的信息安全防護經驗。管理端提供業務郵箱、收發信管理、登錄管理、操作日志等功能，讓信息管理更安全。

三、連接上下游，與經銷商和供應商高效協作

1. 上下游管理

• 組建上下游通訊錄，按企業匯總和管理經銷商、供應商等合作伙伴的聯系人。
• 支持分組整理企業，按對接人設置查看權限，統一管理上下游。
• 支持遷移群、二維碼、導入名單等多種方式邀請企業加入，高效連接上下游。

2. 上下游溝通

• 使用上下游通訊錄直接聯系，跨企業找人跟找同事一樣方便。
• 發消息可知對方已讀未讀，更有超大文件、會話存檔、2000人大群等能力助力溝通。
• 可以群發產品動態等消息給上下游聯系人，批量發送，即刻觸達。

3. 上下游協作

• 會議、文檔、日程、微盤等協作工具全面支持上下游，內外協作更高效。
• 可以共享應用給上下游聯系人，輕松實現跨企業業務協同。

四、開放能力

1. 微信客服

• 支持通過接口管理微信客服，包括分配客服會話和收發消息、管理客服帳號、管理接待人員等。
• 也可在已有的客服系統中接入微信客服。

2. 客戶聯系

• 支持通過接口發表內容到客戶的朋友圈了。

3. 上下游

• 共享自建、第三方應用給上下游中的企業后，可以通過接口獲取上下游企業信息，打通應用使用。
• 可通過接口創建上下游會話，更便捷地業務溝通。

4. 基礎能力和OA應用

• 應用消息支持圖文、按鈕、投票、多項選擇等多種卡片樣式，并可在用戶點擊消息中的按鈕后，通過接口對卡片內容進行更新。
• 支持企業通過接口創建和獲取成員的直屬上級，并可授權上級信息給第三方，滿足更多應用場景。
• 企業可通過接口獲取成員的打卡數據并為成員進行排班，也可將打卡接口權限授權給服務商。

5. 代開發模式

• 開放自建應用代開發模式，企業可通過掃碼授權服務商代開發自建應用，更加安全高效便捷。