社區(qū)團(tuán)購(gòu)正在失去光環(huán)
編輯導(dǎo)語(yǔ):社區(qū)團(tuán)購(gòu)不是一件新鮮事,但是直至去年的疫情,才讓它成為炙手可熱的“香饃饃”。各大巨頭紛紛入局,各種玩法層出不窮??蛇@一現(xiàn)象也就持續(xù)了一年時(shí)間,現(xiàn)如今,部分企業(yè)紛紛退出賽道。原因究竟是什么呢?一起來(lái)看看。
曾經(jīng)的某一段時(shí)間,社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一個(gè)被資本和巨頭覬覦領(lǐng)域。也有人認(rèn)為,社區(qū)團(tuán)購(gòu)將會(huì)是流量爭(zhēng)奪的最后一塊蛋糕。
或許,正是因?yàn)槿绱?,社區(qū)團(tuán)購(gòu)一經(jīng)出現(xiàn)便受到了諸多玩家的追捧。無(wú)論是頭部的巨頭,還是投資機(jī)構(gòu),幾乎都將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦于此。
于是乎,社區(qū)團(tuán)購(gòu)被吹上了天,本該是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的領(lǐng)域,卻成為了緩解互聯(lián)網(wǎng)公司焦慮情緒的地方。
當(dāng)越來(lái)越多的資本開(kāi)始投身社區(qū)團(tuán)購(gòu),當(dāng)越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)始躬身入局,社區(qū)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)變了味兒,失去了初心。
正是在這樣的檔口,我們看到的是有關(guān)部門(mén)有關(guān)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的表態(tài)。其中一個(gè)很重要的點(diǎn),就是要遏制資本在社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。
不得不說(shuō),有關(guān)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的這一表態(tài),成為了一個(gè)風(fēng)水嶺。風(fēng)水嶺的一邊是競(jìng)爭(zhēng)的暗流涌動(dòng),另一邊卻是平靜與黯然。
在失去了資本的推波助瀾之后,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展開(kāi)始告別以往我們經(jīng)常所見(jiàn)到的癲狂與躁動(dòng),開(kāi)始回歸到了一種相對(duì)平靜且理性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)里。
同樣地,那些對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)孤注一擲的玩家們,同樣開(kāi)始為以往的不冷靜付出代價(jià)。我們?cè)絹?lái)越多地聽(tīng)到和看到社區(qū)團(tuán)購(gòu)的玩家們或裁員,或虧損的消息。
一切的一切都在告訴我們,僅僅只是以資本和流量的那一套來(lái)看待和落地社區(qū)團(tuán)購(gòu)的做法,開(kāi)始失去原有的效力。
可見(jiàn),僅僅只是盯著社區(qū)團(tuán)購(gòu)的流量,僅僅只是將資本看成是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主要驅(qū)動(dòng)力,這種經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式早已不再奏效。尋找新的發(fā)展模式,將發(fā)展的目光從資本和流量的身上移開(kāi),并且真正找到符合當(dāng)下發(fā)展境況的發(fā)展新模式,才是保證社區(qū)團(tuán)購(gòu)真正能夠行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在。
一、燒錢(qián)式的社區(qū)團(tuán)購(gòu)早已不合時(shí)宜
不得不說(shuō)的是,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的確可以將互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式發(fā)揮到極致,并且真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與人們的生產(chǎn)與生活的密切結(jié)合。
但是,如果僅僅只是依靠資本的運(yùn)作來(lái)建立起規(guī)模優(yōu)勢(shì),然后,在利用業(yè)已建立起來(lái)的規(guī)模優(yōu)勢(shì),對(duì)用戶進(jìn)行收割,很顯然已經(jīng)是不行的。
首先,社區(qū)團(tuán)購(gòu)更多地關(guān)系到的是國(guó)計(jì)民生,自然不必說(shuō)。
其次,社區(qū)團(tuán)購(gòu)涉及到了行業(yè)之廣,與人們的生產(chǎn)和生活的關(guān)系之大,僅僅只是借助互聯(lián)網(wǎng)的方式和方法是無(wú)論如何都無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
況且,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)業(yè)已從紅利期,進(jìn)入到了深度調(diào)整期。
簡(jiǎn)單地利用以往的互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式,簡(jiǎn)單地充當(dāng)銷售渠道,而沒(méi)有充當(dāng)產(chǎn)業(yè)端的任何角色,與其說(shuō)是一種創(chuàng)新,不如說(shuō)是一種畏懼與逃避創(chuàng)新。
所以,我們說(shuō),燒錢(qián)式的社區(qū)團(tuán)購(gòu)早已不合時(shí)宜。我們需要的是一種更加貼合實(shí)際,特別是符合當(dāng)下發(fā)展情況的全新的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式。
我認(rèn)為,這種全新的社區(qū)團(tuán)購(gòu)需要玩家們更多地參與到產(chǎn)業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程當(dāng)中,而不僅僅只是充當(dāng)一個(gè)流量輸送管道的角色。
他們要通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)改變上游的產(chǎn)業(yè)端,然后再利用平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),更好地服務(wù)消費(fèi)者,并且真正成為行業(yè)發(fā)展的一份子。
如果僅僅只是將社區(qū)團(tuán)購(gòu)看成是一個(gè)簡(jiǎn)單的流量收割渠道,僅僅只是延續(xù)互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式的方式和方法,而沒(méi)有真正理解社區(qū)團(tuán)購(gòu)的真正內(nèi)涵和意義,那么,所謂的社區(qū)團(tuán)購(gòu)依然僅僅只是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)物種。
在互聯(lián)網(wǎng)紅利業(yè)已出清的大背景下,這樣一種互聯(lián)網(wǎng)物種早已失去了生存的土壤,于是,被淘汰、被洗牌也就變成了一個(gè)順理成章的事情。
二、資本不能也無(wú)法在社區(qū)團(tuán)購(gòu)上發(fā)揮效力
提及社區(qū)團(tuán)購(gòu),很多人想到的是在這樣一個(gè)賽道上不斷融資,不斷借助資本的力量進(jìn)行擴(kuò)張的玩家。
于是,人們開(kāi)始想當(dāng)然地認(rèn)為,只要借助資本的力量,我們就可以在社區(qū)團(tuán)購(gòu)上有所作為,甚至可以在社區(qū)團(tuán)購(gòu)上再去攫取新的流量紅利。
這是典型的互聯(lián)網(wǎng)式的思維,這種思維的影響所導(dǎo)致的一個(gè)直接結(jié)果就是,我們?cè)诼涞睾蛯?shí)踐社區(qū)團(tuán)購(gòu)的過(guò)程當(dāng)中,會(huì)將資本看成是萬(wàn)能的。正如我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代將資本看成是萬(wàn)能的一樣。
然而,我們同樣要看到的是,同資本在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展期不同的是,現(xiàn)在的社區(qū)團(tuán)購(gòu)早已過(guò)了那個(gè)年代,消費(fèi)者業(yè)已對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的這樣一種燒錢(qián)補(bǔ)貼的方式司空見(jiàn)慣。
所以,在這個(gè)時(shí)候,如果我們依然還是按照互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的打法,借助資本運(yùn)作的方式實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展,那么,勢(shì)必會(huì)陷入到全新的困境之中。從這個(gè)角度來(lái)看,資本是無(wú)法在社區(qū)團(tuán)購(gòu)身上發(fā)揮出以往的功能和效力的。
除了資本無(wú)法在社區(qū)團(tuán)購(gòu)身上發(fā)揮出原有的效力之外,另外一個(gè)關(guān)鍵原因在于,資本也不能在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的問(wèn)題上發(fā)揮出應(yīng)有的功能和作用。
正如上文所講,社區(qū)團(tuán)購(gòu)是關(guān)系到人們的菜籃子,關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的領(lǐng)域。如果放任資本在這一領(lǐng)域的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),勢(shì)必會(huì)影響到人民生活的安全和穩(wěn)定。因此,我們不能放任資本在社區(qū)團(tuán)購(gòu)上的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。
資本不能和無(wú)法在社區(qū)團(tuán)購(gòu)上發(fā)揮效力所導(dǎo)致的一個(gè)直接結(jié)果就是,社區(qū)團(tuán)購(gòu)再去按照以往的發(fā)展模式進(jìn)行發(fā)展,必然會(huì)陷入困境。
我們看到的社區(qū)團(tuán)購(gòu)的裁員潮,我們看到的社區(qū)團(tuán)購(gòu)的虧損潮,幾乎都是這種發(fā)展模式所導(dǎo)致的一個(gè)必然結(jié)果。
三、社區(qū)團(tuán)購(gòu)并不能夠解決真正問(wèn)題
社區(qū)團(tuán)購(gòu)說(shuō)到底是一種將互聯(lián)網(wǎng)式的方式和方法應(yīng)用到極致的存在,說(shuō)到底,它的本質(zhì)內(nèi)涵與意義,依然是去中間化,依然是平臺(tái)化。
幾乎所有的社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)婕覂H僅只是承擔(dān)的是撮合和中介的角色,并且僅僅只是進(jìn)行的相對(duì)簡(jiǎn)單且機(jī)械的撮合和中介的角色。
沒(méi)錯(cuò),通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu),我們的確可以將商品快速且低廉地輸送到消費(fèi)者的手中。
但是,我們同樣要看到的是,如果僅僅只是輸送商品,如果僅僅只是充當(dāng)行業(yè)的物流角色,而不去解決行業(yè)發(fā)展的真正問(wèn)題,不去解決消費(fèi)者的真實(shí)需求,那么,所謂的社區(qū)團(tuán)購(gòu)必然會(huì)面臨這樣那樣的問(wèn)題。
說(shuō)到底,社區(qū)團(tuán)購(gòu)還是要解決困擾當(dāng)前行業(yè)上下游的困境和難題。那么,現(xiàn)在行業(yè)上下游的根本問(wèn)題是什么呢?
我認(rèn)為,困擾當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的根本問(wèn)題在于,用戶需求的升級(jí)與行業(yè)端的降級(jí)之間的矛盾。
即,用戶對(duì)于傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)已厭倦,他們需要新的產(chǎn)品和服務(wù),但是,產(chǎn)業(yè)端卻一直在用傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和方法生產(chǎn),沒(méi)有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)。
因此,在當(dāng)前大背景下,我們所面臨的主要矛盾已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息不對(duì)稱的矛盾,升級(jí)成為了供求不對(duì)稱之間的矛盾。
而社區(qū)團(tuán)購(gòu)從本質(zhì)上來(lái)看,依然是在解決信息不對(duì)稱的矛盾,而沒(méi)有真正去解決供求不對(duì)稱的問(wèn)題??上攵?,如果消費(fèi)者通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)買(mǎi)到了不滿意的商品,他們還會(huì)因?yàn)榈蛢r(jià)再去購(gòu)買(mǎi)嗎?很顯然是不會(huì)的。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)沒(méi)有真正解決行業(yè)的真實(shí)問(wèn)題,僅僅只是一味地充當(dāng)一個(gè)平臺(tái)和中介的角色,最終將自身的發(fā)展帶入到了死胡同里。
無(wú)論不斷地讓用戶進(jìn)行復(fù)購(gòu),他們就要不斷地進(jìn)行補(bǔ)貼,為了讓用戶不斷地進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),他們就需要不斷地進(jìn)行燒錢(qián)。
按照這樣一種邏輯,如果沒(méi)有持續(xù)不斷的資本供給,如果沒(méi)有強(qiáng)大的資金實(shí)力,互聯(lián)網(wǎng)式的以燒錢(qián)和補(bǔ)貼為主導(dǎo)的發(fā)展模式是無(wú)論如何都無(wú)法發(fā)揮出根本的功能和作用的。
如果要改變目前這種現(xiàn)狀,跳出這種死循環(huán),我認(rèn)為,最為關(guān)鍵的一點(diǎn),還是要將社區(qū)團(tuán)購(gòu)的功能和角色從簡(jiǎn)單的撮合和中介,轉(zhuǎn)移到改造行業(yè),對(duì)接供求的方向上。
通過(guò)不斷地對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度賦能,通過(guò)不斷地去改造產(chǎn)業(yè)自身來(lái)尋找新的解決方案和方法,只有跳出了燒錢(qián)補(bǔ)貼的發(fā)展模式,只有真正放棄了互聯(lián)網(wǎng)式的商業(yè)模式,社區(qū)團(tuán)購(gòu)才能迎來(lái)新的發(fā)展。
四、流量的功能和作用業(yè)已發(fā)生深刻變化
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們經(jīng)常提到的一句話就是,得流量者得天下。
的確,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,凡是掌握了大量的流量,凡是能夠?qū)α髁窟M(jìn)行收割的玩家,幾乎都發(fā)展得不錯(cuò)。
我們耳熟能詳?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)巨頭,幾乎都是坐擁海量流量的玩家。然而,在現(xiàn)在的大背景下,流量的功能和作用正在發(fā)生深刻變化。
現(xiàn)在的情況是,如果無(wú)法對(duì)流量進(jìn)行有效的影響,縱然是你擁有了龐大的流量,縱然是你掌握了豐富的生態(tài),依然僅僅只是一個(gè)數(shù)字而已。我們看到的諸多衍生于流量時(shí)代的存在之所以開(kāi)始失去效力,正是這一現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。
這說(shuō)明什么呢?這說(shuō)明,流量的功能和作用正在發(fā)生著深刻且本質(zhì)的變化。所謂的流量,正在回歸它的本質(zhì),即它僅僅只是一個(gè)數(shù)字而已。
相對(duì)于僅僅只是數(shù)字的流量,那么,只有持續(xù)活躍,只有持續(xù)復(fù)購(gòu)的留量才是關(guān)鍵所在。然而,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的關(guān)注點(diǎn)依然僅僅只是在于流量上,而不是在于留量上。
正如上文所提到的那樣,他們對(duì)于流量的激活僅僅只是依靠燒錢(qián)和補(bǔ)貼等相對(duì)較為簡(jiǎn)單粗暴的模式。
事實(shí)上,隨著流量對(duì)于他們這種操作的司空見(jiàn)慣,這樣一種發(fā)展模式開(kāi)始失去原有的效力。
從這個(gè)角度來(lái)看,我們同樣可以看出的是,以流量為主導(dǎo)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展開(kāi)始受到越來(lái)越多的限制,開(kāi)始受到越來(lái)越多的影響。
如果社區(qū)團(tuán)購(gòu)僅僅只是關(guān)注流量,而沒(méi)有真正把握留量,那么,它的發(fā)展將會(huì)受到越來(lái)越多的影響和挑戰(zhàn)。
這是我們看到的社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)婕?,開(kāi)始受到越來(lái)越多的困擾,縱然是那些頭部的玩家都不能擺脫這種困境的關(guān)鍵所在。
五、結(jié)語(yǔ)
最近一段時(shí)間以來(lái),越來(lái)越多的社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)婕议_(kāi)始傳出裁員和虧損的消息,在我看來(lái),這一點(diǎn)都不意外。
因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)根本的商業(yè)邏輯以及它的本質(zhì)商業(yè)模式?jīng)Q定了它必然會(huì)陷入到目前的這樣一種困境之中。
那么,究竟如何才能擺脫目前的這種發(fā)展困境呢?
我認(rèn)為,真正跳出互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式,特別是放棄對(duì)于資本、流量以及平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)變種的依賴,真正找到切合時(shí)宜的發(fā)展新方式,才是社區(qū)團(tuán)購(gòu)真正擺脫當(dāng)下困境的關(guān)鍵所在。
#專欄作家#
孟永輝,微信公眾號(hào):menglaoshi007,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。資深撰稿人,特約評(píng)論員,行業(yè)研究專家。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究,累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自 Unsplash,基于CC0協(xié)議。
嘿嘿
我怎么有種 事后諸葛的 感覺(jué)
聽(tīng)君一席話,如聽(tīng)一席話