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編輯導讀：每一個互聯網大廠，你都能看見它們在社交賽道上的前仆后繼。新的社交產品層出不窮，眼看各大挑戰者起高樓，眼看各大挑戰者樓塌了，但“社交王者”微信仍然屹立不倒。本文作者對此發表了自己的看法，希望對你有幫助。

社交，是產品賽道上的皇冠。

每個產品經理的心中都有一個社交夢，每個大佬的藍圖里都有一個關系鏈。這句話翻譯成代碼，就是不斷推出的社交產品。

前有阿里的來往、網易的易信、字節的飛聊，后有年輕的多閃、老羅的子彈短信、王欣的馬桶MT，再加上前微信總監的畫音，社交賽道熙熙攘攘。

要說有哪款產品撼動了微信的社交霸主地位了嗎？這肯定沒有。要說大家死心不再嘗試了嗎？那肯定也不會。但一款真正能撼動微信的社交產品應該是什么樣的？我不知道。

作為產品經理，我很好奇、也很關注社交產品的發展，眼看各大挑戰者起高樓，眼看各大挑戰者樓塌了。這個問題，正面看似乎找不到答案。

但換個角度，挑戰微信的社交產品不應該是什么樣的呢？這個問題我認為很明確，現在我就嘗試從以下4點來分析回答。

一、不應該是視頻直連的形式

社交產品分兩半，一半形式是溝通，一半形式是內容。

可以確定的是，不論技術如何發展，即使5G時代、云上視頻、智能終端全部降臨，只要具體到社交的溝通形式上，文字必是不可變更的答案。

社交的核心是聯系，產品是親密關系的載體。文字能滿足的社交底層的三個需求，沒有任何形式可以替代。

文字的第一個需求是隱私，是我們作為獨立的個體，在維護社交關系時的個人隱私。

在我們文字聊天時，我們不知道對方處在什么樣的狀態，我們甚至不關心對方處在什么樣的狀態。因為一旦我們表現出關心，對方會很反感。

社交維護的常態，不應該是視頻直聯。即使存在著美顏，也無法美化散亂的房間、蓬松的頭發、惺忪的睡眼、安靜的辦公，還有沒洗的素顏。

這是文字的魅力，是我們在聊天時關注的聊天內容，至于其他的環境，我們沒必要知道，對方也不想我們知道。

因此，無論技術如何日新月異，視頻直連的溝通方式都將是備選，我們不可能精心準備每一次的會面。

文字的第二個需求是異步性，即社交不是實時在線，我們有很多的事情不需要立即回復，這是文字已讀不回的權力。

我們都有被釘釘已讀支配的壓力，那么想象一下視頻直連的響聲，接還是不接就是一個問題。

有些事情不著急，慢慢放著處理就行。有些人不需要立即回復，我們晚上回復也可以。有些消息就是要漏掉，生活中有很多大可不必。

我們需要不被打擾的權力，我們需要已讀不回、消息免打擾、拉黑刪除的三重權力。這是文字給予的無壓力的需求，不可替代。

文字的第三個需求是效率。站在不需要實時溝通的前提下，文字的閱讀效率大于語音和視頻。

這是我們經常吐槽聊天發語音是低情商的表現。文字的閱讀效率，體現在我們自己精讀、略讀、一掃而過的把握，不可替代。

視頻也好語音也罷，都做不到文字掃一眼就能get要點的能力，我們不是隨時能能夠聽語音和看視頻，但我們隨時都可以讀文字。

花樣的視頻直聯、更多的情感觸碰交互，可以是溝通形式的加分項，但一定不應該成為替代項。

文字的形式可以說古老，也不是說文字一定不可替代，但我們就是在使用社交產品時，無法繞過發文字。這是不應該也不能被挑戰的需求。

二、不應該是虛擬身份的形式

如果以虛擬形象online的形式，恰好能滿足文字的隱私和異步，可行嗎？答案是不可行。

這是社交的倫理問題，社交的前提是基于現實生活還是基于虛擬世界？站在互聯網的角度，我們討論的前提一直都是真實身份映射的現實。

如果以虛擬身份為社交基礎，這其實在游戲中能找到答案。游戲已經作為了社交的試煉場。

如果是純粹平等的社交，那么魔獸世界可以參考，靠著技術和時間，用戶可成為工會大佬，獲得兄弟認同和妹子青睞。

如果是不平等的社交，那么夢幻西游可以參考，靠著財力一身價值千萬人民幣的裝備成為區霸，就能獲得全區尊敬和無聲崇拜。

但一個判斷是，不能奔現的虛擬社區不現實。如果沒有現實身份財力的映射，虛擬終將是一個桃花源，是一款高階的游戲罷了。這也是對元宇宙的發展判斷。

人的馬斯洛需求五階段，人的七情六欲溫情冷暖，在虛擬身份的包裝下，只會被放大，不會變小。

社交產品必須真實，讓雙方不存在欺騙。不論是情感的同頻共振，還是財力物力的身份彰顯，這就是我們基于常識對他人做出的判斷。

這份判斷在現在真實認證的情況下都存在如此多的詐騙行徑，那么在更加虛幻的世界里，將被無限放大不可收斂。

有價值的社交才有意義，雖然不同用戶對價值的定義不同，但價值終歸是基于現實和自身需求的價值，而不是盲目想象的躲避現實。

用戶不缺虛擬身份。他們一直在游戲中扮演著角色，他們在艾澤拉斯組團、在王者峽谷對戰，在提瓦特擁抱幻想、在阿拉德面對深淵。這解決社交的需求了嗎？并沒有。

如果真到元宇宙的那么一天，技術無限發展，我們不再扮演角色，而是突破了物理和時間的限制，在一片云上的城市里重新打造自己，在其中喜怒哀樂、生老病死?？赡軉幔坑锌赡?。

但這不就是黑客帝國的矩陣嗎？不就是火影里的無限月讀嗎？我們的肉身凡胎怎么辦？我們的衣食住行怎么辦？社交的長期價值必須是真實，社交關系不能見光死，得有真情實感。

虛擬身份 online 必須是現實生活的映射，這樣我們才能在另一個差異化的生活中，擁抱新生、生生不息。

三、不應該是擦邊球的形式

擦邊球的社交約會產品層出不窮，但這些產品必然不是能夠挑戰微信的存在。

雖然微信在發展階段因為搖一搖和附近的人被冠上了擦邊球的標簽，但若想再以這種形式尋求產品的增長，在現階段難如登天。

現階段的約會社交產品直白純粹，在賣點上大力宣推，儼然不是微信當年功能被用戶使用的另一種玩法，差異巨大。

或者說，約會產品的核心不是為了做社交，而是為了賺錢，簡簡單單的賺一份愿打愿挨的錢。

約會社交產品的迭代核心是身份加持和約會限制，兩者都是用戶財力物力的虛擬映射，讓有錢人的身份獲得彰顯，讓顏有值的人找到認同。

這類產品沒有一個做大做強創造輝煌的心，心里想的念的只是投放廣告和用戶LTV的投入產出比。在一茬換了一茬的產品外殼包裝下，是一款沒有靈魂的社交產品。

不得不說，他們也提供了社交的價值。但這只是提供了部分價值，社交產品也不僅僅是見面約會這一種訴求，還有我們那種平淡如水的生活。

下一份國民性的社交產品，承載的也必然是生活，生活在99%的時間里都是如水一樣的沒有波瀾，每20年的一個又一個階段。

換個角度，這種約聊形式的產品，面對的用戶僅僅是命中需求的部分陌生青年。在社交領域，部分就等于小眾。

做一款小眾的社交產品不難，但這肯定不是社交產品人的夢想。一個沒有夢想的產品，肯定不能夠挑戰微信。

四、不應該是溝通為主的形式

我們前文說了文字是溝通的重要形式，但跳出來看問題，下一款社交產品真的應該是以溝通為主軸嗎？應該也不是。

社交產品一半形式是溝通，另一半形式是內容。如果站在需求的角度來看，溝通是剛需，內容才有彈性。

溝通是線下關系的映射，解決的是效率問題。我們不用上門、不用大喊、不怕時間消逝。但我們只會在需要的時候聊天，那種有事沒事聊家常的產品形態不是溝通，是另一半形式的內容。

我們在溝通形式上的需求已經被微信滿足的很好，在溝通的需求上挑戰微信根本沒有痛點和機會點。

要知道，技術發展帶來的溝通形式的更新僅僅是錦上添花的作用，不應該也無法作為社交產品的核心賣點。

但技術發展還帶來了數據爆炸，我們每個人創造的數據都在以幾何倍數增長，如何滿足這部分爆炸的需求，才是社交產品的機會點。

技術的發展，帶來的內容數據的快速發展，元宇宙的核心也是讓更多我們自身數據上傳，更加真實可觸碰，甚至直接就是映射。

在社交產品對內容的承接中，再去滿足剛需的溝通需求，算不算社交領域的高頻帶低頻呢？我認為是的。因此，未來挑戰微信的社交產品，必然不以溝通為主軸，而是以內容為主軸。

我不知道未來挑戰微信的內容社交產品是什么樣，但前提肯定是內容質量。質量可以是興趣社區，可以是真實生活，可以是熱點時事，可以是三觀態度，可以是身份形象，這都是內容產出的出發點。

換句話說，新的社交產品跟微信也不必是替代關系，只是把部分場景換到了新產品就夠了。站在這個維度，挑戰就已經成功了。

因此，我認為的下一款挑戰微信的產品不應該是替代關系。挑戰的出發點為什么一定是替代呢？去彌補或者搶奪一部分需求也可以。

產品要有定位。讓微信去承接日常溝通的瑣碎，讓新產品定位于新奇的相遇。讓微信去承接文本的內容閱讀，讓新產品去承載視頻的歡聲笑語。

這樣來看，新的社交產品存在一定的機會。

五、最后

社交產品肯定不會一成不變。

在變化的需求中把握底層的，在發展的技術中替代原有的，在更新的世界中找到不變的。

我不知道下一款國民社交產品應該是什么樣，但我知道肯定不會是上面的四種形式。

也許這款產品我們已經在使用了，只是我們還沒意識到罷了。

但這種無聲的潛移默化，才是挑戰最需要的品質。

這也是一個產品經理成長應有的品質。

#專欄作家#

王海，公眾號：產品經理大百科，人人都是產品經理專欄作家。網易產品專家，對產品增長和商業模式有深入研究。

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題圖來自Unsplash ，基于CC0協議