干不過電商老巨頭,抖音變換了方向

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編輯導語:都說流量的盡頭是電商,抖音在積攢了一定的流量后開辟了新模塊——抖音盒子,強勢加入了電商行業。在進一步了解后可以發現抖音盒子與小紅書有一定的相似度,爭不過電商巨頭,抖音轉換策略,與小紅書進行競爭。那么抖音為什么這樣選擇,這樣的選擇是否是正確的呢?本文圍繞此展開了講述,推薦對此感興趣的伙伴閱讀。

抖音盒子悄然上線,字節、阿里、拼多多對“興趣電商”的內容與流量的爭奪已進入白熱化階段。

很早就有傳聞,字節跳動抖音要做獨立電商。2021年9月,字節推出跨境電商TikTok Shopping。2021年11月,字節又推出獨立跨境電商平臺Fanno。2021年12月中旬,抖音盒子正式上線。

看得出來,流量黑洞平臺抖音對電商“一往情深”。

抖音日活達到8億,人均使用時長超過2小時,流量達到短視頻平臺第一。流量外溢的抖音,在廣告之外,似乎一直都有著滿滿的變現焦慮。

抖音廣告增長業務開始放緩,游戲尚處于燒錢早期爆款未出,教育業務已裁撤,企業服務飛書用戶體量微小,唯有電商銷售數據增長變現犀利。

獨立電商平臺,也就成為現階段抖音變現之路上最誘人的那朵花。

近期,我體驗和對比了“抖音盒子”,看看這款對標小紅書與得物種草社區的產品,有望打造出一個興趣電商的內容基礎種草平臺嗎?

一、營銷滿滿,性價比低?

“開啟潮流生活”這是抖音盒子點開后的slogan。

抖音盒子是抖音電商業務單獨開發的一款獨立電商App,在應用描述中,官方介紹是圍繞風格、時尚、購物,從街頭文化到高端時裝,從穿搭技巧到彩妝護膚和千萬潮玩用戶一起,捕捉全球流行趨勢,開啟潮流生活。

雖然在抖音盒子的官方介紹中,這是一款以穿搭服飾,彩妝、潮玩為主題的社區,但打開軟件漫天推薦服飾與美妝不難看出,這是與“小紅書”“得物”相同的種草社區。

打開抖音盒子APP可以看到,首頁界面與抖音區別并不大,熟悉的黑白配色,熟悉的評論按鈕,就連同博主都是一樣的抖音濾鏡畫風。

左:抖音盒子首頁/右:小紅書首頁

不過,抖音盒子對標“小紅書”從狀態欄上就可看出操作邏輯并不一樣。

“小紅書”在導航頁面中分別是“首頁”、“商城”、“分享按鈕”、“消息”與“我”五個功能鍵,而抖音盒子下方的功能按鈕只有“首頁”、“訂閱”、“購物車”、“我的”四個按鈕。

抖音盒子將“逛街”這一電商內容放在推薦最左邊,方便用戶在看視頻的同時,直接搜索感興趣的物品,從而提高興趣電商轉化。

由于抖音盒子這次主打獨立電商APP,重點在轉化而不在于引流,抖音APP下方視頻上傳按鈕也被移到了右上方不起眼的位置。

同樣為了轉化流量,抖音盒子“逛街”在軟件中的優先級提高到第一位,并且在“逛街”頁面主打“硬核補貼”、“時尚潮服”、“美妝爆品”“二手高奢”四大功能。

不過在我們的體驗中發現,抖音盒子中“硬核補貼”、“時尚潮服”、“美妝爆品”、“二手高奢”四大功能,在與淘寶、拼多多的價格對比中,抖音盒子對商品性價比的并不如意。

我們先來看看抖音盒子的“硬核補貼”中的商品。

在抖音盒子“硬核補貼”的商品中,抖音盒子推薦的是美妝用品“阿瑪尼”粉底液,價格239元,在抖音盒子的介紹中這款粉底液原價為600元/瓶。

阿瑪尼粉底液價格對比

我在搜索了淘寶電商價格后發現,淘寶官方旗艦店的價格確實為600元/瓶,不過淘寶全球購店鋪中“阿瑪尼”粉底液的價格為225元,比抖音盒子最低價還低14元。

而拼多多作為百億補貼幅度最大的APP,“阿瑪尼”粉底液的優惠力度也最大,補貼價格直接達到了219元,比抖音盒子少了20元。

本以為抖音盒子由于剛上線,“阿瑪尼”粉底液比淘寶貴是擁有官方店授權,不過點開抖音盒子店鋪后才發現,抖音盒子中的“阿瑪尼”粉底液并不是官方授權物品,只是在抖音盒子的售賣頁面標記了“抖in優選,過敏包退”等。

抖音盒子中的“硬核商品”都在自于叫做“抖in優選”的頁面,不過這個頁面并不是官方授權頁面而是各個商品的集合頁面。

除“硬核商品”外,抖音盒子“時尚潮服”系列則更為魔幻,在潮流服飾推薦中一款songmont的菜籃子包包,在抖音盒子的售價為1980元,我在淘寶搜索后發現,這款包包在官方旗艦店的價格僅為1800元,抖音盒子的價格比淘寶官方店鋪還貴了180元。

songmont包包,抖音盒子與淘寶對比

至于貨源,我發現這兩家店鋪均為songmont官方旗艦店,但兩家旗艦店在平臺的差價卻異常明顯,可見在電商服飾與美妝方面,抖音盒子的品牌官方資源仍然捉襟見肘。

我發現,抖音盒子潮牌服飾并不具有價格優勢。同樣的商品、潮牌在天貓、拼多多設置了比抖音盒子官方店鋪更低的價格,在售后方面傳統電商也要好過抖音電商平臺。

除了傳統電商服飾、美妝,抖音盒子APP中有二手奢侈品。在二手高奢版塊中,抖音盒子直接將抖音上的琳達、胖虎等二手奢侈品交易平臺的抖音店鋪貨源進行整合,并集中展示。

lv二手奢侈品,抖音盒子,淘寶,閑魚對比圖

在抖音盒子中,二手奢侈品LV路易威登neverfull包包標價為5750元,而在淘寶二手奢侈品中,淘寶同款95新單肩包價格達到6328元,這是抖音盒子唯一一款在價格上對比淘寶具有性價比優勢的產品。

在下載閑魚后發現,抖音二手奢侈品在價格上能比淘寶便宜,是因為淘寶店鋪很少有人做二手奢侈品買賣,而在閑魚中,同款95新LV路易威登neverfull的價格僅為4999元。同款商品在抖音盒子,比在專業二手奢侈品平臺高出了751元。

這樣的案例不一而足。

總的來說,抖音四大板塊在傳統搜索電商中議價權偏弱,產品性價比與活動偏少。為此,字節也專門幫抖音盒子的定位做了優化,一線品牌、獨立設計師與小眾品牌結合,拉升服飾、美妝對于抖音內容的“高級感”從而提升抖音盒子的議價能力。

但用戶真的會為興趣買單付費遠比其他商城更貴的物品嗎?短時間內用戶可能會因為興趣購買商品,但長時間后人們依然會回歸理性,選擇最具有性價比的商品。

不過,雖然抖音盒子在渠道議價能力上無法與傳統電商平臺相提并論,但抖音盒子的出現,正在讓抖音電商形成流量、內容、電商的變現閉環。

二、抖音電商想要自我閉環

今年,抖音成立一級電商部門后動作頻頻,在一年內連續推出抖音小店、抖音支付、小黃車等,并在直播間中切斷了淘寶、京東、拼多多等搜索電商公司的外鏈,抖音想做獨立電商的意愿展露無疑。

在抖音電商今年帶貨的官方數據中,2020 年抖音全年 GMV 超過 5000 億元,比 2019 年翻了三倍多,2021 年的 GMV 目標是 1 萬億。

眾所周知,電商相比廣告、直播打賞,利潤并不高,但是電商的想象空間太大了。淘寶、天貓、京東GMV規模達到萬億規模分別花費10年,7年和13年的時間,而抖音只用了3年。

抖音電商總裁康澤宇也曾表示,希望抖音以電商模式為業務基礎,向外尋找新的可能。

回顧今年字節跳動一些列操作:

2021年3月,抖音上線了投流系統–巨量千川,此系統是針對抖音電商直播間的買量系統。在巨量千川中商家可以購買精準流量、提升直播間人氣、增強互動和下單率等,促進轉化。

2021年4月,抖音要做獨立電商App的消息被爆出,雖然字節否認了這一消息,但在后來的818招商大會上,抖音電商官方明確表示,抖音商城將憑借中心化流量池為商家、商品提供流量入口和曝光機會。

2021年9月,字節收購武漢合眾易寶科技有限公司完成第三方支付牌照的獲取。

此前,抖音支付方式一直是以支付寶和微信支付為主,抖音交易后還需要向第三方公司渠道繳納手續費。

支付問題解決后,字節跳動也開始補齊另一短板——物流。有消息稱,字節跳動在迪拜投資電商物流初創公司Imile。

從戰略動作看,抖音意圖打造一個屬于自身肌體內部運轉的電商邏輯鏈條,通過抖音盒子的內容與交互將抖音分散的電商流量聚攏,打造出一個擁有流量、內容、獨立電商APP的電商閉環。

不過從結果看,似乎事與愿違。各種不合理的設置和悖反的產品邏輯,讓抖音盒子顯得有些雞肋。

三、“Z世代”是捷徑?

電商競爭的上半場是對流量的爭奪,到了下半場競爭或許就進入了對細分人群的攻占上。

尤其對于抖音做電商而言,最難的從來都不是流量,而是找不到對應的細分人群。

從抖音盒子的表現來看,他們瞄準的群體更多是“Z世代”。

在我們體驗抖音盒子期間發現,抖音盒子雖然也與抖音相似,都是以黑白配色主宰整個抖音盒子APP,不過在抖音盒子的內容上卻與抖音完全不同。

抖音APP在內容上大多以生活化、娛樂化視頻為主,除此之外還有各種視頻特效流,推薦短視頻好物、每天用戶們分享生活等。

抖音盒子內容中卻只有博主種草視頻,大部分博主并不分享自己的生活,大家都在極力推薦自己帶貨物品。

在首頁的推薦欄目中,我發現持續滑動的100個抖音盒子視頻,有52家服飾,33家美妝、10家二手奢侈品與5家DIY手工制品,服飾與美妝占抖音盒子內容的80%,二手奢侈品略多于DIY手工制品。

這些視頻分享中,沒有分享生活,沒有測評物品的,每個視頻都像一個軟廣,博主就差抓著用戶的手付款,購買自己帶貨的商品了。

抖音盒子的種草全是帶貨,以種草起家的小紅書也如是嗎?

小紅書資深用戶李聰告訴我,小紅書與抖音盒子有著巨大的差距。

李聰告訴我,小紅書作為最早的種草社區,就是一個真實分享生活的平臺,社區的真誠氛圍影響了用戶對于小紅書的信任度。

早期,小紅書由全力發展電商業務轉變為商品使用心得UGC社區,憑借在美妝垂類的內容深耕,其用戶體量和粘性均迎來躍升,大力提升社區活躍度。

后來,隨著內容電商的發展,小紅書種草內容開始豐富起來,雖然電商的中后臺架構十分粗糙,但是用戶的電商需求順其自然。

小紅書社區最大的特點其實在于分享生活,種草似乎只是分享生活所帶來的意外之喜。

李聰體驗完抖音盒子后告訴我,與小紅書相比,抖音盒子更像營銷號,每個人都在上面都不像是在分享生活,而是存粹地在賣貨。

抖音盒子打開后的推薦頁面,一位名為sooki瑩瑩孫的用戶一次性推薦了4種唇釉,點開博主頭像會發現滿滿的整個頁面都是博主推薦是化妝小物品。

博主的簡介中也寫到,皮膚管理請加微信,對品牌帶貨不接受腳本大改,臺詞安排,夸張描述等。

從抖音盒子幾周的體驗來看,我們發現兩者的不同之處在于,它更像是一個拔草軟件,而不像一個種草軟件。

不過這里的拔草并不是指像小紅書一樣的“紅黑榜”“千萬別買”系列,而是指抖音盒子想要經過抖音流量提高轉化率,使更多人在自己電商閉環內購買物品。

在抖音盒子內容的推薦頁面,奇偶派關注到,除了部分類目接近抖音生態外,抖音最近上線的圖文功能也直接下放給了抖音盒子。

小紅書在前年給自己的定位便是“年輕人的潮玩社區”。抖音“逛街”應用中的類目與小紅書之前的定位,似乎不謀而合。

抖音盒子像是字節跳動有意避開傳統搜索電商之爭,轉而向潮流、時尚等細分賽道進發的一步。

字節跳動在創立之初就因年輕人短視頻潮流白手起家,這次獨立電商字節,看起來是想要再次抓住年輕人這類消費群體。

Z世代的消費不再滿足于生活需要,會追求獨立風格,喜歡二次元、虛擬偶像、玲娜貝兒、盲盒這些新興的消費品。

對于喜愛的產品,Z世代很少去談論價格,興趣驅動消費。

抖音做電商,瞄準“Z世代”意圖明顯。不過,對未來的追索,是所有大公司的集體訴求。在得物等一系列垂類平臺和小紅書等泛興趣內容平臺的競爭之下,抖音能否突圍而出,還不得而知。

四、寫在最后

干不過淘寶拼多多,抖音盒子殺入小紅書“腹地”。

字節跳動與淘寶京東拼多多的電商鏖戰不止,抖音也從開始的信心滿滿到陷入電商無法始終無法閉環的持久焦慮。

抖音盒子的誕生,自然也就承載了字節跳動電商閉環的美好構想,但從目前看抖音盒子似乎難擔此重任。

在我們的體驗過程中,抖音盒子大多還是以美妝、服飾、二手奢侈品為主,同品牌性價比不如其他電商平臺,從渠道的角度看也存在對商品議價能力偏弱的天生不足。此外,抖音盒子很多都是抖音品牌,真正意義的一線大牌少之又少。

即使強打年輕人“Z世代“的標簽,目前來看也并未濺起多少行業水花。

當然,戰局正酣,一切尚未見分解。電商的終點到底是流量為王,還是渠道占優,抑或是產品為贏,興趣爭勝。各家奇招盡顯。

從消費者視角看,我們從來不期待一家獨大的市場,當然也不會接受并不友好的產品。

 

作者:李好,編輯:釗;微信公眾號:奇偶派

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  1. 潮流從來就沒有性價比,潮流追求的是差異化,我有的你沒有,有性價比的東西,大家都買得起的東西,哪來的潮流

    來自廣東 回復
  2. 有太多app想在電商中分一杯羹,但相對于老牌電商,他們真的不具備優勢

    來自山東 回復
  3. 抖音不適合像淘寶那樣發展店鋪電商,第一是沒有一些沒有官方授權;第二價格是消費者關心的一個問題;第三淘寶、閑魚等平臺已經發展了很長時間并且有著較為完善的銷售系統,被大多數人所接受。

    來自內蒙古 回復
  4. 萬物終歸營銷啊

    來自福建 回復
  5. 同樣的品牌 同樣的型號,在抖音直播間賣的比淘寶還貴。

    來自上海 回復