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編輯導語：Z時代的流行，陌陌、Soul等社交軟件也逐漸成為陌生人社交的主流APP?？衫氯菀琢舸骐y，目前，陌陌、Soul等都分別面臨著自己的困局。他們該如何破局？元宇宙社交會是陌生人社交的破局點嗎？我們一起來看看作者的分享。

百度、網易、陌陌、Soul布局元宇宙社交，社交賽道起風了？

陌生人社交賽道忽冷忽熱，陌生人社交產品常常火爆一時又陷入沉寂，如早期的陌陌，如近期的Soul，還有覓伊、積目等一些不溫不火的小眾陌生人社交平臺。

而今新兵老將同臺競技，新技術、新需求、新用戶，這場成王敗寇的較量激烈而持久。

從當下市場發展現狀來看，用戶規模增速下滑，融資數量減少，陌生人社交賽道已然不是資本眼中標準的好賽道。

據艾媒咨詢提供的數據，自2015年起，中國陌生人社交用戶規模持續上漲，2020年中國陌生人社交用戶規模達6.49億人。

但年增速逐漸放緩，按照這種趨勢，預計7-8億的用戶規模會是陌生人社交行業的天花板。

企查查數據研究院發布的《近十年陌生人社交投融資數據報告》顯示，2011年以來的十年之間，陌生人社交賽道共計發生融資474起，披露總金額達292.99億元。

2021年上半年，陌生人社交賽道共發生7起融資，披露融資達0.87億元，暫處低位。

陌生人社交由來已久，但市場還未出現寡頭壟斷而且用戶對新平臺興致極高，新平臺可憑借新場景、新技術、新玩法進一步探索陌生人社交無人區。

另外，火熱的元宇宙概念以及Z世代用戶個性化的社交需求，為陌生人社交賽道帶來了活力，新兵老將暗自蓄力等待下一個市場爆點。

一、等風來

陌生人社交歷史悠長，從人人網、開心網到陌陌、探探再到現在的Soul、積目，時代風口催生了諸多規模實力強大的陌生人社交平臺，也書寫了優勝劣汰的市場規律。

每當人們以為行業格局已定之際，新玩家的加入又攪動市場風云。

陌生人社交賽道有兩個特點：

1. 需求永恒
2. 流量遷移

95后、00后等泡網長大的適齡青年熱衷于線上拓展人脈圈子，因而用戶社交需求是相對永恒的。

此外，陌生人社交平臺用戶粘度低用戶流動量大，難以保持“強者恒強”的地位，給新平臺提供了機會。

另外，“技術驅動”法則在陌生人社交市場同樣受用，技術升級拓寬社交玩法給社交平臺提供了更大的生存空間。

互聯網、人工智能、5G技術引領陌生人社交生活的升級，文字、語音、視頻、AR……

社交形式在變化，陌生人社交平臺加速迭代，塑造多元化、個性化的社交空間。

陌生人社交是一個有前景的賽道但內容監管趨嚴、錢難賺，從老前輩陌陌、新人Soul可窺視一二。

用戶吐槽“約炮神器”已是陌陌老生常談的問題，縱然經過多年整改陌陌內容監管體系已得到完善，但負面標簽帶來的影響依舊存在。

近期內容監管趨嚴，知乎、小紅書、B站等內容社區被徹查，陌陌、Soul稍有不慎就可能被勒令關停。

此外，商業化是陌生人社交平臺一大難點。

陌陌探索會員付費、廣告多年，最終走出了“直播 + 增值服務”的變現模式；

Soul則有游走于會員付費、增值服務、廣告和電商等變現路徑，在商業化的路上吃了不少苦頭。

人人網紅極一時賣身了，陌陌收購探探沒能了結陌生人社交市場戰事，Soul的出現也不是終局。

陌生人社交市場的競爭還未結束，新兵老將都在等下一個風口，或者說在制造下一個“風口”。

二、陌陌：“顏值”玩法失利

眾所周知，陌陌是陌生人社交典型代表，其通過LBS和隨機匹配的方式打破了陌生人之間的空間限制。

在陌陌上，用戶通過視頻、圖片展示自我吸引別人關注，同時通過這些信息去尋找自己感興趣的人。

十年間，陌陌玩轉“顏值社交”，用戶數量攀升、開拓直播業務、收購探探、成功上市，成為陌生人社交市場的領頭羊。

營收方面，2021年第二季度實現了36.7億元的凈營收和5.5億元的凈利潤，這是其連續26個季度盈利。

用戶量方面，第二季度陌陌主App月度活躍用戶為 1.156 億，創歷史新高，直播服務與增值服務付費用戶去重后總數為 1240 萬（包括探探付費用戶 310 萬）。

取得階段性勝利后，陌陌陷入增長焦慮。

一來，社交產品青黃不接，產品矩陣難以成型。

這些年，陌陌連續推出的是他、瞧瞧、Cue、赫茲、對眼、陌多多、芒西、換臉軟件ZAO等多款泛社交產品都無疾而終，孵化爆款產品的夢碎，陌陌在探索陌生人社交的路上越走越遠。

二來，營收、凈利均連續第七個季度營收同比下滑，陌陌增長乏力。

財報數據顯示，陌陌2021年第三季營收37.592億元(約5.834億美元)，同比下滑0.2%，環比上漲2.4%；

凈利4.032億元(約6260萬美元)，同比下降11.7%，環比下降13.1%。

三來，陌陌“顏值下降”，吸引力不足用戶黏度大大降低，付費用戶量已連續五季度下滑。

月活用戶規模和付費用戶規模往往是衡量直播平臺吸引力和變現能力的重要指標，倚賴直播業務的陌陌，月活量、付費用戶量下滑必然會導致其營收下滑。

與Soul相比，陌陌的獲客競爭力在下降。

財報數據顯示，付費用戶方面，探探付費用戶290萬，去年同期為410萬；

陌陌直播服務與增值服務付費用戶去重后總數1220萬，去年同期為1310萬，付費用戶連續五季度下滑。

2021年年底，陌陌在十周年之際進行了公司名稱的更改，即英文名從“Momo Inc.”更改為“Hello Group Inc.”。

中文名則由“陌陌科技”變更為“摯文集團”，意味著陌陌將進入一個新的階段。

陌陌變摯文，不只是名字的變更。

業務方面，除了陌陌、探探之外摯文向影業、游戲等泛娛樂化拓展，并且繼續深耕創新產品積極打造陌陌之后的下一個社交爆款產品。

也就是說陌陌并沒有停滯不前，而是試圖以新身份去適應新的環境。

總之，陌生人社交平臺均在獲取更多的用戶流量上發力，但留住新用戶、提高用戶黏性才是陌生人社交平臺當前的首要任務。

陌陌通過影業、游戲等布局為平臺用戶提供多樣化的娛樂場所，可有效維持存量用戶。

三、Soul：“情感”共鳴失效

Soul是一個異類，在大眾關注“顏值”的時候，Soul提出“靈魂社交”與Z世代年輕人的“孤獨、社恐”撞了個滿懷。

針對Z世代社交特性，Soul 推出了語音聊天、星球交友、視頻聊天、群聊派對等功能，用戶還可以通過瀏覽的信息尋找擁有共同愛好的人。

平臺特點是，Soul區別于陌陌、探探等陌生人社交平臺，基于用戶的社交畫像和興趣圖譜來精準推薦，效率高于隨機匹配。

Soul差異化的社交概念、精細化的推薦玩法吸引了個性化十足的Z世代用戶。

據招股書顯示，2020年Soul的日活、月活數據分別為590萬、2080萬，同比增速達78.8%、80.9%。

去除每月日活、月活凈增用戶，2020年的平均日活/月活達38%。

直至2021年3月，這兩組數據分別漲至910萬、3320萬，同比增速高達94.4%、109.0%，3月增速相比2020年呈夸張的上升態勢。

值得注意的是，Soul不只是簡單的活躍用戶自然增長而是呈直線型暴增，這說明Soul用戶增長是健康的，平臺對Z世代用戶有足夠的吸引力。

另外，Soul的90后用戶占比高達73.9%，主流用戶粘性高也是體現了平臺吸引力。

Soul活躍用戶規模為何能夠創新高？考慮到陌生人社交的本質是曝光和互動，我們可以從活動、內容、營銷等方面去看。

一方面，Soul有效發揮了自己內容營銷的優勢，頻頻產出“十二生肖集卡”、“創造喵零喵-喵星人戲精大賽”、“冬奧捏臉大賽”等主題活動，制造大量有吸引力的高質量內容，有效吸引到了大量用戶的新加入和留存。

另一方面，Soul高額的廣告投入，提高了品牌曝光量，提升了日活量和月活量。

據招股書顯示，2020年，Soul支出的廣告費用為6.02億元，同比增長206.2%，廣告費率達到120.9%；

2021年Q1，Soul支出的廣告費用為4.59億元，同比增長777.6%，廣告費率達到192.9%。

當然，Soul要改變陌生人社交場景，也面臨不少困難。

Soul營銷成本高企入不敷出，扭虧為盈的焦慮如陰云縈繞。

據其招股書數據顯示，2019-2020年，Soul營收分別為0.7億元及4.98億元。

新業務拓展背后是擴大的虧損：在這兩年中，Soul凈虧損為3億元、4.88億元。

首先，撥開“靈魂社交”的面紗，Soul露出了“燒錢換量”的擴張本質，錢停擴張速度即緩；

其次，Soul陌生人社交的邏輯沒有發生改變；

再有，Soul主張的“元宇宙社交”的前景目前還不明朗，短時間內無法提供實際的社交價值。

外部環境中，用戶個性化社交需求增加、陌生人社交競爭加劇，逼到陌生人社交平臺拓寬社交場景和創新社交玩法；

內在邏輯里，“靈魂社交”效應逐漸失靈、商業化模式不健全，Soul依然需要繼續尋找新出路。

四、擁抱元宇宙社交

自臉書創始人、首席執行官馬克·扎克伯格宣布，將公司正式更名為“元”并提出公司業務將以元宇宙優先后，國內外掀起了“元宇宙社交”熱潮。

在國內，百度上線元宇宙社交產品“希壤”，網易旗下有在線虛擬活動平臺“瑤臺”。

據Tech星球消息，字節跳動正在測試一款元宇宙社交APP，名為“派島”，疑似字節跳動推出的首款元宇宙社交產品。

不可否認，5G 、人工智能硬件、虛擬現實技術的持續創新發展有望重塑用戶的社交行為。

未來，社交場景將更加豐富、社交入口也將更多元化。

元宇宙或將成為陌生人社交平臺下一階段的競爭焦點，陌陌、Soul也積極向元宇宙靠攏。

十周年之際，陌陌CEO王力表示：“未來隨著虛擬現實的進一步發展，VR/AR硬件的不斷成熟向家用普及以及人機交互模式的變化，必然會出現新的機會，也就是一種直接將人背后的生活串聯起來的方式，而這就意味著公司的業務邏輯也會伴隨著調整，同時需要積極地在硬件領域進行探索和布局?！?/p>

那么，“元宇宙社交”會是下一個社交風口嗎？

優點是，沉浸式、“真人”互動、空間時間和入口不設限的超現實社交場景，拉近陌生人之間的距離，用戶體驗感更佳。

缺點是，技術邏輯成立但技術不夠成熟。

互聯網技術的發展為元宇宙的出現提供了可能性，人工智能、虛擬現實技術、區塊鏈則為元宇宙社交奠定了基礎。

但打造元宇宙社交是一個浩大的工程，對于陌陌、Soul仍是大考。

歸根結底，陌生人社交是一個存在很多不確定因素的行業。

技術創新、場景升級、用戶需求的改變都會演變成優勝劣汰的競賽。

同一戰場上的陌陌、Soul，競爭摩擦避免不了，只有與整個陌生人社交行業共同成長，才能夯實抵御變化、探索新生的護城河。

作者：金融外參；公眾號：金融外參（ID：jrwaican）

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