流量紅利消失、用戶(hù)流失加劇,誰(shuí)能在直播下半場(chǎng)幸存?
2016年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和創(chuàng)投行業(yè)遭遇所謂的資本寒冬,大量創(chuàng)業(yè)公司面臨倒閉困境,投資人紛紛變得謹(jǐn)慎,而移動(dòng)直播是其中少數(shù)依然被追捧的熱門(mén)領(lǐng)域。
某種程度上,直播行業(yè)幾乎復(fù)制了當(dāng)年團(tuán)購(gòu)和O2O的盛況,成百上千家創(chuàng)業(yè)公司在短短時(shí)間內(nèi)涌入市場(chǎng),而B(niǎo)AT 、小米、360、樂(lè)視等大公司也無(wú)一不紛紛跟進(jìn)。
經(jīng)歷了一年時(shí)間的瘋狂,隨著用戶(hù)增長(zhǎng)紅利殆盡,更為艱難的下半場(chǎng)鏖戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始,尤其是對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言,還遠(yuǎn)未建立起自己的生態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)壁壘,面臨巨頭圍剿、成本和運(yùn)營(yíng)壓力、用戶(hù)流失、涉黃等多重風(fēng)險(xiǎn),據(jù)騰訊科技了解,下半年,國(guó)內(nèi)已有很多直播平臺(tái)遭遇生存危機(jī)。
2017年,哪些直播平臺(tái)能活下來(lái)?如何才能活下來(lái)?在行業(yè)轉(zhuǎn)變關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),騰訊科技推出移動(dòng)直播系列報(bào)道,深度還原過(guò)去一年直播行業(yè)的興起歷程、格局變化、泡沫、蛻變和出路,為相關(guān)從業(yè)者提供有價(jià)值的分析和思考。
移動(dòng)直播大戰(zhàn)正在進(jìn)入下半場(chǎng)。
中國(guó)直播產(chǎn)業(yè)在2015年底到2016年中經(jīng)歷了一次飛躍發(fā)展。但到今年下半年,市場(chǎng)趨勢(shì)陡轉(zhuǎn)直下。根據(jù)QuestMobile提供的數(shù)據(jù),從去年10月起,直播行業(yè)應(yīng)用閱讀新裝量保持持續(xù)上漲勢(shì)頭,到今年8月觸及最高點(diǎn)8166萬(wàn);9月開(kāi)始,該項(xiàng)指標(biāo)驟跌回7121萬(wàn)。
這是市場(chǎng)回調(diào)的明顯標(biāo)志。與此同時(shí),倒閉潮已經(jīng)悄然來(lái)臨。根據(jù)騰訊科技的粗略統(tǒng)計(jì),目前已有趣直播、微播、網(wǎng)聚直播、貓耳直播、咖喱直播等數(shù)十幾家平臺(tái)下線(xiàn)或停止服務(wù)。
熊貓直播副總裁莊明浩將這一階段形容為德州比賽的 FT(Final Table),“這時(shí),在桌上的每個(gè)玩家都得至少有 1 億美元現(xiàn)金的籌碼,低于 1 億美元現(xiàn)金的儲(chǔ)備甚至無(wú)法參與競(jìng)爭(zhēng)”。
但另一方面,依靠新發(fā)展的直播業(yè)務(wù),移動(dòng)社交平臺(tái)陌陌在今年三季度的財(cái)報(bào)中,卻拿出了一份靚麗的財(cái)報(bào),其1.57億美元營(yíng)收中,直播營(yíng)收占比高達(dá)69%,在業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)中居功至偉。
2017年的直播會(huì)走向何處?冰火兩重天的境況下,新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)正在來(lái)臨。在這生死存亡之際,留給從業(yè)者們的時(shí)間也許已經(jīng)不多了。
紅利消失,直播成為燒錢(qián)游戲
在秀場(chǎng)、游戲直播與移動(dòng)直播中,以PC端為主力的秀場(chǎng)與游戲直播在市場(chǎng)格局、行業(yè)規(guī)模上已較為穩(wěn)定,內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)與盈利壓力等既有難題將在明年進(jìn)一步令其承壓。
而當(dāng)前最為火熱的移動(dòng)直播,無(wú)疑是最大的變量。
根據(jù)易觀今年7月的數(shù)據(jù),移動(dòng)直播領(lǐng)域,映客與YY Live已經(jīng)達(dá)到千萬(wàn)月活,處于第一梯隊(duì),花椒、一直播、來(lái)瘋等平臺(tái)在200萬(wàn)-1000萬(wàn)月活之間,處于第二梯隊(duì)。除了小米直播、水晶直播等100-200萬(wàn)月活平臺(tái),大量中小移動(dòng)直播平臺(tái)月活均在百萬(wàn)以下。
對(duì)于處于頭部的平臺(tái),由于早期資本的介入,幫助其拿下了先發(fā)優(yōu)勢(shì);此后,平臺(tái)在新進(jìn)資本加持下,進(jìn)一步發(fā)力內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)投入,從而形成了一定的規(guī)模壁壘。這也決定了后來(lái)者要想趕超,首先,就應(yīng)獲取更強(qiáng)大的資本和資源扶持。
9158母公司天鴿互動(dòng)CEO傅政軍向騰訊科技表示,直播到如今已經(jīng)有著很高的進(jìn)入門(mén)檻了,“沒(méi)有幾個(gè)億資金,是沒(méi)辦法獲得排名的,哪怕是幾個(gè)億幾個(gè)億輪著燒,頂多也只能剛進(jìn)前十”。而同樣的資金投入,放在一年前,或許就能拿下前三。
這也解釋了為何在今年年中后,移動(dòng)直播創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的融資難度正在不斷變大——對(duì)于創(chuàng)業(yè)者和一般投資機(jī)構(gòu)而言,以小博大的時(shí)候已經(jīng)過(guò)去了。
另一方面,映客這類(lèi)排名暫時(shí)靠前的平臺(tái)也并非安全。逐漸消失的流量紅利、居高不下的用戶(hù)流失、資源資金實(shí)力更占優(yōu)的巨頭的威脅,讓頭部平臺(tái)也變得愈加焦慮。
流量紅利一度是移動(dòng)直播初期高速增長(zhǎng)的重要原因。一位移動(dòng)直播高層向騰訊科技表示,拋去一些比較虛的用戶(hù)與流量數(shù)字,其用戶(hù)增長(zhǎng)在今年6月前后已經(jīng)出現(xiàn)了頹勢(shì)。
“當(dāng)時(shí)我們內(nèi)部很驚訝,雖然知道這一天遲早回來(lái),但沒(méi)想到這一輪紅利的結(jié)束比我們想象中要早”。
最終,流量紅利的消失,在8月前后,已經(jīng)席卷全行業(yè)。尤其是一些缺乏巨頭流量輸血的平臺(tái),這一趨勢(shì)愈加明顯。
此時(shí),很多從業(yè)人士開(kāi)始注意到另一項(xiàng)重要數(shù)據(jù)指標(biāo)——用戶(hù)流失率?!鞍凑招袠I(yè)普遍的標(biāo)準(zhǔn),4成流失率是正常的”,上述人士向騰訊科技坦言。但在行業(yè)初期,這一居高不下的數(shù)字被高速增長(zhǎng)的新增用戶(hù)數(shù)掩蓋。
如今,潮水逐漸退去,行業(yè)的比拼指標(biāo)正在向用戶(hù)留存率上轉(zhuǎn)移。
如何幸存下來(lái)?
在流量紅利不再的2017年,平臺(tái)若想幸存,必須具有兩個(gè)特質(zhì):第一,具有強(qiáng)大的資金和資源導(dǎo)入能力;第二,有較強(qiáng)的用戶(hù)粘性。
對(duì)于第一點(diǎn),燒錢(qián)和燒流量的生意本不是創(chuàng)業(yè)者的強(qiáng)項(xiàng)。相反,這恰恰是巨頭的特長(zhǎng)。
阿里旗下來(lái)瘋直播總裁張宏濤向騰訊科技表示,未來(lái)三年阿里要投入20億到來(lái)瘋直播中用于內(nèi)容,“來(lái)瘋要是不在優(yōu)酷、不在阿里文娛,可能就死了”。
除了資金,流量的導(dǎo)入也至關(guān)重要,尤其在流量獲取成本正在變高的背景下。張宏濤認(rèn)為,直播是一個(gè)消耗流量的產(chǎn)品,而不是一個(gè)制造流量的產(chǎn)品。這決定了背靠流量巨頭的平臺(tái)未來(lái)會(huì)擁有更大的優(yōu)勢(shì)。
諸如騰訊今年推出的移動(dòng)電競(jìng)平臺(tái)企鵝電競(jìng)直播,通過(guò)手機(jī)QQ游戲中心的導(dǎo)流,上線(xiàn)半年就拿下了600萬(wàn)日活。一個(gè)可以參考的數(shù)字是,目前映客的日活大概1500萬(wàn),花椒直播的日活大概800萬(wàn)。
企鵝電競(jìng)直播
而用戶(hù)粘性同樣也是移動(dòng)直播的一個(gè)老大難問(wèn)題。騰訊科技發(fā)現(xiàn),從業(yè)者普遍將提升用戶(hù)粘性的期望寄望于增強(qiáng)社交屬性與增強(qiáng)內(nèi)容兩個(gè)方面。
在社交屬性上,由于移動(dòng)直播重于互動(dòng)的屬性,沉淀出一個(gè)穩(wěn)定長(zhǎng)期的社交關(guān)系網(wǎng)十分有必要。
韓坤告訴騰訊科技,移動(dòng)直播在3-5年內(nèi)最大的變數(shù)也正是在于社交關(guān)系本身?!霸谛畔⒋蟊ǖ哪甏畔⑦^(guò)剩,需要用社交的方式告訴人們可以看什么”。
“能把社交+直播做好的平臺(tái)才能在這一輪移動(dòng)直播競(jìng)賽中取勝?!?韓坤認(rèn)為,單純做內(nèi)容并不算真正的移動(dòng)直播,加上社交后,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)特性—-共享才能真正凸顯。尤其當(dāng)用戶(hù)之間成了“熟人”,分享成了習(xí)慣,流失率也會(huì)自然下降。
然而,關(guān)系鏈的建立本身就是一項(xiàng)極為龐大的工程,要從零做起并不是一件易事。事實(shí)上,縱觀近年來(lái)的社交應(yīng)用市場(chǎng),能幸存的平臺(tái)也屈指可數(shù)。
這也決定了,如若與存在強(qiáng)社交關(guān)系的平臺(tái)合作,可能是一條不錯(cuò)的捷徑。韓坤甚至直言,若想將直播做到全民級(jí)直播,國(guó)內(nèi)能具備這這個(gè)條件的,只有微博和騰訊兩家。這也是一直播一開(kāi)始就與微博緊密聯(lián)系的重要原因。
另一方面,增強(qiáng)內(nèi)容能力則是國(guó)內(nèi)幾乎所有主流平臺(tái)的戰(zhàn)略。隨著直播平臺(tái)的不斷發(fā)展,映客這類(lèi)平臺(tái)在初期建立的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)也不斷縮小。
尤其當(dāng)越來(lái)越多用戶(hù)發(fā)現(xiàn),各個(gè)平臺(tái)上的內(nèi)容和體驗(yàn)大同小異,用戶(hù)粘性將何以建立?
內(nèi)容新局:“直播+”還是“+直播”?
從業(yè)者們都明白,同質(zhì)化的內(nèi)容會(huì)讓平臺(tái)陷入無(wú)序之爭(zhēng)。
這在斗魚(yú)、虎牙等泛娛樂(lè)直播平臺(tái)上早有先例。虎牙直播市場(chǎng)總監(jiān)黃恂恂表示,在2014-2015年間,國(guó)內(nèi)主播的身價(jià)至少增長(zhǎng)了10倍。然而,這次資本對(duì)壘并沒(méi)有將市場(chǎng)引向良性發(fā)展,各家平臺(tái)內(nèi)容大同小異,跟著主播走的用戶(hù)也并沒(méi)有形成真正的粘性。
移動(dòng)直播并不想重蹈覆轍。在今年下半年,各個(gè)主流平臺(tái)相繼喊出內(nèi)容垂直化的口號(hào),準(zhǔn)備在明年加碼細(xì)分領(lǐng)域的直播內(nèi)容。
“當(dāng)前的直播就是看美女,但時(shí)間長(zhǎng)了,就像老是吃紅燒肉,也可能吃不下了”,韓坤認(rèn)為,做垂直化對(duì)于用戶(hù)增長(zhǎng)十分迫切。按照規(guī)劃,除了今年推出的電商直播,明年一直播就要上線(xiàn)財(cái)經(jīng)、時(shí)尚生活、美食直播等。
增長(zhǎng)垂直化的好處也會(huì)是多樣的。如果主播提供的內(nèi)容足夠垂直專(zhuān)業(yè),其用戶(hù)也會(huì)具有相同的屬性,進(jìn)而形成一個(gè)小圈子;小圈子文化最易形成社交鏈,用戶(hù)粘性也會(huì)隨之穩(wěn)固。除此之外,營(yíng)銷(xiāo)推廣、小游戲、電商等層面的精準(zhǔn)性,對(duì)于平臺(tái)盈利的幫助也會(huì)有較大裨益。
一些平臺(tái)已經(jīng)通過(guò)布局細(xì)分領(lǐng)域嘗到了甜頭。諸如今年雙十一期間,一個(gè)名為夢(mèng)想直播的新平臺(tái)通過(guò)面向年輕用戶(hù)的自制欄目嶄露頭角,據(jù)稱(chēng)完成了“9分鐘吸金千萬(wàn),當(dāng)日禮物數(shù)價(jià)值超5000萬(wàn)元”的戰(zhàn)績(jī)。
大型平臺(tái)也沒(méi)有落下,如映客此前就在布局體育、娛樂(lè)、公益等細(xì)分領(lǐng)域,并謀求這些領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士入駐。
映客直播
然而,在細(xì)分領(lǐng)域吸引專(zhuān)家和足夠的受眾并不容易。
騰訊科技了解到,在各家直播的垂直戰(zhàn)略中,重金拿下各個(gè)領(lǐng)域的頭部用戶(hù)仍是重中之重。這與玩微博大同小異,“大帶小,小帶多”的邏輯不會(huì)變:通過(guò)先影響垂直領(lǐng)域的專(zhuān)家,進(jìn)而帶動(dòng)一些同行業(yè)不會(huì)玩的人,各自再發(fā)展粉絲,最終建立穩(wěn)定用戶(hù)群。
當(dāng)然,這種模式與依靠頭部資源在初期嶄露頭角的映客、花椒、一直播等平臺(tái)來(lái)說(shuō),并不陌生。
不過(guò),除了上述“直播+”的邏輯,“+直播”概念也在陌陌等平臺(tái)的帶動(dòng)下日漸炙手。業(yè)內(nèi)人士表示,在垂直領(lǐng)域中,能否影響垂直人群取決于平臺(tái)是否在該領(lǐng)域深耕。
比起后來(lái)進(jìn)入的直播平臺(tái),垂直領(lǐng)域的原有玩家可能更有發(fā)言權(quán)。這些平臺(tái)有用戶(hù)、有品牌、有健康的現(xiàn)金流,即便此前沒(méi)有直播業(yè)務(wù),只要平臺(tái)有高質(zhì)量用戶(hù),上線(xiàn)直播后,其內(nèi)容就能被消化。
在這種場(chǎng)景下,直播一方面可以作為一種工具,服務(wù)于平臺(tái)的原有業(yè)務(wù),諸如阿里此前推出的淘寶直播、天貓直播,為產(chǎn)品提供了更好的呈現(xiàn)方式,以增進(jìn)銷(xiāo)量。
另一方面可以作為一種變現(xiàn)方式,將平臺(tái)集聚的用戶(hù)社群關(guān)系,通過(guò)打賞等商業(yè)模式完成價(jià)值再發(fā)現(xiàn),諸如高度垂直的同志社區(qū)Blued甫一上線(xiàn),在年初就拿到了上千萬(wàn)的流水,產(chǎn)生正向現(xiàn)金流。
但這類(lèi)直播的缺陷同樣明顯。由于缺乏獨(dú)立性,主營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模即是其天花板,一旦脫離主營(yíng)業(yè)務(wù),直播將毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力。但好處在于,只要主營(yíng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,這類(lèi)直播在燒錢(qián)幅度、盈利狀況等層面,將大大優(yōu)于很多獨(dú)立直播平臺(tái)。
這兩類(lèi)邏輯的同時(shí)加碼,無(wú)疑會(huì)讓明年的直播市場(chǎng)變得愈加熱鬧,也愈加難以預(yù)料。可以預(yù)見(jiàn),直播平臺(tái)在強(qiáng)流量和強(qiáng)社交關(guān)系的加持下,將與各路細(xì)分領(lǐng)域新玩家,各自展開(kāi)正面對(duì)決。
新的想象力:多元盈利、海外布局
在直播大戰(zhàn)下半場(chǎng),提高留存或許還不夠。野蠻發(fā)展期已經(jīng)過(guò)去,一些新的想象空間亟待發(fā)掘,尤其是依靠頁(yè)面廣告和主播打賞的單一盈利模式,隨著行業(yè)近年來(lái)的高速發(fā)展,早已與行業(yè)規(guī)模不甚匹配。
首先在廣告模式上,各家直播平臺(tái)正在不斷探索。如映客就在10月推出了針對(duì)品牌廣告主的廣告套餐,分為600萬(wàn)、1000萬(wàn)、2000萬(wàn)三檔,雙十一期間已經(jīng)向天貓收取了千萬(wàn)廣告費(fèi)。
不過(guò),這種模式上的探索,對(duì)直播平臺(tái)可能不全是好事。事實(shí)上,移動(dòng)直播由于在手機(jī)登小屏上操作,傳統(tǒng)貼片廣告、橫幅廣告等形式在直播強(qiáng)互動(dòng)性、強(qiáng)即時(shí)性的情況下,極易引起用戶(hù)反感,進(jìn)而對(duì)品牌造成反向影響。
這種特點(diǎn)催生了一系列新型的廣告形式,如一直播將商品設(shè)計(jì)成虛擬禮物的方式,增加廣告的品類(lèi),對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)影響較小,設(shè)計(jì)得當(dāng)就會(huì)提升品牌形象;花椒直播則推出包含開(kāi)屏、banner等常規(guī)的廣告資源,以及定制禮物、直播間浮窗等植入露出等。此外,商業(yè)定制的濾鏡在短視頻和美圖工具上已多有應(yīng)用,自然也能延伸到視頻直播領(lǐng)域。
不過(guò),短期內(nèi)直播平臺(tái)在自身廣告產(chǎn)品上的打磨,以及與廣告主之間完全達(dá)成共識(shí),仍有一段路要走。
海外化則是另一個(gè)日漸明晰的擴(kuò)張路徑。
雖然以Meerkat為代表的移動(dòng)直播產(chǎn)品在海外市場(chǎng)先出現(xiàn),但在從產(chǎn)品形態(tài)上,海外直播主打“帶你看”模式,大部分都是直播演唱會(huì)、體育比賽或者某個(gè)項(xiàng)目、活動(dòng)。而中國(guó)則主打“給你看”,主播播出與自己興趣相符的內(nèi)容,吸引一批愛(ài)好相同的用戶(hù),直播內(nèi)容更為廣泛、參與門(mén)檻更低,更容易聚集用戶(hù)。
Meerkat和Periscope
除此之外,移動(dòng)直播鼻祖Meerkat在失去Twitter和Facebook支持后迅速走向了死亡,反觀國(guó)內(nèi)直播產(chǎn)品,既有一直播這類(lèi)依靠其他社交平臺(tái)的移動(dòng)直播產(chǎn)品,也有YY、9158這類(lèi)自有平臺(tái)產(chǎn)品。在產(chǎn)品層面、模式層面,國(guó)內(nèi)產(chǎn)品都有著不小的優(yōu)勢(shì)。
這也鼓舞了越來(lái)越多的平臺(tái)選擇走出去。
傅政軍告訴騰訊科技,在海外,尤其是東南亞地區(qū),仍有著較強(qiáng)的流量紅利,“東南亞地區(qū)和國(guó)內(nèi)的三四線(xiàn)城市有些類(lèi)似,而三四線(xiàn)城市人群一直是9158等平臺(tái)的強(qiáng)項(xiàng),在模式上直接照搬過(guò)去,可能就會(huì)收獲不小的用戶(hù)量”。
目前天鴿互動(dòng)旗下的喵播已經(jīng)布局了印度、泰國(guó)、馬來(lái)西亞等國(guó)家,按照傅政軍的預(yù)期,最終東南亞地區(qū)的用戶(hù)規(guī)模將會(huì)占到喵播的40%。
花椒直播同樣也在布局海外,不同的是,由于花椒在國(guó)內(nèi)主要影響的是一二線(xiàn)城市人群,在海外同樣也更偏向于用戶(hù)特點(diǎn)相對(duì)類(lèi)似的發(fā)達(dá)國(guó)家。
花椒直播副總裁郭鶴向騰訊科技表示,目前花椒已經(jīng)進(jìn)入包括冰島、馬達(dá)加斯加在內(nèi)的102個(gè)國(guó)家,其中美國(guó)主播最多,在外國(guó)主播中占比達(dá)15.99%、法國(guó)為13.67%,其后依次為韓國(guó)、日本和泰國(guó)。
不過(guò),國(guó)內(nèi)平臺(tái)的海外布局畢竟還處于初期,最終能否多大程度上支撐起國(guó)內(nèi)直播平臺(tái),仍是一個(gè)變數(shù)。一直播負(fù)責(zé)人雷濤坦言,中國(guó)直播產(chǎn)品在產(chǎn)品功能如打賞等方面的創(chuàng)新,是否能完全迎合海外用戶(hù)的需求還很難說(shuō)。
另一方面,在越來(lái)越強(qiáng)調(diào)社交鏈條的現(xiàn)在,在海外缺乏盟友的直播平臺(tái)可能會(huì)在后續(xù)面臨一些瓶頸—–微博、微信、QQ等國(guó)內(nèi)社交產(chǎn)品在海外并無(wú)成熟社交布局,同時(shí),Twitter、Facebook早已自建直播產(chǎn)品,為國(guó)內(nèi)直播產(chǎn)品提供便利的可能性并不大。
無(wú)疑,不管是更多元的盈利模式,還是海外布局,直播的商業(yè)化探索都才剛剛開(kāi)始。
作者:李儒超
來(lái)源:http://www.chinaz.com/news/2016/1220/630137.shtml
本文來(lái)源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@站長(zhǎng)之家,作者@李儒超
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