大廠瘋狂拉新,帶火月入10萬的地推生意

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編輯導讀:在之前社區團購火爆的時候,街上總能看見不同產品的地推小哥在推銷,下載注冊就可以送一籃雞蛋。現在其他產品也學起了地推模式,雖然這不是最優的拉新辦法,但似乎是目前的最優解了。本文作者對此進行了分析,希望對你有幫助。

3月初的一天,在北京工作的張大飛路過家附近的商場時,被一位地推大哥攔了下來?!跋螺dAPP送杯子”,地推大哥說。

他身穿橘色馬甲,印有“快手極速版”字樣,不過他推薦張大飛下載的是“抖音極速版”APP。正當張大飛疑惑時,大哥表示,“隨便下載哪一個,都有禮品”。說著,他晃動了一下掛在脖子上的吊牌,那是一張印有“淘特APP”標識的二維碼圖片。

大哥解釋,他們是第三方地推公司,給互聯網大廠APP拉新,賺取一些獎勵。

商場、地鐵口、學校、小區,只要是人多的地方,都是地推人員活動的場所。生活在天津的黃麗下班時在小區附近碰到了一位地推人員,對方語氣誠懇,說就差她這一單了,希望能幫幫忙,態度熱情到讓她不忍拒絕,便下載了一個快手極速版APP。

這還不是最夸張的。有用戶分享,地推人員騎著共享單車拉新,不僅拉路人,還敲了敲停在路邊車輛的窗戶,表示只要下載APP就給禮品。他忍不住感嘆,“現在互聯網公司拉新都這么瘋狂了?”

地推并不新鮮。從早期的外賣、共享單車、打車大戰,到近期的互聯網買菜大戰,都少不了地推人員的身影。最近的變化是,純線上APP也開始用地推拉新,地點也不再局限于三四線城市,同時在向一二線城市滲透。

這并不讓人感到意外。從多家大廠近期發布的財報數據來看,互聯網行業流量見頂,即便用虧損換增長,新用戶也難等來,大多只能轉向對用戶時長的挖掘。

根據深燃了解,盡管各家規則不同,但總體來說,通過地推方式讓一位用戶下載APP,平均成本在20元左右,比線上動輒數百元的獲客成本要低得多。目前正在采用地推模式拉新的,視頻行業有快手極速版、抖音極速版、B站,電商領域有天貓、淘特、京東極速版,出行領域有花小豬、高德打車、曹操出行、小拉出行,社區團購領域有淘菜菜、美團優選等。不止一位地推行業人士表示,種草平臺小紅書也盯上了地推拉新,最近即將啟動。

某大廠負責用戶增長業務的行業人士對深燃表示,這并不是一種良性健康的獲客方式,算上留存率,線下實際成本其實比線上還高。但在流量焦慮的壓力下,互聯網APP們,已經管不了那么多了。

01 APP太多,地推小哥“單接不完”

“下載APP送禮品?!?/p>

按照地推大哥的指示,張大飛不到兩分鐘下載了抖音極速版APP,拿到了一個水杯。在這個過程里,也有一些看熱鬧的路人圍了上來,地推大哥開始了下一輪介紹。

這不是新玩法。最近的一次,疫情之后,社區團購走上風口,身穿紅黃藍綠各色制服的地推小哥奔走在大街小巷,爭搶用戶。此前的地推大多都涉及線下業務,而現在,流量焦慮之下,純線上業務的APP也紛紛用上了地推拉新的方法。

激烈的戰況之下,地推小哥都快“不夠用了”。

從業兩年多的老楊,現在是某三四線城市的區域地推團隊負責人。前一天,他接待了三批大廠客戶,和最晚的那位,聊到了晚上9點半。接著,他還要和地推人員結算、和三個商務工作人員清賬,忙到凌晨一兩點。

“大廠的單真的接不完了。今天在這里開會,明天和那個甲方談”,老楊調侃,行業太火熱,他都感覺自己有些“膨脹”了。現在他的客戶里,視頻類的有快手極速版、抖音極速版、B站,電商類的有天貓、京東極速版等,出行類的包括高德打車、曹操出行、小拉出行,社區團購類的例如淘菜菜。

2020年疫情之后,他在當地最先入行,“當時打著望遠鏡都找不到一個同行”,發展到現在,他的團隊直接員工有50人,加上合作的小團隊,一共約有500人,一天能出四五萬單?,F在,當地做地推的團隊多了起來。

唐鐵是從去年開始從事地推行業的。他告訴深燃,最開始只想當成兼職,沒想到收益不錯,半年后,他在三四線城市開始建團隊。現在團隊約三十人,最高時一天能推廣1300位新用戶。

他介紹,一級渠道商會和平臺直接對接價格和數量,建立社群或打造專屬的APP,供地推人員接收單子信息,“比如平臺給的價格是20元,渠道商基本一單就扣一兩塊,在平臺上定價18元,下發給下面的團隊”,他表示,團隊里一位努力的寶媽,月收入可達1.2萬元,普通的員工收入有1萬,一些兼職的推廣員,一個月也能掙三四千。

目前市面上主推的APP拉新獎勵價格(注:深燃根據受訪對象口述及拉新群信息整理,不同等級團隊價格不完全一致,僅供參考)制圖 / 深燃

“20人的團隊,團隊負責人月收入能到10萬”,但他也強調,組建團隊有門檻,要管理員工及墊資金,還是做散戶性價比更高。

老楊介紹,他們所在城市的平均薪資僅三四千元,普通地推員工月收入超過1萬元,三四人小團隊的負責人,月收入能超過2萬。

地推大賺,錢從哪來?

答案是“對用戶極度渴望的平臺們”。綜合多位地推人員的說法,盡管目前各家平臺的拉新獎勵不一樣,比如B站在高校中拉一位新用戶實現復登獎勵20元,抖音極速版拉新一位用戶獎勵18元,快手極速版在不考慮留存的情況下,拉新一位用戶獎勵10元,但綜合來看,地推們拉新一單的獎勵在10元-20元左右。

地推拉新現場 圖源 / 受訪者提供

唐鐵介紹,洗衣液、抽紙、口罩、玩偶,是吸引路人下載APP的常見禮品,大多由他們自己購買,直接對接工廠低價拿貨,幾乎所有禮品成本控制在5元左右,“找代工廠做一個印有星巴克logo的杯子,成本價只要2.2元”??鄢Y品成本,一單收益也有幾元到十幾元。

對于大廠來說,這看起來也是一個劃算的買賣。QuestMobile數據顯示,截至2021年12月,全網用戶11.74億,覆蓋率已趨于飽和。互聯網APP的獲客成本成倍增長,根據光大證券研報,從2018年到2020年,阿里巴巴獲客成本由278元增長到929元,拼多多由77元增長到203元。即便是有增長潛力的新明星APP,獲客壓力也居高不下,根據B站2021年Q4財報,該季度單個獲客成本達391元,比去年同期的212元暴漲84%。

線上獲客成本越來越高,動輒高達兩三百,而線下,讓一個用戶下載APP最多只需要花二三十元。

“現在地推正處于風口,各大平臺都有通過地推搶占市場的想法”,唐鐵表示。

02 地推為什么又吃香了?

從去年開始,老楊明顯感覺到平臺對地推業務的重視。

一開始他入行時,單子做多少就算多少,現在平臺有了更嚴格的測算。他告訴深燃,做地推有專門的系統,在開展地推之前要“試跑”,看數據留存到底如何,接著要內測,再是大面積鋪開,這個過程里,甲方大廠的工作人員都在介入,會對他說,“楊總啊,今天KPI還沒有完成,環比掉了,復登掉了,這里的范圍是不是還沒有覆蓋”,老楊調侃,現在甲方會盯著他們做地推,經常要開會調策略,“搞得自己像大老板一樣了”。

老楊稱,和大廠工作人員交流時,對方表示,接下來地推拉新投入會持續。他推測,今年年中,還有更大規模的地推拉新戰,他正在儲備人馬。

這不是現在才開始普及的業務。

某互聯網大廠用戶增長業務負責人周風告訴深燃,最早時,地推模式主要是用來做種子用戶的推廣。“那個時候真的能做到很精準,你想瞄準小區用戶,就去小區附近,想找白領,可以去某個商圈,想要高學歷用戶,可以去高校,“找到一個好的用戶場景做地推,是獲得種子用戶很好的方式”。

后來發展到中期,和場景結合的地推開始流行,在O2O模式(將線下的商務機會與互聯網結合)風靡時,被廣泛運用到團購大戰、外賣大戰、共享單車大戰中。

到了現在,地推拉新變得更普及。這首先與大環境背景有關?!傲髁恳婍斒枪沧R,但增長壓力還是在,這和股價高度相關”,周風表示。盡管用戶數量和營收不能直接劃等號,但用戶是一個先導指標,“比如像B站這類平臺,一旦用戶數量出現下降,可能過一段時間收入也會降”,周風表示,用戶是互聯網APP不得不爭奪的。

現在線上流量紅利消失,即便是依靠信息流的算法推薦獲客,轉化率也有限?!靶畔⒘髦荒苡|達一小部分本身對產品感興趣的核心用戶,存在很多瓶頸,而且有的可能在信息流里推薦七八次才會有轉化”,周風表示,2022年相比于2019年,信息流獲客成本已經差不多翻倍。

“投信息流的邊際效應極速下滑,大家都想搶奪在線上沒有被覆蓋的最后一波用戶”,于是線下成為觸達方式。

不過,這并不意味著所有的APP都適合地推拉新。

周風介紹,要想順利,需要有兩個條件。一個是在地推過程中,尋找真實會發生業務場景的地方,比如推廣打車APP,在飛機場、火車站,找到用車的用戶下一單;其次得是全民級的產品,用戶不抵觸,“這兩個條件都得滿足,不然很難有留存”。

同時,這對大廠的線下管理提出了要求。第一要實現對各地業務流程有管控,有地推拉新的產品工具、數據統計;其次,用戶這條路徑不能被乙方隔斷,用戶有問題需要能實時找到平臺;同時也需要員工走查、暗訪,了解真實數據情況。

以往O2O模式,本就涉及線下業務,相關大廠做地推也有經驗,但對于純線上的互聯網APP來說,存在門檻。抖音、快手、B站這類線上平臺公司,相比于做線下起家的大廠,“管控得可能沒那么細”,周風表示。

現在,大廠和地推們的關系微妙。目前的競爭,本質還是比拼誰給地推的補貼、獎勵豐厚。

老楊表示,他們不會跟哪一家大廠過于親密,而是看到哪個行業的廝殺激烈,就往哪個行業靠,因為大廠的拉新很多都是短期業務,只指著一家,“會很痛苦”。社區團購大戰,他們團隊幾乎接下了所有的大廠業務,包括美團優選、多多買菜、橙心優選、同程生活、京喜拼拼、盒馬鮮生等,現在情形類似,“我總強調,我們是很中立的”,他說。

在與大廠談合作時,他會在會議上明確告訴對方,也接了競品的業務,能保證的是,不會用同一批人做。

地推團隊接單平臺 圖源 / APP截圖

但到了執行層面,接單的大多是散戶,即并非是某地推團隊的工作人員,只是接單的個人,他們是瞄著什么獎勵多就做什么,不管競品不競品。

舉個例子,不少地推人員在主推淘特、抖音極速版、快手極速版三款,因為大眾認知度高,獎勵相對豐厚,但其中有直接競品。張小飛對深燃回憶,當時在商場碰到的地推大哥,抖音極速版、快手極速版APP都推,他之所以選擇下載抖音極速版,是因為地推大哥推薦得最起勁兒,他能拿到的地推獎勵相對更高。

唐鐵則選擇主推淘特,一來產品的確實惠,二來用戶通過掃渠道推廣碼下載后,可以在線上相應界面上免費購買一單,也就是說給用戶的福利,平臺已經提供了,地推可以省去禮品成本。

就像社區團購大戰,誰的補貼多,團長就去哪里,最后比拼的是供應鏈。當大家都在推廣時,“用戶得到的禮品都差不多,他們能在哪個APP上得到真正的實惠,就更容易接受哪個APP”,唐鐵說。地推比拼到最后,還是看產品能不能滿足用戶的新需求。

03 地推,能有多大用?

那么,地推真的是互聯網行業APP的流量解藥嗎?

下載完抖音極速版后,張小飛晚上特地刷了一會兒,發現使用體驗和抖音差不多,“覺得手機里沒必要裝兩個一樣的APP”,便卸載了。黃麗倒沒有卸載快手極速版,只是在下載后,很少打開。

在流量焦慮下,一些看似主打三四線城市的APP,也在一二線城市拉新。比如阿里巴巴有覆蓋率極高的淘寶,但又在推廣天貓、淘特,字節跳動、快手各自有抖音、快手,但又向用戶推相似的極速版,平臺看似有了新用戶,但也極可能是重復用戶。

“增長的核心,是留存”,某大廠用戶增長相關負責人張天對深燃表示,地推的難點不是地推本身,而是要看產品能不能留住用戶,“地推不管留存率,要么是產品本身留存很好,要么就是平臺做數據刷量”。

地推拉新的客戶,單價看起來確實低,但不一定會成為留存用戶。大廠們也想拉升留存率,但難度極大。

唐鐵介紹,此前給快手極速版拉到一位用戶下載,有18元左右的獎勵?,F在,一單獎勵下滑到10元,更多獎勵往“復登”上傾斜,即拉來的用戶復登,再連續使用7天,能再獎勵20元,再加上其他系列獎勵,一個用戶最高能讓他們賺46元。

他表示,有地推人員為了拿到“復登”的獎勵,開始做起了社群,加上對方微信,提示連續7天登錄,達成目標后,用戶就能收到快手商城寄出的一個禮品。不過這對唐鐵他們的吸引力不大,“后續的獎勵只能碰運氣”,他表示,用戶是否連續使用APP是他們無法控制的,大部分團隊更愿意獲取能看著進口袋的收益,“要不然成本上就沒辦法控制了”。

強調復登率的APP,在地推行業里也不太被歡迎。多位地推人員表示,在眾多APP里,B站對人群和復登率的要求較高,必須是校園里的年輕人,要么拉新數量按復登人數計算,要么第二天復登率要達到10%,沒達到就沒有收益。一位地推員工提到,這個單子在他們平臺上架了兩個月,愿意做的地推極少,最近他們干脆下架了。

周風曾做過詳細的統計,當時他所在的業務,“地推用戶的留存度非常差”。這不像線上,會定向尋找符合條件的目標用戶。在線下,地推公司為了賺錢,大多不會篩選用戶?!芭艿酱蠼稚?,擺個攤做地推拉新,只是追求用戶數字”,周風表示。

互聯網公司希望用戶質量越高越好,但地推公司大多只追求規模?!半m然地推拉新的單個用戶成本很低,但算上復購,我們算過,獲取到真正有價值用戶的成本,其實不劃算”,周風表示,以他的業務線來說,“以真實有效的用戶為評判,線下獲得來的有效用戶,相比線上通過信息流廣告漏斗獲得的用戶,要貴不止10個點?!?/p>

這類方式鋪開,平臺通過地推獲客的玩法趨同,成本或許也有越來越高的趨勢。

“比如一二線城市20歲-30歲的群體,很難因為禮品產生轉化行為”,馮云從事與用戶增長相關的業務,她所在的大廠正在采用地推拉新,她表示,高質量用戶本身很少,各家的玩法趨同單一,“想拿到只用一個APP的長期用戶,就需要更高的成本維系,或者更好的內容來承接,付出的成本肯定是越來越高的”。

周風還提到,用地推拉新看似省事,可是一旦操作不當,反而會給大廠增加很多麻煩。在執行的過程中,有地推人員為了獲得收益刷單,還有地推人員為了誘導用戶下載會采用欺騙的手段,甚至有一些人借平臺名義詐騙,很多用戶不知道地推人員來自第三方公司,而以為是大廠的,“對品牌造成不必要的麻煩和管理問題”。

一位用戶在拿到禮品時,其中夾帶借貸名片

圖源 / 受訪者提供

一位用戶就表示,在下載APP拿到禮品時,地推人員塞了一張辦理借貸業務的名片,說貸款也可以找她。還有一位用戶對深燃提到,在下載了某極速版APP后,對方表示在系統上填寫信息,可以獲得禮品紙巾,但填完之后,對方才說要連續7天登錄才能得到,他覺得自己被忽悠了,對方回答,“我不騙你,你能下嗎?”

周風感嘆,現在增長焦慮下,“大家不得不用一些之前覺得性價比不高的方式來拉新?!?/p>

“很多時候,你想的很美好,認為地推能講產品,再加上送禮品,用戶愿意下載,但大概率是地推拿用戶的手機代操作,用戶下載完扭頭刪除了,什么都沒發生”,他表示。

 

作者:李秋涵,編輯:魏佳,公眾號:深燃

本文由 @深燃 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

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評論
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  1. 地推好多都是加完微信,回去就拉黑了,主要還是要解決信任問題。

    來自陜西 回復
  2. 這么做也有一定的合理性吧,假設拉過去10個人都不是目標群體,總會有一個被產品吸引而使用

    來自河北 回復
  3. 拉到的用戶真的會是適合自己的用戶群體嗎,感覺這樣并不合理

    來自江蘇 回復
  4. 地推真的能吸引到客戶嗎?不見得吧。大家主要是為了贈品吧

    來自江蘇 回復
  5. 感覺地推很像刷單的模式,但是收益比刷單要有效,但是,有的時候碰到那種攔著不讓走的地推很糟心。

    來自河南 回復
  6. 總覺得通過地推營銷這效率還是挺低的,用戶多多少少都為了附贈品去的….所以吸引不了多少實在用戶

    來自江蘇 回復
  7. 地推的優缺點還是很明顯的,但是總感覺這樣吸引不到高質量的用戶

    來自江西 回復
  8. 地推還是主流,主要是現在的app太多了,真的有點應接不暇

    來自江西 回復
  9. 看到地推就想起來高中畢業做兼職的時候去地推,不過是教育行業,一晚上可以地推拉訪20多個還是不錯的

    來自安徽 回復