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編輯導(dǎo)語：前幾天“阿里裁員”“騰訊裁員”的消息紛紛登上熱搜榜，疫情之下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)受到極大沖擊，但HR、SaaS卻依舊站在風(fēng)口之處，這篇文章作者分析了其中原因，感興趣的小伙伴一起了看看吧。

說多了，裁員似乎已經(jīng)成為了一種常態(tài)。

回顧近期，小米、滴滴、新浪、叮咚買菜等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛被爆裁員消息?！安脝T潮”并非個(gè)例，互聯(lián)網(wǎng)在撇去泡沫，人員的縮減是最明顯的一個(gè)信號(hào)。

與此同時(shí)，與人事息息相關(guān)的HR SaaS市場卻不減反增，融資、沖擊IPO、產(chǎn)品迭代等利好信息傳來，北森、肯耐珂薩、Bello、宜員科技等垂直玩家走入市場的聚光燈下。

奇怪？！

大企業(yè)紛紛裁員，HR SaaS逆勢增長，一退一進(jìn)之間，這是為何？中國企業(yè)的用人趨勢在兩股浪潮的碰撞之下又將迎來什么樣的變化？

一、HR SaaS站上風(fēng)口？

一個(gè)行業(yè)火不火，市場的信號(hào)和情緒最為明顯。

前不久，知名HR SaaS廠商北森正式向港交所遞交招股說明書，擬主板掛牌上市，沖刺中國HR SaaS第一股。這是北森繼去年宣布完成2.6億美元規(guī)模F輪融資之后的又一個(gè)利好消息。

資本與市場的聚焦已是常態(tài)，站在聚光燈之下的也并非北森一家。

去年11月，HR SaaS廠商Moka宣布完成了1億美元規(guī)模C輪融資。同月，金柚網(wǎng)也宣布完成了1.7億元C輪融資等等。

根據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布的《中國HR SaaS行業(yè)研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自2014年至2021年上半年，中國HR SaaS領(lǐng)域共完成188筆投融資事件，其中在2020年之后B輪及以后的融資比例增加。融資輪次出現(xiàn)明顯后移，中國的HR SaaS市場已經(jīng)進(jìn)入成熟發(fā)展期。

另一方面，從IDC數(shù)據(jù)來看，當(dāng)前市場的品牌格局初見端倪，以北森為代表的第一梯隊(duì)玩家，正在成為資本與市場的寵兒。簡單來看，HR SaaS市場趨于成熟，而發(fā)展相對(duì)成熟的廠商往往更受資本的青睞。

2020年，中國HR SaaS市場規(guī)模為27億元，據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測，未來5年內(nèi)復(fù)合增速仍將達(dá)到39.5%，到2025年更將達(dá)到142億元。

對(duì)于這樣一個(gè)蓬勃發(fā)展的市場，長尾企業(yè)的追趕仍在持續(xù)。宜員科技就試圖與釘釘合作，攜手共創(chuàng)組織文化數(shù)字化解決方案，依托釘釘?shù)牧髁績?yōu)勢來切入HR SaaS領(lǐng)域，追上北森等垂直領(lǐng)域的小巨頭企業(yè)。

實(shí)際上，不管是長尾企業(yè)還是小巨頭企業(yè)，擺在眼前的機(jī)會(huì)都是相同的，在行業(yè)格局遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有確立之前，新的競爭仍將拉鋸。

二、HR SaaS的風(fēng)向哪吹？

北森沖擊IPO，已然為HR SaaS行業(yè)引來一場市場炙熱的關(guān)注。站在風(fēng)口之上，HR SaaS行業(yè)的變革趨勢也一一被拆解，成為印證中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的最明顯的信號(hào)，也是當(dāng)前各大HR SaaS廠商搶占市場的焦點(diǎn)。

一方面，整體行業(yè)的變革趨勢正在從“eHR軟件”向“一體化HR SaaS”轉(zhuǎn)變。

通過集成原來單模塊內(nèi)容，如招聘、e-learning（在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)）、人才測評(píng)、績效管理等等，由此打造出一條完整的服務(wù)鏈，面向中大型企業(yè)進(jìn)行全方位覆蓋，進(jìn)而提升HR SaaS平臺(tái)的競爭優(yōu)勢，是目前北森等小巨頭企業(yè)的共識(shí)。

從北森的招股書來看，云端HCM解決方案收入占總收入比重超過五成，截止2021年9月30日的6個(gè)月內(nèi)，占比甚至高達(dá)67%。此外，北森的NDR（訂閱收入留存率）截止2021年9月30日的12個(gè)月內(nèi)，也高達(dá)119%，較上一個(gè)周期老客戶的付費(fèi)比例增加19%。

可見，一體化HR SaaS在市場競爭上持續(xù)被北森這類垂直玩家驗(yàn)證，甚至隨著服務(wù)能力的深化，還以此為基礎(chǔ)逐步構(gòu)筑起這些小巨頭企業(yè)的“護(hù)城河”。

對(duì)于新晉品牌而言，很難在短時(shí)間內(nèi)打通人力資源管理領(lǐng)域的全鏈條，在產(chǎn)品功能的比拼上就失了先機(jī)，落了下風(fēng)。這也是為什么當(dāng)前融資輪次后移的原因——顯然，資本市場更看好一體化HR SaaS能力建設(shè)比較全面的老玩家。

另一方面，由SaaS交付模式主導(dǎo)的輕量化、高敏態(tài)服務(wù)正在成為HR SaaS廠商的決勝點(diǎn)。

對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言，現(xiàn)在已經(jīng)從過去的“賣軟件”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕百u服務(wù)”。其背后所追求的是，通過云端交付和SaaS模式來為企業(yè)客戶提供實(shí)時(shí)、輕量的產(chǎn)品更新與功能迭代，由此實(shí)現(xiàn)輕量化和高敏態(tài)服務(wù)。

這也是目前北森、肯耐珂薩、Moka等一直在強(qiáng)調(diào)的核心競爭力之一。比如，面對(duì)這兩年等疫情環(huán)境，HR SaaS廠商就實(shí)時(shí)在變，不斷加速自身產(chǎn)品迭代，以滿足各行各業(yè)在各個(gè)時(shí)間段的HR需求。北森曾在7個(gè)小時(shí)內(nèi)就完成了“健康打卡”的功能設(shè)計(jì)與上線，迅速為800多家企業(yè)提供防疫支持。

基于這樣的邏輯與變革趨勢，HR SaaS廠商正從產(chǎn)品競爭跨向服務(wù)競爭。每個(gè)行業(yè)的HR需求都不一樣，每個(gè)時(shí)間段的企業(yè)需求也不同，接下來誰的產(chǎn)品更新越快，誰的服務(wù)越輕越及時(shí)，誰就能把握大多數(shù)企業(yè)客戶。

此外，在精細(xì)化發(fā)展之下，企業(yè)用人愈發(fā)重視人性化突顯與人文價(jià)值呈現(xiàn)，HR SaaS成為了這種趨勢的承載點(diǎn)，也是其他長尾HR SaaS廠商突圍市場的一個(gè)突破口。

區(qū)別于北森從人才測評(píng)起家，宜員科技號(hào)稱“國內(nèi)首家員工體驗(yàn)平臺(tái)“，與釘釘攜手，主要從文化、福利、健康三個(gè)維度，為企業(yè)打造人力資源數(shù)字化解決方案。由此，企業(yè)的人力資源管理或許將從傳統(tǒng)的“管控”理念向“運(yùn)營”理念轉(zhuǎn)變。

也就是說，未來企業(yè)HR部門需要發(fā)揮出人力資源的長效運(yùn)營能力，對(duì)于每個(gè)進(jìn)入公司的人員都能進(jìn)行精準(zhǔn)的、精細(xì)的管理，注重人效與人性化。而這勢必需要HR SaaS的輔助，也由此推動(dòng)HR SaaS的迭代。

由此，趨勢、機(jī)會(huì)、變革、需求都一一在HR SaaS行業(yè)面前呈現(xiàn)，推動(dòng)著這個(gè)領(lǐng)域持續(xù)迭代發(fā)展，成為市場的焦點(diǎn)。

三、HR SaaS的風(fēng)停不下來

今天，市場對(duì)HR SaaS的關(guān)注度并未下降，而資本市場的高漲熱情也在維持。

這場HR SaaS的風(fēng)在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)停。

在《權(quán)力的游戲》中，有這么一句話廣為流傳，即“混合是階梯”。從某種程度來說，HR SaaS的市場邏輯就是如此，越是混亂越是帶來上升的機(jī)會(huì)。

在當(dāng)前環(huán)境，盡管大企業(yè)紛紛被曝裁員消息，但是整體市場背后的人員流動(dòng)并未停止，反而隨著裁員、招聘等工作的開展而進(jìn)一步增長。

此外，根據(jù)市場監(jiān)管總局公布的數(shù)據(jù)顯示，2021年全國新設(shè)市場主體2887.2萬戶，同比增長15.4%，兩年平均增速10.3%。當(dāng)前市場主體總量近1.54億戶，個(gè)體工商戶突破1億戶，我國經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的基本盤保持平穩(wěn)且活躍的狀態(tài)。

簡單來說，HR SaaS市場的蛋糕并沒有縮減，在經(jīng)濟(jì)基本盤穩(wěn)健且人員流動(dòng)加速的情況下，反而仍有持續(xù)增長的趨勢。

對(duì)于HR SaaS廠商而言，或許值得需要警惕的行業(yè)風(fēng)向就在于企業(yè)用人趨勢的變化。

今天，我國的用人趨勢正在加速向歐美國家靠攏。

國際知名的HR SaaS巨頭Workday很早之前就提出了以員工體驗(yàn)為核心的理念，其認(rèn)為“快樂的員工=滿意的客戶”，由此通過HR SaaS提升員工體驗(yàn)尤為關(guān)鍵。

目前，中國市場正在迎來這股浪潮。

宜員科技不斷在強(qiáng)調(diào)自身為“國內(nèi)首家員工體驗(yàn)平臺(tái)”，其背后想要確立的就是以員工體驗(yàn)為核心的品牌標(biāo)識(shí)度。北森在去年也發(fā)表Nature Design3.0設(shè)計(jì)理念，以“高效、愉悅、溫暖”定義新一代HR SaaS系統(tǒng)，并推出全新版移動(dòng)端iTalent2.0，由此將品牌的焦點(diǎn)從功能覆蓋轉(zhuǎn)向員工體驗(yàn)。

回顧近些年，有關(guān)職場的熱點(diǎn)話題如996、內(nèi)卷、職場監(jiān)視等，都可以看到“打工人”激烈的情緒反抗。勞資矛盾愈演愈烈，由此就不得不倒逼企業(yè)在用人層面上做好變革，重新確立一種由技術(shù)創(chuàng)新和人文理念（即數(shù)字化與人性化）雙重支撐的員工體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>

那么，HR SaaS所要承載的就是這場變革背后一系列的功能與服務(wù)。

四、結(jié)語

HR SaaS市場正在漸入佳境，上半場講究功能覆蓋，下半場講究員工體驗(yàn)，從行業(yè)動(dòng)作和用人趨勢上來看，都表明了風(fēng)口已經(jīng)吹到了下半場。

隨著北森、宜員科技、肯耐珂薩等HR SaaS廠商的動(dòng)作拉開，這一個(gè)賽道還將持續(xù)迎來市場和資本的注視，甚至也包括阿里、騰訊等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入場。

作者：陳選濱，微信公眾號(hào)：智能相對(duì)論

本文由 @智能相對(duì)論 原創(chuàng)于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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