直播會是線上招聘的“敲門人”嗎?

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編輯導讀:今年大廠裁員,畢業(yè)生人數(shù)再創(chuàng)新高,疫情時不時地反復,就業(yè)競爭越發(fā)激烈。在這樣的形勢下,線上招聘成為招聘的主要方式之一,直播招聘成為一種新形式。本文作者對此發(fā)表了自己的看法,希望對你有幫助。

小莊最近面試面麻了。

剛從某大廠離職的時候,完全沒想到2022年的春季求職之路會如此坎坷,她起初的想法相當美好,找個體量小點的公司上班。

小公司沒有錯綜復雜的職場關系,也沒有棘手的項目。

但她沒想到的是從去年年底的互聯(lián)網(wǎng)裁員潮開始,大公司以各種勸退、優(yōu)化、畢業(yè)的名目把打工人趕跑。

而與她職位相關的小公司則直接擺爛,她面試的是視頻后期崗,小公司會問“你會寫腳本嗎?會拍攝嗎?會賬號運營嗎?”

小莊明顯感覺一個部門該干的活她都要負責,但在小公司的招聘JD并不會寫明,而HR為了壓價通常都會搬出一套專屬小公司的免死金牌論調。

“聽說某大廠最近裁了不少人,我們倒是沒受影響”、“因為我們是小公司,部門是新部門,所以薪資達不到你的期望”。

如今她要么放下身段接受與自身價值不匹配的薪資,要么就要繼續(xù)賭運氣花時間找找到心儀的工作。

為什么在BOSS直聘、智聯(lián)招聘、前程無憂等各種APP如此普及的當下,找份“門當戶對”的工作如此艱難?

小莊的這種“艱難”并不是空穴來風,根據(jù)智聯(lián)招聘發(fā)布的市場行情周報顯示,春節(jié)后第一周企業(yè)招聘規(guī)模小幅收縮,招聘職位數(shù)同比減少 4.5%。

而另一方面,投遞的簡歷數(shù)還在增加,平均每個崗位收到約11份簡歷,是上年同期的2倍左右。

智聯(lián)招聘甚至貼出“破紀錄”海報,表示單日求職人數(shù)突破 500 萬,單日求職量突破1600萬。

在互聯(lián)網(wǎng)裁員潮的背景下,招聘APP正是“畢業(yè)日”“N+1”“最冷春招”這些關鍵辭藻背后的記錄者。

同時也很少人知道,互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)見證了社會、互聯(lián)網(wǎng)、打工人的流變。

20多年的時間,互聯(lián)網(wǎng)招聘印刻出了時代的面貌。

從實體到線上、從個體到互聯(lián),從門戶到APP,這個行業(yè)是如何在荒蕪中拔地而起?其中又蘊藏著怎樣的模式和路線思辨?新一代互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺出路又在何方?

一、模仿而生,吃盡紅利

90年代,中國的市場經(jīng)濟的大門打開。

那時候的大學錄取率不過22%,考上大學就相當于端起了金飯碗。

而在象牙塔之外,農(nóng)村的女子們、城鎮(zhèn)的務工人紛紛南下找工作,他們面試基本靠腿,投簡歷基本靠吼。

這樣熱鬧又陌生的劇情,在沿海摩登城市的“人才市場”里日復一日的上演。

據(jù)統(tǒng)計,僅1993年到1996年這三年里,全國各類人才市場進場招聘單位近70萬家,進場應聘近2000萬人,約300萬人通過人才市場找到了工作。

當然人才市場作為求職人的聚集地,方圓幾公里匯集了黑中介、皮包公司、辦假證團伙。

他們巧立服裝費、體檢費等名目薅打工人的血汗錢,更有甚至還會威逼利誘給打工人們推薦“重金求子”套餐,相當歹毒。

人才市場這一功能性場域更像是江湖,雜亂又充斥著某種難以言說的秩序。

時間跨越千禧年,這時候的大城市搭著互聯(lián)網(wǎng)潮流,網(wǎng)民數(shù)量達到890萬,能上網(wǎng)的計算機達到了350萬臺。

如今的互聯(lián)網(wǎng)三元老騰訊、阿里、百度相繼成立。

那時候的中國互聯(lián)網(wǎng)相當喜歡從國外搬運一套模式或一個平臺到國內,甚至形成了路徑依賴。

中華英才網(wǎng)、前程無憂、智聯(lián)招聘則在看到了彼時全球最大的在線招聘商Monster的發(fā)展機遇后,紛紛效仿其商業(yè)模式,將人才市場中的場景搬到了線上。

這些招聘網(wǎng)站的能效現(xiàn)在看來是相當粗糙的,但對比人肉實體市場效果相當爆炸。

它們的盈利模式就是賣廣告和賣簡歷,求職者向平臺投遞簡歷,企業(yè)向平臺下載簡歷或購買廣告位。

那時候我們有近9億的適齡打工人,企業(yè)數(shù)量超過4400萬家,市場規(guī)模完全有望超過美國、日本。

它們沒有現(xiàn)在招聘APP花里胡哨的推薦算法、ai、大數(shù)據(jù),粗糲的功能中處處透露著暴富的氣息。

要知道,招聘行業(yè)是最早互聯(lián)網(wǎng)化的行業(yè)之一,也是互聯(lián)網(wǎng)最早盈利的行業(yè)之一。

1997年,智聯(lián)招聘網(wǎng)成立;同年,中華英才網(wǎng)在北京成立;1999年,前程無憂成立。均早于如今的BAT“互聯(lián)網(wǎng)三元老”。

所有人都覺得招聘網(wǎng)站是個好生意,而資本市場則憑借著敏銳的嗅覺,比普通人更早的拋出了橄欖枝。

前程無憂就借著時代的紅利,營收在1999至2002的三年間增長了25倍。

在QQ盈利無門的同時,準備好預算到招聘網(wǎng)站投廣告的企業(yè)已經(jīng)排上了隊。

幾乎同一時期上市的騰訊鮮有人關注,百度上市還要到1年以后。而此時距離阿里巴巴第一次在香港上市,還有3年。

《招聘網(wǎng)站越來越多,但年輕人總找不到好工作》一文中提到,Monster的模式借由互聯(lián)網(wǎng)的力量,收集簡歷和匹配的效率要遠勝過去,是典型的雙邊市場效應在產(chǎn)生作用。

中國自2000年加入WTO后,經(jīng)濟飛速發(fā)展,民營企業(yè)蓬勃的用人需求激增。

2003年,中國高校開始擴招后的首批畢業(yè)生涌入就業(yè)市場,引爆了前所未有的職位供給。

招聘網(wǎng)站在時代的浪潮下吃盡紅利,無論是躺平亦或是卷的爆棚,都能在招聘行業(yè)中混的風生水起。

可時代的浪潮終有退卻之日,紅利如禁果,好吃但有代價……

二、從“投”到“聊”,互聯(lián)網(wǎng)招聘的洗牌與變局

“大就是好,快就是好”,古典互聯(lián)網(wǎng)時期的創(chuàng)業(yè)公司將此視為金科玉律。

前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才作為互聯(lián)網(wǎng)招聘上半場的御三家,其實在產(chǎn)品與模式相差無幾,到最后難免淪落到燒錢拼刺刀、拼營銷的地步。

2006年春天,一檔名為《贏在中國》的創(chuàng)業(yè)真人秀在央視二套播出。

節(jié)目效果十足,萬人空巷。其明面上的目的是為了找出草根創(chuàng)業(yè)英雄,撒幣百萬助人創(chuàng)業(yè)。

暗地里則標志著御三家,到了廣告營銷和資本對壘上的巔峰決戰(zhàn)階段。

上億的預算被花在鋪天蓋地的電視和戶外廣告牌上,洶涌地侵占著大眾的認知。哪怕對外嘴硬說不跟同行一起燒錢的前程無憂,私下也在廣告推廣上砸了高達2億元。

千萬美元融資、千萬美元級收購對賭、銷售額翻億這樣的舉動,在大廠們勒緊褲腰帶過緊日子,嘴上說著“要慢慢賺錢”的當下實屬“瘋狂”。

但在燈光和掌聲的背后,御三家的產(chǎn)品技術與商業(yè)模式并沒有實質性創(chuàng)新,這就苦了第一批吃螃蟹的HR們。

“簡歷花錢收了一大堆,但大部分與職位要求明顯不符。譬如明確要求3年以上工作經(jīng)驗的,結果大部分簡歷都是應屆生?!?/p>

電商平臺至少可以統(tǒng)一供給端的商品,但招聘網(wǎng)站供需雙邊都無法統(tǒng)一。

招聘和相親相當類似。

“人”是難以被標準化的對象,要供需兩端“看對眼了”,人才的期望、技能,與老板的要求“對上了”。

不同的市場里,人的價值又是不同的,衡量的緯度和標準也不一樣,大城市還是小城市,高收入行業(yè)和低收入行業(yè),都要供需雙方像相親一樣坐下來慢慢聊。

越難以被標準化的產(chǎn)品,越需要大量的溝通,大量的信息交換來實現(xiàn)匹配。

就像你在淘寶和京東買東西,根本不需要和賣家對話。但在閑魚買二手貨,聊天就是必不可少的過程。

正因為人是最非標準化的對象,“聊天”才能成為最終極的產(chǎn)品形態(tài)。這也給了其它平臺冒頭的機會,把御三家的大人才池細分而食。

例如切割出垂直行業(yè),如拉勾主打互聯(lián)網(wǎng);或切割出品類,獵聘主打高端人才;或是利用熟人背書、同事背書完成人的篩選,如領英。

傳統(tǒng)御三家在更是麻煩不斷,2008年金融海嘯席卷全球,企業(yè)裁員,招聘預算銳減。

中華英才網(wǎng)上市失敗,按照與Monste對賭協(xié)議,后者以1.74億美元接管中華英才網(wǎng),原有管理層提著裝滿鈔票的紅桶跑路。

Monster自己也自身難保。2012年,Monster因自身業(yè)績虧損,于2013年將中華英才網(wǎng)出售。幾經(jīng)轉手被58同城收走,報價不詳。

多年以后,傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站還因為個人簡歷售賣流入黑市,而登上315晚會的舞臺。

早在2017年,58同城就被曝“簡歷數(shù)據(jù)泄露門”,雖然后來官方辟謠說是黑客攻擊,并非數(shù)據(jù)泄露。

但后來事情也有反轉,據(jù)安徽阜陽市2019年的一份起訴書,2018年11月到2019年7月,朱某通過QQ向楊某出售一款“58同城簡歷采集軟件”,后者又將此軟件轉賣給韋某,韋某通過這個軟件非法獲取了58同城注冊用戶的個人信息10萬余條。

而58同城內部內鬼盜竊賬戶,非法獲取求職者簡歷的信息也曾經(jīng)被披露。

行業(yè)已經(jīng)看到了Monster模式相當雞肋。

于是另一種可能,也就是“社交招聘”被擺上了牌桌,“萬物基于社交”,QQ的這句口號放在互聯(lián)網(wǎng)招聘同樣適用。

如今無論是主打職場社交的領英、脈脈,還是聚焦垂直招聘的拉勾,又或者是獵頭招聘的獵聘,這些app在產(chǎn)品功能上都脫離不了“聊”這一環(huán)節(jié)。

及時聊天除了是高效匹配人才的方法外,也代表著平臺模式的演進,是雙邊效應到網(wǎng)絡效應運用的模式演進。

在此市場邏輯下,招聘APP的市場價值,取決于用戶之間互動的活躍程度、互動產(chǎn)生的交易,以及互聯(lián)網(wǎng)公司從互動和交易中獲得的收益。

相比于之前的雙邊效應,網(wǎng)絡效應的可以說是對傳統(tǒng)招聘平臺的降維打擊。

去年秋招,網(wǎng)絡上廣泛流傳的一份“公司作息表”。

這份在線文檔收錄了包含騰訊、阿里、字節(jié)跳動在內共計1300多家企業(yè)在不同地區(qū)、不同崗位上的作息安排,細化到上下班時間、午晚餐時間、一周工作天數(shù)、新人是否需要提交周報或日報等。

共享文檔上線不到三天,瀏覽量便突破10萬,同時在線瀏覽人數(shù)突破千人。

而后在線文檔的收錄項目隨著流量持續(xù)擴展,是否為邊緣部門?領導是否PUA?卷不卷?

今年2月18日,被外界稱為“互聯(lián)網(wǎng)大廠茶水間”脈脈推出公司點評系統(tǒng)。

春招開始前,脈脈又推出了“職得去”榜單,如團隊氛圍榜、最無年齡焦慮公司榜等。

旨在通過“點評內容+榜單聚合+職位”的方式,幫助求職者找到優(yōu)質工作,優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)人才市場的供需匹配。

對比以前單純的企業(yè)和打工人的雙邊信息交流,打工人和打工人、打工人和企業(yè)共同構成信息網(wǎng)絡更具價值。

三、互聯(lián)網(wǎng)招聘出路何方?

2011年移動互聯(lián)網(wǎng)的列車向人們緩緩駛來,3年后Boss直聘喊出了“找工作,和老板談”的口號。

在移動互聯(lián)網(wǎng)興起的前3年,行業(yè)普遍認為,找工作是在辦公室發(fā)生的事情,又很低頻,無法在移動端實現(xiàn)。

Boss直聘出現(xiàn),趕上了移動端與算法的列車,中國的互聯(lián)網(wǎng)招聘有了從“投簡歷”演變到“聊工作”的土壤。

2014年適逢“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召,一批中小企業(yè)如雨后春筍般涌出,對于中小企業(yè)老板來說,找工作真的就是和老板談,畢竟創(chuàng)業(yè)小老板身邊可能連一個HR都沒有。

BOSS直聘也借助這波紅利成功從競爭激烈的在線招聘市場中突圍。

不僅如此,雖然找工作是個低頻行為,但在求職者找工作期間,對招聘軟件的使用強度是很大的。

在高強度的使用中,Boss直聘的核心直聊功能,也在算法浪潮下日漸高效了起來。企業(yè)挑選求職者,求職者也挑選企業(yè)。

當BOSS直聘首度突破1000用戶時,公司就做出了給數(shù)據(jù)工程師和技術人員漲薪的決定,薪資架構對標百度、今日頭條等技術大廠。

在還沒有推薦算法這個概念時,他基于對招聘業(yè)務的理解,將策略和Java混在一起,認準了就是要走“推薦”,而不是“搜索”的路。

過去單向的求職便成了一種雙向匹配,信息交換和篩選的效率和顆粒度提升了。

而且平臺也有機會通過脫敏行為數(shù)據(jù),越來越“懂”一個求職者、招聘者,從而精準地向對方推薦。

移動端帶來的另一個突破是招聘服務的普及,傳統(tǒng)招聘平臺,其實服務的僅僅是很少一部分擁有HR的公司與城市白領人群。

前程無憂作為傳統(tǒng)招聘一哥,企業(yè)端滲透率也不過2%。

移動化、個人化兩大特點允許更多人成為招聘者,讓求職招聘發(fā)生在時時刻刻,讓人與人之間的智能推薦成為可能。

就像交友APP給你推薦對象讓你左滑右滑,這個軟件也給用戶推崗位,讓你看有沒有合適的,合適的就搭個訕。

這也是為什么如今的打工人們可以在脈脈上找對象,閑魚上找工作,不按套路出牌的原因,因為這些APP的產(chǎn)品形態(tài)和功能正在逐步趨同。

到最后找對象和崗位一樣都需要聊,咸魚上淘非標準二手商品也需要聊。

到了2019年,幾乎所有的主流招聘平臺都完成了移動化的轉變,“算法+智能推薦”不再是哪家的專屬,而是入場標配。

就像以前的前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才一樣,互聯(lián)網(wǎng)招聘賽道又同質化了起來。

不過這時候平臺們拼的就不僅僅是誰更舍得砸廣告做大做強,而是在“招聘-簡歷-面試-用人”這整個鏈條中,誰做的更深,提供的價值更大,也就是從橫向發(fā)展到橫縱向兼顧的比拼。

數(shù)據(jù)就成為了重要的生產(chǎn)力。

數(shù)據(jù)越多越準確,其網(wǎng)絡效應也就越顯著。畢竟平臺能在其中更懂用戶,用戶也就更離不開平臺。

比如在充足的用戶數(shù)據(jù)之下,招聘APP可以通過應聘者過往工作經(jīng)歷和換工作的頻繁程度來進行人崗匹配,一定程度上為公司規(guī)避了人才頻繁跳槽的風險。

雖然互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺的商業(yè)模式有所變化,但前程、拉鉤、智聯(lián)這些平臺本質上還是靠“賣廣告+服務”變現(xiàn),流量越大越賺錢。

以流量驅動的生意,平臺中的信息就會不可避免地出現(xiàn)魚龍混雜的狀況,虛假信息也就隨之而來。

在打工人漫漫曲折求職路的背后,其實是在互聯(lián)網(wǎng)招聘面臨的復雜問題。用工難問題的解決,也并非急于一時。

一方面求職找工作的流程過于漫長,隨機因素過多,而人才求職渠道又不止一個,業(yè)務難以形成閉環(huán)。

另一方面,再強的招聘平臺也無法左右市場的供需關系,當市場上只有3個運營與3家需要程序員的公司的時候,注定沒有人會滿意。

盡管無法左右大面上的趨勢,但互聯(lián)網(wǎng)招聘賽道還是要繼續(xù)卷下去的。在直聊過后,還出現(xiàn)了短視頻招聘。

但之前的短視頻存在時效性弱、回復不及時、信息安全性差等問題。對于短視頻平臺而言,形式大于內容。

直播招聘成為招聘平臺的新抓手。

今年的春招季,獵聘網(wǎng)、智聯(lián)招聘、58同城旗下的趕集直招,都將直播招聘納入宣傳中。

“直播招聘能夠完成一對多的批量招聘需求,提高傳統(tǒng)招聘中的效率;并且直播的透明化可以有效地阻斷黑產(chǎn)的侵擾?!币晃粡氖氯肆Y源工作的行業(yè)人士表示。

短視頻平臺快手也上線了“快招工”直播間,主要針對的是并不受互聯(lián)網(wǎng)招聘“待見”的藍領們。

直播招聘氛圍相對活躍很多,求職者和招工的可以直接在直播間溝通,信息的時效性比較強。

目前看直播間招聘背后也有漏洞,比如開播招工的認證條件非常簡單,只需要提供營業(yè)執(zhí)照就可以,而且開播的直播間里中介居多,企業(yè)自招較少。

與普通的網(wǎng)站招聘不同,快招工的投遞全程并不需要提交簡歷,對方僅僅接收到求職者的年齡和聯(lián)系方式,后續(xù)溝通情況將會脫離平臺,由招聘者聯(lián)系求職者。

對于求職者來說,信息安全難保障;對于于招聘方,放鴿子可能性大。

回顧了互聯(lián)網(wǎng)招聘的發(fā)展歷程,你會發(fā)現(xiàn)它的進化是從粗劣到精細、從雙邊到網(wǎng)絡、從橫向到縱向深化的過程。

從90年代的南下務工潮流,到打工人紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng)公司,再到如今的互聯(lián)網(wǎng)迷夢破裂。過往的案例再一次告訴我們,誰能吃準時代紅利,誰就能在紅海中突出重圍。

“千里馬常有,而伯樂不常有”中國有近9億勞動力年齡人口,企業(yè)數(shù)量超過4400萬家。

互聯(lián)網(wǎng)招聘市場廣闊,新概念和商業(yè)模式的演進從不停歇。

誰能通過技術、產(chǎn)品、營銷等方式系統(tǒng)地解決雙方的問題,誰就能將互聯(lián)網(wǎng)招聘變成一門好生意。

 

本文由 @互聯(lián)網(wǎng)那些事 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評論
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  1. 直播招聘雖然方便,但有時候不太利于求職和面試雙方的面試體驗感受,有些事只能在特定環(huán)境下體驗到的

    來自貴州 回復
  2. 哈哈哈,會是會是,說實話,現(xiàn)在疫情很嚴重,所以導致很內容不能線下進行,搬到線上確實是在某一方面讓整個都活了起來。

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  3. 好家伙,新鮮啊,其實線上招聘既省時省力又避免了一些不必要的尷尬,我覺得很好

    來自安徽 回復
  4. 這些平臺還好,但是就是質量難以考證,很多都還是有風險

    來自中國 回復
  5. 直播招聘還蠻符合當下社會情況,也使得招聘更加直觀化,簡便化,不錯的選擇。

    來自江蘇 回復
  6. 確實因為疫情其實大家的選擇都變得少了,有更多需要考慮的因素,不過線上招工還是很不錯的辦法

    來自河南 回復