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編輯導語：近年來互聯網用戶最直觀的感受大概就是來自各大平臺瘋狂且精準的“個性化推薦”吧，隨著監管逐漸完善，“天下苦算法久矣”的現狀也得到了改善，功能已然上線，但在實際操作上還有許多值得推敲的問題。監管之下，各大平臺還是難以割舍“個性化推薦”這塊肥肉，本文將對32款頭部主流App展開測評，感興趣的小伙伴們就一起來讀讀看吧！

互聯網用戶或多或少都遇到過這些十分典型的情況。

在網上搜索或者網購了某款產品后，馬上會在不同的平臺端口看到相關產品的廣告信息；跟朋友聊天或瀏覽點贊了某些信息后，同類型的內容或產品廣告就會撲面而來。

這些基本上都與 ” 個性化推薦 ” 有所關聯。這其中長期涉及到App對于用戶信息、數據、隱私等內容過度收集的爭議。

久而久之用戶也會困于算法圍城中，接收到的各類推送內容都被算法所精準掌控，始終被某幾類特定內容所 “ 綁架”，從而被眾多網友怒噴為“ 人工智障算法”。

“我喜歡這個音樂，但并不代表我不想聽其他風格的音樂啊！”一位音樂用戶App的吐槽便頗具代表性。

如今這個情況終于得到了改善。此前多家媒體報道稱，淘寶、微信、抖音等眾多APP均已按監管要求上線了算法關閉鍵，允許用戶在后臺一鍵關閉 “個性化推薦”。

功能是有了，但在實際操作上還有許多值得推敲的問題。

例如關閉個性化推薦的按鈕好找嗎？App平臺有詳細告知、科普個性化推薦功能到底是個啥嗎？關閉之后真的有效果嗎，App會變得更好用嗎？

帶著這些疑問，ZAKER新聞對長短視頻類、社交媒體類、綜合電商類、音頻類這四大領域的32款頭部主流App展開了測評。

測評維度和評分方式放在文末，下面先來看看結果。

一、長短視頻類：抖音快手瘋狂暗示“不要關”

長短視頻平臺方面，ZAKER新聞對抖音、快手、愛奇藝、嗶哩嗶哩、芒果tv、優酷、騰訊視頻這7 家主流頭部平臺進行了測試，各App表現結果如下。

綜合幾大維度的實際測試來看，其中表現優秀的為芒果TV、優酷，表現良好的為愛奇藝、嗶哩嗶哩，表現欠佳的為抖音、快手、騰訊視頻。

先說說整體表現，各大平臺在關閉個性化推薦后均出現了較大的內容變化，有了更加多元化的推薦內容。

這其中感受最為明顯的仍屬抖音、快手兩大短視頻平臺，關閉個性化推薦后的效果立竿見影，馬上刷到了一些此前從未見過的視頻類別，比如魚竿測評、戲曲演藝等等方面。

在某一類短視頻停留較長或點贊收藏后，也不會立刻出現同類視頻了，有效解決了不斷推薦少數同質化內容的 “信息繭房”問題。

抖音、快手在個性化推薦功能的信息告知、科普方面也做得較好，詳細介紹了個性化推薦背后的機制，將用到客戶的哪些信息，提供個性化推薦服務的范圍包括什么，關閉個性化推薦后的效果等等。

但兩大平臺綜合評級較低的原因在于關閉按鈕隱藏得太深。抖音需要7次操作才能關閉按鈕，快手則需要6次且內容與廣告分屬兩個按鈕。

而這些按鈕功能也隱藏在相對更多的子菜單欄之后，形成了一定的尋找門檻，且關閉推薦按鈕后，兩個短視頻平臺重啟會再次提醒打開個性化推薦，引導用戶重啟該功能。長視頻平臺則暫未發現類似情況。

而像芒果TV、愛奇藝等評級表現相對更好的平臺，雖然也有功能信息科普不到位的問題，但相對而言按鈕更容易找到，關閉和開啟的流程更為便捷，也同樣有著較好的體驗提升效果。

二、社交媒體類：支付寶藏太深，一般人真找不到

社交媒體類平臺方面，ZAKER新聞對微信、QQ、支付寶、微博、小紅書、知乎、豆瓣、貼吧這8 家主流頭部平臺進行了測試，各App表現結果如下。

綜合來看，表現優秀、良好的各大App們，操作步驟均不復雜，關閉個性化推薦功能的按鈕并不難找到，關閉后的使用體驗也有了明顯的變化。

以表現較為突出的知乎、豆瓣兩大平臺為例，知乎在關閉個性化內容推薦后，推薦內容的豐富度有了明顯的提高，比如母嬰類、國際類、游戲類等包羅萬象，廣告推薦的情況也與此類似。

豆瓣平臺同樣如此，在關閉個性化內容推薦后，推薦內容的豐富度也有了顯著的提升，并且會有 ” 編輯精選 ” 這類人為精選的優質推薦內容，普通用戶發布的內容也明顯增多。

而在個性化功能的介紹與科普方面，除百度貼吧的說明內容較為簡單外，其他平臺的相關內容均十分詳實清晰。

另外再重點說下表現欠佳的QQ與支付寶。

QQ個性化推薦的關閉流程較為繁瑣，依次為個人主頁 – 設置 – 個人信息保護設置 – 廣告推薦設置 – 關閉個性化廣告、個性化推薦設置 – 微視 / 空間好友動態 / 小世界 / 看點 /QQ電商等。

QQ的功能眾多，所以在流程上需要逐個關閉，例如空間好友動態 – 關閉個性化推薦；小世界 – 關閉個性化推薦；看點 – 關閉個性化推薦；QQ電商 – 關閉個性化推薦等等，需要較多的操作步驟。

值得一提的是，在實際測試中我們發現，關閉個性化廣告和推薦后，主要功能頁的廣告和內容并未感受到較為明顯的變化。

支付寶的問題在于按鈕隱藏過深，甚至夸張到不上網查攻略就基本無法找到的程度。

操作步驟：我 – 設置 – 隱私 – 支付寶隱私權政策 – 拉至底部 – 點擊《螞蟻集團隱私權政策》- 拉至文中 – 點擊 ” 設置功能 ” 鏈接 – 開啟 / 關閉程序化廣告展示。

值得注意的是，開啟 / 關閉按鈕隱藏在長篇政策中一個不起眼的鏈接內，偽裝效果極好，稍不留神就會錯過這個入口鏈接。另外，關閉程序化廣告后，主要功能界面同樣沒有感受到較為明顯的變化。

三、綜合電商類：關閉算法后，內容質量和豐富度飆升

綜合電商類平臺方面，ZAKER新聞對淘寶天貓、1688、大眾點評、美團、拼多多、網易嚴選、京東、百度、餓了么9 家平臺進行了測試，各App表現結果如下。

整體來看，本組測試的大部分App在關閉個性化推薦后的體驗提升上，都有較為亮眼的表現。例如淘寶天貓、拼多多、美團等平臺，關閉后的展示內容有了十分明顯的變化。

這些平臺的共性在于，在個性化推薦功能開啟的時候，刷到的內容、商品均是曾經搜索過或購買過的品類。

而在關閉后，推薦的產品和內容都變得極為豐富，且價格相對適中，商品的評價、銷量也均屬數據較高的熱門好物，這些都一定程度提升了App的探索屬性和使用體驗。

對于百度、大眾點評這類更偏內容屬性的平臺也同樣如此。在測試中我們發現，在關閉功能前的大眾點評上，更多是經常瀏覽的美食、探店內容，而關閉個性化推薦后，吃喝玩樂、拍照旅游等多元化的高質量內容開始涌現在面前。

百度在關閉個性化推薦功能后，內容頁面也有十分明顯的變化，從此前常看的新聞類內容，編委了電商、數碼、歷史、娛樂等包羅萬象的內容推薦模式，且相關推薦內容的瀏覽量和評論數都較高，均具備一定的熱度。

值得一提的是，百度在關閉流程上也表現得中規中矩，缺點出現在功能內容的講解展示上，相關內容較為簡略，且個性化推薦和個性化廣告需要分開關閉。

京東、餓了么出現的問題與百度類似，在功能內容的講解展示上相對較為簡略。不過這兩家平臺還存在關閉個性化推薦后，內容展示并未感受到較為明顯的變化，這方面稍遜色于表現較好的那些平臺。

四、音頻類：能打的果然還是”老大哥”

音頻類平臺方面，ZAKER新聞對QQ音樂、網易云音樂、酷狗、喜馬拉雅FM、全民K 歌、唱吧、荔枝FM、蜻蜓FM這 8家平臺進行了測試，各App表現結果如下。

不難發現，這一領域的兩大頭部平臺QQ音樂和網易云音樂，表現的評級也領先于其他App。我們對這一類別的各家App測評后發現，情況與上面的綜合電商類較為相似。

表現優秀、良好兩個檔位的App，在關閉個性化推薦功能前后，體驗有著較大的差別。

例如QQ音樂、網易云音樂、酷狗這類音樂平臺，常規推薦的音樂都是用戶常聽的，點贊、收藏、喜歡過的歌手及音樂。但關閉個性化推薦功能后，會涌現出更多的熱門歌曲推薦，這些往往來自于收藏、熱度較高的一些熱門歌單中。

全民K 歌、喜馬拉雅FM也是如此。全民K 歌在關閉個性化前，推薦的都是朋友圈私域流量、?？醇瓣P注過的內容，關閉后則更多的是多元化的明星類內容。喜馬拉雅FM在關閉個性化推薦后也會出現多元化高質量高收聽率的內容。

簡而言之，可以讓用戶從小圈子跨向更大的內容海洋。

不過值得一提的是，測試的音頻類App，無論表現評級如何，都存在功能講解、展示信息不完善的 ” 通病 “。而那些表現欠佳的App，則是在這個 ” 通病 ” 的基礎上，并未體現出較為明顯的前后內容差異和體驗。

五、測試評分維度說明

最后說說我們是如何得出上述測試評分結果的，基本圍繞以下三大維度。

1. 藏得深不深

按照每個App平臺關閉個性化推薦的操作步驟來進行打分。

需要操作的步驟越多，說明功能開關隱藏得更深，對于有關閉需求的用戶來說也就更不友好，所以得分就越低，反之亦然。

2. 信息展示是否完善

查看所測App中都是如何介紹個性化推薦功能的，是否有向用戶進行詳細的告知和說明。

比如在關閉的按鈕旁是否直接有詳細功能介紹科普、關閉后可能造成的結果等信息；是直接展示還是需要二次點擊跳轉頁面；是可以一鍵關閉個性化推薦、廣告，還是需要分開多步驟來完成，關閉時是否有彈窗阻止等等。

越是詳盡的說明展示，便捷的 ” 一鍵關閉 “設計，越是能讓用戶的關閉更便捷，更清晰，這種正向的優點越突出，便可以獲得更高的評分，反之亦然。

3. 關閉后效果如何

這部分所測的內容，是觀察App在關閉個性推薦功能前后的差異性，基本按照是否有明顯變化、內容質量是否保持來綜合進行打分。

也就是說測試下關閉功能后App是否變得更好用，是否真正能夠體現拆出 ” 信息繭房 ” 的效果，提供更多元化的內容。

上述三大維度均以10分制來給分，最終的綜合得分再作橫向比較，從而得出所測App對應的表現等級。

作者：十三；公眾號：ZAKER

原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/6Mi7wiwhQe_2BIhBsFAx-w

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