移動(dòng)支付吃“軟”,不吃“硬”?

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編輯導(dǎo)語(yǔ):時(shí)代發(fā)展下,移動(dòng)支付便捷顯而易見(jiàn),支付寶及微信無(wú)疑是基于現(xiàn)有軟件平臺(tái)進(jìn)行交易,而蘋(píng)果和華為等基于手機(jī)設(shè)備等硬件的玩家并不能對(duì)微信及支付寶進(jìn)行有效沖擊,似乎移動(dòng)支付的終局并未到來(lái),且看本文對(duì)此進(jìn)行分析解讀。

銀行卡的盛行,讓20世紀(jì)80年代成了“一卡在手,天下我有”的時(shí)代。進(jìn)到酒店和餐廳,拿出銀行卡來(lái)刷卡消費(fèi),在彼時(shí)可是個(gè)氣派的動(dòng)作。隨著移動(dòng)支付的盛行,“刷卡”的地位已今時(shí)不同往日。

2003年10月,阿里巴巴推出支付寶,成了移動(dòng)支付歷史上一個(gè)重要性時(shí)刻。在此之前,電子商務(wù)只是一個(gè)信息平臺(tái),很難進(jìn)行交易。隨著支付寶的做大,拉開(kāi)了移動(dòng)支付的淘金時(shí)代,以至于坊間有段子稱(chēng)“十個(gè)首富,九個(gè)做支付”。

不過(guò)當(dāng)下早已不僅是首富的支付之爭(zhēng),而是隨著蘋(píng)果、華米OV等手機(jī)廠商的入局,蔓延成了新時(shí)代下的“軟硬混戰(zhàn)”。

近日,華為支付上線華為錢(qián)包,意味著在Huawei Pay之外,華為在支付領(lǐng)域又邁出了正式一步。而這一行動(dòng)早有苗頭,早在2021年華為開(kāi)發(fā)者大會(huì)期間,參會(huì)者便可使用華為支付掃碼購(gòu)票。

目前該業(yè)務(wù)更是覆蓋了華為系應(yīng)用和部分第三方應(yīng)用,包括華為音樂(lè)、華為視頻、華為閱讀、芒果 TV、有道云筆記、PP視頻等,并支持綁定中國(guó)銀行、建設(shè)銀行等160余家銀行。這也是繼去年華為正式獲得支付牌照后的第一個(gè)有關(guān)支付的大動(dòng)作。

隨著華為在支付領(lǐng)域的成長(zhǎng),軟硬件廠商之間的混戰(zhàn)好似又吹響了號(hào)角。

實(shí)際上,在第三方移動(dòng)支付中,相比支付寶、微信為首的基于軟件形態(tài)的支付玩家,蘋(píng)果和華為等基于硬件生態(tài)的玩家們,背靠強(qiáng)大的硬件設(shè)施,當(dāng)前卻暫未做出水花。不過(guò)盡管分食支付寶和微信為時(shí)尚早,但華為支付或意并不在此。隨著移動(dòng)支付平臺(tái)之間的邊界逐漸模糊,終局也并未到來(lái)。

一、基于硬件,困于硬件

手機(jī)廠商布局支付,可以說(shuō)是擁有不少“天賦”。

一方面,在手機(jī)市場(chǎng)中站穩(wěn)的腳跟讓這些玩家們擁有足夠大的用戶(hù)規(guī)模,頭部玩家更是如此。比如當(dāng)前已入局支付的蘋(píng)果、華為和小米,無(wú)一不是在硬件賽道中已籠絡(luò)了一眾消費(fèi)者的心智,而后拿下支付牌照這張船票。每賣(mài)出一個(gè)手機(jī),意味著在支付方面,同時(shí)多了一個(gè)潛在用戶(hù)。

另一方面,除了潛在用戶(hù)池,手機(jī)玩家們的硬件支持也為它們打入移動(dòng)支付陣地提供了一大優(yōu)勢(shì)。比如當(dāng)前大部分手機(jī)都配備N(xiāo)FC功能,以便支持銀聯(lián)手機(jī)閃付。相較必須聯(lián)網(wǎng)才能掃碼的支付寶和微信,非接觸式且無(wú)需網(wǎng)絡(luò)的NFC不僅迅速而且更加便利。

不過(guò)這已不再是當(dāng)年移動(dòng)支付遍地黃金的時(shí)代,在消費(fèi)者使用習(xí)慣養(yǎng)成后,轉(zhuǎn)換成本也越來(lái)越高,資源和用戶(hù)不斷向行業(yè)寡頭聚集。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,自2016年以來(lái),支付寶和微信財(cái)付通合計(jì)市場(chǎng)份額一直保持在90%以上。據(jù)艾媒咨詢(xún)《2021年中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)研究報(bào)告》,截至2021年6月,國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付用戶(hù)規(guī)模達(dá)8.72億,其中使用移動(dòng)支付的比例為86.3%。

而當(dāng)前,隨著國(guó)家背書(shū)的數(shù)字人民幣強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲,作為央行發(fā)行的法定貨幣,解決了用戶(hù)對(duì)移動(dòng)支付安全性的顧慮,也可以實(shí)現(xiàn)離線狀態(tài)下支付。截至去年10月,“含著金湯匙”的數(shù)字人民幣在開(kāi)放試點(diǎn)一年后個(gè)人錢(qián)包已達(dá)1.4億個(gè)。

手機(jī)廠商較為明顯的優(yōu)勢(shì),在三者圍攻下顯得有些差強(qiáng)人意,更何況還要面臨京東支付、美團(tuán)支付和抖音支付等電商支付的夾擊。盡管2016年蘋(píng)果在中國(guó)推出Apple Pay,同年華為和小米也上線Huawei Pay和MI Pay。但和在手機(jī)市場(chǎng)大殺四方不同的是,三年后在iResearch《2019年Q1中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模交易份額》報(bào)告中,連蘇寧支付都占有0.2%的市場(chǎng)份額,三品牌只能和有些支付方一起被歸在合計(jì)占1.7%的“其他”。

受惠于硬件,也受制于硬件。

對(duì)基于手機(jī)消費(fèi)者來(lái)擴(kuò)大潛在支付用戶(hù)池的手機(jī)廠商們,當(dāng)前也面臨中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)換機(jī)周期已近30個(gè)月、出貨量也大幅下滑的問(wèn)題。據(jù)中國(guó)信息通信研究院發(fā)布《2022年2月國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)運(yùn)行分析報(bào)告》顯示,該時(shí)期國(guó)內(nèi)市場(chǎng)手機(jī)出貨量同比下降31.7%。

以手機(jī)廠商的NFC基礎(chǔ)性支付功能為例,業(yè)內(nèi)人士曾表示,相較NFC的產(chǎn)業(yè)鏈成本和安裝的復(fù)雜程度,二維碼的使用成本更低,當(dāng)前并非所有手機(jī)型號(hào)都上線NFC功能,尤其是入門(mén)機(jī)型。

中國(guó)移動(dòng)終端實(shí)驗(yàn)室曾指出越是低價(jià)格段用戶(hù)對(duì)價(jià)格關(guān)注較多,換機(jī)周期相對(duì)更長(zhǎng)。而這也對(duì)手機(jī)廠商們?nèi)绾卧诿媾R各項(xiàng)成本難題下,如何普及NFC技術(shù)提出了更高要求。除了受制手機(jī)本身的NFC硬件技術(shù),同樣也受支付終端的POS機(jī)等設(shè)備數(shù)量的限制,后者也進(jìn)一步限制了支持NFC功能的商家范圍,二者缺一不可。

手機(jī)廠商們的支付生態(tài)根植于硬件,若硬件生態(tài)出現(xiàn)疲軟,在此土壤中生長(zhǎng)的支付生態(tài)也將受到打擊。而對(duì)本身不受手機(jī)系統(tǒng)和手機(jī)型號(hào)等硬件壁壘限制的軟件支付廠商們而言,則更能“野蠻生長(zhǎng)”。

所謂“得生態(tài)者得天下”,在支付生態(tài)完整性方面,支付寶早已從早期的支付工具成長(zhǎng)為了當(dāng)前圍繞理財(cái)、保險(xiǎn)和微貸三大變現(xiàn)場(chǎng)景的金融生態(tài),更是做起了私域社交增加粘性;微信背靠龐大的社交流量池,盡管支付功能晚于支付寶上線,也早已與其形成分庭抗禮之勢(shì);美團(tuán)、京東、拼多多和抖音等也都借助電商形成了支付交易閉環(huán)。而手機(jī)廠商們的支付功能卻稍顯單調(diào),當(dāng)前適用范圍過(guò)于狹窄。

目前幾大手機(jī)玩家在支付領(lǐng)域各自為戰(zhàn),看似喧鬧的場(chǎng)景,難以掩蓋還暫未有手機(jī)廠商在支付賽道真正跑出名堂的事實(shí)。未來(lái),或有更多手機(jī)廠商們的支付巨輪徐徐啟航,然而前路也依然漫長(zhǎng)。

二、名為支付場(chǎng)景,實(shí)為生態(tài)布局

即便難以分食支付蛋糕,基于硬件生態(tài)的玩家們并非只是在做無(wú)用功,其背后有著更深入的布局。

當(dāng)前的手機(jī)廠商們,野心早已不止于開(kāi)墾手機(jī)這一片土地,而是將戰(zhàn)場(chǎng)擴(kuò)大到AloT,企圖通過(guò)霸占更多的場(chǎng)景來(lái)增強(qiáng)用戶(hù)粘性。在各自的生態(tài)體系中,作為金融基礎(chǔ)設(shè)施的支付業(yè)務(wù),便是能形成更強(qiáng)的軟硬件生態(tài)圈的重要一環(huán)。

涉及到資金安全和用戶(hù)信息安全,支付業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)不容小覷。不過(guò)趨利,乃商人天性。若非有更大的價(jià)值,支付業(yè)務(wù)也不會(huì)成為香餑餑。

在博通咨詢(xún)金融行業(yè)資深分析師王蓬博看來(lái),支付業(yè)務(wù)的價(jià)值可細(xì)分為合規(guī)、數(shù)據(jù)和金融。

其在采訪中表示:“支付業(yè)務(wù)有幾個(gè)方面的價(jià)值,第一是解決合規(guī)問(wèn)題,沒(méi)有支付牌照做平臺(tái)面臨二清等方向的質(zhì)疑,第二是在合規(guī)問(wèn)題解決后,支付牌照能夠幫助平臺(tái)整合商業(yè)生態(tài)、完善商業(yè)鏈條。在數(shù)據(jù)方面,可以不再受制于外部機(jī)構(gòu),能夠拿到第一手的交易數(shù)據(jù);在金融方面,可以開(kāi)展相關(guān)增值服務(wù),也可以進(jìn)一步衍生出供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù)。”

安信證券還認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)構(gòu)建自己的支付通道也有助于企業(yè)減少使用第三方支付而產(chǎn)生的通道費(fèi)。尤其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)來(lái)講,支付渠道費(fèi)用十分可觀。

一業(yè)內(nèi)人士曾指出蘋(píng)果推出Apple Pay,首先便搶占線下服務(wù)入口的重要環(huán)節(jié),“從iOS8所提出的HealthKit以及HomeKit以及CarPlay來(lái)看,蘋(píng)果的野心絕不止于Apple Pay?!毕啾華pple Pay這個(gè)產(chǎn)品,蘋(píng)果的生態(tài)圈才是核心。

蘋(píng)果當(dāng)前在中國(guó)暫未獲得支付牌照,只能通過(guò)與銀聯(lián)和第三方支付合作完成閉環(huán)??尚∶缀腿A為或并不滿(mǎn)足于僅做一個(gè)“管道”,早年間便布局支付牌照。2013年,小米便成立了小米支付技術(shù)有限公司,三年后獲得支付牌照。

盡管此前華為云服務(wù)部總裁蘇杰曾對(duì)外表示:“一個(gè)企業(yè)必須有自己的邊界意識(shí),不申請(qǐng)牌照,因?yàn)槟遣皇俏覀兊纳瞄L(zhǎng)”。去年4月,華為還是通過(guò)收購(gòu)訊聯(lián)支智付100%股權(quán)取得了移動(dòng)支付牌照,成為繼小米之后第二家擁有支付牌照的手機(jī)廠商。

后有消息稱(chēng)華為招募移動(dòng)支付服務(wù)工程師、移動(dòng)支付金融產(chǎn)品經(jīng)理、電商支付產(chǎn)品架構(gòu)師、電商支付風(fēng)控產(chǎn)品經(jīng)理等崗位,因此市場(chǎng)猜測(cè)華為要進(jìn)入支付市場(chǎng)。

對(duì)此,華為企業(yè) BG 全球金融業(yè)務(wù)部總裁曹沖彼時(shí)公開(kāi)回應(yīng):“華為當(dāng)前沒(méi)有進(jìn)入支付市場(chǎng)的計(jì)劃?!辈⒈硎驹诮鹑陬I(lǐng)域,華為的業(yè)務(wù)核心仍然是將 ICT 技術(shù)用于幫助并賦能金融客戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

而隨著鴻蒙系統(tǒng)的推進(jìn),華為也一再?gòu)?qiáng)調(diào)鴻蒙要實(shí)現(xiàn)的是“萬(wàn)物互聯(lián)”,再過(guò)矜持已沒(méi)有意義。

華為自正式發(fā)布鴻蒙系統(tǒng)后,終端側(cè)最重要的兩大戰(zhàn)略方向,一個(gè)是硬件上1+8+N的全場(chǎng)景智慧戰(zhàn)略,以系統(tǒng)級(jí)的分布式能力,打通硬件之間的隔閡;另一個(gè)是構(gòu)建移動(dòng)世界第三極的HMS生態(tài)體系,通過(guò)HMS應(yīng)用、HMS Core以及廣泛的生態(tài)賦能方案,構(gòu)建旺盛的應(yīng)用開(kāi)發(fā)生態(tài),持續(xù)推動(dòng)軟件體系的革新。

而鴻蒙若想作為一個(gè)完整的系統(tǒng),需要聚合更多的服務(wù),鏈接更多的生態(tài),支付是其中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)前iOS有Apple Pay,Andriod有Google Pay,鴻蒙也自然要打出自己的“支付拳”。因此表面來(lái)看是打造支付場(chǎng)景,更重要的是完成生態(tài)布局,即便意不在支付,面前也仍非坦途。

三、真正聚合暫未實(shí)現(xiàn)

在支付領(lǐng)域里,有行業(yè)人士曾將支付寶和微信支付比作“天上神仙”,將其他支付企業(yè)比作“地上看客”。

不過(guò)凡人有凡人的無(wú)奈,神仙有神仙的煩惱。在移動(dòng)支付大戰(zhàn)下,誰(shuí)都不能高枕無(wú)憂(yōu)。看似對(duì)壘的硬軟雙方,其實(shí)也并非水火不容。

合作也是近年才出現(xiàn)的趨勢(shì)。令人意外的是,一向?yàn)榱税踩忾]的蘋(píng)果iOS系統(tǒng)宣布和支付寶合作,頗有種“打不過(guò)就加入”的態(tài)度。2020年,Apple Pay正式接入支付寶,這被看作蘋(píng)果“開(kāi)放”的預(yù)兆。該項(xiàng)目的落地,不僅簡(jiǎn)化了支付寶的使用流程,也有利于Appley Pay在華的本土化。當(dāng)前,Huawei Pay也先后接入了支付寶和微信。美團(tuán)已接入了Huawei Pay、Apple Pay和MI Pay等。

盡管數(shù)字人民幣的出臺(tái)被視為支付寶和微信的最大對(duì)手,但也不能阻礙三方的合作。據(jù)“微信支付智慧生活”消息,微信已支持在試點(diǎn)地區(qū)使用數(shù)字人民幣。另一邊,數(shù)字人民幣APP中同樣出現(xiàn)了支付寶的身影。這也意味著,兩大移動(dòng)支付平臺(tái)都已加入到數(shù)字人民幣試點(diǎn)的開(kāi)放生態(tài)中。

不過(guò)盡管軟硬兩方似有融合之勢(shì),但在各自的戰(zhàn)局內(nèi)依舊火藥味濃濃。

此前支付二維碼推出后,“一碼一掃”被視為不同移動(dòng)支付平臺(tái)的“壁壘”。支付寶要掃支付寶的二維碼,微信要掃微信的二維碼。商戶(hù)收銀臺(tái)前幾家支付機(jī)構(gòu)的二維碼擺成一排更是常態(tài)。

2019年8月央行發(fā)布的《金融科技(FinTech)發(fā)展規(guī)劃(2019-2021年)》中,明確提出2021年要實(shí)現(xiàn)條碼支付的互聯(lián)互通,即“一碼通用”。2021年已過(guò),隨著聚合支付的上線,逐漸實(shí)現(xiàn)了一碼多用,但卻還未實(shí)現(xiàn)“一碼通用”。

這種聚合支付擁有上限,目前僅僅是將有限的支付機(jī)構(gòu)聚合在一起。蘇寧金融研究院高級(jí)研究員黃大智指出:“盡管一定程度上這種收款二維碼是聚合支付服務(wù)商提供的聚合支付服務(wù),不能等同于互認(rèn)互掃、‘一碼通用’?!倍酆现Ц兑裁媾R支付牌照,以及資金池安全等問(wèn)題。因此距離真正的互聯(lián)互通,仍有路要走。

而在工信部的推動(dòng)下,一直相互屏蔽的淘寶和微信也撕開(kāi)了個(gè)口子。今年初,微信可直接打開(kāi)淘寶鏈接,上個(gè)月淘寶也上線微信支付。不過(guò)目前,微信支付并不支持自動(dòng)跳轉(zhuǎn),需要用戶(hù)自己截圖并手動(dòng)打開(kāi)微信掃碼,才能支付成功,二者暫未完全打通。

填上好不容易建立起的護(hù)城河對(duì)阿里和騰訊已非易事,更何況其余電商平臺(tái)們,更難以接入彼此的“錢(qián)包”。另一邊,當(dāng)前硬件廠商們的支付系統(tǒng)也仍然作為各自生態(tài)壁壘的角色,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的可能性也較小。

移動(dòng)支付領(lǐng)域不斷傳出隆隆炮聲,而這或許也是該領(lǐng)域機(jī)會(huì)遍地的征兆。在一個(gè)互通互聯(lián)的時(shí)代,敵人與朋友都難以涇渭分明,盡管當(dāng)前移動(dòng)支付寡頭效應(yīng)明顯,但勝負(fù),還未到終局。

 

作者:嘉榮,編輯:伊頁(yè);公眾號(hào):新熵

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  1. 消費(fèi)習(xí)慣一旦養(yǎng)成了就很難改變,所以除了微信和支付寶外的其他支付產(chǎn)品,都會(huì)存在推廣方面的困難

    來(lái)自浙江 回復(fù)
  2. 現(xiàn)在大家都已經(jīng)習(xí)慣了支付寶和微信,這兩個(gè)使用方便快捷,大家已經(jīng)不想再去了解其他的移動(dòng)支付了

    回復(fù)
  3. 對(duì)華為支付和小米支付都有了解過(guò)一些,他們想要真正占有一席之地還需努力啊

    回復(fù)
  4. 移動(dòng)支付跳不過(guò)支付寶和微信,小米支付雖然也用過(guò),還是覺(jué)得有點(diǎn)不方便

    來(lái)自河北 回復(fù)
  5. 確實(shí)是,現(xiàn)在來(lái)說(shuō),大部分人都已經(jīng)習(xí)慣了支付寶和微信,一般如果不能強(qiáng)有力的打進(jìn)市場(chǎng)的話(huà),自己根本就不愿意嘗試。

    來(lái)自河南 回復(fù)
  6. 移動(dòng)支付賽道還能走下去,期待更多企業(yè)業(yè)務(wù)的出現(xiàn)。

    來(lái)自廣東 回復(fù)