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編輯導(dǎo)語：互聯(lián)網(wǎng)在疫情之中，起到了什么作用呢？作者認(rèn)為，在一些特殊時(shí)刻，雖然互聯(lián)網(wǎng)沒辦法“拯救世界”，但卻總是最靠譜的抗疫救災(zāi)力量之一，這次疫情便再一次驗(yàn)證了互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值。

“上海疫情過后，不要再對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資本喊打喊殺了好嗎？”10天前，互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師發(fā)出呼吁。

這份呼吁，激起的輿論反饋大概率是“理都懂，然并卵”：疫情是“傷疤”，看不了病、吃不上菜是“疼”，互聯(lián)網(wǎng)在疫情期間給人們奉上了“止痛藥”。但好了傷疤忘了疼是人的秉性，疫情過后，很多人還會(huì)繼續(xù)罵互聯(lián)網(wǎng)，“路燈掛飾論”也會(huì)雖遲但到。

即便如此，我仍希望，社會(huì)各方對(duì)互聯(lián)網(wǎng)能嘴上留情，不要“疫情來時(shí)靠互聯(lián)網(wǎng)，疫情走后罵互聯(lián)網(wǎng)”。

如果說，俄烏沖突里“坦克VS比特”的場景，已經(jīng)彰顯了互聯(lián)網(wǎng)的作用，那毫無疑問，上海這波疫情，再次驗(yàn)證了互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值，也揭示了兩個(gè)道理——

要永遠(yuǎn)相信市場。

以及，中國社會(huì)離不開互聯(lián)網(wǎng)。

01

品玩說：“互聯(lián)網(wǎng)公司不是救世主，但它們此刻在上海?！?/p>

將時(shí)間倒推至2020年2月，這里的“上?！笨梢蕴鎿Q成“武漢”；推至2021年7月，“上海”可以替換成“鄭州”。

在那些疫情災(zāi)情場景中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的確沒法像好萊塢英雄大片里的“××俠”那樣，動(dòng)不動(dòng)就“拯救世界”。

但在這些特殊時(shí)刻，互聯(lián)網(wǎng)總是最靠譜的抗疫救災(zāi)力量之一，有時(shí)候甚至可以去掉“之一”二字。

很難想象，要是沒有那些外賣員快遞員，沒有本地生活服務(wù)模式與物流動(dòng)脈，沒有線上社群連接，當(dāng)下的防疫會(huì)是個(gè)什么樣子。

在那些“原地靜止”“全域靜默”“減少非必要出門”“臨時(shí)社會(huì)面管控”“靜態(tài)/圍合管理”的要求下，人們的吃喝怎么保障？

當(dāng)吃飯問題都成為難題時(shí)，人們的求助又該通過何種方式傳遞？

這些問題必然會(huì)接踵而至。

而互聯(lián)網(wǎng)即是問題解決方案的一種。

邊碼故事就寫道：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)供應(yīng)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和線下物流系統(tǒng)，改變了原有結(jié)構(gòu)，重建了本地社會(huì)生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重構(gòu)物流供應(yīng)體系，重塑了都市社群連接。

都知道，封城狀態(tài)下，上海的生活物資保供會(huì)面臨極限壓測。

而將那些物資運(yùn)往上海的，正是智慧化供應(yīng)鏈與物流網(wǎng)絡(luò)。

都知道，上海人不缺菜，缺的是末端配送在“最后一公里”的打通。

而把菜送到需要者手上的，就是那些騎手與團(tuán)長等。

都知道，疫情之下需要人們互幫互助，這需要協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。

而那些線上社群，就將人們連接在了一起，將那些求助信息及時(shí)擴(kuò)散了出去。

不能說，因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)，上海人就完全不用擔(dān)心“斷藥斷糧”。

但可以肯定的是，若是沒了互聯(lián)網(wǎng)，上海人的“斷藥斷糧”情況一定會(huì)來得更嚴(yán)重和緊迫。

本質(zhì)上，互聯(lián)網(wǎng)在疫情中最大的價(jià)值在于：當(dāng)“管制-市場”的動(dòng)態(tài)平衡被驟然打破時(shí)，它能成為市場退場后的些微填補(bǔ)。

上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度那么高，卻還會(huì)出現(xiàn)“買菜難”問題，究其原因就在于，封控管理之下，市場的自發(fā)-擴(kuò)展秩序必然受到?jīng)_擊，資源配置效率必然大為降低，供需自然也就難以及時(shí)匹配。

被稱為“經(jīng)濟(jì)學(xué)良心”的阿馬蒂亞·森就說過，饑餓不是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)世界中缺乏食物，而是“因?yàn)槿藗兊乃袡?quán)組合及其交換權(quán)利集合中缺乏獲得食物的機(jī)會(huì)”。

聽起來很拗口是不是？說白了就是，饑荒不是因?yàn)榧Z食短缺，是因?yàn)橘Y源配置的結(jié)構(gòu)性失衡。更進(jìn)一步講，就是“市場在資源配置中的決定性作用”擱淺。

在疫情中，互聯(lián)網(wǎng)之所以能在保供上發(fā)揮些許作用，根本原因就在于，它是為市場而生的。

在需求扎堆噴涌而市場接近停擺的情況下，它讓“無形的手”沒完全失靈。

02

由此而來的啟示就是：該“重估”中國互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值了。

說重估，不是要高估，而是要正視。

中國互聯(lián)網(wǎng)的形象，這兩年無疑遭遇了滑坡。

以前它是“小甜甜”，代名詞有一堆，如新引擎、新動(dòng)能；現(xiàn)在它成了“牛夫人”，各種不受待見。

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的鞭撻，主要集中在了兩點(diǎn)上：

1. 它不夠“硬”：硬科技不足，含“卷”量管夠
2. 它不夠“實(shí)”：虹吸產(chǎn)業(yè)資本，擠壓實(shí)體經(jīng)濟(jì)，成了其罪狀

但總有那么些時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)讓我們王境澤附體，連著直呼“真香”：你嫌它不夠硬？可恰是那些軟科技，在上海人們買不到菜的時(shí)候緩解了他們的燃眉之急。

原來人們說社區(qū)團(tuán)購“只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量”，說當(dāng)日達(dá)助推內(nèi)卷，可要不是它們，網(wǎng)上的求助帖還會(huì)來得更多。

原來人們批平臺(tái)是太多中國基建優(yōu)勢與勞動(dòng)力紅利的得利者，可要不是那些外賣員快遞員，社會(huì)末端的毛細(xì)血管恐怕會(huì)流動(dòng)不暢。

你嫌它不夠“實(shí)”？可事實(shí)表明，互聯(lián)網(wǎng)不光已嵌入實(shí)體經(jīng)濟(jì)，還已是新型實(shí)體經(jīng)濟(jì)的組成。

“線上/線下”二分法，早已被數(shù)實(shí)融合給Pass掉了：互聯(lián)網(wǎng)不是對(duì)人們真實(shí)生活的補(bǔ)充，而是真實(shí)生活的一部分。

有些人說：部分國民級(jí)應(yīng)用和大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，已成了“水電煤”式的存在。

這話只對(duì)了一半：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)遵循的是商業(yè)邏輯，拿水電煤的標(biāo)準(zhǔn)去打量它，難免會(huì)發(fā)現(xiàn)二者間的差異。

但它們也確實(shí)充當(dāng)了數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)底座的角色。

很多人也許不懂供應(yīng)鏈，不懂云計(jì)算，不懂前置倉，不懂智能分揀。

但他們肯定見識(shí)過網(wǎng)購帶來的改變，享受過“24小時(shí)達(dá)”的便利，目睹過疫情期間騎手們的街頭穿梭，看到過“互助文檔”的網(wǎng)絡(luò)流傳。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活的改變，往往就是這樣：偶爾會(huì)是爆炸式的，但絕大多數(shù)時(shí)候都是潤物細(xì)無聲的、浸入式的。你沒發(fā)現(xiàn)其價(jià)值，不是因?yàn)樗淮嬖?，而是因?yàn)槟懔?xí)焉不察。

03

這么說，不是要把互聯(lián)網(wǎng)壞的也說成好的。

互聯(lián)網(wǎng)也是雙刃劍，利弊兩面都有。

這決定了，當(dāng)我們想肯定數(shù)字經(jīng)濟(jì)的價(jià)值時(shí)，我們能找到太多可以印證的數(shù)據(jù)；當(dāng)我們想批互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，我們也能找到一堆可資佐證的材料。

怎么看互聯(lián)網(wǎng)，很多時(shí)候，與其說取決于互聯(lián)網(wǎng)，不如說取決于我們想要怎么看它。

在互聯(lián)網(wǎng)熱火朝天那幾年，它被捧得有些過了。

可如今，它顯然被踩得太厲害了。在消極性偏差下，許多人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資本過度敏感，把什么問題都塞到“無序擴(kuò)張”的框架下，把原本在市場范疇的問題歸入某些道德化或政治化脈絡(luò)中，隨之而來的主張就是：有事沒事，得“強(qiáng)化監(jiān)管”。

可他們忽視了兩點(diǎn)：監(jiān)管也有代價(jià)“尾隨”，互聯(lián)網(wǎng)是難得的陽光產(chǎn)業(yè)。

所以，重要的道理該說300遍：不要“疫情來時(shí)靠互聯(lián)網(wǎng)，疫情過后罵互聯(lián)網(wǎng)”。

有意思的是，就在前幾天，某頭部電商平臺(tái)負(fù)責(zé)人發(fā)朋友圈說：要開足馬力盡最大努力支持上海。之后卻因物資運(yùn)不進(jìn)去，被罵作“渣男”。

“渣男”確實(shí)該罵，可人家實(shí)冤：人家明明是被現(xiàn)實(shí)棒打的“鴛鴦”，怎么就成了始亂終棄的“渣男”？

真要是渣男，人家至于用“自殺式物流”來自證清白嗎？

作者：佘宗明，微信公眾號(hào)：數(shù)字力場

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