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曾經(jīng)在校園風(fēng)靡的人人網(wǎng)還能在移動(dòng)社交大爆炸時(shí)代重拾青春?jiǎn)?？這家老牌社交網(wǎng)站已錯(cuò)過(guò)了變革的最佳時(shí)機(jī)，但剛剛推出的新版人人網(wǎng)移動(dòng)客戶端顯示，公司掌舵人陳一舟并不想放棄。

陳一舟昨天親自為人人網(wǎng)新版手機(jī)應(yīng)用的發(fā)布站臺(tái)，并強(qiáng)調(diào)未來(lái)將重新“聚焦”人人網(wǎng)業(yè)務(wù)和90后年輕群體。新版人人網(wǎng)移動(dòng)客戶端增加了實(shí)時(shí)聊天和群組等時(shí)下流行的移動(dòng)社交元素，并針對(duì)移動(dòng)端對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了全面的改造，呼應(yīng)了陳一舟今年8月宣布人人網(wǎng)要從社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）向社交通訊服務(wù)（SMS）轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略。

隨著過(guò)去兩年大量用戶轉(zhuǎn)移到微信等更流行的社交應(yīng)用上，傳統(tǒng)社交網(wǎng)站和社區(qū)的焦慮顯而易見(jiàn)。除人人網(wǎng)外，開(kāi)心網(wǎng)近年來(lái)亦跌入低谷，并向游戲開(kāi)發(fā)商轉(zhuǎn)型；天涯社區(qū)則在移動(dòng)端開(kāi)發(fā)了“掌中天涯”進(jìn)行布局；有消息稱，百度貼吧很快也將宣布其移動(dòng)端新戰(zhàn)略。

很難說(shuō)這些傳統(tǒng)社交網(wǎng)站和社區(qū)的移動(dòng)新征途能否奏效?；ヂ?lián)網(wǎng)觀察者魏武揮認(rèn)為，移動(dòng)社交并沒(méi)有垂直概念，用戶可以在一個(gè)移動(dòng)社交平臺(tái)上尋找到解決需求的應(yīng)用，而不需要再單獨(dú)為這個(gè)需求尋找一個(gè)新的社交網(wǎng)絡(luò)。

但移動(dòng)社交的創(chuàng)新空間似乎又并未消失。比如在美國(guó)，Twitter、WhatsApp之后又出現(xiàn)了snapchat，而更為“傳統(tǒng)”的Facebook在加強(qiáng)了移動(dòng)端產(chǎn)品和變現(xiàn)后，股價(jià)又節(jié)節(jié)回升。從這個(gè)角度觀察，傳統(tǒng)社交網(wǎng)站又不必過(guò)于悲觀。

問(wèn)題回到原點(diǎn)，移動(dòng)社交時(shí)代，能否用產(chǎn)品創(chuàng)新打動(dòng)用戶顯得更為重要。

用戶需求變化導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)升級(jí)

人人愛(ài)社交。他們更愛(ài)追逐新的社交平臺(tái)，并逐漸產(chǎn)生依賴，然后再到抱怨，最后找到新的替代品。這似乎可以概括很多傳統(tǒng)PC時(shí)代紅極一時(shí)的社交平臺(tái)的發(fā)展故事。

然而，人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)這樣一批誕生自SNS熱潮時(shí)期的企業(yè)，正像它們的前輩BBS一樣，在面對(duì)PC端用戶的衰退的同時(shí)，也面臨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新的涌入者的挑戰(zhàn)，甚至這些涌入者也有一些成為了先烈。

“傳統(tǒng)社交平臺(tái)不那么流行的根本原因不在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，”Forrest分析師王曉豐告訴騰訊科技，“是用戶對(duì)獲取信息的需求發(fā)生了變化?！?/p>

這就是說(shuō)，無(wú)論是人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)，還是天涯社區(qū)、百度貼吧，他們遇到的共同問(wèn)題是，人們使用社交工具變了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮流動(dòng)太快，而他們并沒(méi)有跟上移動(dòng)化的趨勢(shì)，但是他們的用戶卻在交互、互動(dòng)、獲取信息，乃至生存的方式發(fā)生了變化。

目前，用戶更加傾向于通過(guò)更加快捷和簡(jiǎn)單的方式獲取信息，而移動(dòng)即時(shí)通信產(chǎn)品和微博產(chǎn)品就提供了這樣的功能。

“這種趨勢(shì)今年發(fā)生地更加明顯，PC端的流量整體都在下降，傳統(tǒng)社交平臺(tái)一定會(huì)逐漸轉(zhuǎn)移到手機(jī)端。”一位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者發(fā)出了這樣的感嘆。

以人人網(wǎng)來(lái)看，其本來(lái)也有機(jī)會(huì)發(fā)展成類似騰訊QQ空間那樣的平臺(tái)，從而使自己的優(yōu)勢(shì)可以維持到移動(dòng)端。

2009年，人人網(wǎng)就開(kāi)始做開(kāi)放平臺(tái)，盡管它因?yàn)樵贏PI接口上糟糕的設(shè)計(jì)、混亂的審核流程，以及缺乏有效的投訴渠道一直被人所詬病，但是它仍然最早地進(jìn)行了收入的分成，使得其聚集了不少的開(kāi)發(fā)者。

但在2010年底、2011年初，人人網(wǎng)卻把這個(gè)開(kāi)放的渠道關(guān)閉，期望通過(guò)自己開(kāi)發(fā)獲取利益。這使得開(kāi)發(fā)者被迫尋找新的生存平臺(tái)，而此時(shí)騰訊QQ空間和各種微博的開(kāi)放為這些開(kāi)發(fā)者提供了新的選擇。當(dāng)人人再次意識(shí)到生態(tài)的重要性時(shí)，開(kāi)發(fā)者已不可能再回到人人。

正因?yàn)榇耍巳司W(wǎng)在后續(xù)的發(fā)展上，既面臨著圍繞自身建立的生態(tài)鏈并不豐富的問(wèn)題，又面臨著作為主流用戶的學(xué)生群體隨著畢業(yè)而流向其他新興社交平臺(tái)的危機(jī)。

這并非單一現(xiàn)象。在海外市場(chǎng)，F(xiàn)acebook也面臨著同樣的問(wèn)題，即移動(dòng)即時(shí)通信的沖擊：前者已經(jīng)成長(zhǎng)為功能齊全的“平臺(tái)”；當(dāng)初的架構(gòu)是基于PC端建立起來(lái)的，并不適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。雖然Facebook通過(guò)收購(gòu)Instagram緩解了一定的焦慮，但是主流用戶似乎并不買(mǎi)賬。

分析人士表示，短期內(nèi)產(chǎn)品是否是行業(yè)主流并不重要，關(guān)鍵是能夠引導(dǎo)潮流，而這個(gè)才有價(jià)值，因?yàn)榍嗌倌暧脩羧后w的流失才是最恐怖的。

移動(dòng)端更加注重圈子設(shè)計(jì)

不過(guò)，這并不是說(shuō)人人網(wǎng)這樣的社交平臺(tái)在移動(dòng)端沒(méi)有發(fā)展的潛力，而是其正在經(jīng)歷短暫的低潮。

一位互聯(lián)網(wǎng)觀察者告訴騰訊科技，從PC轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端的第三次機(jī)會(huì)正在打開(kāi)。從移動(dòng)端的社交需求出現(xiàn)，信息的冗余問(wèn)題非常嚴(yán)重，用戶也沒(méi)有時(shí)間對(duì)其進(jìn)行整理，這為新應(yīng)用的誕生提供了空間。

Snapchat推出的“閱后即焚”功能就滿足了用戶的這種需求，因此其在當(dāng)前受到熱捧。這體現(xiàn)了一種移動(dòng)端的趨勢(shì)，用戶會(huì)選擇操作更加簡(jiǎn)單的應(yīng)用。

Snapchat同樣引起該觀察者注意的是，其由兩位斯坦福大學(xué)生創(chuàng)辦，這說(shuō)明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流用戶已經(jīng)開(kāi)始決定他們所想要的產(chǎn)品的形態(tài)。Facebook急于收購(gòu)Snapchat也正是這種對(duì)未來(lái)發(fā)展方向的判斷。

對(duì)此，王曉豐表示，社交平臺(tái)在移動(dòng)端發(fā)展的正確策略就是，開(kāi)發(fā)出真正具有創(chuàng)新意義的產(chǎn)品，而這是中國(guó)企業(yè)所欠缺的。

“最好的結(jié)局就是老產(chǎn)品保留忠實(shí)用戶，新產(chǎn)品吸收新用戶，承接老產(chǎn)品的流失用戶?！蹦硣?guó)內(nèi)社交平臺(tái)產(chǎn)品移動(dòng)化負(fù)責(zé)人告訴騰訊科技。這就是說(shuō)，在移動(dòng)端需要重新創(chuàng)業(yè)，沿用過(guò)去的思路和做法是不行的。

從目前來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下，用戶對(duì)社交平臺(tái)的需求正在發(fā)生變化。

易觀國(guó)際分析師李萌認(rèn)為，與傳統(tǒng)基于興趣產(chǎn)生的用戶聚合不同，移動(dòng)端會(huì)更加強(qiáng)調(diào)圈子社交，這種把陌生人變成熟人的方式，會(huì)增加用戶對(duì)產(chǎn)品的使用黏性。

PC端的大部分社交平臺(tái)，是以人為最小單位的，其關(guān)系網(wǎng)是人與人直接連接形成，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)之上，并不存在其他二級(jí)結(jié)構(gòu)。對(duì)于一個(gè)用戶來(lái)說(shuō)，他的“好友”是扁平化的，這意味著，產(chǎn)生的任何UGC，將會(huì)被推送給他的所有好友，因?yàn)椴⒉淮嬖谝粋€(gè)“好友分級(jí)系統(tǒng)”。

但是在移動(dòng)端，由于用戶的使用是碎片化的，因此用戶可以隨時(shí)發(fā)送消息和與好友互動(dòng)，這就導(dǎo)致用戶對(duì)所發(fā)送的內(nèi)容有刪除或發(fā)送對(duì)象分類的需求，而這類小需求在原有的扁平化結(jié)構(gòu)終是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，因此能夠滿足用戶這種需求的產(chǎn)品將會(huì)被用戶所認(rèn)可。

對(duì)于人人網(wǎng)這樣的社交平臺(tái)來(lái)說(shuō)，是否有機(jī)會(huì)將這些不同需求的碎片整合到一起呢？

來(lái)源：騰訊科技