點線面體的企業定位邏輯

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編輯導語:隨著互聯網、大數據等技術的進一步發展,“互聯網+”成為新浪潮,每個行業都紛紛從線下搬到線上,進入萬物互聯的時代。但傳統行業最終的選擇是什么,都屬于每個企業的戰略選擇。本文就企業定位邏輯的點線面體展開分析,一起來看看。

我們今天看到的一切,都是一個新時代的開始,也是一次人類社會從農業文明到工業文明再到智能時代的偉大征程。面對不一樣的時代背景和不一樣的消費者,企業的戰略自然也應隨之改變。在這場全新的競賽中,誰能夠率先成功變革,誰就能夠搶占先機,獲得前所未有的先發優勢。

所有的企業都希望能夠對未來的市場進行準確的判斷,從而開展行動。雖然對未來的正確預判比任何資源都寶貴,但是如今已經很少有人能夠前瞻十幾年之后可能發生的事情。在這樣的環境下,企業不能故步自封,應該更快速地行動。即使行動失敗了,如果能夠換取對未來更清晰的預判,比別人快上半步,你就能夠在未來的世界中搶占先機。

如果是,就要加大投入的力度;如果不是,就要放棄。這是一個持續實驗的過程,遠見越來越清晰,行動的方向越來越清楚,戰略越來越明確,資源投入也越來越多。傳統戰略制定的過程變成了遠見和行動的快速迭代,這是一個動態調整的過程。

這種新戰略的核心的難點在于:一方面,遠見一定要快速找到落地點,不能大而空,否則只是空想,無法落地;另一方面,不能盲目跟風,要能不斷地總結思考,形成對未來的獨特判斷。這種“虛實結合”是很難的一種技能,需要長期訓練,也需要團隊配合。

互聯網和傳統產業的結合是當下的新浪潮。然而,二者的結合到底誰為“體”,誰為“用”?我們面臨的是商業范式的大革命,還是傳統產業的升級?這些判斷直接影響每個企業的戰略選擇。隨著互聯網、云計算、大數據等技術的進一步發展,我們將從傳統的工業時代進入萬物互聯的時代,從供應鏈效率主宰的時代進入網絡協同的時代。

一、“點—線—面—體”的定位邏輯

我們聽到過很多企業的問題莫過于“我的公司下一步應該怎么辦”。隨著討論的次數越來越多,我慢慢發現,在新的商業大環境下,傳統的戰略理論框架已經出現很多不適應之處。

戰略最核心的是定位,這是業界公認的事實。定位最傳統的理論框架由邁克爾·波特最先提出——成本領先、差異化和利基市場的競爭戰略。大師的智慧無疑令人嘆服,站在巨人的肩膀上,我也有自己的一點兒粗淺想法,我將之稱為“點—線—面—體”。

1. 面

在這個體系中,“面”指的是平臺或者生態型企業?!懊妗钡暮诵氖且袆撛煨履J降目赡苄?,它要廣泛地連接不同的玩家。換句話說,想要成為“面”,起碼得是一個市場。大家或許還記得之前我說過,“網絡時代最有價值的是網絡效應”,“面”的核心要素也是如此。

要想創造網絡效應,就要建造一張協同網絡。如果沒有協同網絡,網絡效應便無從談起,進而無法催生眾多的新角色,也就無法成為一個成長性良好的“面”。

如何快速地擴張網絡,將網絡協同做到極致才是公司發展的當務之急,但很少有人能夠意識到這一點。有些人對市場很敏感,但他們并不具備“面”所需要的系統化架構能力,特別是持續運營和研發產品的能力。他們擁有的是某些稀缺資源,或者在特定時間點最需要的能力。

對于這樣的創業者,有時候我也會比較直接地建議——其實“點”也是一個很好的定位。

2. 點

“點”是指在“面”上存在的各種各樣的新角色。比如,在淘寶上就有很多豐富的角色,從賣家到給賣家提供物流服務、模特服務、軟件服務甚至代運營服務的商家,這些角色都是淘寶這個“面”上的不同的“點”?!包c”和“面”是共生共榮的關系。

“面”要發展,就要為其上的“點”創造生存和發展的機會。淘寶能夠有如今的龐大體量,很重要的一個原因是有眾多的“點”在淘寶上獲利頗豐。一浪接一浪的人在淘寶上賺到了錢,就會反過來推動淘寶這個“面”的發展。

永遠不要低估“點”的價值,在準確的時間節點找到合適的“面”,并與之共同發展,也可以讓“點”實現爆發式成長。當然,“點”考驗的是創業者的眼光,因為“點”存在一個很大的挑戰——它本身的壁壘并不高,這就意味著創業者對時機的把握能力至關重要。

3. 線

僅有“點”和“面”無法構建完整的生態,因為“點”和“面”無法直接為消費者或者客戶提供服務。還有一個角色不可或缺,我將之稱為“線”,因為它連接了“點”、“面”和最終的客戶。對于“線”來說,“面”的選擇至關重要。你可以選擇做淘寶賣家,也可以選擇做微商,抑或選擇做微博大V,選擇的自由完全在于“線”。

淘寶賣家就是典型的“線”。依托于淘寶這個“面”,淘寶賣家能夠直接為消費者提供產品和服務。這條“線”之所以能夠較輕資產地快速發展,很大一部分原因是它全面享受了淘寶這個“面”提供的各種基礎服務,例如支付和物流,也包括后來的金融服務和云計算服務。

與此同時,淘寶賣家又充分利用了淘寶上多元的“點”所提供的種種價值,快速地整合了傳統供應鏈上的各種資源,更高效地提供經過整合的一站式服務。

網紅品牌是一個非常典型的例子。這條“線”能夠在較短的時間內迅猛發展,很重要的一個原因是在淘寶上有為數眾多的可供借力的“點”,設計、推廣、客服和生產等方面完全可以進行外包。

因此,只要網紅品牌能夠將注意力完全聚焦于自己最擅長的能力之上,再借助這個能力將整個鏈條中所有相關的“點”整合到一起,就能夠得到快速發展的機會。

作為“點”的整合者,網紅品牌這條“線”能夠獲得今日的巨大成功,離不開網紅對客戶持續深刻的理解,以及不斷整合不同的資源。

由于“面”的基本盤發生了根本性變化,如今爆發式成長的“線”所依賴的整套運營體系與傳統B2C模式完全不同,它們的運營最接近C2B模式——基于客戶持續的互動,提供新型的品牌、社區、產品,甚至是越來越創新的整套供應鏈管理體系,讓效能達到一個前所未有的高度,向客戶提供真正精準的服務。

4. 體

“線”是對傳統B2C服務的超越和顛覆,這種顛覆扎根于“面”的支持力量,以及“面”賦能的“點”創造的更多的可能性。因此,“點”、“線”和“面”是一個三者共生、共同發展的結構,這也是我們將類似淘寶的體系稱為生態體系的原因所在?!绑w”的概念由此而生。

“面”是“體”最根本的組成要素,在“面”的擴張過程中,如果能夠有足夠強大的基礎,也許還會衍生出其他的“面”,進而形成一個日趨完善的“體”。

以淘寶為例,因為支付和信用在淘寶上如此基礎且重要,所以支付寶源于淘寶,但逐步有別于淘寶,變成一個獨立的第三方支付平臺,形成了另外一個新的“面”,并且在這個“面”上支撐了無數的支付服務。

云計算也是如此,它的起步是支撐所有淘寶賣家的商云,然后逐步衍生出其他創新服務。這些“面”互相交錯融合,推動了中國經濟的升級換代,形成一個基于互聯網的新型經濟體。淘品牌的崛起給淘寶帶來了更多的流量,這些流量養活了更多的服務商,而服務商的壯大又帶來了下一批的網紅崛起,整個“點—線—面—體”的擴張過程一浪接一浪。

四者中最核心的是“面”,因為“面”一方面有可能逐步演化成“體”,另一方面也支撐了“點”的繁榮,并給“點”賦能?!熬€”又憑借這些“點”和“面”提供的能力和支持,對傳統供應鏈管理體系進行降維打擊。

“點、線、面、體”每一個定位的背后都有著不同的邏輯,需要不同的運營原則、資源調配方法,甚至競爭壁壘和最后可能的發展路徑都大為不同。所以,明確自己在未來網絡化世界的定位,是決定企業發展方向的第一步。

 

本文由@山人小道 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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  1. 客戶大都缺乏專業知識,不同于品牌方擁有極其專業的知識,也缺乏足夠多的時間和耐心去了解。

    來自山東 回復
  2. 現狀就是傳統行業也在不斷打通線上渠道,形成一套獨有的互聯網營銷打法。

    來自江蘇 回復
  3. 很詳細、對我很有幫助的一篇文章!很有條理,很容易就看懂了,感謝作者分享!

    來自廣西 回復