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榮耀標識美團優選連續撤城，社區團購沒有贏家？
編輯導語：近期，美團優選陸續關停了多地城市的社區團購業務，而且接下來還會繼續關停其他城市的業務。美團優選為何頻頻撤城呢？美團會放棄社區團購嗎？一起看一下吧。
毫無預兆的情況下，僅僅一星期，美團優選關停了多地城市的社區團購業務。
4月25日，北京美團優選上的所有商品均顯示“已售罄”，美團優選在App發布公告稱，4月26日起，北京自提點將暫時停止服務。不只是用戶端，北京的團長也突然收到了暫停服務的通知。
北京暫停社區團購業務公告，圖/美團App
該通知公布不久后，北京地區的美團優選入口便已消失，取而代之的是，在美團App頁面位置更靠前的前置倉業務——美團買菜。
本是正常的業務變動，趕上北京多點爆發疫情，各個生鮮零售平臺都在為此積極保供時，美團的關倉成為外界眼中的不正常信號，引起了大量網友的熱議并迅速登上脈脈熱搜榜。
但據一刻商業獨家獲悉，美團關閉北京業務的決定并非臨時，而是在4月20日關閉甘肅、青海、寧夏、新疆在內的西北四省業務時，便做好相關決策。只是，北京關倉的時間相對晚一些。
對于近期美團連續關閉多地城市業務的原因，美團優選的客服均以“平臺為了持續優化用戶體驗，以提供穩定可靠的次日達服務”回應。并且，對于此后是否重新開倉一事，客服也表示“具體恢復時間還需要等待平臺通知?！?/p>
但一位接近美團中層人士的知情人向一刻商業透露：“北京、甘肅等近期出現關倉的省市，業務徹底關停，之后也很難重新開倉了。從直接解散關停城市的當地團隊就能看出決心。比如新疆的團隊被裁后，不少骨干立即被多多買菜收入麾下?！?/strong>
此次北京關停社區團購業務時，會重點發力美團買菜和快驢等業務。一位美團員工告訴一刻商業，美團買菜的北京業務去年已經實現了盈虧平衡。
不過，美團優選近期連續關倉，也讓美團內部員工士氣有些受損。
但不論市場如何評價美團優選關倉這一動作，僅隔一年，當年風風火火的社區團購風口，開始偃旗息鼓，已經是板上釘釘的事實。
同程生活、食享會、十薈團、橙心優選相繼退出舞臺，京喜拼拼大規模裁員、撤城，淘菜菜全國市占率停滯不前，唯一能與多多買菜比拼的美團優選，如今也開始批量撤城。社區團購最終結局如何？是否會出現新的市場變局？誰是最終贏家？種種問題，不到最后結局，恐怕誰也無法準確預料。
01 美團優選撤城還在繼續
疫情當前，北京市消費者日常生活物資的需求被進一步點燃，本該是社區團購平臺借此煥發活力的時候，美團優選卻按下了暫停鍵。
受疫情影響，北京的各大生鮮平臺因用戶囤貨需求急劇上漲，近幾周經常出現運力不足的突發情況，于是，家住通州的于晨，這幾周一直依靠美團優選等社區團購平臺買到蔬菜。
4月25日，像以往一樣，于晨照舊打開美團App打算在美團優選購買蔬菜時發現，小區內的兩個團點突然暫停接單。
并非僅關團如此簡單。據商業觀察家報道，北京關城從4月24日晚上開始初顯關倉的苗頭。當晚，石景山區、通州區等多個區域的團點突然出現關?，F象，并且美團優選首頁出現商品“已售罄”的白板。
第二天，負責北京地區業務的美團優選員工突然收到裁員通知，團長和北京相關網格倉負責人接到關停業務通知。
一位美團員工表示：“雖然在北京總部工作，但負責北京業務的同事并未被內部活水，都被裁了，也收到了N+1賠償?！?/strong>
一刻商業查詢美團App發現，目前，美團優選入口已從美團APP首頁下架，只能通過搜索“美團優選”進入頻道。不過，跳轉后的頁面banner位置顯示25日發布的公告，頁面下端的商品顯示“已售罄”的白板。
頁面顯示商品“已售罄”白板，圖/美團App
多位美團員工對于關閉北京業務，并不驚訝。一位前美團中層人士對一刻商業回憶：“美團優選對于北京業務，一直不太重視。直到2021年年初，美團開完重點城市的業務，為了增加市場份額，才啟動北京項目?！?/p>
上述知情人繼續補充道：“兩年來，美團優選的重點業務城市一直是華南、華中兩大區域，并非北京、上海這些超一線城市?！痹谒磥?，美團做減法是正確的，“砍掉一些低效區域，降本增效，保存精力打持久戰?！?/strong>
相比于外界更關心北京業務，不少美團優選員工更惋惜西北四省的撤城。
4月20日，美團優選在頁面首頁宣布，包括甘肅、青海、寧夏、新疆在內的西北四省，將于2022年4月21日起，暫停自提點業務。只有西北大區“大本營”陜西省的業務得到保留。
對于美團優選的突然“優化”，西北地區多位團長一點兒也不意外。一位美團優選的團長告訴一刻商業，幾個月前，美團的品類和履約質量明顯不如之前，單量也不如剛開城時高。
相比于團長的“佛系”，不少美團總部的員工忍不住表達自己的失望和惋惜。
一位參與西北地區開城業務的美團總部員工得知關城一事，對一刻商業感慨：“當年和團隊辛辛苦苦打下的市場，最后拱手讓了出去，真的太可惜了?！?/strong>
據一刻商業獲悉，去年，美團優選在甘肅、青海、寧夏等省份的市占率一直保持第一，但是虧損率遠超過多多買菜。
因此，整體運營成本過高，成為美團關閉西北四省的重要原因。
一位長期跟進社區團購的一級市場投資人告訴一刻商業，“美團優選撤出西北四省后，多多買菜立刻在這些地區實現盈虧平衡，其中新疆地區已經實現盈利?！?/strong>
在上述知情人看來，“這個賽道需要打長期戰，宏觀經濟萎靡的大環境下，美團作出戰略收縮動作是正確的。不能再像之前一樣，只追求市占率和單量?！?/p>
另外，一刻商業獨家獲悉，美團計劃關閉20多個中心倉，目前僅完成一半進度。因此，繼北京之后，還會繼續關停其他城市的業務。
02 為何頻頻撤城？
自今年春節之后，美團開啟了多部門大規模裁員，員工密集度較高的美團優選也包括在內。
美團2021年年報顯示，美團2021年虧損235.38億人民幣，而虧損的主要原因就是美團優選所在的新業務及分部業績表現不佳。因此，若加大對社區電商等新業務的投入，可能對美團的整體財務業績會造成較大壓力。
因此，從今年一季度開始，開源節流成為美團的主要關鍵詞。
據多位美團優選被裁員工告訴一刻商業：“社區團購本身不需要太多勞動力，美團優選員工有幾萬人，而多多買菜員工一直保持幾千人。此次美團優選大批裁員的主要原因來自巨大的虧損。因此，不少基層員工和虧損高的城市，被直接優化。”
“美團優選在北京賠不起錢了。”其中一位美團優選前員工告訴一刻商業，北京市場是美團優選虧損最嚴重的城市之一。
一位接近美團中層人士的知情人看來，不論北京還是上海，超一線城市做社區團購，想要盈利的難度本身就很大。
上述知情人進一步解釋：“此次北京關城，主要有兩點原因。首先，北京是非標準化市場，整體運營成本遠高于其他省區，并且團點數量也不夠密集。像長沙、廣州等核心城市，開團比較簡單，并不限制海報張貼等宣傳動作。但北京合規要求高，團長拉新成本高?！?/p>
“另外，履約方面，由于北京五環內的限行政策，廂貨車并不能順利使用，所以美團優選的網格倉很難實現常規網格化配送，物流效率明顯不如下沉市場。并且相關司機及車輛的更換成本，也讓履約成本居高不下。”
種種原因，讓美團優選的“一線之路”走得十分艱難。淘菜菜遲遲不開北京市場，原因也不言而喻。
“美團優選曾嘗試把北京的商品毛利提高一倍，大家已經盡力了，但還是無法實現盈虧平衡。”在一位美團內部員工看來，美團優選關倉，是給美團買菜讓市場，“畢竟買菜業務早在去年便盈虧平衡了”。
當美團優選進入北京、上海等超一線城市時，兩個買菜平臺，不論在供應鏈資源分配，還是用戶爭奪，都正面相撞，導致美團內部內耗嚴重。
不同于北京的業績表現較差，美團優選在陜西、甘肅、新疆、寧夏、甘肅等西北五省的成績，一直較為亮眼。
一位前美團優選員工告訴一刻商業：“2021年底，美團在西北五省的市場占有率一直第一，之所以堅持撤城，核心原因是本地化運營成本高。比如倉儲成本、人員成本、配送成本等居高不下。而且，西北地區地廣人稀，人口密度不夠，規模效應不大?！?/p>
據上述知情人回憶，“青海、新疆、寧夏、甘肅這四個地方加在一起的團長總數，都不夠廣東省的佛山市的團長數量，西北地區太荒涼了?！?/p>
問及西北四省以后是否重新開城，多位美團員工均表示“大概率不會重新開倉了”。
這一符合美團CEO王興在美團最新一季財報電話會議提出的策略——2022年，美團優選業務帶來的虧損會有所減少，此后，美團將更加專注于美團優選等在內的新業務高質量增長，同時不斷提高單位經濟效益和運營效率。
從進入北京、西北區域，再到離開，不過短短一年多時間，當年“高舉高打”地沖進了社區團購風口的美團，也開始理智了。
03 美團會放棄社區團購嗎？
相較于前年的熱火朝天，社區團購行業開始回歸理性。
社區團購行業有獨特的區域壁壘性，不同的城市，有不同的打法。在一線城市很難直接照搬二、三線城市的打法，美團優選撤退北京，便是美團重新思考社區團購業務在一線城市布局的理智證明。
據一刻商業獲悉，目前，多多買菜位列行業首位，全國市場占有率第一。
因此，美團近期連續撤城后，市場開始傳出唱衰美團的聲音。
但一位接近美團高層的知情人向一刻商業透露，“美團高層其實并未真正放棄社區電商業務。當前的關城動作，主要是在調整成本模式，這有利于美團打持久戰。而且從單量數據來看，這輪調整未對美團總體單量產生明顯影響?！?/p>
一刻商業拿到的一份近期社區團購訂單量數據顯示，美團優選的核心省區單量仍在增長，并且，全國總單量未有明顯下降，比多多買菜全國總訂單量少8%-10%。
多位美團優選的供應商、網格倉加盟商表示，部分區域關城，并不影響他們與美團優選的合作項目。
一位長期與美團優選合作的生鮮供應商對一刻商業直言：“相比于多多買菜，美團優選對供應商比較友好。多多買菜比較壓榨供應商，丟貨、漏貨等各種情況，責任都歸屬供應商。并且，有時多多買菜的扣罰款，沒有可參照的成文規定。”
一刻商業最新獲悉，針對多多買菜的無理由扣罰行為，多家與多多買菜合作的網格倉老板，正準備搭建全國性的網格倉協會，用于維護網格倉老板的利益。
一位參與維權的網格倉老板表示：“多多買菜扣罰力度太重，一個月輕則罰幾千，重則罰7、8萬?！?/p>
因此，美團連續關閉多個城市業務后，不少地區的供應商和網格倉加盟商擔心，沒有美團的競爭，多多買菜對他們的“壓榨”會更嚴重。
如今，依舊活躍在社區團購市場的平臺，除了美團優選，還有多多買菜和淘菜菜。不過，坐穩社區團購頭部交椅的多多買菜也并未繼續擴張，依舊“節流”。
一名拼多多總部人員向一刻商業透露，為節約成本，多多買菜在很多省區，都以招聘本地員工為主，采用更低成本的本土人員，之前從上?？偛恐г鞯氐母咝饺藛T大多已被調回。“目前，拼多多比較看重多多驛站，所以把更多補貼和精力放在這一業務?！?/p>
曾在去年放出“做到市場前三”豪言的淘菜菜，今年也未有大規模擴張動作。
一位接近淘菜菜中層的知情人告訴一刻商業：“淘菜菜各項成本支出比多多買菜要高很多，所以沒有大規模開城?！?/strong>
在上述知情人看來，目前阿里對現金流支出管理非常嚴格，對于淘菜菜的各項補貼和資金支出的把控也比較謹慎。因此，淘菜菜第一季度的全國訂單，沒有明顯增長。
2020年疫情期間大火的社區團購，近兩年的發展像坐上了大起大落的過山車，經歷了爆火、熄火到再次火爆。但燒錢換流量的“補貼大戰”已經無法繼續復用了，互聯網寒冬下，出于“降本增效”的考慮，越來越多巨頭開始重新審視曾投入重金的社區團購業務。
作者：希韻；編輯：周燁；公眾號：一刻商業
本文由 @一刻商業 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Unsplash，基于CC0協議。
我一直很不愿意用這種社區團購模式就是因為買到過品質非常差的東西
感覺社區團購已經經歷了好幾次大起大落了，開源節流確實很重要
哈哈哈，深有感觸，真的有時候就像去團購一番，一看，沒貨了。
美團優選的品質相比多多買菜要好一點，價格也相對高一點，但是水果這一塊品質還是要多加把控，有些水果都沒熟就送過來了
中國的互聯網公司，沒有未來；
相比國外的產品專注力和技術創新變革，
國內只有菜場買菜搶菜、低價團購
感覺美團優選的重心根本就不在那些超一線城市，撤出北京可能受疫情影響，但也是一個要長遠發展不錯的選擇
我個人是挺喜歡用美團優選的，里面的東西價格也比較實惠
美團優選真的蠻好用！反正我個人是愛了，看到她的波瀾起伏還是很有感觸的
疫情影響因素還是蠻大的，部分區域關閉社區團購服務，也是為了符合防疫政策
淘菜菜請堅持！感覺是拼多多、美團三個平臺中貨物最優質的了！