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榮耀標識頭部虛擬主播帶貨，銷量卻不及羅永浩零頭，虛擬人能搶走李佳琦們的飯碗嗎？
編輯導語：近兩年在直播行業中，一場關于虛擬主播的熱潮已經開始興起，但實際的效果并沒有想象中的那么好。虛擬電商主播，到底是降本增效的工具，還是品牌蹭上元宇宙的噱頭呢？本篇文章或許能給你一個答案，一起來看一下。
全年無休、無薪工作24小時，這樣的電商主播會搶走李佳琦們的飯碗嗎？
不一定。
2020年，疫情推動線上購物，直播帶貨風起；2021年末資本又講起平行世界的故事，元宇宙登場，順道帶火了被稱為元宇宙“入場券”的技術——虛擬數字人。
在元宇宙到來之前，這些虛擬數字人已先一步在現實世界帶起了貨，成為真人主播的助手。
人們翹首以盼，期待虛擬數字人在更多領域施展才能，卻發現兩年過去，其作為電商主播都還仍未成功“轉正”。
究其原因，交互，是當前最大的難題。
而對直播電商而言，拷問依舊擺在眼前：虛擬電商主播，到底是降本增效的工具，還是品牌蹭上元宇宙的噱頭？
一、虛擬人“跑步”進入直播間，風口競逐易學難精？
虛擬人與電商直播的結合模式你見過嗎？電商直播間內，真人或卡通形象的虛擬人賣力地講解產品功能、特點，時不時還會跳舞、唱歌活躍氣氛。
直播帶貨被認為是虛擬人進入較早且具有較高接受度的領域。2020年上半年，受新冠疫情影響，電商平臺直播帶貨迎來熱潮，作為“玩花樣”的一種嘗試，虛擬主播直播帶貨也賺足了噱頭。
《每日經濟新聞》記者觀察發現，兩年時間過去，目前虛擬主播帶貨從個例試水逐漸趨于規?；拇蛟?，市場上涌現出大量虛擬電商主播供應商，這些企業規模不一，或是背靠上市公司，或是細分領域內頭部企業，也有不少初創企業。
據艾媒咨詢CEO張毅介紹，從企業原業務背景來看，目前虛擬電商主播供應商主要包含三類：VR、AR等技術開發廠商、此前做移動應用開發的廠商、此前是做視頻的企業。
“目前我們看到的比較集中的是這三種背景。（這些轉型來的公司）原來的方向要么就是賽道越來越窄，競爭越來越激烈了，要么成本越來越高，或者是生意越來越難做了，所以它們迅速地轉向一些新的方向?！睆堃阏f。
眾多廠商競逐風口，虛擬電商主播的技術門檻高嗎？
對此，小冰公司首席運營官、人工智能創造力實驗室負責人徐元春認為，“從進入虛擬人場景來講的話，的確門檻沒有那么高。但真想做好，難度卻很高，易學難精”。
張毅則認為，相比過往的幾波浪潮，虛擬數字人所需的技術、美術、營銷等綜合能力較強，具備綜合能力可以做到獲客，但想要做大則需要資金。
在張毅看來，今年（2022年）三季度前，通過技術、運營等能力或許可以贏得市場，但是到四季度以后，可能就要比拼資金的調動能力。
徐元春強調技術的能力，他指出，一個虛擬偶像的誕生，運營、包裝能力是重要的，但是從整個產業來講，底層邏輯肯定是技術，“因為沒有技術，整個虛擬人就不存在”。
二、綠葉還是紅花？頭部虛擬主播銷量不及真人主播零頭
用虛擬主播帶貨，到底是未來電商直播降本增效的新工具，還是元宇宙余波下的新噱頭？
從數據對比來看，虛擬主播與真人主播的頭部差距甚大。國海證券近期的一份研報指出，虛擬主播中熱度較高的IP“我是不白吃”自2020年3月開始直播帶貨，2021年GMV（商品交易總額）過億元，成為虛擬主播領域的頭部明星。
市場機構數據顯示，近三個月來，“我是不白吃”在某短視頻平臺直播累計銷售額達1088.99萬元，關聯直播37場。
而與該短視頻平臺的頭部帶貨達人羅永浩對比，羅永浩近三個月的直播累計銷售額9.15億元，關聯直播128場。
以每場直播的平均銷售額來推算，“我是不白吃”的單場直播銷售額是羅永浩的4%左右，這不是個令人激動的數字。
虛擬主播帶貨最大的優勢就在于其極低的成本。有虛擬電商主播的供應商表示，真人主播無法做到連續24小時直播且帶貨一個小時費用很高，但虛擬人可以24小時直播，且成本更低。
在某短視頻平臺輸入關鍵詞“虛擬人 直播”進行搜索，已經有眾多虛擬人直播的教程，只需要花999元購買，“1臺電腦+攝像頭”，5分鐘能夠速成3D虛擬直播，“你自己不需要任何建模，你也不需要任何技術能力，你需要的就是用這個軟件去直播”。
成本大幅壓縮，24小時在線直播面向各個時間段的消費者，虛擬主播帶貨真是這樣一門降本增效的好生意嗎？
“目前來看，主要是噱頭居多?！鄙虾Ｘ斀洿髮W電子商務所執行所長崔麗麗認為，虛擬人帶貨在2020年興起，其建設和運營成本相比較而言還需要一定資金支持，這考驗著企業如何平衡人力資源成本、潛在的人力主播風險和虛擬人主播的投入產出比。
她還認為，從某種程度上講，真人主播的互動和親切感更能夠為受眾接受。當然，虛擬主播全天候的播出負荷還是真人無法比擬的。
“吃、美妝或者說一些強交互的商品上，虛擬主播實際上是一個偽需求?！?元境科技CEO王智武認為虛擬主播很難獨立支撐一個直播間，更大的價值是引流，“（虛擬人）帶來流量，至于說能不能轉化是靠旁邊的真人轉化或者靠別的方式來轉化，虛擬人很難完成轉化?！?/p>
三、帶貨費用壓縮，但技術和維護成本難題待解
不如簡單拆解成本，來探探虛擬直播帶貨的虛實。
從先期采購成本來看，目前市面上一些主播是模版化的低配版本，商家僅需向供應商購買主播定制軟件及后期的運維服務，便可實現虛擬主播“7*24”小時直播帶貨，以功能性為主。有供應商針對這類產品的報價僅為幾萬元。
而這類主播最大的弊病是較為機械、死板，互動性較弱，不過需求并不小，小型線上店鋪對其追捧尤甚。
花臉數字CEO劉威對記者表示，如果每個店鋪都定制，成本太高、周期太長，部分店鋪綜合考慮，會選擇先解決從無到有的問題。
而高配版的虛擬人則多是個性化定制，供應商根據定制的難易程度進行不同檔次的報價。張毅介紹，據其了解，高配版虛擬電商主播報價在十幾萬元到百萬元以上不等?！熬鶅r估計都在20萬左右?！?/p>
由于目前的虛擬主播尚未具備自主交互能力，大部分直播間都會選擇以“真人+虛擬人”的組合模式進行直播。也就是說，品牌方在支付真人主播的成本之外，還需要再付出虛擬人的采購及運營成本。
易觀分析品牌零售行業高級分析師陳濤認為，這并不會成為品牌方太大的負擔，虛擬人大部分只是一次性投入，大部分的成本是在前期購買虛擬人服務上，而后期的維護成本相對而言是極低的。
另一方面，現在虛擬人還不足以替代真人帶貨，真人主播必須要存在，所以成本是必不可免的。
四、虛擬主播離不開真人，交互難題難解
虛擬人何時才能獨挑大梁成為電商直播的主角？恐怕還遠。
在替消費者試用、代消費者品嘗、同消費者實時互動這樣強交互的電商直播領域中，虛擬電商主播與消費者之間的交互正成為最大的難題，這或許也是虛擬主播帶貨數據遲遲未出成績的原因。
據頭豹研究院的研報，目前虛擬人在電商直播領域的應用尚不成熟，在日常流量的情景下，虛擬人在直播間應用后的前三天，銷售額能達到真人直播的150%-200%，但是3天后的銷售額則迅速回落并穩定在真人直播間的10%-30%。
市場焦急等待著虛擬主播的帶貨成績，但交互技術的突破卻還需要耐心。
王智武認為，虛擬主播帶貨尚未發展起來，首要原因是交互沒做好，“虛擬主播跟商品之間沒有交互，（虛擬人）再怎么好還是沒有交互，（只有）跟商品的交互好玩、玩法多了，才有可能會吸引關注。”
通過3D建模技術打造的虛擬人中，實現強交互的，大部分背后都由“中之人”實時驅動，而非真正實現了AI驅動。
所謂“中之人”驅動，即通過動作捕捉驅動將真人的動作同步到虛擬人身上。
技術跟不上時，真人繼續頂上，這也增加著虛擬主播帶貨的成本。
在王智武看來，目前直播間內的虛擬主播是否能產生預期效果，人物形象的影響比重只占了10%不到，90%依靠“中之人”。
王智武還指出，現在中國優秀的“中之人”太少了，“每家公司都在高薪聘”。記者在某招聘網站上搜索“中之人”，多個位于北京、廣州等一線城市的公司標明相關職務月薪為萬元以上，甚至有公司標明的月薪最高為4萬。
王智武預估，至少4、5年內，虛擬主播很難真正實現“隨機應變”，但在某一垂直領域，例如美妝、食品，也許三年左右有望實現，“但話題僅限于聊這些。突然之間，比如說，我在聊化妝品，你給我來一句說拉薩天氣怎么樣，它（還是）不會了?！?/p>
“動作驅動”與“知識圖譜”的發展是虛擬人提升交互能力的關鍵，而這些都需要積累龐大的數據池，讓虛擬人進行深度學習。
一方面是不斷豐富知識圖譜，這決定了虛擬主播有多少答案能夠應對多少消費者問題；另一方面則是行為動作，比如實時的動作、反應以及語音驅動影響的嘴型如何更自然。
在徐元春看來，隨著人工智能深度學習的進行，虛擬人學習并了解產品的知識、賣點后，也能清晰表述相關功能甚至超越真人主播。
而在這之后，能不能讓交互自然、能不能形象自然、真實，是更高的要求?！皼]有任何一個品牌公司能把所有東西都做了。但肯定能服務一些特定的場景，做一些特定的銷售的顧客群?！毙煸赫f。
五、亂報價、搶人才，虛擬主播市場亂象待解
虛擬主播走向高配與低配兩個方向，質量參差不齊，背后的成本差異究竟有多大還不透明，也讓報價走向混亂。
首先，要打造一款高質量的虛擬主播，其成本端的難題尚未解決。
頭豹研究院認為，打造一款高質量的虛擬主播，模型搭建成本及后期運營維護成本較高，這也是阻礙品牌方大規模引用的因素。
一方面囿于技術原因，虛擬人大部分使用的是3D建模技術，這種技術使用最多的是好萊塢電影。徐元春表示，這必然導致做一個虛擬人，想越逼真、越自然，成本也必然高。
徐元春算了一筆賬：花幾十萬做一個3D模型，還要再加上動作捕捉、面部捕捉、渲染、修正，這還不包括視頻里的其他元素，“可能做了段15秒的視頻，你會發現這15秒的視頻已經花了一百多萬，甚至兩百多萬，也不一定能達到你（想要）的效果。其實這件事情也非常合理，你看一個電影花多少錢，這是事實。”
技術領域的“水”深，使得報價存在不明朗的空間，這并不利于市場的建設。
王智武坦言，“現在市場特別困難的是亂，亂在部分企業亂報價，這樣的行為正在攪亂行業?！毙袠I內有企業充當掮客，利用客戶認知差，把制作虛擬人費用報得奇高，再轉頭找到他的團隊來具體制作，“他們報的百萬以上，實際上成本就是十幾萬?！倍@樣的掮客在行業內并不少見。
但王智武也認為這不可避免，行業正處于發展初的動蕩期，標準化后會則會慢慢變好，而標準化最直接的方式，就是把虛擬人的制作工業化，為普通用戶提供虛擬人生產、驅動、交互平臺，人人都能參與，這將直接推動虛擬人的價格透明化。
劉威認為，行業發展“慌亂期”更需要行業的頭部企業牽頭制定標準，并形成標桿案例，推動逐步實現優勝劣汰。
要做到這些，終究要靠人才的培養來實現技術的不斷突破，這個行業到底缺什么人才？
徐元春覺得，目前行業中真正缺的是“制片人”或“產品經理”，對虛擬人的審美、細節進行把控，“就拿3D這件事情，你用了同樣的演員、同樣的攝像機，在同一個場景里拍了一個電影，甚至同樣的劇本，一樣的臺詞，他（不同導演）拍出的東西就是不一樣，因為他對攝像機的角度，對顏色的把握其實是不一樣”。
人才的稀缺正在推高人力成本。王智武坦言，超寫實數字人目前在國內是一個水分占90%以上的行業。
他新成立的公司，最近正在招聘，他明顯感知到，元宇宙概念火熱之后，國內的美術人員和技術人員的薪酬正在被抬高，“現在我們招一個美術人員，比（原來）將近增長30%以上的薪酬，人家都未必來?！?/p>
亂報價、搶人才……虛擬主播在這樣的混亂中走入直播間。但低門檻進入后，虛擬主播沒能成功在直播電商行業分走一杯羹。
如今，直播電商行業的“內卷”程度不必多說，真人主播間早已戰火紛飛。
而虛擬帶貨主播，乃至整個虛擬數字人行業，還處于一個培育期，仍有行業亂象、技術難點留待攻克，萬千虛擬主播們正原地踏步，等待出路。
“李佳琦們”的飯碗真沒這么好搶，至少現在看來是這樣。
作者：可楊，范芊芊；編輯：段煉，陳俊杰，杜恒峰，杜波；公眾號：每經頭條
原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/czAbF5nImzbwrOjntHq2ig
本文由 @每經頭條 授權發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議。
很多人包括我自己對虛擬人更多的是圖個一時新鮮，等大伙的新鮮勁一過，虛擬人可能就沒啥競爭力了。
如果還是要依靠中之人，那做虛擬主播就意義不大了。畢竟最后想賣得好，還是看真人的個人魅力和話術。
感覺還是不能的，人們或許會對它有一時的興趣，但是還是真人更有感情。
確實，元宇宙的噱頭罷了，說實話哪有看真人直播有意思，這個只能流行一會
現在還不能，相關技術還不夠成熟，沒有人自身靈活的應變能力
虛擬主播的發展前景還是很大的，可以更多完善一些虛擬主播的人設更能吸引人
如果可以完善虛擬主播的形象，完善性格，故事還是很能吸引人的，就像是洛天依代言等一些方面，包括一些youtuber也是
個人認為虛擬主播的發展還有很長一段路要走，其實之前之前有一篇文章就分析過虛擬主播的發展技術其實還不是很成熟，后期的維護費用很高
真人主播的互動和親切感是虛擬人難以替代的，并且一些臨場發生的問題虛擬人也難以應對