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榮耀標識淘寶保險的圈地運動：從淘寶賣家入手
除了面向普通消費者的淘寶保險服務，阿里小微金融服務集團（籌，下文簡稱阿里小微金服）淘寶保險終于把目標瞄向了700萬家淘寶店鋪的賣家們——他們聯(lián)合泰康人壽推出了面向電子商務創(chuàng)業(yè)人群的保障平臺“樂業(yè)?！?。
“樂業(yè)保”的主要客戶群體是淘寶店主及雇員，目前規(guī)模約為數(shù)千萬人。根據(jù)保監(jiān)局聯(lián)合淘寶保險的一項調(diào)查數(shù)據(jù)，55.2%的賣家沒有參加基本社保，45%的網(wǎng)店員工沒有參加基本社保。
“樂業(yè)?！笔紫壬暇€了兩款保險產(chǎn)品：一是癌癥與身故保障，每月支出10元，發(fā)生事故即可獲得一次性賠付10萬元；二是住院津貼保障，每月支出5元，住院可獲得每天50元的津貼。
淘寶保險事業(yè)部總經(jīng)理姜興說，互聯(lián)網(wǎng)保險的創(chuàng)新不是一開始就賺錢，甚至一開始就賠錢更好。淘寶保險事業(yè)部總監(jiān)寶玉稱，目前有多家保險公司都在與淘寶合作，但一聽說要賠錢就半推半就?？梢姟皹窐I(yè)?！奔幢闶遣毁r錢，目前也不會為阿里小微金服帶來多少收入。
因此從當前看來，“樂業(yè)?！钡耐瞥龈袷前⒗镄∥⒔鸱诒ｋU行業(yè)里“賠本賺吆喝”的圈地運動。寶玉稱，目前對“樂業(yè)保”而言最重要的是投保人次，而非銷售規(guī)模。“樂業(yè)?！蹦繕嗽谝荒陜?nèi)達到200萬投保人次，可估算年銷售規(guī)模預計不超過3.6億元。
值得注意的是，除了依仗平臺優(yōu)勢之外，淘寶保險能夠為“樂業(yè)?！碧峁┆氁粺o二的優(yōu)勢——借助數(shù)據(jù)對賣家誠信進行挖掘——這在降低核保成本的同時，加強了風險管理能力，并為保險精算提供了更精準的依據(jù)。
越來越多的傳統(tǒng)保險公司被阿里小微金服拉攏到他們的平臺上。淘寶保險自2010年以來銷售超10億筆，目前已有31家保險公司和3家全國性保險中介機構(gòu)入駐。但這些大喊“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”口號的傳統(tǒng)保險公司中的不少只是把互聯(lián)網(wǎng)當做了另一個銷售的渠道，并沒有主動去改變傳統(tǒng)的保險形態(tài)——你仍然需要填寫各種參保表單、接受各種質(zhì)詢，仍然需要準備各種憑證親身前往保險公司理賠，仍然需要忍受重大疾病險生效之前那長達數(shù)月甚至一年之久的觀察期……
目前“樂業(yè)?！彼峁┑倪@兩款保險均支持在線投保、管理保單，并支持在線理賠（需在線填寫申請材料并上傳相關(guān)證明資料）。阿里小微金服還稱他們能為”樂業(yè)?！疤峁┌ù髷?shù)據(jù)、云計算、無線化在內(nèi)的技術(shù)支撐，降低風險成本并改善傳統(tǒng)保險業(yè)不怎么樣的用戶體驗。
但如果要說“樂業(yè)?！蹦茴嵏矀鹘y(tǒng)保險業(yè)也為時過早。拿險種舉例來說，”樂業(yè)?！八峁┑闹卮蠹膊‰U僅包括癌癥和身故，這雖然能幫助他們甩開一般重大疾病險通常都存在的疾病界定不清的問題，以降低風險成本，但隨之帶來的問題是——出于成本控制，他們還無法提供保障更全面的險種，用戶的選擇面很窄——最起碼目前看來如此。
然而，對那些遲遲不愿意參保的淘寶店主來說，價格是他們最終參保與否的最為關(guān)鍵的因素之一。哪怕無法真正地降低淘寶店主的風險成本，給員工購買商業(yè)保險也算得上是一個“對員工負責”的交代。而能招徠淘寶店主購買保險的，也沒有比淘寶保險更合適的人選了……
題圖出處：shutterstock
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