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編輯導(dǎo)語(yǔ)：受到大環(huán)境的影響，從去年底，各個(gè)大廠都紛紛掀起了裁員潮，對(duì)于一些非核心業(yè)務(wù)的其他業(yè)務(wù)都紛紛做出了優(yōu)化的大動(dòng)作，本篇文章作者講述了當(dāng)下大廠的業(yè)務(wù)發(fā)展情況以及未來(lái)發(fā)展的出路等，一起來(lái)看一下。

文章劃重點(diǎn)：

1. 一個(gè)似乎是反直覺(jué)的事實(shí)是：疫情下的2020-2021，大廠人員其實(shí)在快速擴(kuò)張。這或許是在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上，頭部玩家們一次“史無(wú)前例”的組織規(guī)模變化。
2. 但人員猛增之下是極度同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)。人員以“生態(tài)”之名形成的冗余，使得人效反而迎來(lái)了歷史上少有的增長(zhǎng)拐點(diǎn)。
3. 相比于5年、甚至10年前，盡管投入了大量的資源、表了無(wú)數(shù)的決心，大廠的核心業(yè)務(wù)邏輯并沒(méi)有發(fā)生真正的變化。他們都沒(méi)有擺脫，自己最想要擺脫的那些“宿命”。
4. 如果低垂的桃子已經(jīng)被摘干凈了，正確的態(tài)度或許是找更多的桃樹(shù)。

這是一場(chǎng)猝不及防的“春季畢業(yè)季”。

從去年底開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)公司的裁員潮就開(kāi)始暗潮涌動(dòng)。最開(kāi)始，人們關(guān)注點(diǎn)聚焦在了某些陷入資本和業(yè)務(wù)雙重困境的O2O明星公司身上。

一些互聯(lián)網(wǎng)人暗自希望，這些裁員的新聞，要么是某些公司的特事特辦，要么只是又一次年底前為了優(yōu)化成本的例行裁員，“只是比往年稍微大一點(diǎn)”而已。

但隨著時(shí)間的發(fā)展，“裁員”像是一個(gè)在斜坡停車(chē)，卻沒(méi)有拉上手剎的小轎車(chē)，并沒(méi)有要停下來(lái)的意思。越來(lái)越多，被認(rèn)為是競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的大廠加入到裁員風(fēng)潮中。

阿里、騰訊、京東、美團(tuán)、快手、愛(ài)奇藝、B站、拼多多，甚至未上市的字節(jié)，裁員傳聞幾乎覆蓋了所有頭部的互聯(lián)網(wǎng)公司。

不過(guò)，針對(duì)網(wǎng)上大型互聯(lián)網(wǎng)裁員的問(wèn)題，中國(guó)網(wǎng)信網(wǎng)近日發(fā)布的文章稱(chēng)，其對(duì)對(duì)騰訊、阿里巴巴、美團(tuán)、京東等12家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用工和業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行訪談，顯示互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)近半年來(lái)用工人數(shù)保持平穩(wěn)。

而如果仔細(xì)觀察各大互聯(lián)網(wǎng)公司的裁員信息，其實(shí)各大公司裁員的“重災(zāi)區(qū)”，其實(shí)都在市場(chǎng)普遍認(rèn)知的核心業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)。

• 阿里巴巴方面，裁員比例規(guī)模最大的是本地生活、社區(qū)電商業(yè)務(wù);
• 騰訊方面，裁員傳聞主要集中在PCG（平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群）和CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)）；
• 京東方面，受影響最大的是京喜、拼拼等瞄準(zhǔn)下沉消費(fèi)者的新零售業(yè)務(wù)，其次是醫(yī)藥健康、以及被拆分的V事業(yè)部等；
• 美團(tuán)方面，據(jù)近期多家媒體消息，“快買(mǎi)優(yōu)”（快驢、美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買(mǎi)菜）是裁員重災(zāi)區(qū)，整體裁員幅度在20%左右；
• B站方面，裁員中最慘的部門(mén)是電競(jìng)業(yè)務(wù)，裁員比例據(jù)傳高達(dá)90%；

此外，愛(ài)奇藝游戲、滴滴橙心優(yōu)選等業(yè)務(wù)部門(mén)同樣遭遇了幾乎“整建制”式的裁員。

某互聯(lián)網(wǎng)公司堆積的離職員工吊牌 | 圖源：證券時(shí)報(bào)

不過(guò)，與“非核心”業(yè)務(wù)大撤退相對(duì)應(yīng)的，則是大廠們?cè)诤诵臉I(yè)務(wù)上依然保持了比較穩(wěn)定的人員流動(dòng)。

以阿里巴巴為例，其表示核心業(yè)務(wù)大概新增員工在九千多人，電商、云等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，未來(lái)依然會(huì)有持續(xù)的人員增長(zhǎng)；而騰訊方面，雖然有多個(gè)事業(yè)部裁員，但是內(nèi)部幾個(gè)站在“鄙視鏈頂端”的王牌工作室，微信、光子、天美等，人員編制同樣完好。

“實(shí)習(xí)生都不會(huì)裁”。

翻開(kāi)財(cái)報(bào)，盡管越來(lái)越少互聯(lián)網(wǎng)公司還在公布自己的員工數(shù)量，但從現(xiàn)有公開(kāi)信息來(lái)看，至少頭部公司規(guī)模依然保持在歷史最高的水平——阿里超過(guò)25萬(wàn)，華為近20萬(wàn)、騰訊、字節(jié)超11萬(wàn)。

而根據(jù)前述中國(guó)網(wǎng)信網(wǎng)消息，從去年7月到今年3月中旬，12家大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的11家企業(yè)招聘人數(shù)多于離職人員，合計(jì)凈增用工人數(shù)7.91萬(wàn)人。

大廠依然是那個(gè)大廠，只是大廠人被分出了不同的林間小道。越是核心企業(yè)中的核心業(yè)務(wù)，飯碗就越穩(wěn)，甚至還要持續(xù)招人。

而越是邊緣事業(yè)的邊緣業(yè)務(wù)，可能動(dòng)輒就會(huì)面臨“團(tuán)滅”的風(fēng)險(xiǎn)。

明明都拿著同樣顏色的工牌、甚至同樣的職級(jí)待遇，為什么僅僅因?yàn)闃I(yè)務(wù)線不同，在HR眼里便被歸納進(jìn)了不同的鄙視鏈里？

一、泡沫

一個(gè)似乎是反很多圈外人直覺(jué)的事實(shí)是：疫情時(shí)代的2020-2021，其實(shí)是大廠人員快速擴(kuò)張之年。

• 以騰訊為例，2019年12月31日，公司員工總數(shù)還只有6.29萬(wàn)人；但到了2021年底，這個(gè)數(shù)字變成了11.28萬(wàn)人，兩年凈增近5萬(wàn)人，增幅近80%。
• 阿里巴巴，2018財(cái)年（2019年3月1日）員工總數(shù)10.19萬(wàn)人；到了2020財(cái)年（2021年3月1日）員工總數(shù)25.1萬(wàn)人，兩年凈增14.9萬(wàn)人，其中90%增長(zhǎng)自2021年，兩年整體增幅高達(dá)140%；
• 京東，2019財(cái)年員工總數(shù)22.7萬(wàn)人，到了2020財(cái)年員工總數(shù)31.49萬(wàn)人，單年凈增8.6萬(wàn)，增幅37%（2021年財(cái)報(bào)未披露）；
• 美團(tuán)，2019財(cái)年員工5.4萬(wàn)人，到了2020年6.9萬(wàn)人，單年凈增1.5萬(wàn)人，增幅27%（2021年財(cái)報(bào)未披露），曾一度有傳聞稱(chēng)美團(tuán)有計(jì)劃在2022年員工總數(shù)突破10萬(wàn)人；
• 字節(jié)，2019年員工總數(shù)約為6萬(wàn)人，2020年這一數(shù)字突破了10萬(wàn)人，單年員工增速便接近翻倍。
• 小米，2019年員工總數(shù)1.8萬(wàn)人，2021年這一數(shù)字達(dá)到3.1萬(wàn)，兩年凈增員工1.3萬(wàn)，增幅超過(guò)70%。

而即便是依然身處困境的華為，在剝離了包括榮耀終端、X86服務(wù)器等多項(xiàng)業(yè)務(wù)后，2021年的員工總數(shù)依然與2019年、2020年基本持平，維持在19.5萬(wàn)人，研發(fā)人員數(shù)量甚至有所增加。

而另?yè)?jù)榮耀CEO趙明3月的表態(tài)，榮耀目前的員工總數(shù)也已經(jīng)達(dá)到了1.1萬(wàn)人。

如果再算上“蔚小理”等互聯(lián)網(wǎng)造車(chē)新勢(shì)力，在過(guò)去幾年的人才爭(zhēng)奪。

這或許是在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上，頭部玩家們一次“史無(wú)前例”的組織規(guī)模變化。

保守估計(jì)，在高峰時(shí)期，以上幾家大廠實(shí)際凈增員工應(yīng)該在45萬(wàn)以上。

對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，身邊的大廠員工應(yīng)該是越來(lái)越多了。而快速的人員擴(kuò)張速度，也事實(shí)上抬高了部分互聯(lián)網(wǎng)人的薪酬水平，尤其是一些崗位“通用適配能力強(qiáng)”的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，工資包“卷”出了天價(jià)倒掛的水平。

騰訊、拼多多等研發(fā)應(yīng)屆生工資包，在過(guò)去兩年升到了最高近60萬(wàn)，一些崗位的待遇幾乎翻倍，甚至倒掛了工齡三四年、職級(jí)更高的老員工。

對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，一個(gè)直觀的感受便是周?chē)摹按髲S人”越來(lái)越多了，身邊一些地產(chǎn)、快消、咨詢(xún)、投資、傳媒等不同行業(yè)的人才也開(kāi)始卷入到互聯(lián)網(wǎng)大廠工作。

圖源：阿里校招宣傳片《同學(xué)你好了不起》

如果將中美同類(lèi)型的業(yè)務(wù)公司做一個(gè)對(duì)比，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的人員規(guī)模，在全球范圍內(nèi)來(lái)看，都已經(jīng)不算是一個(gè)低的數(shù)字。

除了亞馬遜在全球坐擁160萬(wàn)名員工外，F(xiàn)ANNG中其他的幾家互聯(lián)網(wǎng)公司的人員數(shù)量都相對(duì)穩(wěn)定。Facebook母公司Meta，全球員工總數(shù)大約是7萬(wàn)名員工，增速22%；而谷歌、蘋(píng)果則各自擁有15萬(wàn)名員工，增速分別15%、4.7%；奈飛最少，只有1.1萬(wàn)人，增速20%。此外，微軟在全球還擁有18萬(wàn)名員工，增速11%。

相比之下，中國(guó)大廠疫情期間在人員擴(kuò)編方面的渴求顯然是更激進(jìn)的。但人數(shù)的增加，并沒(méi)有掩蓋大廠們?cè)跇I(yè)務(wù)和資本市場(chǎng)表現(xiàn)上的尷尬。如果翻看公司的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，公司的人效不僅沒(méi)有因?yàn)槿藛T加大投入而增加，反而迎來(lái)了歷史上少有的人效增長(zhǎng)拐點(diǎn)。

無(wú)論是騰訊還是阿里巴巴，在人員上漲的同時(shí)，人效都面臨了不同程度的下跌。這也是在過(guò)去幾輪大廠增員行動(dòng)中，比較少見(jiàn)的情況。

圖源：品玩

圖源：品玩

人效下跌的原因是多方面的。

一方面，公司主業(yè)增速受到了各方面的影響，增速相比于往年，確實(shí)有所放緩。另一方面，大量員工招聘其實(shí)都被投放到了大量“新業(yè)務(wù)”中，而后者由于在起步期，或者遠(yuǎn)離大廠原本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以很容易拉低整個(gè)大廠的員工效率。

如果仔細(xì)梳理這些超級(jí)企業(yè)的業(yè)務(wù)線，會(huì)輕易地發(fā)現(xiàn)，在過(guò)去兩年里，大廠在新賽道中的競(jìng)爭(zhēng)投入不可謂不大，扎堆不可謂不密集。

例如，最受社會(huì)矚目的自然是“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”。

參與的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們括但不限于美團(tuán)、阿里、京東、拼多多、滴滴以及騰訊資本在內(nèi)的頂級(jí)玩家。“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”是一個(gè)本地屬性非常強(qiáng)的生意，沒(méi)有什么比這種業(yè)務(wù)更“費(fèi)人”“費(fèi)錢(qián)”了，每一個(gè)本地市場(chǎng)都要搭建對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，各個(gè)玩家在買(mǎi)菜這個(gè)場(chǎng)景投入了上千億的資本。在競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)候，甚至因此催大針對(duì)大廠情報(bào)獲取的“商業(yè)咨詢(xún)”生意。

一些帶有基礎(chǔ)設(shè)施的業(yè)務(wù)，同樣也是眾人爭(zhēng)搶。

以“云服務(wù)”為例，這塊蛋糕最早是阿里云在國(guó)內(nèi)啟動(dòng)，現(xiàn)在騰訊、華為、金山、百度、京東、字節(jié)、中移動(dòng)、新浪都推出了相應(yīng)的云服務(wù)業(yè)務(wù)。

在企業(yè)服務(wù)生態(tài)上，一個(gè)小小的企業(yè)IM服務(wù)，除了現(xiàn)在知名度比較高的釘釘、飛書(shū)、企業(yè)微信以外，華為、百度、移動(dòng)、金山、京東等大廠其實(shí)也同樣都有自己的企業(yè)IM，并希望做成一個(gè)生態(tài)工具。

再往后，就是一些細(xì)碎的方向。

拼多多成功以后，所有的流量把持者都嘗試去做一輪“拼購(gòu)”。電商公司拼，社交公司也拼；UGC視頻圖文火了，所有的平臺(tái)都在朝著UGC生態(tài)、視頻生態(tài)的調(diào)調(diào)上走；直播電商火了，萬(wàn)物皆可直播。

功能疊加的背后，是大廠焦慮躁動(dòng)的心，而后者客觀上讓大廠在生態(tài)上的投入越來(lái)越重。

購(gòu)物軟件會(huì)上一個(gè)復(fù)雜龐大的內(nèi)容體系；社交軟件鼓勵(lì)用戶(hù)上傳視頻；搜索軟件爭(zhēng)做UGC圖文分發(fā)者。要么就是軟件工廠，會(huì)鍥而不舍地把所有的領(lǐng)域都“重新做一遍”。現(xiàn)在，幾乎沒(méi)有一個(gè)大廠沒(méi)有內(nèi)容團(tuán)隊(duì)；幾乎沒(méi)有一個(gè)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有直播團(tuán)隊(duì)；幾乎沒(méi)有一個(gè)直播負(fù)責(zé)人，不做博主運(yùn)營(yíng)。

另一方面，由于各個(gè)大廠不斷向前推進(jìn)的業(yè)務(wù)線，以及背后隨時(shí)可以爆發(fā)出來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，讓大廠也需要更多的人員冗余。而大廠員工的儲(chǔ)備，則像軍備競(jìng)賽一樣，層層累進(jìn)。

而引用一位大廠員工的話來(lái)說(shuō)：“當(dāng)年招得有多狠，今年裁得就有多慘”。

二、“倒春寒”

“如果戰(zhàn)場(chǎng)上沒(méi)人了，子彈還在掃射是沒(méi)有意義的”。

一年前，很多人預(yù)見(jiàn)到了寒冬并不會(huì)馬上結(jié)束。但他們其中的大部分人，或許并沒(méi)有想到一場(chǎng)“倒春寒”會(huì)如此料峭。

今年3月，騰訊主席馬化騰在2021年財(cái)報(bào)會(huì)議上，對(duì)在場(chǎng)所有人提出了以上的“子彈過(guò)冬論”。馬化騰明確表示，現(xiàn)階段的騰訊要降本增效、減肥增肌。

“把子彈用在關(guān)鍵的戰(zhàn)役上”。

對(duì)于大部分公司來(lái)說(shuō)，子彈本身就是一件奢侈的事情。相比于手握13億用戶(hù)和4800億人民幣現(xiàn)金的騰訊，戰(zhàn)場(chǎng)上的寒冷，對(duì)于更多的公司來(lái)說(shuō)，并不是一件好受的事情。

滴滴率先逐步撤出了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的戰(zhàn)場(chǎng)，扔下了200億學(xué)費(fèi)。據(jù)多家媒體報(bào)道，包括拼多多、美團(tuán)、阿里在內(nèi)的多家巨頭團(tuán)購(gòu)參與者，2021年其實(shí)都沒(méi)有完成自己的任務(wù)指標(biāo)。

流媒體類(lèi)業(yè)務(wù)持續(xù)整合，蝦米退出市場(chǎng)，音樂(lè)進(jìn)入騰訊與網(wǎng)易兩大寡頭時(shí)代；騰訊、阿里、愛(ài)奇藝，都在收縮對(duì)長(zhǎng)視頻的投入。而一些曾經(jīng)火熱的O2O戰(zhàn)場(chǎng)，如打車(chē)、電影、外賣(mài)、酒旅、到店等，也同樣進(jìn)入到了戰(zhàn)役的收尾。

相比之下，一些原本信誓旦旦的重點(diǎn)突破業(yè)務(wù)，正在承擔(dān)越來(lái)越大的虧損。

京東的京喜拼拼等新業(yè)務(wù)，在去年虧損了109億；美團(tuán)的買(mǎi)菜、團(tuán)購(gòu)等“新業(yè)務(wù)”，虧掉了384億；阿里巴巴，數(shù)字媒體及娛樂(lè)部分商譽(yù)減值251億、本地生活3個(gè)季度虧損240億。

而相比于這些公司，在財(cái)務(wù)上承受的巨大成本，對(duì)于老牌大廠來(lái)說(shuō)，更沉重的或許是機(jī)會(huì)成本的損失。

相比于5年、甚至10年前，盡管投入了大量的資源、表了無(wú)數(shù)的決心，這些公司的核心業(yè)務(wù)邏輯并沒(méi)有發(fā)生真正的變化。他們都沒(méi)有擺脫，自己最想要擺脫的那些“宿命”。

阿里依然是一家核心電商+云+支付的公司，京東依然一家圍繞“京東APP”做生意的公司，騰訊可以大致歸納為“微信生態(tài)”+游戲的公司，而字節(jié)“APP工廠”上一次在媒體出圈的產(chǎn)品，還是被給予厚望的“飛聊”。

即便是一些在外界看來(lái)成功的多元化，放在投資者的維度而言，估值推動(dòng)的能力也實(shí)在有限。

盒馬是阿里新零售里，美譽(yù)度最高的業(yè)務(wù)，最近傳出的估值在100億美元。對(duì)于盒馬來(lái)說(shuō)，是一個(gè)里程碑。

對(duì)于幾千億市值的阿里來(lái)說(shuō)，利好有限。同樣，騰訊在流媒體領(lǐng)域取得了巨大的成功，但如果對(duì)標(biāo)愛(ài)奇藝30億美金的慘烈市值，類(lèi)似的“成功”也難給投資人帶來(lái)溫暖。

相比于那些估值無(wú)法達(dá)到自己身價(jià)“零頭”的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，投資者們更關(guān)心的話題，似乎是阿里巴巴錯(cuò)過(guò)的那個(gè)拼多多，騰訊錯(cuò)過(guò)的那個(gè)米哈游。

而那些之所以成就大廠們的東西，讓大廠們之所以成為大廠。

那些基石級(jí)的業(yè)務(wù)、擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力、消費(fèi)者最信賴(lài)的好服務(wù)，才是一步步讓大廠們從小廠走向千億藍(lán)海的鑰匙。

消費(fèi)者從來(lái)不相信生態(tài)，產(chǎn)業(yè)規(guī)律更不相信投機(jī)的熱錢(qián)。新的業(yè)務(wù)，是否等同于好的創(chuàng)新，群眾的眼睛是雪亮的。

我們需要的是高效率、高性?xún)r(jià)比的電商服務(wù)，不需要過(guò)多打擾的社交工具，持續(xù)帶來(lái)快樂(lè)的流媒體服務(wù)。如果可以的話，希望這些服務(wù)能夠更持久一點(diǎn)。這才是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的常識(shí)。

如果低垂的桃子已經(jīng)被摘干凈了，正確的態(tài)度或許是找更多的桃樹(shù)，或向更高的桃子邁進(jìn)；在更小的盤(pán)子里，用更卷的方式競(jìng)爭(zhēng)，絕不是互聯(lián)網(wǎng)的最終出路。

作者：郭海惟；公眾號(hào)：品玩

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