還沒搜就刷到了,大數據預判了我的預判?
#本文為人人都是產品經理《原創激勵計劃》出品。
也許你也曾遇到過類似場景:明明自己只是在和朋友的閑談中聊起某一產品,幾天過后,某平臺居然真的為自己推送了對應商品。難道,大數據真的“完美”地預判了你的預判?其實,你所認為的被“預判”,也許只是心理因素在作祟。
薇薇感覺背后有只眼睛,一直在監視著她。
前天在微信上,剛和朋友聊到DQ的冰激淋蛋糕,昨天玩抖音的時候,就立刻刷出了相關的產品。
她從未在網絡上搜索、點擊過冰激淋蛋糕,或是這個品牌。之前也沒刷到過DQ冰激淋蛋糕的視頻。
還沒搜就刷到,薇薇隱隱有個猜測——難道是大數據預判了我的預判?還是說,某公司正在監視著我的網聊?
更讓薇薇毛骨悚然的是,她和同事在辦公室里聊天,說起上班帶飯還是外賣的問題,提到了燜燒杯。沒過半天,自己在淘寶頁面里,就刷到了燜燒杯的產品推薦。
這燜燒杯,她沒搜索過,也沒有點擊過,僅僅是在與同事面對面的談論中,聽到這一話題,就很快刷到了相關產品。
這讓薇薇有了更大膽的推斷——手機,或者是手機上的某個APP,在自己不知情的情況下,正監控著自己的一舉一動。
至少,也是正在監控自己的聲音,記錄下了自己說過的話,還把話語中談到過的商品,推送到了自己面前。
這個想法一旦滋生,就很難抑制。
就像看完盜夢空間,總想抽自己兩巴掌,以驗證自己不是活在夢中。
薇薇果斷拿起手機,既不點擊某個APP,也不按下語音按鈕,而是直接對著屏幕,開始大喊:星空棒棒糖!星空棒棒糖!星空棒棒糖!
然后深吸一口氣,關上了手機屏幕。
心想,我預判了它預判到我的預判。若自己正在被監控,不出兩天,就能刷到星空棒棒糖的相關視頻、商品推送了。
一、被監控……嗎?
如薇薇的疑惑,每天都正在上演。
的確,在大數據之下,我們就像是放大鏡下的螞蟻,正在被觀察。
就算關閉手機中所有權限,網絡依然有辦法探知你的需求。
就算次次都使用無痕瀏覽,網絡依然可以了解到你的行為。
況且,我們也根本不可能,徹底關上所有權限。
不給麥克風權限,你怎么和朋友在微信上語音聊天?
不給攝像機權限,你怎么用各種高級濾鏡,拍出最閃亮的自己?
不給定位權限,你怎么用美團搜索周邊的美食?怎么讓外賣準確送到你的胃里?
所以,用信息交換便捷,已經成為了我們生活的一種常態。
但即便如此,手機、電腦等入網設備,也并非真的無孔不入、無所不知,它們有自己的能力上限。
各個APP廠商,尤其是知名大廠,也并非完全無惡不作、無所不為,它們也害怕有朝一日引起眾怒,降下萬鈞雷霆。
所以,有一部分隱私泄露的擔憂,僅僅是巧合下,我們進行的推理演繹。
1. 關注什么,就會看到什么
剛聊到的東西,就立刻刷到,是被監控了嗎?
也許,它一直在那里,只是你剛剛注意到。
我們的注意力資源是有限的,不可能把看到的、聽到的所有事情,都過一遍腦。
比如,你正在滑動屏幕的大拇指,關節處皮膚有幾條皺紋?如果拇指背面關節處的明顯紋路超過7條,就證明手指因為頻繁滑動屏幕而老化,拇指年齡已經超過了50歲。
其實,在你看這篇文章、翻動頁面的同時,你的拇指,以及拇指上的紋路,一直都在你的視野里。
但你卻沒有向它,投入什么注意力。
而當你看到這段話的時候,是否又額外看了自己的手指幾眼?去關注了一下,你平常并不關注的皮膚紋路?
我們關注什么,就會看到什么。
沒有關注的東西,即使出現在眼中,都未必會發現它的存在。
這種現象,又被稱為視網膜效應。
當你與朋友約好,在星巴克門口會面的時候,你可以很容易發現她的身影。
但當你在街上,與一個朋友不期而遇,可能你朝她揮手幾次,她都沒能發現你的存在。直到你走到她面前,拍了拍她的肩膀,她才猛然注意到你的存在。
我們在瀏覽網頁、APP的時候,也是一樣。
比如你打算要買空氣炸鍋,即使沒有刻意搜索空氣炸鍋,而是隨機瀏覽頁面,也能在頁面中出現空氣炸鍋時,立刻發現它的存在,并點開來看。
因為在你想要買它的時候,大腦就做好了準備,去隨時發現它的存在。
而在你刷到空氣炸鍋前,也許你刷到過拖鞋,也許你刷到過掛面,但你對這些雜七雜八的東西,壓根沒有半點興趣,也就根本不會記得還刷到過些什么。
就像淘寶上的足跡,也只記錄你點擊過的商品。你對自己此時不感興趣的東西,更是一刷而過。
某天,朋友向你推薦,一定要去新開的奶茶店試試。
沒過多久,你就在美團上刷到了這家奶茶店。
這家奶茶店,未必是第一次出現在你的手機屏幕上。也許它昨天就出現過,被你淡漠地一刷而過。
只不過現在,因為朋友的推薦,讓你多加了一分關注。等它再次出現時,你第一時間看到了它的存在。
因此,未必是數據監控到了我們正在想、正在聊的東西,而是這些時不時就出現在我們屏幕上的產品,我們今天才留意到。
就像有些單身朋友,在看表的時候,不會對2:30、3:46、8:25這些數字感到怪異。但恰好看到11:11,卻總會覺得世界在針對自己。
莫非時鐘里,也藏著個人工智能,在你看它的時候,特意把時間調整成11:11?
不過就是個巧合,而你又恰好在意罷了。
2. 你以為的想起,是自己想起的嗎?
剛想起的東西,就立刻刷到,是被大數據預測準了嗎?
也許,是它讓你想起,你才想起來的。
剛才我們說過,有很多東西,我們的眼睛明明看到,卻不會過腦。
但這些不過腦的東西,也會對我們產生影響。
比如,你第一次在電視屏幕上,看到“今年過節不收禮”的廣告。你不會仔細看它,也不會認真欣賞它,更不會記住廣告詞。
如果這則廣告的投放到此結束,你以后也不會記得它,不會想起它。
但是,當你第三次看到這則廣告,卻會覺得眼熟。
當第四次、第八次、第十五次看到這則廣告,你知道了廣告,記住了下一秒畫面中會出現什么,甚至能念出“收禮就收腦白金”。
就是因為,你不進行思考的信息,也會在你的大腦中留下痕跡。
比如,辦公室里,Jack咳嗽了兩聲,Tom和Mike并沒有去思考是不是有人在咳嗽、為什么他要咳嗽的問題,但卻不知不覺地跟著也咳嗽了兩聲。
比如,走在路上,你突然想吃西瓜了。這種突如起來的想法,也許是因為你剛才聞到了西瓜獨有的清甜。只不過在聞到它的時候,你并沒有分辨出那是西瓜的味道。
而當我們每天瀏覽手機的時候,這種不過腦的看到,更數不勝數。
在你刷淘寶的時候,Kinder巧克力從你的指尖刷過,你光顧著看它旁邊的那件漂亮裙子,完全沒注意到巧克力。
但在一個小時之后,下班的時間快到了,你感覺饑腸轆轆,想吃點什么解解饞時,突然想到了巧克力,可能正是跟你剛剛看到它有關。
潛意識的運作,帶給我們不一樣的因果。
也許在你的印象里,剛剛想起某件東西,就立刻在手機上刷到了,有種自己想法被監控的感覺。
但其實,正是因為昨天就刷到過它,今天才想起了它。
二、被監控……吧
俗話說的好,瓜田李下。
若不是無孔不入的信息泄露,人們也不會生出被監視的感覺。
確實也有一些信息監測行為,會助長人們的疑心。
1. 被歸類
雖然,電商平臺、小視頻,為我們推薦的商品,多半都是我們曾經點擊、搜索、關注過的。
但我們沒點過、沒看過的東西,同樣也會出現。
一些平臺的推送規則,會根據我們的人物模型,判斷推送內容。
比如,30歲,已婚已育,女性,自由職業者,會關注什么信息?
或許我們不知道,或許她自己也不知道,但具有同樣屬性的其他人,卻是很好的參照物。
50%的寶媽,看過某款奶粉,大數據把這款奶粉推給另一個寶媽,是理所當然的。
職場年輕人喜歡去的奶茶店,被大數據推送給附近其他的職場年輕人,也在所難免。
在這樣高頻率、高效率的成功推送中,偶然有幾次,恰好推送了你正在想的東西,也就并不奇怪。
而大數據猜中的概率,也遠沒有我們想象的那么高。
無非是幸存者偏差,我們更關注大數據猜對的那1次,而在刷到它之前,其實我們已經刷過了99件自己沒興趣的商品。
2. 被聯想
一些數據推送,還會從我們的關系網中得到推送啟示。
我們剛跟同事面對面聊過的東西,就立刻在手機上刷到,也許是因為,你的同事最近正在高頻率地瀏覽相關產品。
大數據判斷你們之間存在一些鏈接關系,她關注的內容,你很可能感興趣,所以給出了相似的推送。
此外,在我們使用不同入網設備的時候,信息也會在大數據的判斷下,進行關聯。
電腦上搜索過的內容,手機上刷到了。
A賬號瀏覽過的內容,B賬號刷到了。
這也會制造出,我們未曾點擊過,卻刷到了的錯覺。
3. 確實存在的信息竊取
拋開所有巧合之外,也確實有一些軟件,會進行著高強度的信息竊取。
比如,騰訊作為一個大廠,未必會監控你微信中的聊天內容。但你使用的某個小眾輸入法,說不定會監控你敲擊過的文字,從而獲取你的需求,并推給你相關的商品。
比如,你使用了某個破解軟件,而破解軟件始終在后臺開啟著錄音功能,收集著你的對話。
其實,類似的信息泄露,算不上什么新聞。
早在十幾年前,電腦攝像頭被黑客破解,家中被人監控的事情,就屢見不鮮。
樓下飯店的老板,知道你喜歡吃什么,問你一句“還是老三樣?”你不會覺得信息被泄露,反而還有種被人關心的溫暖。
就算千百年前,同樣會發生隔墻有耳的事情。朱元璋可以輕易說出某個大臣昨天跟誰打麻將,在麻將桌上說過什么。
數據技術的發展,與隱私泄露之間,一定有關聯,但絕不是簡單的因果關系。
技術就像一把鋒利的刀,用來做飯可以造福于人,用來手術可以挽救生命,但在心懷惡意的人手中,同樣也會帶來傷害。
擁有信息手段的違法者,會給不少人帶來危害。但這些不懷好意的人,終歸是少數。
我愿意相信這個世界善良,也愿意等待惡人被逐漸懲治。
至于我刷到了剛和朋友聊過的東西,在檢查手機中沒有太小眾的軟件后,我也相信,這應該是巧合外加錯覺。
愿10年之后,我不會被打臉打得太狠。
三、寫在最后
最終,薇薇沒有刷到星空棒棒糖。
所以她有了個更大膽的猜測——大數據猜出了我想用這種方式測試它,所以故意不把星空棒棒糖推送給我。它預判了我預判它預判我的預判?
#專欄作家#
墨饕,人人都是產品經理專欄作家,網絡營銷人,心理咨詢師。擅長消費者行為學、文字傳播學、市場營銷學等領域。
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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議
騰訊作為一個大廠,未必會監控你微信中的聊天內容。
這可不對,我相信他不會允許隨便某個人導出聊天記錄《司法機關除外》,但我覺得他還是監控了你的記錄關鍵字,智能識別,然后給你推廣告,我覺得有這個功能,只是都程序自動分析
看了那么多對這種現象的解讀,只有你講的最符合邏輯、合理,贊。
有時候這個算法還是挺方便的,但有時候又覺得細思極恐
禁止套娃
大數據確實讓人覺得方便了不少,不過也會很容易掉進消費陷阱
普普通通的大數據推送已經習慣了,連廣告彈窗都是那么精心安排的,手機只能跟主人越來越像。
比你媽更了解你的,不是你自己,而是大數據。細思極恐
大數據就是這樣的,一方面覺得被人監視了不爽,一方面覺得好方便。
大數據預判了我的預判,說的太對了,果然還是大數據最懂我
大數據完全就是,偷窺我!并且我嚴重懷疑各大平臺還會共享數據,太困擾了
禁止套娃