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編輯導語：近日，抖音向平臺商戶宣布從6月1日起“漲傭金”，告別“0服務費”時代。為什么抖音在這個時候宣布“抽傭”？某種意義上，這意味著抖音在本地生活賽道上已經有了一定進展。本文作者就這一事件進行了探討，一起來看看吧。

2021年12月27日，快手與美團宣布達成互聯互通戰略合作，而此前曾在抖音通過掛靠第三方鏈接的美團，似乎也正式告別了抖音、選擇牽手其競爭對手快手。

但隨后抖音方面也沒閑著，近期其將首頁中的“同城”升級為一級入口，并使得其可以與“探索”、“學習”進行切換。

而在抖音“同城”入口的正下方，則是美食、休閑娛樂、游玩等類目，這些類目中則均包含了購買團購券的“限時秒殺”，以及可以查看本地店鋪的“熱門榜單”。

此舉也就意味著，除了在短視頻內容下方掛靠團購券鏈接外，用戶觸達團購券的路徑變得更短，而從本地店鋪熱門榜單中也能夠更為直觀地篩選出受歡迎的商家。

與此同時，抖音在商家端也進行了一系列的調整。此前在3月，其推出了一款面向生活服務類商家的平臺“抖音來客”，商家能夠在其中進行門店認領、團購商品上架管理、營銷推廣、核銷提現、經營數據分析等操作。當時，抖音方面就已啟動此前經營抖音企業號的生活服務類商家遷移。

日前，抖音方面向平臺中的商戶發出通知稱，將從6月1日開始“漲傭金”、正式告別“0服務費”時代。

據了解，此前抖音曾象征性地收取0.6%的傭金，作為支付通道服務費，但在6月后，軟件服務費將以當月核銷券碼對應的“消費者實付金額+除商家自行補貼外的其他補貼金額”為基數，根據不同類目商品的費率計算軟件服務費（含支付通道服務費0.6%），平均抽傭費率達3%，其中最高的“結婚”類目會達到8%、最低“游玩”類目則僅為2%。

值得注意的是，6月1日前未遷移到“抖音來客”的商家將不再享受保護期政策，并無法得到軟件服務費的返還優惠。顯然，這一舉動是抖音為了引導商家從企業號盡快轉移到“抖音來客”。

據第三方PMS預訂平臺相關負責人透露，“抖音在整合本地生活這塊的交易閉環，目前平臺上無法新增日歷房商家，我們開始分批次引導抖音上的酒旅商家更換團購”。此外，還有接近抖音的人士指出，“未來，抖音來客App將作為抖音生活服務商家唯一的經營平臺。”

顯然，“抽傭”這一舉動就代表著抖音在本地生活服務領域已經具備了一定的議價能力。這或許也意味著抖音已推進數年的本地生活服務業務開始漸趨成熟，平臺在度過業務拓展期的“讓利環節”后，已有底氣來通過這種形式變現了。

有相關商家日前指出，“這三年下來，抖音團購類套餐核銷率確實一年比一年高，如今已接近4成”。而第三方PMS預訂平臺的相關負責人也佐證了這一觀點，據他透露，“目前抖音日歷房訂單占比相對較少，還是團購套餐銷售占比高，也符合抖音高流量瞬發邏輯”。

此外還有數據顯示，2021年初抖音本地生活服務業務GMV目標為200億元，2022年這一目標已提升至400億元。從此不難發現，平臺方對于本地生活服務業務也寄予了更高的期望。

但談及抖音在本地生活服務方面的眾多嘗試，最開始的重心其實還真不完全在“團購”上。

早在2020年，抖音就開始布局本地生活服務業務，并成立了“本地直營業務中心”，直接對標美團的這一業務線。同年3月，抖音升級企業號、上線團購功能，當時美團與餓了么也均在抖音開通了同城外賣小程序，并在品牌主頁掛靠點餐入口，用戶可直接點擊進行跳轉。

然而這一合作很快就在2021年7月迎來變數，這則來自于抖音對“外賣業務”的覬覦。

當時，“心動外賣”這一小程序曾被外界認為是其大舉進攻外賣市場的一個信號，并且抖音方面隨后在9月開始在直播間開啟了外賣功能的內測。但僅僅在一個月后，10月抖音卻否認了“開展外賣業務”的傳言，甚至如今心動外賣已無法再搜索到。

盡管無從得知抖音外賣業務淺嘗輒止的原因，但其顯然并沒有就此放棄本地生活服務賽道。并且值得一提的是，如今美團的鏈接已不再顯示在抖音上，僅留下了“餓了么”。

對此有觀點表示，“由此可見，美團并不滿足于通過搜索入口進入小程序，而（與抖音）這次合作洽談了大半年之久，以常理推測，美團勢必是希望獲得比搜索入口級別更高的入口”。而從結果看來，美團選擇了抖音的競爭對手。

那么為何餓了么如今還能在抖音平臺掛靠鏈接呢？要知道，餓了么目前只有外賣業務、并沒有到店的團購業務，這或許也恰恰證明了其與抖音做團購并無直接競爭關系。更何況餓了么與騰訊方面的關系，也正應了“敵人的敵人就是朋友”這句老話。

至于抖音，從放棄外賣業務轉向本地團購，自然也有相應的考慮。目前，其與餓了么的合作還并沒有太過深入，而用戶想要在抖音中進入餓了么平臺，需要通過搜索、點擊鏈接進入、登錄餓了么賬號，然后才能下單，這一路徑顯然也頗為不便。

至于抖音的團購業務，從2021年3月開始便已上線“優惠團購”入口，并在同年5月推出了對標大眾點評“霸王餐”的“零元吃大餐”活動。而其近期的這一系列舉動，顯然也是對現有企業號團購服務的一次優化與升級。更進一步來說，憑借著抖音平臺中的內容形態、興趣分發，以及流量的加持，基于地理位置的吃喝玩樂團購業務本就有一定的優勢。

雖然與美團做著一樣的團購生意，但抖音顯然遠沒有前者在本地商家方面的深厚積淀，并且由于其大多依賴于食物主義、聯聯周邊游、享庫生活、人人呱等第三方服務商，也代表著其與商家間可能并非直接聯系。而抖音團購的結款程序，則是“在團購券核銷后、傭金會先到抖音，然后再返給第三方服務商，再由服務商給商家進行結算”。

但對于本地的小微商家而言，想要委托第三方代運營抖音號或許就是一筆不算小的支出，而面向諸如連鎖餐廳或更大型的商家時，抖音所銷售的團購券則可能暫時還沒有太多的價格優勢。

再者，抖音與美團的產品邏輯，也存在不小的差異。簡單而言，用戶打開美團幾乎一定是為了買券，相較之下有著更為確定性的需求，而抖音依靠興趣推薦銷售團購券，這樣的突發性也意味著用戶使用團購券的時間或許并不確定，并可能會影響到團購劵的核銷率。

此外，隨著抽傭比例的提升，還可能會影響到團購產品的價格以及商家的收入，那么抖音方面又該如何留住絕大部分的商家呢？因此對于想要在本地生活服務領域站穩腳跟的抖音來說，接下來需要解決的問題或許還有很多。

【本文圖片來自網絡】

作者：三易菌；微信公眾號：三易生活（ID：IT-3eLife）

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