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編輯導語：6月1日，抖音宣布對生活服務業務收取服務費。此舉敲響了與美團、餓了么的外賣市場爭奪戰?；ヂ摼W流量見頂，抖音的競爭對手們正在無限逼近抖音的體量。對于抖音來說，2022年注定是腥風血雨的一年。一起來看看吧！

5月31日，抖音電商總裁魏雯雯宣布，將升級興趣電商到全域興趣電商階段，并進行一系列業務布局。這意味著，抖音向更廣域的品類進行擴展。而追究深層原因，抖音正在急于做增長。

過去一年，抖音電商的GMV是同期的3.2倍，售出超100億件商品?？瓷先ィ瑯I績大好，抖音的挑戰是什么？

據36氪報道，抖音DAU破6億后，出現了增長放緩的態勢，主站的DAU增速不斷下滑。

除了流量的天花板，抖音還需要警惕“空有流量、難以變現”的問題，抖音重視的本地生活業務一直處在變現難的困擾中，6月1日起，平臺宣布對生活服務業務收取服務費。而此舉，也敲響了與美團、餓了么的外賣市場爭奪戰。如今，與抖音同臺競技的，皆是在業內血戰多年的大廠，除了電商大佬阿里外，還有外賣一哥美團，同頻競爭的快手，正在無限逼近抖音的體量。

抖音的2022，注定無眠。

一、焦慮“流量變現”的同時，抖音GMV突破萬億了？

有分析師測算，2021年抖音電商GMV超8000億，也有更樂觀的人看到9000億以上。據Tech星球報道，抖音電商2022年GMV目標高于快手，后者今年目標近萬億。

數據并未得到抖音驗證，但萬億GMV意味著什么？

京東實現萬億GMV用了13年，淘寶用了10年，就算是攻陷下沉市場的拼多多也用了4年，如果上述消息屬實，抖音電商將成為迄今為止最快奔向萬億GMV的玩家。

2022抖音電商生態大會上，抖音電商總裁魏雯雯透露一組數據：過去一年，抖音電商GMV是同期的3.2倍、有180萬商家新入駐抖音電商、超2萬家MCN機構、服務商選擇與抖音電商合作、抖音電商已經成為220個全網TOP品牌最大的線上生意陣地。

抖音像一個巨大海眼，吸引著汪洋涌入，但海眼奔流，暗礁難覓。成于流量的抖音，也懼怕敗于流量。

過去一年抖音電商取得的所有成績都證明了，以內容為中心的經營模式已經被驗證。不過，流量的天花板總會到頂，那么問題來了：抖音到頂了嗎？

據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2021年12月，短視頻用戶規模9.34億，使用率90.5%。也就是說，短視頻用戶的規模幾乎問頂，未來，很難再繼續保持過去快速增長的勢頭，留給視頻平臺的增長空間不多了。

除此之外，抖音的日活出現下降。據36氪報道，抖音DAU自2020年6月破6億以來，就沒有明顯增長，至2021年9月的日活大概為6.4億，主站和極速版分別為5億和1.4億。在此期間的DAU增長，主要還是靠極速版拉動，主站的增速不斷下滑。

抖音內部正在上演一場冰與火之歌，看上去，破萬億的GMV，但背面則被流量困住，難以再攀高峰。為了突破，抖音進行了內部調整。

去年11月初，字節跳動進行組織架構調整，將西瓜視頻和今日頭條并入抖音業務板塊后，原本作為字節系兩大支柱產品的抖音和今日頭條走向融合。此后，今日頭條對直播板塊進行升級，升級之后的直播服務由抖音提供直播，內容可同時在今日頭條、西瓜、抖音三個平臺分發。

也就是說，字節跳動將體系內的所有直播用戶進行歸攏，試圖拉入一部分流量，而流入的終點，正是抖音。向內部索要流量，是外部放緩的重要標志。

橫向出現放緩，解決辦法就是做深縱向，對于抖音而言，首當其沖的，就是重倉本地生活業務。

二、切入本地生活，抖音要搶“美團”地盤

2021年11月的一場大會上，字節跳動正式確認，其國內廣告收入過去半年停止增長。一直以來，字節跳動的吸金能力都是TOP級別。疫情前，字節的營收增速都保持在200%以上，而在2021年廣告增收疲軟的背景下，字節仍同比增長70%，全年收入約580億美元，約合3678億元人民幣，其中廣告業務收入約2500億元。

字節跳動開始尋求新的增長點，辦法就是在內部找未來，過去一直受困于變現的本地生活業務顯然就是抖音當前最好的選擇——仍未到頂的市場紅利。

字節跳動將本地生活業務全年目標將提升至500億元，相較于去年年底定下的保300億爭400億的目標直線拉升了近200億。

早在2018年，抖音就開始布局本地生活，比如為商家在企業號內開設團購功能，但并不成功。當時業內不看好的人不少，都認為這種舉動相當于滴滴送外賣。通過內容種草變現，轉化率有多高？這是市場的疑問。

另外，包括美食、酒店、旅行的本地生活服務，攜程、美團已經擁有了絕對行業地位。抖音想要快速切入，并不容易。

2020年，字節跳動開始深度調研美團的本地生活業務架構，據Tech星球報道，字節跳動在原SMB（中小客戶）業務線撤銷后，約一萬名員工在2021年1月調整至該中心，圍繞生活服務、餐飲等行業進行客戶挖掘。

在抖音進行業務架構和人員的調整之時，疫情的加劇，改變了整個餐飲市場的格局。一些本無意于做直播團購的餐飲商家，在經歷了北京、上海月余的禁止堂食令后，意愿有所轉變。

在B站的美食UP主的鏡頭中，路邊攤主正在使用抖音一邊直播一邊做鐵板，他們給打賞最多的用戶定制了一款煎餅果子套餐——榜一大哥頂級套餐。

從街邊攤到餐館，抖音的玩法從“探店+團購”模式，轉向了“直播+團購”，主打團購——走量，而從內容上，則降低劣質營銷問題。但從本質上改變的，只是履約方式。抖音要做外賣，是不變的話題。

外賣，能否撐起抖音本地生活的業務量？

中國企業家曾在報道中指出，商家之所以選擇直播外賣，主要為了自救，而直播團購訂單實際核銷率通常不到40%。但后疫情時代，這種模式能否延續下去，還存在一些不確定性。但確定的是，抖音的本地生活開始收費。

6月1日起，抖音本地生活服務還將調整傭金費率，正式告別“0服務費”時代，意圖從該業務中實現商業變現。針對美食、游玩、休閑娛樂和住宿軟件的費率分別從0.6%上調至2.5%、2.0%和3.5%、4.5%。具體看，如果酒店商家賣出千元大床房3晚，則平臺收取135元；如果餐館當日賣出2萬元，則平臺收取500元。

除了重視本地生活的外賣業務，抖音另一邊的電商業務開始進軍更廣的品類。此前，曾有抖音電商數據顯示，平臺上每月有超2億條短視頻、超900萬場直播內容。全年有超100億件商品通過抖音電商走入千家萬戶。此時的抖音宣布，將宣布升級“全域興趣電商”，走向更多品類，而魏雯雯也表示，未來新場域占比將達50%以上。

據蟬媽媽《抖音日用百貨行業分析報告》顯示，今年1月，服飾內衣、食品飲料、日用百貨、美妝護膚、生鮮蔬果是平臺最暢銷的五大品類。如今，更廣的范圍，將給抖音帶去更多可能性，和更多收入。

三、生態之戰：抖音比淘寶多了點社交，比快手少了點“地氣”

抖音要做全域興趣電商，早有預兆。抖音電商數據顯示，內容場景以外，反映用戶需求的數據增長更快，有商品意圖的搜索行為同比增長217%；今年，平臺上店鋪的頁面瀏覽量增長279%，抖音商城GMV增長6倍。越來越多的用戶看到有趣的直播或短視頻，會主動搜索店鋪，下單購買感興趣的商品。

主動搜索意味著更高的成交率，抖音要做“全域”，也意味著更高的成交額。而擴大平臺品類、培養超級品類這件事，早有先行者。

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這也意味著，未來某一天，抖音將與淘寶、京東這類電商巨頭直面競爭。從現在看，抖音具備更多的社交屬性，但少了一點電商基因——沒有品牌優勢。為此，抖音針對頭部品牌商家推出“DOU2000計劃”，同時繼續推進針對新銳品牌的“抖品牌計劃”，全面建設品牌陣地。

有意思的是，抖音另一維度的競爭對手拼多多，近幾年頻繁參與“助農”活動，而抖音同樣盯上了這一目標，針對全國的產業集群，抖音在5月底公布了打造百強產業帶專項，規?；龀之a業帶商家，助力區域經濟發展。

側面的競爭正在步入白熱化，而抖音最直接的競爭，則來自快手。

5 月 24 日，快手發布今年一季報。營收同比增長 23.8%，電商業務 GMV 為1751 億元，同比增長 47.7%。電商這部分交易額產生的收入為 19 億元。發布一季報前，快手電商舉辦了 2022“引力大會”，宣布了 “新市井電商”的定位。簡單理解，快手電商要主打性價比。

有人將快手和另外幾家電商作類比：快手的直播電商和淘寶一樣，占比最大的品類是服裝和美妝；快手吸引到的“五環外”人群和拼多多一樣價格敏感；快手和抖音一樣需要解決電商和內容之間的關系。

一直以來，市場樂于將抖音和快手進行比對。在贏者通吃的互聯網領域，像這兩家激戰多年的實在是少數。

從基因上看，兩家的分發邏輯是不同的，抖音是滾動式的推薦模式，用戶看到的是抖音推送的內容；而快手是瀑布流式的展現模式，可以自我選擇想看的內容?？焓謺M量弱化自己對平臺的管控，基于用戶社交關注和興趣調控流量分發。

在抖音，容易出爆款內容，但要按照平臺喜好進行內容創造；在快手則更鼓勵多元化創作，但想要出爆款也難。

而從用戶上看，抖音聚焦的一二線城市用戶，相對更喜歡“小資”情調的內容，精品內容會獲得更多流量?？焓謴V泛的下沉市場用戶，傾向于真實、貼近生活的內容。

一邊是算法為王，一邊主打下沉，讓行業競爭更為激烈。但“殊途同歸”，短視頻和直播的未來都是電商。當兩個平臺不斷趨同時，強的一方會產生“虹吸效應”，瓦解另一方的生態基礎。最后是抖音瓦解快手，還是快手反超抖音，再或者保持頭部兩巨頭的共生競爭，當前尚不好說。

但通往電商這條路上，抖音的對手，不僅有外部淘寶、拼多多們，還有基于短視頻生態的流量問題。

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作者：零度；公眾號：節點財經（ID：jiedian2018）

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