京東下場送外賣,能分走美團多少蛋糕?

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編輯導語:隨著互聯網的發展,外賣市場也在不斷地發展,如今外賣可以說是成為了主流用餐方式,越來越多的互聯網廠商開始挑戰外賣市場。本篇文章作者分享了京東即將試點外賣業務的相關內容,分析了京東的入場和美團外賣之間產生的競爭等,一起來看看吧。

外賣補貼大戰從我們的視線中消失了數年,但外賣給生活方式帶來的改變,早已影響到了大多數人。

為了培養起互聯網用戶通過外賣點餐的消費習慣,并在這片機會巨大的市場先一步分走更多份額,餓了么和美團外賣在各自陣營支持下,先后投入數十億元巨額補貼。

如今,幾乎所有的餐飲店都在開展外賣業務,外賣成為主流用餐方式,送餐員變成不可忽視的城市交通參與者。

外賣之后,互聯網廠商們希望在更多領域復刻“燒錢”培養市場的模式,其中最聲勢浩大的自然是共享單車。

但就我們都知道的結果,不計成本不留邊界“燒錢”只會留下一地雞毛——連外賣也很難說建立起了足夠健康的經營模式,然而外賣市場似乎又有外來者想要挑戰市場格局。

根據晚點LatePost報道,京東即將試點餐飲外賣業務,首批進入的市場包括鄭州等城市,目前正在對接餐飲店為正式上線做準備。

一、京東同城業務,其實只差外賣

從現有的消息來看,京東外賣或許不是深謀遠慮后的快速出擊。

負責餐飲外賣業務的同城餐飲業務部,直到6月7日才正式成立,暫時有10名員工。

而其所屬的京東同城業務部,也不過是在今年3月成立,由此前的京東到家、京東零售全渠道到家業務部等本地生活類業務整合而來。值得注意的是,該業務部獨立于事業群,直接向京東零售CEO匯報。

京東到家業務發展到現在,跟美團外賣的差距幾乎可以說是只差餐飲外賣。

京東App和京東到家App內有到家、一小時購等多個入口,都導向了商超購物和醫藥鮮花在線購買,并通過達達快送交付用戶。

就業務邏輯而言,在到家業務上增加餐飲外賣入口,就能實現京東外賣。

京東下場送外賣,能分走美團多少蛋糕?

(圖源:京東App)

不過京東要如何做外賣、要將外賣業務做到何種規模,并沒有任何明確消息出現。

據晚點LatePost報道內容,外賣所屬的同城業務被視作京東零售的“四大必贏之戰”之一,京東也愿意進行外賣、打車等同城生活嘗試,但在京東整體的業務減虧大方向下,外賣能獲得的彈藥補給不容樂觀。

二、吃到京東外賣,還得靠達達

如果京東外賣得以平穩運行,那么達達配送能力將是支撐起這片業務的關鍵所在,讓這個全新的外賣平臺有充足能力把餐點送到用戶手中。

在今年2月的增持動作之后,京東以52%的股份成為達達集團最大股東,也對外預告著達達運力將和京東業務會有更多結合。

達達現有兩大主要業務,一個是同城配送平臺達達快送,同類產品有閃送、順豐同城等,另一個是上文提到的京東到家,京東外賣直接負責人何輝劍亦是達達副總裁。

京東下場送外賣,能分走美團多少蛋糕?

(圖源:達達)

達達一直有著餐飲外賣配送的經驗,在早年間餓了么和美團外賣自有運力不足的階段,達達一度作為最大的第三方配送服務商參與其中。

當時有不少選擇“商家配送”的用戶在點餐后,會收到達達發送的配送信息,并且可通過達達平臺對配送員實時位置等信息進行查看。

有聲音指出,達達在近幾年的營收結構從即時配送和京東到家接近,逐漸發展到了配送業務規模不斷萎縮,而京東到家在跟美團、餓了么等平臺的競爭中不斷增長的格局。

這或許跟同城配送市場增長空間有限,單一配送業務難以支撐有關,而京東外賣配送將為達達提供更多活力。

三、分外賣蛋糕,仍繞不開美團

京東要做外賣,無論如何都無法避開要怎么面對美團的問題,事實上占據了大多數市場的美團,是后來者必須要面對的一座大山。

經過近十年的發展,美團構建起了一個全年營收數百億規模,一線城市單日訂單破百萬,覆蓋全國主要區域,注冊騎手規模超500萬的龐大外賣經營網絡。

雖說外賣業務至今無法為美團帶來足夠有想象力的盈利空間,但誰都無法否認美團在外賣市場的地位,以及外賣之于美團的意義。

京東下場送外賣,能分走美團多少蛋糕?

(圖源:美團)

對于京東而言,即使有現成的用戶群體、業務邏輯和配送網絡,搭建起一個能夠滿足本地用戶需求,有足夠競爭力的外賣業務,就必須付出比美團外賣當前運營成本更高的學費。

換句話說,無論京東還是其他玩家,要構建出看起來相當有活力的外賣平臺,就必須伴隨著巨大投入乃至虧損。

就京東到家的視角而言,補貼和虧損都不新鮮,在到家業務冷啟動階段,就是依靠著網絡建設和巨大補貼吸引用戶來完成目標,而后轉化為相對穩健發展的業務。

但只要美團、餓了么還在,京東就必須得在外賣上做到補貼大于營收,外賣業務的任務是引來用戶而非賺錢養家。

四、進入新戰場,還得備足糧草

在京東外賣正式上線前,滴滴外賣的教訓值得我們回顧,縱使有豐富的同城業務經驗,也有可能在外賣的深坑里再走上一遭。

美團打車傳出風聲的同期,滴滴負責探索邊界的部門在無錫等城市上線了外賣業務,并在2018年7月宣布進入鄭州市場。

美團打車存活到今日且有不小存在感,滴滴外賣卻悄然消失在了2019年的春天里,鄭州之后不再進入新的城市,大部分員工也在幾個月前轉崗網約車等部門。

京東下場送外賣,能分走美團多少蛋糕?

(圖源:滴滴)

滴滴外賣有許多眼熟的特征:如整個業務準備不足,2017年12月才開始組建百人團隊孵化外賣業務,原定2018年3月上線卻因多種原因推遲到4月,外賣至始至終沒有得到重視僅作為打車的補充。

面對合作騎手,滴滴外賣大額補貼持續時間較短,并在短期內多次下調配送費用。

很顯然,京東外賣若想要成功立足,就必須在過往挑戰者遭遇的問題上給出答案。

看似是定好路線不反復搖擺,抓住關鍵機會精準出擊一般的簡單,卻也是大量死掉的大公司新業務不能回避的痛。

整體角度來看,京東外賣業務明面上是進攻,但內里更像是防御,更加容不得閃失。

五、不性感的外賣,不得不做的防御

最讓人擔憂的,其實是外賣沒有了想象空間。

曾經的外賣被視作餐飲行業在實體經濟下行周期內的最大救星,是餐飲店、配送員、平臺、用戶之間的多方共贏,是互聯網賦能真實世界的水乳交融。

然而到了今天,外賣早已失去往日性感,只留下“油鹽醬醋”和緊張到極點的計算。

  • 于餐飲店而言,外賣的確分散了堂食經營成本,但在更高的出餐需求之下,平臺和配送員分走的利潤并不讓人覺得這是個好生意。
  • 于用戶而言,補貼退坡后外賣不再經濟實惠僅有時間優勢,不一定能買到堂食同等品質餐品,開銷甚至還更大。

就算是被外賣“養活”的平臺和配送側,也很難將外賣視作往日那般有樂觀預期的業務。

在配送員看來外賣不過是比“進廠”更讓人舒服的工作而非事業,在美團們看來,外賣是無法割舍但利潤空間愈發削減的超大體量業務,留著外賣持續受苦,丟掉外賣則萬劫不復。

因此各方難以對京東即將上線的外賣業務報以太多樂觀,它或許能在鄭州等城市提供美團、餓了么之外的外賣點餐補充,甚至被更多未曾聽聞京東的人們使用。

但要是希望外賣不斷成長,變成京東本地業務乃至京東零售、京東集團的支柱,恐怕無異于癡人說夢。

唯一不能否認的,是大公司的邊界擴張,仍將持續下去。

 

作者:雷科技互聯網組;編輯:白徵明;

來源公眾號:雷科技(ID:leitech),聚焦科技與生活。

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評論
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  1. 美團騎手那一身衣服臟的我發嘔。

    來自重慶 回復
  2. 我都不知道,京東居然也開始送外賣了!看來外賣市場的行情很好啊。

    來自浙江 回復
  3. 哈哈哈,京東開始下廠送外賣了,我竟然不知道,看來真的是坐實了老年人接收信息的稱號了。

    來自河南 回復
  4. 感覺現在各個行業都開始卷起來了呀,不過我可能還是會用美團吧,畢竟習慣了

    來自河南 回復
  5. 莫?京東也開始送外賣了?是我2G了嗎,沒看這篇文章還真不知道

    來自江西 回復